DNS
427 reviews
February 5, 2022
Отличный интернет -магазин, в котором бошьшой выбор товаров- очень удобно заказать на дом товар! Персонал вежливый, доставка быстрая!
Не раз заказывали , рекомендую!
4
3
January 4, 2023
Отвратительная работа по доставке. Заказала товар на сайте, товар был в наличии, оформила доставку на следующий день. Прошло 10 дней товар до сих пор не доставлен, переносят каждый день, формальный ответ, нет на складе, ждем поступления, получается сотрудники не знают когда будет доставлен товар и просто ежедневно переносят доставку. Никому не советую связываться с DNS, только покупать в магазине.
4
2
September 21, 2022
Постоянно что-то не работает.
Лучше брать с собой наличку - иначе не расплатитесь. А также проверять то ли вам дали на кассе, могут перепутать названия и купите не то. Уже был случай, консультанты путаются в представленном товаре. Ну и впервые вижу, чтобы в магазине техники чеки присылали на вотсап, потому что «ничего не работает».
Конечно, ребята, которые там работают - не виноваты. Однако, для магазина техники это не совсем подобающе, особенно если товар дорогой.
4
June 18, 2022
Купил у них уцененную видеокарту подумав, что такая большая сеть магазинов не будет обманывать покупателей и дорожит своей репутацией.
Прям при покупке начали возникать вопросы по товару и я решил обратиться к консультанту, насчет отсутствия пломб на видеокарте, ведь сам товар был выставлен как уцененка из-за отсутствия коробки. Внятного ответа по этому вопросу не получил, а консультант явно что-то скрывал. И по своей наивности решил все таки приобрести данный товар.
Пришел домой все проверил, вроде работает. Сюрпризы начались после полгода эксплуатации, а именно видеокарта начала сбоит и плохо вырисовывать изображения при тумане в играх. А через год карта начала прям медленно умирать.
Как я понял магазин продает в виде уцененного товара, путем обмана, полумертвые товары, с гарантией в 3 месяца. Чтобы у покупателя не было возможности вернуть деньги. Так что не рекомендую брать как минимум уценённый товар в этом магазине, в противном случае велика вероятность просто выкинуть свои деньги в никуда.
4
January 15, 2023
Покупал ноутбук дочке в подарок на новый год. Оплатил по безналичному расчёту с ооо. Приехал получать, втюхивали с витрины. Попросил что бы привезли со склада. Пришла смс мол приехал со склада, пришёл получать а он тоже витринный с другого магазина. Не взял бы, но дочку без подарка не хотел оставлять!!! Потом оказалось что мышка которую брал с ноутбуком не рабочая!!! Отвратительное качество товара!!!
4
May 13, 2023
Хороший магазин, достойный выбор, рекомендую заранее выбирать товар онлайн и из наличия
2
February 15, 2024
Молодцы ребята!
Купил что хотел, и очень рад!
Хорошей вам торговли!🤝
August 20, 2023
Три продавца, обслуживает одного клиента никто не может дать нормальный консультации по мощнее что всем на тебя наплевать, сами продавцы уставшие
3
1
November 10, 2023
Магазин отличный, один минус - некоторые консультанты не знают характеристики товаров
1
December 28, 2022
Он прекрасен. А в некоторых глубинных деревнях это единственный способ соприкоснуться с техническим миром. Это и сказывается на ценах. Дороговато, но есть.
3
1
February 22, 2022
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность этой сети магазинов. Отличные акции для клиентов, лояльность магазина. Если какого-то товара нет в наличии, предлагают аналог или начиняют бонусные баллы в качестве компенсации. Покупаем только здесь.
2
February 10, 2022
Крайне не доволен магазином.
Барыги в чистом виде.
1. Попался БУ товар в коробке из под нового устройства. Возврат не приняли. (мол на месте должен был проверить). Ребята, я покупаю новый товар и не собираюсь проверять продаете вы мне новый товар или нет.
2. Претензия по продаже видеокарт. Всплывают скрины по брони карточек еще до даты продажи. Молодцы! Прям 5+ ставлю. Вы бы хотябы не палились.
И если вы берете на себя обязательства по продаже карточек от официалов по рекомендованным ценам, тогда и продавайте эти карточки по рекомендованным ценам! Ведете себя как торгаши с савелы!
10
August 19, 2023
Днс похоже кончается, кассиров больше нет, через терминал оплатить нельзя, теперь оплата и получение через складских работников, бедные ребята, соответственно очередь намеренная...
1
March 18, 2023
Быстрая доставка заказанного товара. Приветливый персонал. Цены на товар приемлемые.
1
March 9, 2023
Хороший магазин. Наличие товаров большое.Можно под заказ . Привозят быстро. Персонал вежливый.
December 17, 2021
Что стало с сервисом ДНС? Или мне раньше просто везло?
Сделала онлайн-заказ на сайте на доставку телевизора и микроволновки в другой город. Хочу отметить что товары выбирала в подарок и хотелось чтоб все прошло гладко и доставка не подвела.
Оплатила заказ сразу онлайн, доставку назначили ближайшую через 8 дней на 19 декабря. Город маленький, можно понять, ассортимента мало. Хотя я специально отметила в шапке сайта тот город, в котором планировалась доставка.
Через 5 дней звонок от ДНС. Перезваниваю, переводят с одного специалиста на другого, никто не может объяснить зачем мне звонили. Спрашиваю "Я могу быть уверена что через 3 дня привезут товар и всё ок?" Отвечают "Ну вроде да". Уже тогда стало понятно, что какая-то муть.
Окей, жду доставку. На следующий день приходит смс, что доставка задерживается ориентировочно до 25 числа, то есть еще на 6 дней.
Звоню на горячую линию и что я слышу, телевизора, за который я уже заплатила, нет в наличии и уже не будет. И что мне звонили, чтобы сообщить об этом, но не дозвонились. На вопрос, почему мне не сказали этого, когда я перезвонила оператор ответить не смогла, только как робот грубо говорила заученными фразами и перебивала, но это уже отдельная тема.
Мне просто интересно, сколько меня собирались мурыжить с доставкой товара, которого уже не будет в наличии?
Спрашиваю "И когда мне в таком случае ждать доставку микроволновки?" Оператор отвечает "Человек, который ответственный за ваш заказ работает до 19-00, рекомендую позвонить нам еще раз завтра". Звонила я вечером в начале 8го.
Да неужели?)) Мне нужно выловить какого-то человека, который непонятно как работает по своему графику? ) Смешно) Отменила заказ полностью, жду возврат средств.
Отвратительный сервис и операторы
26
April 7, 2023
Пришёл за заказом по доверенности , паспорт проверили , первая страница повреждена , отказались выдавать мой оплаченный заказ ! На странице с фотографией все отлично читается !
Паспортный контроль прям как в аэропорту , хотя почти каждый день забираю в других пунктах DNS все быстро выдают
3
1
August 9, 2022
Хороший магазин, много консультантов, богатый ассортимент со среднестатистическими ценами 👌 проблем с купленным товаром не возникало
December 9, 2021
Отвратительный магазин, заказывал в интернет-магазине DNS увлажнитель воздуха Electrolux YOGAhealthline EHU-3810D в качестве подарка на день рождения. Пункт выдачи был в магазине в ТЦ Метромаркет. Ставил галочку на сайте, что хочу товар именно со склада. В итоге на следующий день товар забрал, был очень рад, что так оперативно сработал сервис магазина. Времени на проверку товара не было, продавец не предложил коробку открыть и я радостный ушел домой. В этом безусловно моя вина, понадеялся на честность сотрудников и очень спешил. В итоге: в первый же час использования стало понятно - не работают основные режимы. Да и было заметно, что образец витринный, а не новый. Отдал в магазин, как товар с браком и дефектами в работе, о чём составлен соответствующий акт. ЭТО ОГРОМНАЯ БЫЛА ОШИБКА. Всем, кто столкнётся с аналогичной ситуацией. Если вдруг вы обнаружили неполадку в приборе и хотите возврат суммы, который купили в DNS (подходит если товар не входит перечень технически сложных товаров) в 14-ти дневный срок - ни за что не сдавайте как бракованный, чтобы товар не уехал на экспертизу, сдавайте как не подошедший по субъективным вашим причинам. Их "эксперт" сделал вывод о том, что товар исправен и мне вернут его обратно. Так было сказано по телефону сотрудником сервисного центра Ольгой. На днях поеду его получать обратно и буду составлять претензию. Далее суд, где буду взыскивать неустойку, пени, моралку и тд. Очень обидно, что попал в такую ситуацию по своей глупости. Для тех, кто прочитает мой отзыв, прошу не думать, что он заказной и тд. Это абсолютно реальная история. Если дело дойдет до судебного процесса и когда делу будет присвоен номер - я обязательно об этом напишу в этот топик. Может кому будет полезно. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ДАННОМУ МАГАЗИНУ И ВСЕГДА БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ХУДШЕМУ!
17
November 1, 2023
В магазине 3 сотрудника очередь огромная, один сидит на телефоне все время другие никак не могут 1 клиента обслужить
4
August 24, 2023
Ужасный магащин написано всё в наличии так же на терминале самообслуживания а как оплачивает заказ на выдаче говорят что товара нету и надо ждать
1
December 28, 2021
Пришёл покупать ребёнку на Новый год наушники в подарок. Выбрал, на ценнике указаны сами наушники и цена 2999. Пошёл не кассу оплатил, тут же у меня появились сомнения, что на ценнике цена меньше, проверил - точно. Показал продавцу, он мне объяснил, что если меня не устраивает это, то можно сделать возврат, деньги вернуться на карту в течении 5 дней, т.е. уже после нового года. Поскольку у меня с собой денег больше не было, пришлось согласиться быть обманутым. Людь, будьте бдительны! Обсчет на кассе, с каждого покупателя в предверии нового года, наверно ещё на один магазин так заработают! Фото чека, на фоне витрины с наушником и ценником прикладываю к отзыву.
4
February 7, 2023
Хороший ассортимент и грамотный персонал. Время для выкупа товара-5 минут через терминал самообслуживания.
December 17, 2022
широкий выбор, качественный товар. На товар дается гарантия. Покупала телевизор. Покупкой осталась довольна
3
August 29, 2023
Маленькая зона выдачи. Сотрудники не заинтересованы в проверке вами товара. Ходят курить по 5 человек, в следствии чего их нужно стоять и ждать.
December 4, 2022
Продали бракованный товар! Морозильная камера Бирюса
После двух недель использования обнаружили сильное намораживание, обратились в сервисную службу магазина где нам сказали, что прямого сервисного обслуживания оборудования Бирюса у них нет, дали телефоны сертифицированных сервисов, мастера из этого сервиса ждали полторы недели, после осмотра камеры обнаружили, что дверь кривая, из за этого и наледь. Товаром не довольны, дверь ждать месяц, получается что товар не годный, цена не маленькая, отдав свои денежные средства получили геморрой
4
April 1, 2023
Отвратительная поклейка гидрогеля, отошел с задней крышки через неделю, поменяли, отошел опять через неделю, менять отказались аргументировав тем, что на гидрогель нету гарантии для чего его тогда клеили изначально не ясно.
В связи с этим ставлю качеству услуг конкретно этого магазина 1/10.
3
1
August 18, 2023
Отзывчивые и не грустные сотрудники, что в нынешних реалиях работы днс редкость, помогли подобрать наушники. Молодой человек сам предложил посмотреть аналогичный бренд тому, что я выбирал, принёс их со склада (логитеч g pro x) и я смог определится с выбором (выбор пал на кракен v3)
2
1
October 30, 2022
Всем привет. Сегодня должны были привезти холодильник, заказ был до 16. 00, с отдельной доплатой. Звонит курьер, хамит, повышает голос, посылает на ,,три, буквы. Как вам сервис? И оказывается, приедет через 2 часа, и звонок был в 16.45. Никому не советую связываться с этим магазином. Просто ужас. Деньги берут за доставку не малые. Всем удачи
4
1
February 14, 2024
Спасибо за шикарное обслуживание, брала у вас яндекс станцию мини, все можно посмотреть попробовать
1
October 28, 2023
Маленький и комфортный магазин техники, есть не плохой ассортимент
1
January 16, 2023
Хреновый продавец продал не те наушники вёл в заблуждение и когда вернули товар его пришлось ждать больше 10 минут управляющему этой точки на заметку рабочий персонал одно хамло сидит пришли возврат делать лысый кассир походу не выспался начал наезжать ждите того кто вам продал в общем помойка не ДНС
4
June 27, 2022
Магазин приколов, взял товар с полки подошел на кассу , что-бы оплатить а мне говорят мы вам его не продадим так как кто-то, когда-то его уже забронировал (каким местом непонятно). Я думал, что если взять товар с полки то он уже ваш осталось его только оплатить. А в этой помойке можно взять товар и он окажется, что не для вас. Вот и думайте стоит тратить время на поход в ДНС. Не понимаю для чего хранить чужие вещи на полках... Не рекомендую эту помойку
3
2
September 1, 2022
Продавцы некачественно консультируют, не ищут возможности помочь клиенту решить его вопрос, если нет нужного товара не предлагают альтернативы, не хочется туда приходить повторно.
Складывается впечатление, что продавцы не заинтересованы в клиентах. Видимо, нет в этом мотивации. Проходимость у ТЦ, видимо, хорошая и ЗП и без стараний получается вполне приличной.
1
1
July 10, 2021
Заказала технику, оплатила в магазине, заказала доставку. Место действия: Сочи, июль. На улице +40. Доставку обещали произвести на следующий день в интервал с 10 до 20. Объект, куда должны были сделать доставку на стадии ремонта, кондиционеров нет, т.к. их везет, собственно, DNS. Ближе к 16.00 следующего дня начала прозванивать гопячую линию, чтобы уточнить более конкретный интервал доставки. 5 раз меня вешали на линию и сбрасывали. На 6й раз сказали,что ничего не знают и снова сбросили. Дело близилось к 20.00 никаких вестей от доставки. Начинаю прлзванивать магазин, мне говорят: пробки, подождите еще 21.00 снова звоню. Никакой информации. Собираюсь уезжать с объекта. В 21.30 звонок от управляющего магазином: вы знаете доставки сегодня не будет. Что???!!!!! Магазин из которого доставляли находится в километре от объекта. Говорят: доставим завтра. Говорю: а вы не ощверели. Я 12 часов просидела под палящим солнцем и вы за весь день не удосужились выяснить не загрузилась ли машина. Говорю: завтра буду на объекте всего 2 часа. Не уложитесь в этот интервал оформляйте возврат средств. На следующий день приехала-таки машина в обозначенный интервал и водитель говорит: "ой, про вас тут такое написали". Смотрю накладную, там комментарий сверху "очень негативный клиент". Да, горите в аду!!!! Теперь я действительно негативный клиент. Я вас 12 часов ждала, чуть не схватила солнечный удар и аритмию от невыносимой жары и я негативный клиент? Это вместо извинений? У меня еще три объекта в ремонте и я лучше переплачу, чем хоть что-то у вас еще куплю. Ибо у вас совершенно отвратительный сервис и не вам, мелким пакостникам давать комментарии относительно того негативна я или позитивна. Хотите сэкономить нервы, ищите варианты.связалась с подругой та же история, 3е суток не могла получить микроволновку или информацию о месте ее нахождения.
41
8
October 13, 2023
2 дня ждать доставки телефона в магазин по заказу через сайт, чтобы потом тебе попытались продать витринный образец. Ну такое себе..
2
July 16, 2023
Очень хорошо! Широкий выбор техники. Цены приемлемые.
1
April 12, 2023
За последние года полтора изменил свое мнение о днс в лучшую сторону. Помимо ассортимента ещё много очень обсуждалок и обзоров на товар.
1
December 8, 2023
Очень добрые сотрудники, поделились интернетом, терпеливо ждали пока мне придет смс
4
January 13, 2023
Не показался. Напротив показалось поверхностное знание товара, невнятные советы консультанта. А уж покупка телевизора и вовсе настораживает чтобы послать их по известному адресу. Проверка матрицы при покупке набитые пиксели - прикиньте платная. Это вообще законно ?
3
1
October 17, 2023
Пришел забирать товар, а его там просто нет. Ошиблись говорят, а за потраченное время кто отвечать будет???
4
January 19, 2023
Приобрёл, монитор, заказ Г-01721854, сказать что я в шоке это ничего не сказать, во первых это единственный магазин который вынуждает приобретать услугу по проверке на битые пиксели, почему вынуждает? Да просто потому что на просьба воткнуть флешку со своей проверкой сказали что не куда, я говорю а если я куплю услугу, тогда есть куда. После проверки дома до 5 пикселей не возвратные мониторы.
На вопрос как вы так работаете ограничивая покупателей в самостоятельной проверке товара, продавец магазина мне отвечает «я линейка все вопросы к руководству» при этом рядом сидит управляющий Анна, которой просто всё равно, и для нее покупатель это пустое месте, после этого всего я понял уровень магазина.
Одну звезду поставил за продавца Ярослава, единственный нормальный сотрудник, которому есть дело до того, какое мнение останется об их магазине.
Спасибо ему большое!!!! Помог проверить монитор, распаковать, пусть и не на пиксели, но сходу предложил включить и хотя бы визуально осмотреть товар.
Управляющей Анне стыд и позор за такой сервис! Отвратительно!
3
June 27, 2023
Первое, что сразу бросается в глаза это консультанты, которые словно случайно сюда забрели из ближайшей подворотни! Общению и манерам с покупателями явно никто из них не обучен, абсолютная профнепригодность! Клиентоориентированность нулевая! Находясь в окружении такого персонала, пропадает всякое желание, что либо приобретать в данном заведение! Руководству стоит обратить внимание на свой рабочий состав, так как они создают первое впечатление о магазине!
3
March 4, 2022
Заказал стиральную машину LG, оплатил полностью на сайте с доставкой, доставка должна была состояться 03.03.2022 с 12-22 вечера, курьер не звонил и доставки не было на следующий день позвонил в службу доставки ДНС и они перенесли доставку на 04.03 12-16 но и в это время доставку они не осуществили на вопрос в службе доставки ДНС сказали "у нас нет связи с транспортной компании есть только чат и они не отвечают, помочь больше нечем" и так 4 раза!!!! а дозвониться до них это минут 30-40
ДНС вы реально думаете мне нечем заняться и тратить пол дня чтобы разобрать с доставкой ???
на 04.03 в 18:30 Мне так и не позвонили из доставки !!!!!!
6
July 5, 2022
DNS как DNS с весьма любезными продавцами, которые не пристают с лишними вопросами. Есть терминал самообслуживания для всякой мелочи - это удобно
May 20, 2022
Ребята с магазина вежливые,нормальные,покупали телик на ха бокс,принесли,объяснили,посоветовали и ТД.Ассортимент слабенький ,нельзя же покупать товар исходя из того что есть,непонятно почему так.Скидки (баллы
только и ТД),если телефон покупаешь,а ноут или планш без всего этого😝
3
June 27, 2024
Хороший ассортимент, хороший магазин
1
June 7, 2022
Никогда не пользуйтесь данным магазином , если нужна доставка!!! Я оформила заказ на сайте 1 июня - доставка холодильника в московскую область на дачу . при оформлении было указано , что со мной свяжется оператор для уточнения деталей доставки. Со мной никто не связался. 2 июня мне позвонила доставка и поставила перед фактом , что сегодня привезёт холодильник . То есть их не волнует то, что это рабочий день и человек без предварительного согласования времени не может принять . Я сказала , что холодильник заказан в московскую область , я туда готова поехать и принять заказ 6 июня. Мне подтвердили , что доставка перенесена на 6 июня. Я взяла отгул и уехала в подмосковье принимать холодильник. Мне вместо того чтобы доставить позвонили в чтобы уточнить , когда я готова принять и сообщили , что на сегодня доставка не планировала. Я сказала , что голова подождать до завтра , но тогда мне нужна доставка до 12:00 7 июня. это максимум сколько я готова просидеть на даче в ожидании доставки . после разговора пришла смс , что доставка будет с 10 до 10 вечера. Я ещё дважды позвонила в магазин , объяснила ситуацию и подчеркнула , что жду до обеда . Мне сказали , что передали в доставку. 7 июня в 12:00 я позвонила вновь в магазин спросить , где холодильник , естественно уже в возмущённым состоянии. Вместо того , чтобы узнать у водителя , где холодильник и когда привезут , менеджер доставки Владимир , сказал , что если я буду разговаривать в возмущённым тонн, то он кинет трубку. Что он потом и сделал , после того , как я попросила назвать его фамилию . Магазинов с техникой много , если вам дороги ваши нервы и время, то обходите стороной этот магазин , им клиенты не нужны .
2
March 28, 2023
ЛС-000338. Повредили в Сц сокет материнской платы и сообщили, что не гарантийный случай. Будьте аккуратны. Покупал железа на 90000₽, а теперь такое
1
5
May 25, 2022
Отличный магазин, приветливые и грамотные консультанты. Все расскажут, объяснят и просто помогут в любой ситуации
3