Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино
1056 reviews
October 16, 2023
Довольно грубый персонал на ресепшн. В ответ на просьбу записать на получение услуги персонал дает довольно грубые ответы - "записывайтесь только через мос.ру, я записываю только мало подвижных граждан или в экстренных ситуациях". Предоставить подтверждение соответствующей информации/регламентов или чего-то подобного, где об этом информируются клиенты/посетители МФЦ - сотрудница отказалась, ссылаясь на то, что это прописано в ее должностной инструкции и показывать ее она не намерена. Но как клиенты в таком случае информируются об этом ? Почему сотрудник на ресепшн не может записать ? Где это обговаривается ? У людей в конце концов может не быть компьютера, или к компьютерам в МФЦ может быть очередь, либо может не быть аккаунта (проблемы с учетной записью, доступом), баги на сайтах тоже никто не отменял. С каким пор сотрудники на ресепшн не записывают ? И все это как обычно сопровождается грубыми комментариями со стороны сотрудника - пишите жалобы куда хотите и прочее в том же роде. Вопиющее нарушение сотрудником его непосредственных обязанностей!
7
1
August 17, 2023
Очень довольна этим отделением.
Хочу выразить особую благодарность Можиной Дарьи. Помогла с оформлением, объяснила все до мелочей. Чуткий и доброжелательный человек.
3
1
August 29, 2023
Вежливый персонал, быстро подошла наша очередь, минут, наверное, через 10. Снимаю звезду, так как ну оооочень долго пытались решить свой вопрос. Около 40 минут сидели у окошка, а всего-то надо было подтвердить аккаунт на госуслугах. Возможно это действительно настолько долго, или может такая девушка нам попалась, уж не знаю. Года 3 назад такая процедура в Красногорске, заняла менее 15 минут 🙈
1
June 28, 2023
Сколько раз не обращалась в наш МФЦ, всегда быстро получала ответы на свои проблемы. Очередей нет, объясняют все вежливо, доходчиво. Расположен удобно. Спасибо, со старым ЖЭК не сравнить!
3
April 8
Небольшой офис МФЦ, окошки на 2-х этажах, что не очень удобно для пожилых людей, инвалидов. В очереди ждали примерно минут 10 и ещё где-то 20-25 минут оформляли документы.
July 27, 2023
Результат отличной работы Собянина по созданию подобных МФЦ. Сотрудники всегда готовы подсказать, большую часть услуг можно получить прямо здесь и очень удобный график работы, даже для много работающих граждан! Сюда бы ещё присоединить пенсионный фонд, чтобы туда отдельно не ездить - потому что с ними проблема по базам данных и туда ездить отдельно приходится
2
November 19, 2023
Крайне недовольна сервисом данного МФЦ, обращалась бабушка в МФЦ, не помогли с подачей заявления, так еще и изменили пароль с Госуслугах Москвы. Отправили домой оформлять заявление в личном кабинете самостоятельно под предлогом «внучка поможет» и «у нас самостоятельно оформляли пенсионеры и постарше Вас». Из-за смены пароля бабушка осталась без необходимых услуг других сервисов. От деятельности данного МФЦ остаются только отрицательные эмоции
4
April 4
Всё отлично👍-удобно, быстро, качественно!-только парковочных мест мало...
1
April 30
Хоть людей было не мало, но ждали недолго. С проблемой разобрались, спасибо работнице , пошла на встречу, хоть я и без паспорта была. Берите паспорт обязательно!
February 4, 2023
Ооочень понравилось обслуживание в этом МФЦ!
Очень отзывчивые сотрудники на рецепции, помогут, расскажут, объяснят.
Специалисты внимательные и вежливые, вопрос у меня был нестандартный, отнеслись с пониманием и всё решили.
3
2
August 25
Не оборудовано для посещения с домашними животными, собаками. Внутри нельзя, а снаружи под электросамокаты оборудования больше, чем для собаководов. Масштабы филиала поражают величиной, но очередь при этом так же медленно движется, нужно подбирать «не часы пик». Персонал как и везде, типичный под МФЦ.
May 10
Маленький и уютный центр .Здесь люди работают без высокомерия и пафоса
1
August 7, 2023
В основном можно решить свои проблемы, персонал вежливый, очередь идет быстро, но по одному и тому же вопросу придется посетить офис несколько раз. А чтобы записаться, быстрее родишь, извините. Телефоны, похоже, не работают, а через личный кабинет будешь тыкать на "записаться" 2 часа.
4
1
September 16
Очень вежливый персонал, всё популярно объяснили.
September 21
Сотрудники как и в любом МФЦ внимательные, доброжелательные. Если какой посетитель оказывается конфликтный, то мягко устраняют эту проблему, договариваются, идут навстречу в решении проблемы , даже если посетитель не прав.
December 27, 2023
На входе персонал неприветливый. Уголок здоровья не работает уже 6 мес. На 1 эт очередь к компьютерам (всего 4 шт) и принтеру/сканеру (1 шт).
На 2 эт никого, тк много функций перевели в личный кабинет((((. Это не всем удобно.
3
November 3
Очень удобное расположение. Опытный персонал и вежливый. Бдительная охране( без хамства), адекватно ситуации решают проблему.
December 6, 2023
По-моему писать о них уже не стоит. Но, отпишу. Сколько раз приходила всегда вовремя и в полном объеме получала помощь. Сотрудники адекватные, помогают если что не понятно.
2
2
November 18, 2023
Нужно было сняться с места регистрации в другом регионе РФ,сотрудница сказала,что нужно оформить данную услугу через Госуслуги,но я сообщила,что не могу поехать,на что она мне ответила по-другому никак,пришла в другой МФЦ,и выписку оформила моментально. В итоге потрачены время,деньги, нервы. Вот вам и специалисты.
3
December 26, 2023
Осень хорошо работают быстро и вежливые сотрудники мфц спасибо им большое за работу 👍👍👍
1
November 10, 2023
Нельзя поставить 4.5, поэтому ставлю 5. Замечаний минимум, сотрудники в целом стараются. За много лет был только один неприятный инцидент, но был достойно решен руководством. Пожалуйста, держите уровень.
May 25, 2023
Персонал отзывчивый и всегда рад вам помочь. Местоположение хорошее. Правда иногда большая очередь бывает, но это не беда.
4
August 27, 2023
Добрый день Дамы и господа!
МФЦ на Ташкентская 21, посещаю не в первый раз, сотрудники отдела отзывчивые, если что то не понятно оперативно ответят и помогут, нет очереди, чисто окуратно, Рекомендую
2
2
November 13, 2023
Каждый на своей волне, плюс там затеяли ремонт, а так вполне удовлетворительно. Некоторым сотрудникам нужно быть повежливей!!!
2
April 20, 2023
Вчера обратилась в МФЦ на Ташкентской, 21 по перерасчетам ЖКХ. На ресепшен меня встретили грубо. На 2й этаж подниматься не хотела. Однако очень рада, что попала к сотруднику Гололобовой Алле Владимировне. Она очень толковая и добродушная. Все спокойно мне обьяснила. Сказала, что она новый сотрудник,но мне так не показалось. Грамотно объяснила все. Я очень рада, что попала именно к ней и в следующий раз буду брать талон только к этому професилналу! Благодарю!
January 12
Пришел для оформления льгот 12.01.2024 за ЖКХ, спросил двух девушек при входе, что нужно. Кинули буклет как оформить в электронном виде льготы и отвернулись, попробовал уточнить, даже не отреагировали.
6
January 9, 2023
Приятные сотрудники, оперативные и готовые помочь в любом вопросе.
Чисто, аккуратно, всё работает,
Обслуживание хорошее.
Время в очереди долго не теряешь...
September 13, 2022
МФЦ соответствует своему названию! Компетентный и приятный персонал, чистота, удобная зона ожидания. Решение проблем всегда на высоком уровне. Есть зона для контроля давления, банкомат.
4
1
September 21, 2023
За последний месяц имела счастье побывать тут раз 7+-. Народа просто встать некуда. Персонала явно не хватает. Или просто не считают нужным работать. Из 10 окон на 1 этаже работали 3-4. Проблему мою решить не смогли. Так же расстроила некомпетентность некоторых сотрудников. Раньше всегда все решалось относительно просто.
2
June 22
Заказали документ через госуслуги оплатили! ! Пришли в назначенное время сказали оплатить в два раза больше , те деньги не возвращаются , слишком сложный процесс. Всё долго ..зачем эти госуслуги онлайн если не соответствует действительности.. Только платформа со всеми данными для аферистов
2
1
December 9, 2022
Все молодцы! Грамотно подходят к решению задач, помогают в любой ситуации. Иногда устают от наплыва людей, поэтому не ругайтесь лишний раз, мы не роботы и все устают, у всех бывает плохое настроение, но работники МФЦ доблестно продолжают оставаться вежливыми и стойкими в любой ситуации
2
2
August 30
Поезда ужасные едут каждый день столько народу кондиционеров нет если в
1
August 14
Маленький. Не все услуги предоставляют, приходиться ездить в другой
2
June 2, 2023
Отвратительныц офис, практически нельзя получить никаких документов, всегда отсылают в другие инстанции. Минимальный набор услуг представлено. Вообщем ужасно всё. И ещё карточки проездные можно было распределить по району проживания пенсионеров, а не мотать их очень пожилых в Жулебино. У меня например очень больные ноги, добралась с большим трудом. Надо людям помогать, а не создавать проблемы!!!!
5
August 6
Очень хорошие сотрудники , профессионалы !
April 28, 2023
Всё тихо , спокойно , персонал хороший , свою работу знают . Нареканиий и жалоб нет . Всё устраивает . Молодцы 🤷♂️👌🤝
3
February 23
Нет информации что не работают - только на двери написано при входе в мфц, что выходной 23 февраля
Пишите информацию. Как узнать, чтотне работаете?
Дозвониться невозможно
January 29
Всегда при посещении ждать не долго, сотрудники обслуживают хорошо, было пару раз непонимания с сотрудником, но в итоге разрешалось всё
1
June 29, 2023
Полное безобразие! Отдали паспорт на прописку 04.06.2023 г., на 29.06.2023 г. Паспорт ещë не готов. Чтос ним никто не знает. Раньшена прописку паспорт за неделю возвращали. Унас свадьба 07.07.2023 г. Без паспорта не расписывают. Как из этой организации забрать свой паспорт до этого срока?
5
1
August 6, 2023
Мне пару раз повезло попались очень отзывчивые люди и прям вникли в мою проблему. Но в основном персонал кидает тебя из окна в окно, лишнего про пособие и, что положено не говорят,такое ощущение, что они из своего кармана мне дают. Очень жаль
3
May 5
Отзывчивый,грамотный персонал. Всегда помогут.
April 12, 2023
Абсолютно комфортное и доброжелательное обслуживание. Персонал выше всяких похвал! Благодарю и желаю всем Счастья!
September 2
Обслуживание - раз на раз не приходится, к сожалению.
May 30, 2023
Не понравилось. Не смогла проделать процедуру, поэтому пришла к ним. В окне помочь не смогли, отправили за комп. Всего 4 компа и 2 помощника не справляются, при этом специалисты в окне тупо сидят .
4
November 5, 2022
Как и все МФЦ : быстро, качественно, есть парковка! Рекомендую!!! От метро далеко, народу мало, несколько этажей. Есть автоматы для оплаты пошлин
3
December 20, 2023
Очень отзывчивые, приятные , понимающие, терпеливые люди тут работают
1
September 8, 2022
Очень удобное расположение офиса МФЦ, рядом с метро! Сотрудники офиса внимательные, направят, подскажут, помогут в решении вопроса, советую данное учреждение!!!
2
2
December 7, 2021
Нам жителям Огромного Мегаполюса часто приходиться посещать офисы МФЦ, решать разные вопросы.. Поэтому очень важно:чтобы в этих офисах работали настоящие Профи🧐в этом офисе на Ташкентской, как раз собрались замечательные сотрудники:каждого клиента здесь встречают как родного, особенно пожилых, инвалидов и с малышами ☺️окружают заботой и помощью. БЛАГОДАРИМ🙏В офисе тепло, комфортно, чисто.. Туалетные комнаты оснащены всем необходимым(сервис на высоте) да ожидание дольше 15ти минут, угощают кофе(хотя долгого ожидания Я не заметила) Всё вопросы решаю быстро, вежливо... И терпеливо... 👍Вообщем :современное обслуживание на высоте, Огромное Спасибо 🤓
5
5
August 11, 2023
Администратор просто выдаёт бумажки, заполняйте, не вникал в суть проблемы. Очередь огромная. Только для того, чтобы услышать заполните анкету. Проблема технического характера с госуслугами. Просто галочки ставят - типа работают!
4
1
September 26
Ожидание в очереди 50 минут. Чтоб получить карту.
2
2