Обслуживание в данном отеле не вызывает нареканий. Номер на мой взгляд был на очень хорошем уровне, особенно порадовала система отопления с возможностью индивидуальной настройки для своего номера. Расположен отель практически в историческом центре города, до кремля 7 минут пешком. Завтраки организованы по принципу "шведский стол". Есть небольшая парковка на 9-10 машин
Любимый отель нашей семьи в Казани.
Номера чистые, прекрасные завтраки-приятное сетевое качество.Персонал ( почти весь) старается.
Держите свой высокий уровень сервиса!
1
1
Гузаль
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Достойный отель, уютные чистые номера, приятный персонал, котрый готов разрешить любые вопросы, подскажет что куда чего. В ресторане вкусная еда, отличное обслуживание, красивый персонал.
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле, потому что здесь просторные номера, удобные кровати, добротные завтраки (рекомендую на веранде во дворе), профессиональный персонал. И конечно расположение - центр города, все главные достопримечательности, хорошие рестораны, музеи, храмы и мечети в пешей доступности.
Отличный, комфортный отель. В номере есть всё необходимое. К питанию на завтраках тоже никаких вопросов.
В пешей доступности от Баумана, кремля и других достопримечательностей 👍🤍
Грамотный и вежливый персонал, всегда помогут с парковкой для коллег, приезжающих на встречи и удобный лофт для переговоров. Очень спокойное, уютное, атмосферное место! Советую приезжающим бизнесменам 👌
Единственный плюс отеля - расположение. Все остальное мимо. Завтраки крайне скудные, разнообразия нет. Болтунья, яичника, варенные яица, овощи, листья, пару фруктов, жаренные колбаски, кофе ужас(
Номера видно, что уже повидавшие. Покрытие на полу в пятнах, много пыли было в номере. Душевая была вся в желтом налете(
Халат дали порванный, наборы для личной гигиены не самые лучшие.
Сильная слышимость в номерах, слышно абсолютно все все. Если холодно, то из окон сильно дует. Была в отеле Тасига понравился в разы больше
Вежливый персонал
Хорошее расположение, чисто. Не адекватно и очень шумно работает кондиционер, в номере было очень холодно. Если выключить его, то крайне душно. Окно не открывается. Вид из окна - это стена ближайшего дома и узкая полоска света за это большой и жирный минус. На завтраки не ходили, оценить не можем. Рядом много прекрасных кафе с разнообразными и вкусными завтраками и значительно дешевле, чем предлагает отель. Персонал дружелюбный.
Отлично. В центре. Все достопримечательности рядом. Ресторан понравился. Номера не большие, но уютные. Девочки на ресепшен быстро решают вопросы заселения.
Из плюсов - отличное расположение! Милый персонал! Вкусный завтрак и классная терраса, которая работает даже зимой.
Минусы - ужасная звукоизоляция… нам «повезло» с соседями и в 7.30 утра просыпались от песен по муз-тв🙈
И я считаю ПРЕСТУПЛЕНИЕМ - когда номер стоит 15+ тыс за сутки - халаты с дырками, очень «уставшие» полотенца и ржавые полки в ванной…
Быстрое заселение. Вкусный завтрак. Чисто и уютно. Есть проблема выехать и заехать на парковку. Долго ждать пока откроют шлакбаум.
Всё остальное прекрасно.
Особая благодарность за тёплый завтрак(мы выезжали в 5.00 утра)
Вернёмся!
Хороший отель, в отличном месте. Но одна деталь подпортила впечатление. К нам в номер постучал сотрудник отеля, сказал что к нас сработала пожарная сигнализация (у нас сигнала не было). Я стоял в дверях, но он все равно проник в номер со словами вы курили (мы с женой не курим). На ресепшен не смогли объяснить почему при сработке пожарной сигнализации не было оповещения постояльцев отеля, ведь это самое главное. В общем или сотрудники лгут или проблемы с пожарной безопасностью
Хороший отель с вежливым и отзывчивым персоналом. Классический дизайн номеров, довольно большая ванная комната для номера категории Стандарт, что, конечно же, плюс. Касательно уборки номеров – тут, видимо, как повезёт и зависит от смены. Иногда странно обновляли полотенца, забывали положить новые наборы в ванную. Но в целом, это не сильно повлияло на общее впечатление, оно осталось положительным.
Очень хороший уютный и главное для меня, тихий отель в центре города. До главной мечети 10 минут пешком до набережной озера 10 минут пешком., до главной пешеходной улице 1 минуту
Удобное расположение в самом центре города. Чисто. Но проживали в двух стандартах - в одном невозможно было отрегулировать подачу горячей воды, слишком горячая, в другом невозможно отрегулировать вентиляцию - сифонило исключительно холодно, и пульт от телевизора не работал. Просили трижды, чтоб его починили/заменили. И ооооочень долгое обслуживание в ресторане отеля:(, впрочем, как и во всех ресторанах и кафе города, где побывали. В целом хороший отель.
Господа! Были семьёй на новый год, могу сказать честно! Всем советую данный отель! Отличный персонал! Великолепный сервис! Всё просто отлично и люди и место расположение!
Расположение идеально, всё чисто. Отель немного уставший, но достойный. Был момент, когда ночью включилась неожиданно музыка из динамиков прямо в номере(18 июля). Не особо приятно)))
Мне очень понравился отель, обслуживание номеров, расположение, исполнительный персонал. Приятно удивил десерт с открыткой и поздравлением в свой день рождения . Но завтраки не рекомендую. Очень дорогие и однообразные , мяса нет никакого . За 2000 рублей на двоих можно в ресторане напротив отведать миньоны или рибай.
Отличный отель. Большие, уютные номера, хорошая звукоизоляция, хорошее обслуживание, номерадля некурящих. Ежедневная уборка, смена полотенец, шампуни, гели, лосьоны-все было. Завтрак - шведский стол-большой выбор блюд: овощи, фрукты, орехи, каши, джемы, яичница (2 вида), сыры, мясные нарезки, выпечка, молоко, мед и прочие вкусности. Расположен в центре старого города, практически у стен Кремля. Парковка есть, но маленькая-как повезет. Милые девушки на ресепшен. В общем-Рекомендую.
Отель, к сожалению, не тянет на уровень Хилтона. Высокая цена не оправдана вообще.
Из плюсов: удобное месторасположение, вкусная еда в ресторане отеля по меню, хорошее обслуживание на ресепшене. На этом, к сожалению, все.
Минусы: завтраки вкусные, НО, если пришел не с самого утра, то уже не все будет представлено в ассортименте, потому что закончилось… Для отеля такого уровня это более, чем странно…. Номера удобные для проживания только одного человека, для двоих уже начинаются проблемы. Например, маленький шкаф и 7 вешалок (а больше не влезет). Ящиков (маленьких) 2 штуки на весь номер. В ванной только 2 крючка, т.е. два банных полотенца, два полотенца для рук, даа банных халата должны уместиться на них, а одежду держим в зубах…
Полотенца встречаются потрепанные. В душе вода плохо уходит, из-за этого постоянная влажность, а полотенцесушителя нет… Номера убирают как придется - один день вообще не убирали, на второй - мы сами бегали за чистыми полотенцами, бутылочками воды и гелями для душа.
К сожалению, стоимость проживания, не соответствует качеству и уровню Хилтона.
Номер просит косметического ремонта (ковролин в номере, межплиточные швы в ванной). Завтрак дороговат. В баре нет хорошего пива (не сезон?). В остальном очень достойно. Персонал 5+
Вежливый персонал, просторный и вто же время уютный номер. Вообщем все, как и должно быть в Hilton. Гостиница находится рядом с Казанским кремлем. В непосредственной близости находится пешеходная ул. Баумана. Практически все достопримечательности в шаговой доступности. Во дворе есть небольшая парковка.
Отличное расположение, персонал, атмосфера. Номера чистые и свежие, кухня работает ночью (пришлось подождать/поискать повара, но негатив сошёл на нет - все вкусно)
Завтраки при отеле тоже понравились, можно смело брать
Дмитрий Тимофеев
Level 21 Local Expert
March 16, 2024
Очень уютный отель. Я бы причислил его к формату бутик отелей. По концепции - очень похож на Чехов от того же Хилтона в Москве. Ресторан при отеле - очень неплохой, а по меркам «пригостиничных» ч бы сказал отличный, и один из лучших. Мне понравился по меню и качеству блюд - больше, чем Чехов в Мск. Завтраки - отличные. Персонал учтивый и очень вежливый. Номера - просторные, уютные. Единственным минусом может быть только не высокая шумо изоляция дверей, выходящих в коридор. Слышен разговор проходящих людей.
Так что смело рекомендую данный отель и сюда хочется вернуться еще раз.
Прекрасные блюда. Уютные номарюера .
И самое главное это расположение !
В 10 минутах ходьбы Казанский Кремль, в 50 пешеходная,улица . И весь центр в шаговой доступности
Отзывы об отеле очень положительный!!!! Завтраки супер, выбор огромен, очередей никогда не было, расположение отеля тоже очень хорошее, все достопримечательности Казани в пешей доступности, номера хорошие все для жизни есть, персонал дружелюбный!!!!
Хорошая гостиница.
Для меня как везде нет моей ортопедической подушки, пол в душе как и везде скользкий и опасный. Некоторые каналы у телевизора показывали нечётко.
А так всё хорошо.
На компанию брали более десяти стандартных номеров. По одному номеру более чем за неделю уведомили о заезде семьи 2 взрослых и 1 ребенок 15 лет за доплату. В итоге в однокомнатном номере была поставлена раскладушка. Все бы ничего, пока не узнали, что часть коллег живут в двухкомнатных номерах, где вторая комната хоть и без двери, но отделена стеной... т.е. для семьи из 2 взрослых и 1 ребенка заблаговременно - 1 комнатный номер, а для одноместного размещения коллег - 2-х комнатные номера. Ну Очень Странное решение персонала....
Заранее спрашивали про проживание с маленькой собачкой - отказали, нельзя типа с собачкой (йорка). Но странно было увидеть проживающих с ручной собакой!!! Белая была, породу не помню, но БЫЛА встречена несколько раз в ресторане и на завтраке... если в ресторане вечером еще можно предположить, что просто с улицы зашли, то на завтраке внутри отеля точно не с улицы зашли...
Оочень маленькая парковка. При этом за воротами огромная парковка, для своих, видимо - оттуда регулярно выезжали машины через парковку отеля, хотя там есть свои ворота на выезд со двора.
Давайте по порядку. Остановились в этом отеле с 30.08.23 на 31.08.23. С менеджером супруга проговорила сначала по телефону «что нам крайне важна парковка» . В чем ее уверили что парковка имеется своя , а также напротив есть подземный паркинг (платный). С парковкой авто мол проблем не будет. Мы приехали в обед 30-го на заселение с 2 детьми. Девушка записала номер авто для охраны паркинга. Мы еще раз ее предупредили, чтобы для машины было место , тем более около гостиницы оставлять авто нельзя: ездит эвакуатор. Она нас заверила , что все будет хорошо, на крайний случай напротив есть подземный паркинг за 700₽ за ночь. Мы оставили сумку и уехали по делам . Вернувшись в 23-30 на паркинг нас не пустили :мол нет мест . Зашел на рецепшин там была уже другая девушка и она мне порекомендовала поставить авто на подземный паркинг. Но на платном подземном паркинге мест тоже не оказалось!!! Вернувшись к «рекомендателю» получил от нее ответ что больше ничем не может помочь. Я попросил вернуть деньги, так как для нас важно парковочное место, да и просто негде оставить машину….! Получил отказ ! Я вернул им ключи от номера и уехал в отель , где нас разместили , и да , предоставили паркинг! Спасибо им! Так как это уже было в 00-30. Хочется сказать администрации данного заведения: не вводите людей в заблуждение и не подставляйте в погоне за деньгами!!! Надеюсь деньги , которые вы получили, пойдут на расширение паркинга.Поэтому мы конечно больше туда не ногой ! А вам , прочитавшим этот отзыв, делать вывод самим! Всего доброго!
Удобное расположение отеля (в центре, до Кремля 10 минут пешком); Вежливый персонал; Чистые номера (смена полотенец ежедневно); Наш номер на пятом этаже выходил окнами во двор, что обеспечивало тишину. Немного непродуманная мебель (маленький гардероб, полок практически нет в прихожей), это неудобно, когда едет семья с ребёнком. Но в общем, хорошо.
Удобное расположение, пешком по центру гулять удобно. Во дворе есть парковка, но очень маленькая, велика вероятность, что ночью мест на ней не хватит. Номера красивые, просторно. Заселялись с ребенком, допместа не хватило, воду, тапочки и полотенца, даже подушки дополнительной на ребенка не выдают
Отличная уютная гостиница, чистые номера, дружественный персонал, вкусные завтраки. В ресторане всегда можно пообедать вкусно и за весьма приемлемые цены. Хилтон на высоте, как прочем всегда и везде!
В целом, неплохо, но никак не Хилтон. У нас был номер с двумя раздельными кроватями. В номере некуда положить вещи, негде повесить сушиться белье, если это нужно. Одно кресло и один стул, но вдвоем рядом сесть не получится: мало места. В ванной - ну не уровень Хилтона - очень плохо уложена плитка в ванной, всего 2 крючка для 4 полотенец. Очень мало места для всего. Если один стоит у кровати, то другой человек пройти не сможет. Завтраки отличные, все вкусно, но номер совершенно неудобный
Очень понравился отель!
Заселили раньше времени заезда, тк были свободные номера.
Номер обычный стандарт, все чисто и исправно.
Девочки на ресепшен очень приветливые, отдельный респект!
Расположение удобное, кремль, театр в пешей доступности.
стандартный Double Tree, каким он должен быть. Хороший номер, хорошая локация, даже отличная. Приятная веранда в ресторане. Скудный завтрак, на котором нельзя заказать яичницу, но возможно это был разовый сбой
Не первый раз здесь останавливаюсь. Очень приятно, что есть бонуская программа для участников.
Приятно порадовало то, что повысили класс номера до Делюкса. В номере меня встретил комплимент.
Огромное спасибо!
Весь персонал приветлив! Завтраки вкусные! На любой вкус!
Максимум 3 звезды, полотенца все порваны, халаты тоже и постель такая же.
Уборка отлично , все чисто. Завтраки вполне хорошие, все есть и мясо и рыба, и овощи и фрукты, гарниры, кашки и многое другое.
Были во многих гостиницах этой сети, всегда все на высоте, но как то не очень приятно пользоваться средствами гигиены, когда они так растрепаны.
Отличный стильный отель, хороший шведский стол, есть парковка во дворе за шлагбаумом
Один минус очень душно и нельзя открыть окно, спит система тупит и очень шумно ночью
Хорошая гостиница, вполне на свои 4звезды. Номер большой, кровати просторные, матрас и подушки удобные. Единственное не нашли где регулируется тепло в номере, было немного прохладно.
Завтраки хорошие, основной набор блюд есть, много овощей и фруктов. Рыбу солят скорее всего сами - очень вкусно.