DNS
362 reviews
July 30, 2023
Приобрели в данном магазине увлажнитель, все прекрасно. Обслуживание топ, все рассказали подобрали , мы довольны покупкой. Магазин рекомендую
1
2
March 4, 2024
Ужасное обслуживание,пол часа стояла ждала когда ко мне подойдут проконсультировать. Попросила помочь Кирилла,но почему-то он начал помогать даме которая пришла только что.Ладно,спасибо куплю в другом магазине.Где повнимательнее относятся
3
July 26, 2023
Очень понравилась работа сотрудников, видно, что люди максимально клиентоориентировны. Возникла проблема при оформлении заказа, на месте все оформили и решили, в чем-то пришлось подождать, но это из-за большого наплыва клиентов и на общем впечатлении никак не сказалось
3
2
October 11, 2022
Прекрасный магазин, помогли с выбором и все отлично работает. Брал комплектующие для ПК . Консультант Анна помогла определиться с выбором. Собрали заказ быстро и оперативно.
4
1
March 5, 2024
Были с вопросом о подключении часов к телефону...подошли к Артёму...он нам помог..терпеливо и вежливо объяснил и помог настроить телефон..спасибо большое
2
January 1, 2023
Всегда с большим удовольствием забегаю в магазин. Во-первых рядом, во-вторых зачастую ассортимент из наличия позволяет не тратить время на доставку. Ну и персонал всегда придёт на помощь, если появятся вопросы.
Хорощл, что добавили возможность оплатить через терминал - можно из-за какой-то мелочи не стоять в очереди.
1
February 10, 2023
Хороший днс , приятный персонал, когда даешь понять что бы не помогали , держатся на расстояние, а когда появляются вопросы, то тут как тут , в общем ребята молодцы , быстро , качественно и оперативно работают, единственное , посуду убрали в самый закрома, без консультантов не могла найти где находится .
4
July 27, 2023
В магазин приходили за покупками не раз, всегда встречались очень вежливые сотрудники, покажут, расскажут подробно, плюс гарантия магазина 24 месяца, что немаловажно. Но
2
January 12, 2024
Отличный магазин, огромный выбор, доброжелательный персонал, приятные цены
1
1
December 15, 2024
Всегда, рад находиться именно тут
3
November 10, 2023
Здесь покупала для себя колонки, консультант ответил на все интересующие меня вопросы и я смогла выбрать то что мне было нужно. Колонками осталась довольна и обслуживанием тоже
3
1
September 11, 2023
Товар был в магазине, а повезли зачем-то из другого, в итоге ожидание составило 3 дня. Консультантов мало и не на все вопросы касаемо товаров могут дать исчерпывающий ответ. Однако заказ доставлен был в срок и пришёл целым
3
December 27, 2023
Выражаю свою признательность продавцу Кириллу за отличную работу и своевременную замену неисправного телевизора, купленного мной ранее, на рабочий.
1
2
April 30, 2023
Супер! Работает сутки. Огромный выбор, свежие овощи, травы и фрукты. Классный отдел кулинарии с готовыми салатами и мясными продуктами!
2
November 17, 2024
Сонные мухи, работает только одна касса, на которую все клиенты идут за возвратом - соответственно, долго обслуживают каждого клиента. Пришёл забрать оплаченный от юрлица заказ на сотни тысяч рублей - нужно было всего лишь забрать заказ и поставить печать, в итоге простоял в общей очереди 40 минут. Отвратительный сервис.
3
April 12, 2023
Отличный магазин! Большой выбор товаров и отзывчивые, грамотные и терпеливые продавцы. Покупала холодильник. С приключениями. Меняла решение по выбору. В общем, сильно всех замучила. Продавцы остались очень дружелюбными, оформили возврат, помогли с окончательным выбором.
1
January 10, 2023
Забирала заказ самовывозом 8.01 около 15-00. На стойке "касса и выдача" 2 сотрудника, оба заняты. Один выдает товар, второй беседует с покупателем о разных товарах, что-то смотрит в компьютере (спойлер - это будет продолжаться еще минут 15, и покупатель уйдет без покупки). Первый покупатель уходит с клиентом куда-то, касса пуста, я жду. Никто не подходит, никому клиент неинтересен. Дважды подходила девушка-консультант, копалась в телефоне (мне кажется, по работе), но на меня внимания не обращала. Вернулся первый продавец, но за кассу не встал. Когда я спросила , где продавец и что происходит - они пожали плечами. Мол, это не я, я тут вообще не для этого, а у меня клиент. Только когда я повысила голос, ко мне подошли! И то, собирались оформить передо мной другого клиента, но девушка мне уступила.
- дайте жалобную книгу
- возьмите сами
что?! я полистала этот документ, там есть несколько похожих записей, ситуация не меняется. Клиентоориентированности ноль, продавцы сонные мухи. Я больше не выберу этот магазин. Была мысль купить еще чайник, но от покупки отказалась. Не приходите сюда, вас здесь не будут уважать. Жалею, что не позвала управляющего.
5
August 4, 2023
Сеть известная, но из нескольких человек персонала, нормально обучен 1, все очень долго. Доставка была в оговорённый интервал. И менее через неделю, вызываем мастера по гарантии на холодильник
3
June 13, 2022
Персонал вежливый, это радует, сейчас редко где не навязчиво и грамотно помогут. Несколько раз заходила просто прицениться, выбрать. Открыто говорила ребятам, что покупать пока не буду, при этом все равно со мной вежливо общались все рассказывали, советовали и уделили столько времени сколько было нужно! Спасибо.
2
1
July 12, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу консультанту Алексею который мне грамотно с положительными эмоциями обяснил мне вопрос который я не мог понять
3
1
August 26, 2024
Хороший магазин. Если нужно технику какую-то, можно тут купить.
January 31, 2024
Большой выбор, адекватные консультанты. Выбирал механическую клаву. В итоге щелкали всем отделом. Перебрали штук 10 😁
3
June 19, 2022
Не рекомендую покупать в этом месте НИКОГДА, и НЕ при каких ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, к сожалению рядом с домом находится этот магазин,торопился и решил сделать покупку в ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз в этой сети, все покупки делаю у красных) никогда проблем не было, купил квадрокоптер в подарок, не проверил о чем сильно сожалею, при первом запуске странно работали моторы, при нажатие на кнопку старт, работали 2 мотора из 4, при дальнейшем нажатие взлет начинали работать все 4, закрыл на это глаза, ребенок радуется, китайская игрушка не более, к сожалению после второй зарядки на второй день полностью отказал один мотор. Запечатываю отношу в магазин, продавец на кассе не понимает что делать в таких ситуациях, постоянно ходит куда то кому то звонит, через 15 минут после осмотра решают его забрать на диагностику, в акте приема передачи пишут состояние с потертостями, на мое возражение что он без видимых механических повреждений, продавец молчит, а руководитель магазина берет акты демонстративно выкидывает и просит продавца исправить, на этом этапе я понял что попал в рога и копыта, так оно и получилось, через 6 дней приходит смс из СЦ с номером телефона с просьбой перезвонить для уточнения чего то) перезваниваю, оператор переключает на продавца, продавец паралельно звонить в СЦ, дурдом, ответ продавца- заключение СЦ попала пыль в мотор, исправим Вам за 1000 руб, я им говорю нет, это изначальный брак, на все аргументы как роботы отвечают заученными фразами, и что они не виноваты это все СЦ, законы защиты прав потребителей и гарантийные обязательства игнорируют полностью, насколько я понял СЦ от их конторы, и это их корпоративная политика обманывать потребителей таким образом, пришел в магазин получить квадрокоптер с актом диагностики, и просьбой к руководителю магазина объяснить на что он ссылается, безусловно вразумительного ничего не ответили, кроме что СЦ, и все, и бонусом мне говорят, квадрокоптера нет в магазине вам надо ехать по другому адресу забирать его самостоятельно))) после моего пояснения рук магазина все же чувствуя свою вину и абсурдность всей ситуации, кому то позвонил и они обещали переместить квадрокоптер по месту его сдачи. ОТЗЫВов ХВАЛЕБНЫХ СКОЛЬКО))))
6
2
November 27, 2023
Огромное спасибо сотруднику Алексею! Быстро сориентировал по товару и помог подобрать то что надо !
3
1
October 17, 2024
Удобно возле метро, и там были нужные мне наушники 👍
December 7, 2021
Выбор всевозможной бытовой и компьютерной техники, грамотные продавцы, быстро подобрали необходимый гаджет. Удобен выбор также через интернет-магазин: заказал - приехал, забрал. Рекомендую всем!
1
1
February 16, 2024
Хорошее место! Часто обращаюсь, когда нужно быстро распечатать, хорошее качество!
3
May 30, 2024
Магазин уменьшили раза а четыре. Ассортимент сократился до минимума. В общем, покупать стало нечего.
2
1
October 14, 2023
Очень понравился магазин. Нашла то, что нужно.
Вежливые сотрудники. Очень понравился магазин!
1
November 8, 2022
всегда проверяйте товар в этом хитром нехорошем магазине! заказал, пришел, сказал номер, деваха принесла коробку, сама ее отсканила на стойке самообслуживания (не на кассе!, тут бы мне первый раз задуматься, но ведь вечер, домой охота) оплатил картой, на все ушло минут пять, это прекрасно, однако...дома обнаружилось, что товар уже вскрывали, причем варварским способом - пакеты с комплектующими (их штук 5 около того было) рвали руками или зубами, в лохмотья просто (тут бы мне задуматься во второй раз), ну да ладно , собираю...включаю... а ничего не происходит - не работает, танцы с бубном не помогли. Отнес на возврат, приняли без пререканий, деньги через пару дней на карту упали, это хорошо. Итого - явная попытка всучить бракованное б/у . Товарищи работники торговли, как же вам не стыдно?!
2
1
October 25, 2022
Ассортимент есть, Такой-же как и в сети магазинов.
Продавцы приветливые, только нужный товар ищут долго по своему складу. хотя заказ делал в интернет магазине. В целом сеть ДНС везде одинакова.
3
1
November 17, 2023
Хороший магазин. Покупал, в разное время, много разной бытовой техники
1
2
May 25, 2023
Очень приятно было пообщаться, приветливый и владеющий всей необходимой информацией персонал.
1
2
July 7, 2023
Сотрудники занимаются своими делами, на мою просьбу выдать интернет заказ был проигнорирован и в итоге ждал пока освободиться хоть один адекватный сотрудник.
3
January 16, 2024
Консультанты грубые ,не хотят работать. При мне нагрубили бабушке , она хотела купить часы . В итоге ушла расстроенная (
4
April 28, 2023
Отвратительный магазин и отвратительные консультанты, 5 раз я заходила за зарядным устройством, в итоге попросила помощи у продавца консультанта, взяв 5 раз подряд по совету консультантов, все зарядные устройства перестали работать ровно через месяц, а цена одного шнура только составляет 1000р
3
2
February 7, 2023
Очень грубые продавцы. Мы заранее выбрали монитор, забронировали. Попросили его показать, на что женщина-консультант спросила "в смысле?!". Объяснили, но очень хотелось ответить в рифму с таким отношением. Никто не мог нормально проконсультировать и помочь с выбором. Больше туда не поедем.
4
1
August 30, 2022
Купила здесь холодильник и оформила доставку. Не привезли в назначенный день — ок, понять можно. Привезли в другой — поставили в коридоре, а отнести его в кухню отказались и сослались на правила доставки. Здорово, спасибо, только при оформлении платной доставки мне никто не сказал, что мне придётся тащить самой холодильник до кухни. После ещё одной просьбы ребята из доставки стали обвинять меня мол «ваш заказ вообще на нас в 9 вечера свалился». Вау.
5
December 23, 2021
Замечательный магазин с человеческим лицом!!! Предновогодняя суета, много покупателей, но замечательный зам.управляющего Артур всем успевает помочь- передо мной дедушка с приемником не мог разобраться- Артур терпеливо ему все разьяснил, помог! У меня нестандартная ситуация- заказала 4 подарка, а пришло только 2, а мне поздравлять людей!!! Помог, все решил! Спасибо! Приятно посмотреть на такую работу!!
1
2
May 16, 2024
большой ассортимент, продавцы общительные
3
January 7
Хорошие продавцы
3
1
March 6, 2024
Прекрасный магазин. Очень большой выбор
1
March 1, 2023
Очень тесный магазин, производит впечатление клоповника. Классические продавцы с системой дедовщины. Для того района вариантов не много, но лишний раз я сюда точно не поеду.
1
November 13, 2021
Я пришел в данный магазин, с целью купить смартфон в районе 50к. Хуже обслуживания я давно не видел. Продавца, для консультации, найти не реально, один по телефону разговаривает в центре зала, другие стоят разговаривают между собой, на мое обращение за помощью выбора, мне сказали грубо, "мы заняты, подождите" . После долгого ожидания, продавец соизволил, почтить нас своим вниманием. Знание о товаре, у продавана, отсутствует от слова совсем. В итоге, с чувством полного разочарования, мы покинули DNS. А телефон был куплен в другом магазине. В dns больше не ногой.
4
2
January 2, 2021
Давно являюсь постоянным покупателем DNS, забирал заказы во многих магазинах, почти во всех. Часто уровень сервиса сходен (и хорош), но этот магазин совсем отличился. 02.01 забирал свой заказ, в 18.25. Вошёл, никто не поздоровался даже после того как я поздоровался, продавцы продолжили общаться на свои темы. Интернет заказ мной был сделан заранее, но его никто не собрал, как я тут же узнал. Спросив, где я могу получить заказ - мне сказали пройти дальше на получение заказа (где никого не было), после чего я слушал несколько минут выяснения отношений между продавцами, кто должен и почему собирать заказ. Вроде начали вместе собирать, небрежно кидая находимые товары на полку. Один товар не нашли по программе, но он был физически. Сказали что не смогут продать тогда. Зная, что этот товар я же заказал, но в другом заказе, мне (!) пришлось объяснять продавцам почему они не могут его найти (хорошо - сам являюсь управляющим магазина). Наконец, разобрались. Никаких комментариев насчет заказа, никакого обслуживания вообще не было, наоборот, были лишь короткие обрывистые реплики без грамма уважения. Осталось негативное впечатление, магазин сильно выделяется ужасным уровнем сервиса. Я не требователен, ничего никогда не спрашиваю, просто забираю свои заказы, и именно этот "пункт выдачи" - оставил пока наихудшее впечатление, среди всех. Было бы здорово, если бы информация была доведена до управляющего данного магазина.
8
3
February 3, 2023
Делал заказ через сайт. Пришло уведомление, что заказ готов. По факту оказалось, что в магазине нет одной позиции, но в уведомлении было указано, что заказ полностью собран. Зачем вводить в заблуждение?
November 13, 2023
Театр трагикомедии . Собственники , ау ! Совсем отсутствует мотивация сотрудников что -либо подать и показать . Вероятно , все сидят на окладе . Разве в торговле такое возможно ??
Пришла выбрать беспроводной пылесос. Думала о Дайсоне. На просьбу рассказать мне поподробнее , чем отличаются модели , какая менее шумная , поступил ответ : "на сайте сами все смотрите ". Ушла . Время потратила . Купила в другом месте.
1
October 2, 2023
Купил мышку для компьютера, дома открыл упаковку, а батареек нет. Хотя на упаковке указано, что батареи в комплекте
1
2
September 19, 2023
Спасибо большое продавцу консультанту Анне!
4звезды оценка магазину!
3
June 26, 2022
В этот магазин лучше не заходить. Им лучше без покупателей. Они хотят чтобы покупателей не было.
В летнее воскресенье этот магазин пустой. Пять продавцов стоят вместе и перетирают о своем. Спрашиваешь как что-то выбрать - один небритый бегло смотрит на упаковки, быстро бросает 'эта лучше' и тут же уходит, чтобы не отвечать на другие вопросы. Никто другой тоже не хочет подойти. Долго выбираешь сам.
Но вот когда подходишь к кассе с упаковкой - то все эти мерзкие лицемерные парни и девушки бросаются к тебе наперерез чтобы выхватить эту упаковку у тебя из рук и тут же передать ее на кассу чтобы приписать как свою продажу. Омерзительно.
Такая лень и лживость не лечится. Увольте директора этого магазина и всех этих небритых личностей.
Только с нуля новый директор и новые продавцы смогут хотя бы немного продвинуться в сторону современного сервиса как в нормальных магазинах.
7
2