Персанал и обслуживание на нуле.
Летом лучше не заходить. Так не работает вентиляция
Show business's response
Александр
Level 30 Local Expert
November 22, 2023
Норм. Вот только охранники, работники слишком ходят наблюдают. Чувствуется будто в тебя видят вора. Поэтому ставлю 3 звезды.
Прошу руководство регулировать этот момент
Побывал там спустя лет 20 после последнего последнего посещения. Все стало современным, появилось много новых мест развлечений. Например смотровая площадка.
В Некрасовке это единственное сейчас место, где можно купить что то детское.... Поэтому,пока, выбора нет, приходится его любить) Последнее время с онлайн заказами какой то завал. Долго выдают, бардак в зале.
В магазине творится беспорядок. Игрушки все разбросаны, поломанные на полках, вещи валяются, ассортимент маленький, на кассах огромные очереди. Ценники не актуальные.
Пародия на магазин. За всё время, что туда заходили, купили наверное 1 раз что-то. Возможно на девочек там что-то и есть. Но у нас мальчик и ни обуви, ни верхней одежды, ни рубашек и прочего подобного практически нет. Больше туда не ходим, нет смысла.
Ужасно!!!! Километровые очереди на кассах!!!
Интернет- заказы либо не собраны, либо находятся на складе, хотя в приложении все готово, и так происходит уже раз десятый, так что это не случайность. А рядом со стойками сотрудницы такое хамло, что в следующий раз я уже не выдержу и дам по этой наглой морде, уже устала это слушать и делать вид, что мне это нравится. То что ДМ сократил штат в такой ходовой точке, это проблема вашего коллектива, а не моя- ПОКУПАТЕЛЯ. Уже реально раздражает ваш бардак и полупустые полки. Руководство не справляется со своими обязанностями.
В магазине бардак полнейший с ценниками . Нету цен на половину товаров . Те ценники , которые висят под товарами абсолютно не соответствуют товарам , стоящим на полках . Это выясняется уже на кассе . На фото цены . По факту бластер 900 , машинка 2000 . Говорят , что это не на тот товар ценники . Вопрос ! Где ценники на этот товар ??? Почему их нет ?
Очень маленький магазин. Выбора одежды и игрушек практически нет. С ценниками тоже проблема, на многие товары они просто отсутствуют. Печально, что в таком густонаселённом районе как Некрасовка, с огромным количеством ребятишек такой ужасный магазин.
Смысл делать интернет заказ и ехать за ним ( не близко) после получения смс… а у них его нет!Это ситуация постоянно!Работать не хотят !Ничем помочь не могут!
Ужасный магазин. Персонала постоянно не хватает, чтобы не тратить время на кассе решили заказать онлайн самовывозом при получении обнаруживаешь сумасшедшую гуру посылок и заказов которые никто не разбирает которые валяются везде и хаотично разбросаны. Очень сильно устала напоминать почту России. В итоге заказ так и не забрали.
Отвратительный детский мир! Хуже не видела. Вечные километровые очереди в какое время ты бы не пришел. Ассортимент маленький. Всякий раз разочаровываюсь, приходя в него. Приходится, так как он ближайший в шаговой доступности. Проще уже в Косино съездить. По крайней мере быстрее, чем выстоять эту очередь! Сегодня еще лифт сломался. Людям с маленькими детьми в колясках точно лучше отказаться от похода в этот магазин.
Сделали интернет заказ. Вещь нужного размера была в этом магазине. Почти сразу отзвонились, потеряли штаны от комбинезона... В этот же день проезжала мимо, решила зайти, вдруг нашли. В магазине полный бардак! А на стойке заказов отказались помочь в поиске товара. Вот так.
Магазин хороший, 3 звезды из-за персонала, а верней его отсутствие. Кассиров не хватает, большие очереди, в зале вообще очень тяжело кого-то найти. Но в защиту хочу сказать, что весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Больше притензия к директору!
Самый отвратительный детский мир в котором я когда либо была, в зале вечно бардак ,при выходе к лифту помойка ,постоянно пищат где надо и ненадо металлоискатели, интернет заказов вечно нет на стойках, в иногда и вообще их никто не собирал ,а смс приходит о готовности, вечно огромные очереди на кассе, на кассе снять штуку что на детское питание крепят это вообще целая история
Невысокие цены бывают, скидки часто. Но это во всей сети магазинов Детский мир. Ассортимент большой товара. Помещение тоже большое. Минус - расположен на втором этаже, бывает, что лифт не работает. Однажды не работал ни лифт, ни эскалатор. Вот это было жёстко. Пришлось с двумя детьми зайти пешком. Обратно не знала как спускаться. Благодарна охраннику, просто сам подошёл и предложил помощь.
Хороший магазин. С интернет заказами, не очень, а в магазине выбор всегда есть. Несколько раз меняла товар, откладывала, чтоб с ребёнком прийти померить. Всегда идут на встречу.
Не магазин, а помойка. Заставляют оплачивать заказы, а товара в наличии нет. И итоге приходишь, ждёшь 20 минут заказ, который должен быть уже собран, а его вообще нет
Магазин тесный. Вещи висят близко друг к другу. Игрушки навалены на прилавках. Проходы узкие. Очереди на касса. Долго получать свой товар из интернет-магазина((
Администратор(парень) просто красавец, уже второй раз помогает в решении проблем связанных с интернет-заказом, при посещении магазина всегда помогут, подскажут, достанут со склада, в магазине порядок и чистота, так держать!!!
Вчера сделала заказ через интернет магазиин. Подарки для детей, надо было 42 упаковки пластилина по акции. Заказ был принят. А сегодня мне позвонила какая-то девушка, не представилась, а сходу начала выставлять мне претензию, что до меня невозможно дозвониться, хотя звонков не было, да и товара, как выяснилось у них тоже из 42 заявленных, оказалось на много меньше. В общем как в самом магазине бардак, так и со сбором интернет-заказа полный...
Оформляли доставку из этого магазина, так они адрес не могут правильный написать курьеру. В итоге курьер отказывается отдать заказ и отвозит его обратно в магазин и там молчком оформляют возврат. Ни товара, ни денег сразу, тк возврат не сразу приходит, ни извинений!
Сотрудники с такими лицами как будто в них фекалиями кидают. Зона где надо забирать заказ ужас, называется почувствуй себя работником склада,все ходят и ищут свой заказ.
Это была последняя капля . Мало того что вечно огромные очереди. Кассы еле работают. Даже если в будни днем и с одним товаром, все равно будешь стоять три часа!!! Про интернет заказы вообще молчу. Мало того что заказы вечно набросаны везде где попало, а не на полках. Бывает что его вообще нет. Приходится стоять ждать пока кто-то освободится что бы нашли заказ и выдали его со склада!!!! В этот раз сделала заказ ,пришла смс вечером что готов, на утро пошла забирать ,а он оказался не собран! Так и некоторых вещей уже не было размера. Соответственно когда заказывала было, а когда пришла забирать уже нет! На полках товары вечно набросаны ,ценников где то и вовсе нет. Вообщем это посто ужас ! Самый ужасный магазин,к соажлерию по близости больше нет в шаговой доступности и просто нет выбора! Надеюсь руководство обратит внимание на все негативные отзывы и что-то начнёт предпринимать! Такое наплевательское отношение к людям!
А ведь многие приходят с маленькими детьми и должны стоять три часа в очереди на кассе потому что кассиршы иногда просто не понимают что делают и медленные как ленивцы или стоять ждать пока заказ найдут,соберут,принесут ,хотя прислали смс о готовности несколько часов назад!!!!
Часто в заказах на самовывоз не оказывается половины заказанного товара. Последний раз из 4х заказов в каждом чего-то нехватало, хотя в Л/К было указанно, что заказ полностью готов к выдаче. В одном заказе были "незначительные повреждения", но сотрудник позвонил и сказал, что в наборе не хватает машинок и мне его не продадут даже если я согласна на такой. Постоянное несоответствие наличия товаров на сайте и в магазине.
В отделе канцелярии очень часто, творится хаос. Цены недостоверны. К персоналу, ничего против не имею. Сам детский мир - большой. Доставкой не пользовалась
1
Show business's response
О
Оксанка
Level 11 Local Expert
March 2, 2023
Отвратный магазин с отвратным качеством детской обуви. Купили ребенку зимние сапоги, которые расклеились и стали промокать после 2 месяцев ношения. Никому не рекомендую. Цены высокие, качество на 0.
Отвратительный могло бы быть намного лучше, парковка маленькая и всегда забита не воспитанными таксерами, чтобы не сказать грубее. В ТЦ мало нужных магазинов. Бургер мало места не удобно толпа всё время...
Добрый день. Когда же будет порядок в магазине ????? Сделала заказ. СМС, что заказ готов. По итогу: ищите заказ в куче сами (в этом хоть помогли найти ) заказ был собран только на 50%. Постоянные очереди на кассе. Просила дать коробку , тк заказ большой, ответ был -нету у нас. Что в итоге 3 больших пакета порвались у кассы. Цены не всегда достоверные. Молочка может лежать кучей у холодильника, и это не впервые. В каждом отделе бардак. В этом магазине только охранник позитивный. Ответ от представителей ДМ будет ну извините ....как всегда. Навести порядок не можете.