Езжу каждый день на работу, начались проблемы с отъездом из Ростова, стала покупать билеты на Дон. Билет, удобно, но комиссия. Сегодня надо было вернуть билет, но сайт весь день не работал, получилось только после отправки автобуса, короче, ничего особо не вернуть
Краснодарский сайт по продаже билетов kpas.ru продает билеты по цене кассы. А ростовский - берет комиссию. Поэтому ставлю кол. За жадность.
Именно поэтому на Краснодарском сайте нельзя взять отбратный билет из Ростова.
По ошибке купила билет, сразу же вернула. За это с меня удержали почти 300 руб.
Учитесь у краснодарцев, мой вас совет.
На сайте оформила билет, списались деньги, на почту пришел электронный билет и письмо, где сказано
. что покупка билетов отклонена и все деньги возвращены в полном объеме. Время 18:30 - звоню по телефонам, указанным на сайте, никто не отвечает. На сайте есть форма обратной связи, но там также текст не отправляется. Цитирую дословно: " Ой! Ошибка отправки запроса :(
Пожалуйста, позвоните по контактному номеру телефона указанному на странице".
Деньги не вернулись и непонятно оформлены ли билеты. Вот такая шарашка!!!!!!
Скотовозка, а не автобус.
Поездка была без кондиционера при температуре +32 градуса, дата 5 июля, рейс в 12:00, Ростов на Дону -Ейск, автобус на 18 мест типа маршрутки.Мы сидели на последних местах там просто был ад, все мокрые, в полуобморочном состоянии, немного циркулировал теплый воздух, поэтому остались живы, окна были закрыты, а сзади их вообще нет. Водитель сказал, что автобус оборудован кондиционером, но он сломался. Крайне возмущены, подобным сервисом, как можно выпускать на маршрут автобус без работающего кондиционера в такую жару! Тем более, что стоимость данной поездки высокая- 900рублей на человека за 2,5 часа.Это просто отвратительное и наплевательское отношение к людям.
Купила билет на сайте.
При посадке в автобус оказалось , что на одно место 2 пассажира.
Это почему так? Объясните
Целый день пишу эти вопросы то в телеграмм , то на почту отправляю вопрос.
Ответа нет
Безобразие
Билет приобретали в интернете, быстрое оформление, сайт не зависает и интерфейс понятен. Минус лично для меня: в расположении автобуса на сайте. Билет оформила сзади, а по факту не нашла своего места. Место оказалось возле водителя, а я впереди боюсь ездить и хотела именно сзади. Так что хотелось бы точнее нумерацию, а так все понравилось
Покупала билеты для пожилого человека, очень удобно: зашел на сайт, выбрал рейс, место, ввёл данные пассажира и всё. Проблем при посадке в автобус с электронным билетом у человека не возникло.
Купил билет по интернету на автобус Ростов-Горловка.При посадке выяснилось что на мое место еще продали человеку билет,только в кассе.В итоге меня высадили,деньги никто не вернул.Пишу спациалистам,молчат.
Ужасный сайт и особо ужасная горячая линия. Одно название горячая линия могут только расписание автобусов говорить. Ужасно не компетентны ! Я с тремя детьми осталась на вокзале и за того что якобы нас нет в онлайн списках,но у меня были билеты и средства мне за них никто не возвращал. И письмо на почту о том что билеты не действительны не приходило. Помочь они теперь никак не могут. Деньги вернуть пока тоже.
Благодаря дон билету забыла, что такое ехать в кассу покупать билет и стоять очередь. Удобный сайт, с возвратом билетов тоже проблем нет! Рекомендую! 😊
Обслуживание быстрое и очень приятное, время ожидания не большое что очень радует, довольно четкое и понятное расписание. Билеты покупаем только здесь))))
Отличный сайт. Быстро, удобно. С возможностью возврата билета. Круглосуточная поддержка сайта, вопросы решаются в течении 5 минут. Осталась довольна. Рекомендую.
Обслуживание отличное, персонал вежливый.Очень хорошее расположение.Во время ожидания можно и кофе выпить и по магазинам походить,есть аптека. Всё очень удобно.
Заказала и оплатила билеты. При посадке в автобус выяснилось, что информация в посадочном листе отсутствует. Не смотря на то, что меня были на руках распечатки электронных билетов, с рейса меня и ребенка сняли. Деньги вернули через несколько дней по моему заявлению.
Жаль что нельзя поставить «минус 5 звезд»!!!
Отвратительный сервис!
1) 2 раза покупал билет он-лайн. Оба раза билет не приходил на почту, пришлось обращаться в тех.поддержку. Каждый друг на друга перекидывает: «напишите в чат», «это не к нам, звоните на гор.линию», «напишите в whatsapp».
Что за издевательство? Но стерпел ещё...
2) А когда пришлось вернуть билет...сказка! Стивен Кинг такого не придумает!)))
Всё также друг на друга перекидывают, по телефону какая-то хабалка, культура речи отсутствует напрочь! В итоге ответа я так и не получил!
Спустя сутки на почту пришло письмо : « Приносим свои извинения за несвоевременный ответ.
Вы смогли совершить поездку?» Они издеваются, наверное? И снова тишина на сутки!
Как с ними бороться и кто вернёт мои деньги???
Покупаю билеты онлай в ДонБилет. Очень удобный сервис, выбираешь место в автобусе. Правда схема на сайте не совпадает со схемой мест в автобусе. Но для меня лично это не столь важно. Так же беру багаж. В стоимость билета ещё входит сервисный сбор. Учитывайте это при покупке. При посадке в автобус достаточно предъявить паспорт. Меня более чем устраивает данный онлайн-сервис. Благодарю!
Всем здравствуйте.
Данным автовакзалам пользуюсь 2 года.
Персонал адекватный. Народу всегда достаточно. Для меня так странно, что для такого среднего города, так мало удобств для простых людей.
А самый главный косяк на сайте расположение мест, не когда не соответствует расположению в автобусе.
Похоже разработчики положили болт и всех все устраивает. Вот этот косяк жутко бесит. А на остальное можно закрыть глаза. Да и ещё. Автобусы могут на 5 минут задерживаться. Но не всегда
Это просто какая то шарашкина контора!Заказали билеты,деньги списали,билеты пришли на почту.В назначенное время сели в маршрутку и тут выясняется что нас оказывается нет в ведомостях и нас просто высадили из маршрутки!Как так скажите мне пожалуйста?Теперь ещё и не выяснишь как деньги вернуть!Служба поддержки ничего сказать не может!Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и другим не советую!
Отвратительно работает компания. Продают билеты, потом их не оказывается в базе, автовокзал не видит вообще рейса, а тем более билетов. На сайте телефон, так дозвониться по нему вообще не реально- после голосового меню идёт занятость как сброс номера. На чаты отвечают, но проблемы не решают - или игнор полный, или просто закрывают чат. Спасибо только водителям, которые сами связываются с перевозчиками.
Не на все рейсы можно купить билеты на автобус Гуково-Ростов в выходные дни на сайте нет рейсов (на 15-35; 16-20;17-10), и приходится ехать на вокзал и покупать в кассе автовокзала.
Сервис в общем то нормальный. Ничего сверхъестественного как в положительном плане так и в отрицательном. Билеты продаются, возвращаются с процентами, ну это по правилам...
Сегодня купили билет на данном сайте. Когда пришёл автобус, оказалось что меня нет в ведомости, деньги на ветер и время зря потрачено.
P.S Спасибо службе поддержки, ответили, решили вопрос, поэтому сменили одну звезду на пять))
Отвратительно, сайт постоянно сбоит, может выдать не верный билет, периодически выбивает ошибку при попытке войти в личный кабинет, выбивает ошибку при попытке вернуть билет. Даже более того, выкинуло из аккаунта пока искал контакты для связи с тех поддержкой, которая в итоге даже не ответила на звонки. Так еще и стоимость добавляют на всё
Покупала билет через сервис "дон билет" - всё произошло хорошо. Билет купила, дистанционно, быстро, и без проблем. Не надо ехать дополнительно предварительно покупать билет в кассе
Отличная площадка для покупки онлайн билетов. Заморочек много, но все это необходимо, чтобы купить билет, не выходя из дома. Брала билеты на Ласточку, главное не забыть паспорт.
Оформление быстрое, понятное и простое. Все билеты соединяются в одну систему с основной автовокзала. Если не подходят билеты - через свою учётную запись отмена , возврат денег и заказ нового билета. Рекомендую!
сервис обслуживание оставляет желать лучшего. Звонили в поддержку об возврате денег ничего толком не объяснили, ужас просто,никогда не были в ситуации в отмене рейса,позвонили в поддержку и там мы тоже ничего не узнали.
Ехали сегодня на рейсовом автобусе Ростов-Новомихайловский. Перевозчик ИП Коробов. Это ужас ужасный, ретуальный с занавесками, грязный салон, подголовник из клеенки, как в катафалке и неадекватными пассажирами, которые не помнят где их багаж. А ещё, нас высадили в Краснодаре и заставили пройти через типа ленту, где сидел пьяный мент))) Краснодар как всегда, опа полная))) Даже не думайте покупать билет на этого перевозчика. Они неадекватные и никаких условий, что указано в билете нет!!!!! Грязь и старый автобус, который трещит по швам)
Пришлось воспользоваться приложением Дон билет , покупка билета и возврат через онлайн, ( возврат был за 3 часа до отправления рейса) честно начитавшись отзывов, думала что денег не видать, но нет, мне, повезло , возврат сделали в течении 10 суток.
Ужасная компания. Продают билеты на несуществующие рейсы.
Купил через них билет на автобус Волгодонск-Волгоград под определенное время, так как уже был билет на самолет из Волгограда. В день поездки позвонили с автовокзала Волгодонска и предупредили что такого рейса нет и уже лет 5 как нету. (именно автовокзал позвонил, а не донбилет)
В итоге я не попал в нужное время в Волгоград, потерял деньги из-за самолета.
Донбилет отказался что-либо компенсировать, более того, прошло уже более 2 суток, они даже за сам билет на несуществующий рейс деньги не вернули.
Вместо комфортабельный маршрутки, тряслись с беременной женой и маленькой дочерью на "Пазике" больше двухсот километров. Хоть бы предупреждали как-то... Перевозчик ВПАТПА-1!
Из плюсов только периодичность.
Минусы:
1. Комфорта не ждите, в целях увеличения дохода впихнули аж 1 8 мест в стандартную маршрутку, поэтому ноги деть некуда.
2. Схема размещения мест абсолютно не соответствует действительности.
3. Всю дорогу на голову капал дождь, некоторые места были абсолютно мокрые.
Подойдёт только для экстрима.