Выдача просто атас, половины товаров, что в зале нет в наличии. Сегодня хотели купить обогреватель, в итоге один нашёлся, хотя в зале стоит много, но якобы проплачены. Но! Не все так просто его не могли выдать час ибо на складе нема, в итоге вернули деньги. Обслуживание тоже полное го... 2 недели назад брали там телевизор, такое ощущение что одолжение сделали продав его, боле туда ни ногой
Очень большой ассортимент и возможность заказа интесующей техники, сдесь же кредитные менеджеры, рассрочка и прочие бонусы. Недавно купил телевизор Шарп 4-к 60 дюймов смарт тв за 39999.0, отличный магазин!!!
Отличный магазин электроники, единственный момент - с самого момента открытия вечная проблема с консультантами. Их нет ни когда. А если ты даже умудришься его найти то они то заняты чем то то стараются убежать от тебя.
Заказы через интернет магазин выдают витринными образцами техники ,хотя указываешь доставку со склада...данную сеть магазина в магадане не рекомендую.
Сделали заказ в интернет магазине на 6 позиций ,из них получили 4 витринных образца(с визуальными дефектами)1 со склада и еще 1 товар просто продали другим людям ранее,хотя товар был нашим ,на что получили ответ : ваш товар наверное перепрадали...ужасная контора ,и не компитентые сотрудники которые не могут отличить силу тока от напряжения.
Выводы делать вам.
Ужасное обслуживание. Для физ лиц приходится ждать от 30 минут, бывало так что ждал выдачи товара 3 часа. Для Юр лиц ситуация не лучше, один человек который работает с Юр лицами, так ещё и бегает товар выдаёт. Собираются очереди к нему, стульев нет. И ещё у них есть такая фишка что они могут продать ваш заказ который должен был прийти, они вам присылают смс что он пришёл, а сами его продали т. к. был на него покупатель.
Хороший магазин, продумано, есть собственный сервис. Молодцы. Сейчас сделали отдельно выдачу крупной техники из подвала. Удобно. Раньше приходилось в зале ждать долго.
Задолбали. В прошлый раз заказывал посудомойку, оплатил товар, доставку до квартиры, дату выбрал, время и все равно ЗАБЫЛИ. В этот раз доставка на 16. 04.2021, оплаченный товар, контейнер пришёл 2 дня назад и...молчание. Поддержка? Какая нафиг поддержка если на письмо отвечают на следующий день а по телефону говорят то что у тебя написано в личном кабинете. Придёшь покупать в магазин — ловишь продавца. Приходишь на выдачу оплаченного товара который в наличии в магазине — ждёшь по пол часа. Когда все это кончится? В связном всегда привозят точно в срок и даже раньше, а если проблемы звонят тебе на телефон лично и за неудобств ещё и бонусы дарят. Мне все меньше хочется посещать данный магазин и советовать его кому то.
Здравствуйте. Один из немногих в городе магазинов бытовой техники с адекватными ценами и возможностью заказа товара через интернет и дальнейшим получением его в магазине. Напрягают продавцы магазина, квалификация очень низкая, основная масса продавцов информацией о товарах не владеет. Работают медленно, без искры в глазах.
Магазин номер 1 по всем параметрам. И цены и ассортимент радует. Единственный маленький недочёт - мало народу на выдаче товара. Из-за этого сидишь и долго ждёшь. Не зря там появился диван😄
самые простые процедуры в днс длятся по пол часа, иногда складывается впечатление, что специально испытывают терпение...
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 10, 2021
Магазин хороший,я там много чего покупала, ассортимент хороший, всё сделано для человека,удобно,можно заказать даже по сайту и получить заказ у них,очень удобно.Всем советую
Много чего здесь купил. Пока всё работает. Единственный, на мой взгляд, недостаток это то, что мало в зале обслуживающего персонала. Порой долго приходится ждать пока к тебе подойдут и обслужат. Чаще сам бегаешь по залу в поисках работника, который тебя обслужит.
консультант не дал вернуть наушники сказав,что они являются предметом личной гигиены.. наушники являются вспомогательным устройством к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. По крайней мере, так следует из ГОСТа 27418-87. Но товаром личной гигиены они не являются и не могут стоять в одном ряду с зубными щетками, расческами. По закону ст. 25( о защите прав потребителей)
Наушники не входят в перечень гигиенических товаров. И покупатель имеет право обменять товар или вернуть за него деньги.
Надо что то делать с продавцами и логистикой. Хожу туда как на расстрел когда нужно что то купить. Но если не бегать за продовцами с мольбами что либо продать. Сами к тебе подойдут если ты останешся в магазине один.
3
1
Show business's response
Петр
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Отличный магазин, удобная система работы через приложение
Сделал заказ. Срок доставки был более 2 месяцев. Когда в итоге пришла смс, что товар поступил, сотрудники полтора часа искали и не нашли. Начали впаривать левый "почти такой же".
Крайне низкое качество обслуживания и логистики.
Не рекомендую
Сделали предзаказ на сайте, пришли простояли в очереди больше часа с грудным ребёнком, в магазине народу почти не было, перед нами стояло 3 человека, консультанты просто ходили общались друг с другом, когда подошла наша очередь , консультант ушёл искать наш заказ, и после минут 20 вернулся и сказал что не нашёл его! Это не первый случай
4
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
4 звезды только из-за консультантов, грубые, нервные, не хотят работать с людьми, очень часто они где-то Атдыхают, пока в зале куча клиентов, но не все. Есть и хорошие, отзывчивые консультанты, которые и помогут с выбором товаров и пойдут навстречу если накосячил сам клиент
Сегодня купил у них телефон. Впринципе как и все магазины электроники. Есть сайт. Зона самообслуживания. Консультантов как и везде пока найдёшь, повеситься можно
Это просто дичь какая то. Не квалифицированные сотрудники, не кто не чего не знает не за что не отвечают. Деньги берут, по два месяца везут и не приходит товар. Это просто шарашкина контора!!!!! Китайский рынок в этом плане цивилизованный и организованно в сравнении с ДНС!!!
Есть в этом магазине консультанты Вячеслав и Юрий которые хитрят в свою пользу при заказе товара с сайта. Предлагает Идентичный товар по более высокой цене, . Связавшись с Владивостоком по телефону с консультантом на сайте, который быстро отследил мой заказ, сказал, что есть идентичный товар по более низкой цене, одинакового качества. Но косультанты-продавцы в Магадане усиливают от вопросов покупателя, ссылаясь на занятость. Заказ наземным транспортом полностью оплачен, но консультант решил самостоятельно изменить на авиа, Зачем ? Покупатели, заказывайте сразу с сайта сами, можно делать заказ с Владивостока, там грамотные консультанты. В Магаданской днс только получать заказ. И внимательно проверяйте исправность товара, они тут ещё и разгружают не аккуратно, бьют, царапают...
Настоятельно рекомендую перед приходом в магазин изучить ассортимент на сайте. Продавцов мало и все заняты. Хватайте первого и говорите конкретику, иначе парализуете магазин на несколько часов. Цены в целом сетевые