Detskij mir
659 reviews
May 13, 2023
Постоянно очереди на кассах , постоянно
Хоть в 11 утра , хоть в 21 вечера.
С ребёнком не реально ходить в ДМ потому что очереди , а из доставки что-то найти, это целый квест. Очень неудобное хранение логистики просто нет, а продавцы редко помогают и если просить их помощи также подолгу ищут заказ.
1
March 5
К сожалению один магазин на всю Некрасовку. Но хороший и цены приемлемые.
October 24, 2022
Не плохой магазин, выбор товара хороший, персонал из 10 баллов я бы оценил на 9., очереди бывают, за это и снизил общую оценку, расположение опять же из 10 баллов 8, скидки и акции присутствуют. И даже хочу сказать очень даже не плохие. Но это сугубо мое мнение и оно может отличаться от вашего.
1
October 3, 2023
Очень маленький и сильно загруженный, за это минус звезда, но прекрасно что этот магазин есть в районе👍
3
December 1, 2022
19 ноября были с дочерьми в этом магазине за покупками около 2хчасов и на кассе обнаружили, что младшая потеряла шапку . Поискали сами аж взмокли, на охрану не приносили. Растроилась жутко, но решила подойти к управляющей магазина . Подошла попросила можно ли посмотреть по камерам? Огромное спасибо этой женщине, не знаю как ее зовут. Она отследила наш шопинг по записям камер и сказала где взятт потеряшку. Как хорошо что есть отзывчивае люди!!! Мы искали по полу, а другие покупатели потеряжку повесили на подающейся товар, сами врятли бы нашли!
2
3
October 28, 2023
очень большой ассортимент, но охранник всегда смотрит так будто ты хочешь вынести магазин. цены завышенные и постоянно работает одна касса или же две
1
July 30, 2022
Сегодня очень разочаровалась персоналом !
Предложили помощь детскому дому, на чек говорят не как не повлияет, и пробили мне 3 футболки по 149р . И в чеки эти 3 футболки есть , 447 рублей . Нормально! вы так походу недостача покрываете. Это я сразу заметила , и мне сразу же вернули деньги. А есть люди которые и не сообразят сразу !! Прошу администрацию магазина , обратить внимания на персонал данного магазина. А покупателем, быть внимательным !
5
2
November 2, 2023
Отличный магазин! Выбор большой! Но често очереди на кассах, и постоянно нет сотрудников чтоб забрать интернет заказ!!!
February 27
Магазин не большой, с коляской между рядами проходить очень сложно, все напихано. Выбор брендов одежды никакой. Так же в магазине очень жарко. Дольше 5 минут находиться не возможно. Купили горшок и ушли. А хотели еще погулять и что-то прикупить.
1
December 3, 2022
Ужасный магащин,каждый раз срачь,бардак и отвратительное отношение к людям...то не дособирают заказ на самовывоз,приходится самой бегать искать оставшиеся позиции, то при доставке,напишут,что заказ собран,что курьер едет,а по факту курьер приезжает без той самой важной позиции, ради которой весь заказ и собирался,и об этом я узнаю по факту,оператор на телефоне мямлит, что они не могли позвонить предупредить,(конечно,мы же не в Москве живём,а в тундре,где нет телефонов и возможности позвонить), в вотсаппе просто игнорируют сообщения,а в чате поддержки отвечают по скрипту и просто выходят из чата🙈 огонь просто отношение...в итоге ребёнок остался в день рождения без подарка!
3
1
December 18, 2022
Персонал никогда не знает где заказ, отправляет искать самостоятельно, при этом оказывается, что заказ у них на складе лежит, а ты как дурак ходишь ищешь. Могут принять заказ, отметить в приложении, что готов к выдаче, а по факту не отдать его потому что "мы же вам смс отправили, чтобы вы не приходили, а сами отменили заказ". Писала в поддержку, а они шлют отписки как им жаль и предлагают заказать заново. Отвратительный магазин. Тут, смотрю, тоже одни отписки о том как им жаль от "официального представителя"
November 12, 2022
Отвратительный детский мир. Постоянные очереди на кассе в любое время, но это пол беды.
Вчера 11.11 сделал заказ через приложение.
По итогу деньги списали а заказ мой отменили, ссылаясь на то что денег они не увидели. Пытался разобраться через тех поддержку , но там походу сидит бот. Лучше бы закрыли это позорище, а ездить можно в тц светофор или Косино парк. Руководство - задумайтесь, вы открыли магазин совершенно не приспособленный к работе в нашем районе. Проведите работу, не позорьтесь!!
6
1
September 30, 2023
Хамский персонал и директор магазина. Хотел купить куртку, принесли нужный размер со склада всю грязную и заляпанную. На просьбу поменять, отказались сославшись великой занятостью
5
1
March 19, 2023
Очередей нет. Удобно у метро. Товар есть. Персонал не знаю не общалась. Скидки бывают. Чистота . Приходите . Акции не видела. Может есть👍💯
3
3
May 15, 2023
Впечатления: духота, теснота, так что с коляской едва проехали между стойками с одеждой, одежда для малышей расположена близко к полу и из-за очень много грязных вещей в продаже, на кассе при расчете вообще не поняла: спросили: вы сможете рассчитаться по qr-коду? Якобы до 1000 можно рассчитаться через терминал, а свыше - по qr-коду. Якобы так работает терминал. Мои покупки стоили больше 1000, и мне пришлось перейти на другую кассу и выстоять вторую очередь, при этом моя внучка плакала в коляске. От духоты мне самой стало нехорошо. У кассира тряслись руки. Впечатления от магазина неприятные.
June 6, 2023
Все как во всех магазинах этой сети, маленький выбор обуви и одежды на подростков. Одна звезда за хабалистых продавцов кассиров
3
January 10, 2023
Товаров много, персонал нормальный. Единственное что костюм ребенку так и не нашла, все раскупили перед праздником. Печально было однако, но ничего не поделать, так как на районе единственный детский магазин.
3
1
December 2, 2023
По началу был вредный охраник, подумал что мы пришли воровать, орал на нас и проследовал по всюду. В следующий раз он подошёл и извинился перед нами
1
1
November 28, 2022
Доброго времени суток.
Качество вещей хорошее и выбор тоже большой, но скидок мало. Очереди большие, чисто, доставкой не пользовалась.
1
2
July 17, 2022
Один из худших магазинов сети. Видимо из-за того, что он единственный детский сетевой магазин на весь район, можно не парится. Огромные вопросы к административной части этого магазина. Более половины ценников либо нет, либо не соответствуют цене на кассе. При указании сотрудникам на несоответствие, только отводят глаза. Ассортимент небольшой. В отсеке канцтоваров вечный бардак. В целом во всём магазине бардак. Вечные очереди на кассах.
6
1
June 27, 2022
Выбор товаров раньше вызывал недовольство. Может была смена сезона или коллекций. Последний раз была приятно удивлена большим ассортиментом одежды и обуви. В канцелярском отделе часто бардак.
1
1
January 19, 2023
Мало выбора детской одежды, смотрю на девочку, обувь ещё ни разу не купили в магазине, потому что размеры очень большие и выбора нет! Только игрушек завались!
1
March 14, 2023
Ужасный магазин. Сделала заказ памперсов экспресс доставкой. Курьер сам отменил заказ, не доставив его соответственно. С каких пор курьеры сами отменяют заказ? В итоге грудной ребенок в ночь остался без памперсов. Магазин тоже никаких объяснений не дал, горячая линия тоже без объяснений этой ситуации😡😡😡
4
1
December 23, 2022
Осуществлял заказ через мобильное приложение, при получении товара сотрудники магазина сказали чтобы я искал свой товар на заваленных от других товаров полках самостоятельно. Пришлось копаться в чужих заказах чтобы найти свой. Продавцы на кассе особо не торопятся исполнять свои рабочие обязанности, работают медленно из-за чего в магазине большая очередь, заказ был собран из игрушек имеющих заводской брак.
1
2
July 15, 2022
Очень хороший Детский мир! Большой ассортимент, приветливые консультанты и очень удобное расположение магазина!
3
March 21
Единственный в районе детский мир. Большой выбор
1
August 6, 2022
Просто кошмар, а не магазин. Постоянно очереди на кассе, постоянно работает одна касса. В очередь всегда стоим 10-15 минут, все очень долго. Интернет заказы собирают не полностью, с косяками. Оплаченный заказ приходится получать в той же очереди на кассу. Каждый поход туда сплошные нервы. Сделайте что то со своими сотрудниками пожалуйста, ну очень медленно все.
5
2
December 28, 2022
отличный детский магазин,большой выбор,часто бывают хорошие скидки, но часто не найти продавцов
1
3
February 18, 2023
Вчера купил ребёнку вещи всё порвалось через 2 дня, чистота её там нету! Персонал очень плохо относиться к покупятелям, доставка плохая в приложении пишит преедит посылка завтра а приехал через 2 недели.
4
1
January 13
На машине сейчас почти не реально подъехать. В магазине выбор большой всего
1
June 27, 2023
Консультантов не найдешь, размеры не подберешь, всё в разных коробках. Товар перемешан, на многих вещах нет ценников. И очереди на кассе, 6 человек. Одна касса работает
4
1
December 24, 2021
Одна рабочая касса на весь магазин абсолютно в любое время. Кассир, который не знает про то, что нужно снимать магниты с одежды, тем самым задерживая всех покупателей. Невозможно найти свой интернет заказ в том бомжатнике, что устроили сотрудники магазина. Невозможно получить какую-либо консультацию по поиску своего интернет заказа.
Самим сотрудникам нормально ли, работать в таком беспорядке? К заказам с коляской не подобраться, сквозь ряды не протиснуться. Приходиться по 15-20 минут свой заказ искать, который находится совершенно в другом секторе.
По поводу ценников, то реальную цену возможно узнать, только на сканере. И да, если сравнивать с ценами в других детских магазинах или озон/валбериз , то тут действительно завышены цены.
Но, если учитывать, что это единственный детский магазин на всю Некрасовку. То и так сойдёт, верно ?! :)
13
1
May 3
Посещаем регулярно. Хорошие скидки .
November 1, 2023
Магазин впринципе хороший, но иногда были некоторые проблемы и оскорбления в мой адрес так что 4 звезды
1
June 9, 2022
Даже одну звезду жаль ставить этому магазину. Директор не справляется со своими обязанностями. Вечный бардак и огромные очереди. Ни один из 10 интернет-заказов не смогла получить в этом магазине. Или отменяют на следующий день после оформления, или приходит сообщение о получении, но забрать заказ невозможно, потому что он не собран. Сотрудник на выдаче судорожно пытается собрать заказ, но естественно ничего уже нет в наличии. Последний заказ - это вообще за гранью. Был на сборке 10 дней, перед тем как получить, уточнила в поддержке все ли товары собраны и могу ли я забрать заказ. Ответ - да, всё готово к выдаче. Итог - простояв 40 мин в очереди, узнаю, что заказ не собран. Его, как и всегда, пытаются собрать при мне (сотрудник при этом на выдаче один, можете себе представить очередь, пока она ходит и каждому пытается собрать заказ). И через почти час после прихода в магазин, из 10 позиций мне приносят только одну! Вы за 10 дней не могли всё собрать? Пытаюсь посмотреть в наличии ли в данном магазине вещи, которые мне нужны, всё отражается в наличии, по факту ничего нет. При попытке узнать что вообще творится в этом бардаке, директор делает лицо "кирпичом" и как ни в чем не бывало пробивает товар другим покупателям. На то, что перед ней стоят недовольные клиенты (а я не одна была не довольна) плевать она хотела. Типа не хватает сотрудников. Показываю ей на двух рядом стоящих, они якобы заняты возвратом. Вдвоём! Не тратьте свое время и нервы на посещение этого бардака. Если вам вдруг повезёт и вы захотите что-то купить, готовьтесь простоять в очереди не менее получаса.
5
1
September 27
Хотелось бы больше выбора
June 3, 2022
Отличный Детский мир! Персонал отличный! Помогли с выбором, очень приветливые при большом трафике в магазине. Добавьте персонал пожалуйста
5
May 4, 2022
В районе выбора особо нет... Поэтому к сожалению и очереди огромное количество пространства "съедает" зона выдачи. Примерочных маленькие и одна точно без зеркала.
Часто течет потолок.
Сотрудники стараются,но не все.
Хотя администрация всегда идёт на встречу.
И ещё очень вежливые и отзывчивые охранники ,при этом бдительные.
1
February 27, 2023
Отвратительные сотрудники, которые не хотят выполнять свою работу. Неоднократно сталкивалась с тем, что при заказе через интернет-магазин, не кладут товары, которые в наличии. Причём эти товары магазине у них есть, просто сотрудникам, видимо лень их искать.
3
1
April 23, 2022
Отвратительный магазин! Одна звезда только потому, что нельзя поставить меньше) Все по порядку:
1. Персонал невозможно найти, на рабочих местах вечно никого нет, ни на стойке информации для осуществления возврата товара (а с маленьким ребёнком это приходится делать часто - то размер не подошёл, то качество товара оставляет желать лучшего, когда его привозит доставка), ни в отделе получения заказов.
2. Про стойки получения заказов - вообще отдельная песня! Вечный бардак на полках, свой заказ просто невозможно найти: в приложении указана зона А, товар находится в зоне C, либо что еще лучше - его вообще не собирали и после очереди к консультанту по выдаче интернет заказа его начинают судорожно бегать собирать при тебе по всему магазину, а это время - зачастую, чтобы просто получить свой заказ, уже оплаченный, который шёл в магазин несколько дней, ты в самом магазине тратишь ещё час времени, чтобы его найти, а потом пробить на кассе, отстояв километровую очередь. Зачем пробивать уже оплаченный заказ, выстояв ещё одну очередь на кассу - непонятно. Человек, который выдаёт заказ почему-то не сообщает, что может сразу его пробить там же.
3. Отзывчивость персонала, вежливость и клиентоориентированность - про эти слова, на мой взгляд, здесь даже не слышали, не говоря уже о том, чтобы использовать на практике. Обратиться с вопросом к кому-то невозможно, во-первых, как писал выше, никого не найдешь😁, а во-вторых, тебе отвечают - это не моя зона ответственности, ищите кого-нибудь в синей майке, находишь консультанта в синей майке - тот отвечает «я кассир, это не ко мне» и так по кругу🤯
4. Полный беспорядок в самом магазине - на полках все в перемешку, ценники не соответствуют товару либо не соответствуют текущей цене, либо вообще отсутствуют (благо есть сканер в приложении и можно узнать актуальную цену в нем, хотя тоже есть свои трудности, т.к.часто штрих-код просто не читается и приходится вводить его вручную).
5. Сотрудники ходят курить прямо мимо огромной очереди людей. При этом постоянно работает только одна или две кассы и в них огромные очереди - беременные, люди с маленькими детьми, уже измотанные посте вышеуказанного квеста…
6. Вентиляция в магазине просто отсутствует! Я не говорю про кондиционер - хотя бы просто приточная вентиляция! Ее нет там совершенно, очень прошу обратить внимание Роспотребнадзора и других соответствующих органов к стандартам и функционалу данного помещения и его коммуникаций. В таких условиях не могут находиться люди, а тем более дети!
13
1
August 22, 2021
Конечно трудно судить о детском мире со стороны , при такой огромной проходимости в этом магазине в районе Некрасовка . Так как это единственный магазин на весь район . Но даже для такой проходимости в принципе он довольно чистый и опрятный . Консультанты всегда есть , если большие очереди , а это как правило вечером то всегда открывают вторую и третью кассы. Но! Ребята давайте и мы будем чуть прилично себя вести , серьезно . Ну зачем открывать и ставить все не на место , зачем примерять обувь а потом кидать ее не пойми куда , чтоб ни консультанты ни следующие покупатели не смогли ничего найти . Понятное дело , ходить по магазинам с ребёнком тяжело но все же , давай относится с уважением друг к другу
5
September 29, 2022
Сегодня 29.09.2022 была в магазине примерно в 14:25, кассир ужасная хамка, на кассе что то воображает, хамит, говорю картой оплата, не прошла, даю наличные на что она говорит вы че типо это долго теперь отмену делать, я говорю подожду на что она мне говорит базару ноль, я вообще в шоке, не запомнила какая фамилия и имя, с длинными чёрными волосами, ужасное отношение персонала, проведите беседу а лучше на культуру общения отправьте!!! С людьми ей не место общаться!
3
1
January 26, 2023
Игрушек много, очень много! Магазин возле метро прям. Но очереди 😑, и консультантов приходиться бегать и искать - это весомый минус 🫤
December 29, 2023
Сдесь тоже каша какая то не персонала не характерести товара, ценики не известно который чья.
1
3
November 14, 2021
К самому магазину вопросов нет, ассортимент хороший,цены часто акционные,вопрос к персоналу магазина.Делали заказ со склада.Заказ пришел,все сообщения маякнули.Пришли за заказом в день истечения срока хранения.Заказ оказался на складе.Персонала,который бы помог его найти и вынести мы ждали 20 минут.Нас попросили продлить заказ,т.к.найти его не могут.В магазине бардак,в стойках с интернет заказами полный ужас.
В итоге с ребенком 40 минут колесили по магазину в ожидании.Полки с лего практически пустые,ценников нет,скан не работает.На кассах очереди.
Караул.
8
1
October 10, 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с выбором и все подсказать. Удобно расположен на 2 этаже.
4
1
July 17
Все есть,норм магаз
1
March 27, 2023
В магазине чисто аккуратно, персонал вежливый, ассортимент хороший
December 14, 2021
Магазин ужасный.
1. Заказы из интернет магазина далеко не всегда лежат и вас ждут, хотя смс о готовности к выдаче давно пришло. Приходиться искать сотрудников, которые заняты, кто мог бы найти твой заказ. Не говоря о том, что неоднократно заказ не комплект, и ты узнаешь об этом но факту. Где тебе говорят, ято звонили, предупреждали. Вранье!!!! Не один раз такое было
2. Часто в магазине ужасно душно и не комфортно. Летом наоборот дует от кондиционеров сильно, что тоже неприемлемо. Много маленьких деток находиться в магазине
3. Часто отсутствуют ценники на товары и бывает не соответствуют реальной цене.
4. В отделе игрушек бардак, все валяется как попало. Опять таки без цен.
5. Лифт часто ломается, магазин на 2 этаже, где есть эскалатор, но крутой и с коляской просто опасно подниматься.
6. В час пик не справляются. Большие очереди, зависают кассы и тп
7. Ассортимент по сравнению с другими магазинами скуднее.
Единственный плюс - что этот магазин есть. Тк больше нет детских сетевых магазинов
3
2
February 29
Маловат, и не к кому обратится за помощью в выборе подарка ребёнку
3