Покупала в ноябре 2020 г. в этом магазине ноутбук. Развели как лоха. Заплатила за уставу Windows, который там и был. Когда оплатила покупку сказали прийти через два часа за ноутбуком. Фамильярное обращение продавца на "ты". Впечатление от магазина - фу.
Обслуживание просто ужасное, персонал не компетентный от слова вообще, очень медленный, приехали забрать интернет заказ и искали его оооооочень долго, не нашли, выбрали другой товар, опять не можем найти коробку со всем комплектующим, выбрали другой, консультант ушёл и просто пропал, ждали, ждали и уехали, были с детьми, выяснять, что кто где потерял или просто взять другой товар, не было времени. Чтоб купить фен, потратили час и не купили. Просто ужасно.
В принципе магазин неплохой,меня очень порадовал их сервисный центр-сделали качественно,хоть запчасти пришлось ждать неделю.скидки есть,цены вполне приемлемые.единственое,что меня расстраивает это некомпетентность консультантов,такое ощущение,что их просто набирают с улицы.первый магазин где я встретился с таким неудобством как их,,ловля"по залу.я езжу покупаю там товары только прочитав отзывы и характеристики по нужному в интернете.захожу,беру что нужно и на кассу.консультаты там на троечку
Лучший магазин техники в городе,но дождаться специалиста практически невозможно.Оооочень долгое обслуживание.Удобно то,что можно сделать заказ в интернете.И на витринах нет того,что на сайте
Много товара, можно заказывать через сайт и все приходить в нормальном виде, но консультантов мало из-за этого большие очереди, до стойки выдачи товара вообще приходится вечность стоять.
Магазин неплохой, но сколько бы товаров в нем не брала, приходилось то обменивать, то возвращать! Дело в том, что при покупки товара, сотрудники DNS не вскрывают упаковку, не показывают товар. А говорят, вот вам чек, если что гарантия год, придёте. Как-то так!
К сожалению, некоторым продавцам-консультантам не место в магазине - ничего не могут пояснить, на все один ответ- я не знаю, как вам надо, а тоя вам посоветую, и не понравится- буду виноват. Так мы покупали там стиральную машину. И такой же на телевизорах- все тянул: ну... это.. вот... Учить надо своих сотрудников, они обязаны знать ассортимент и отличие товаров одного от другого
Обслуживание отвратительное, даже переход на киоски для выбора и оплаты не помогают, все упирается в выдачу товара, который постоянно потерян, продан или вообще никто не знает что это. Куча потерянного времени.
Уважаемые продавцы, вы где? Чтобы проконсультироваться или что то купить, ходшь по магазину, и ищешь продавца. Или увидишь,как другого покупателя обслуживает и, не отходишь от них,чтобы не потерять. В очереди🤣. Просто безобразие какое-то.
Отлично! Не нашел - заказал. Потом пришёл и получил)
4
Show business's response
Сергей З.
Level 6 Local Expert
April 4, 2021
Работа продавцов в ДНС,это лучшая реклама других магазинов. Ждал 30 минут на выдаче,предварительно распечатав чек самостоятельно,чтобы не выискивать по залу консультантов,которые всегда либо куда-то бегут,либо ещё как отмазываются от вас,которых нужно за шкирку ловить,чтобы они сделали что-то,и даже сделав половину работы за них,ни один,очень занятой сотрудник ДНС,не соизволил подойти,подумаешь,стоит кто-то на выдаче,зачем пришёл.
Upd. Специально посмотрел ещё доставку. Думал,что может хоть так получиться получить свою фотобумагу.... 650 рублей(!!!) Серьёзно? У вас там ничего за 800 метров пути в 650 рублей не треснет?
Upd. 2. Предвкушая шаблонный ответ,как из отзывов ниже,скажу,что если бы вашей конторке,были бы,действительно,нужны клиенты,то вы бы либо доставили товар бесплатно,в качестве извинений,либо бы,позвонили человеку,и спросили,а когда ему удобно придти,чтобы ему сразу отдали товар без очереди.
Но у вас как у зомби,на любой вопрос один ответ, ctrl+c и ctrl+v.
Магазин удобен для покупок, так как имеет сайт где можно посмотреть и почитать отзывы о товаре. Если товара нет в наличии, то его можно заказать на этом же сайте без предоплаты, а оплатить по факту в магазине предварительно проверив и посмотрев. Лояльная администрация магазина, у меня был случай когда взял телефон нокию в подарок для человека, но телефон работал как то не понятно, после проверки выяснилось, что все же он исправен. Но т.к. телефоном не пользовались и он имел товарный вид магазин согласился его поменять. Это очень порадовало.
3
3
A
Anonymous review
May 31, 2020
Выручает, когда хочется купить, что-то сразу или дешевле с учётом доставки. НО! Делая заказ на сайте лично я никогда больше не буду оплачивать заказ сразу. Также не рекомендую оплачивать заказанный на сайте товар до того момента пока вам его не вынесут. За 2020 год 3 раза не смог забрать подтвержденный к выдаче товар ввиду его фактического отсутствия. После второго раза стало интересно убрали ли на сайте у данного товара признак наличия в магазине. Ответ очевиден - нет.
Магазин не плохой, но почему то не проверяют товар, раз купила микроволновку, а в ней как потом выяснилось заводской брак. Так я её тащила с магазина домой, потом обратно в магазин. И продавцов найти в отделах очень тяжело, их никогда там нету🤷♀️
Хороший магащин, ранее находился на Пролетарской. Положительные изменения за это время - возможность заказа товаров через сайт ДНС, минусы: последний год-полтора сталкиваюсь с тем, что при посещении магазина продавцов консультантов приходится искать и еще гоняться за ними, чтобы проконскльтироваться о покупке и задать интересующие вопросы, более того были случаи, когда я ожидала когда освоболится консультант, а он начинал обслуживать покупателей, пришедших позже. Год назад купила стиральную машинку в жтом магазине, заплатила за подьем, привезли, полняли, перенесли через порог и поставили, как вкопанную, попросила на метр подвинуть машинку в коридоре, по ламинату, ничего сложного или тяжелого для двух сильных мужчин, однако получила ответ неприятным тоном: "мы доставляем до порога", как то мерзкое отношение к покупателям, толкнуть один раз машинку по скользкому ламинату им трудно было, пришлось боком лезть к двери чтоьы дверь за грубиянами закрыть. Все это оставляет неприятное впечатление, делала покупки после этого, но тот случай помню и идти в этот магазин уже неприятно изза такого отношения.
Обслуживание на нулевом уровне. Продавцам консультантам похрен на всё. Чтобы забрать оплаченный товар понадобилось 40 минут. За скидки умалчивают, приходится самому проверять через сайт. Если не проверить продадут по старой цене. За что зарплату платят консультантам?
Если бы Яндекс пропускал оскорбления и грубость, этот отзыв был бы ими наполнен, что касается магазина приходишь купить флешку, ждёшь два часа , ужасный менеджмент и организация работы персонала.
Цены не на много выше чем на алиээспрессе но в днс можно сразу обменять если не подойдет на нужный товар потому что большой выбор в магазине не надо отправлять обратно и ждать сервисная служба работает быстро и качественно конечно бывают очереди но во время большого потоко покупателей не кретично в в некоторых магазинах намного хуже
Очень плохое обслуживание... ОЧЕНЬ!!! Мало того что, чтобы купить товар пришлось очень долго ждать, товар вытащили волоком и бросили, после просьбы сделать хоть ручку из скотча, что б хоть как то можно было его нести, мне сказали идти к продавцу.. ПРОСТИТЕ, это что за отношение? я покупая товар должна так же волоком тащить его через весь зал что б мне его должным образом упаковали? Не организованная работа, администратору большой минус.
Нет компьютерных комплектующих по разумной цене ,нет достойных и производительных видеокарт и модулей памяти , нет материнских плат нового поколения от известных производителей ,а торговать хламом можно и на блошином рынке !
Иногда долго приходится ждать консультанта.Товар,который есть на сайте,именно в этом магазине,так и не нашли.Предложили другой,но хуже.Нужный товар то ли лень искать было,то ли сайт и магазин "не дружат".