Detskij mir
658 reviews
February 28, 2021
Здравствуйте всем кто меня сейчас читает.Хочу написать отзыв тем кто пишет отрицательные отзывы.Я сама в этой организации работала, и хочу сказать ,если бы хватало продавцов и кассиров,а именно кассиров то такого беспорядка не было. Там постаянная текучка кадров а все потому что от продавцов хотят многого,а мотиваций не каких,Если бы распределили обязанности продавцов и кассиров был бы порядок. А так хочу пожелать покупателям только терпение и не винить продавцов,они свою работу делают на все сто. И будьте счастливы.
6
May 25, 2023
Брал дочке игрушки, девушка продавец помогла определиться, большое спасибо , приду ещё
1
1
May 13, 2023
Качество одежды ужасное,а цены не маленькие,не уютно.
1
November 19, 2021
Просто отвратительный филиал
Вечно очереди нереальные на кассу, бардак
Теперь интернет заказ нельзя забрать самому , приходится стоять в очереди сначала за оплаченным! заказом, а затем ещё и на кассу
Никакого уважения к покупателям с детьми!
3
1
July 11, 2023
Не очень большой оссортимент. Магазинов явно надо расширять.
1
January 3, 2023
Удобно,недалеко от дома,всегда берём через интернет!
1
October 1, 2022
Сделайте уже отдельную кассу для доставщиков!!! Задержали 3 кассы!!! Час на кассе 0 толку, ничего не купила и ушла
4
May 4, 2023
Большой ассортимент, вежливые продавцы
February 20, 2021
Отвратительно все, начиная с грязного зала, заканчивая вечными очередями на кассе. В зале вечно свалка. Стоят корзины с неразобраным товаром - очень похоже что выкладывали товар и недовыложили. В мокоую погоду в зале грязь по уши, а моют раз в час, а то и реже (при том наплыве людей, что там обычно есть, это вообще бесполезно!). На кассах очереди ВСЕГДА. Если народу не много - будет работать одна касса и все равно будет очередь. Люди ругаются, им все равно. Интернет-заказы - отдельный вид мазохизма. Приходит уведомление о том что заказ собран, приходишь - нет его. И хорошо если товар вообще есть в наличии. Один раз столкнулись с тем что пришло оповещение что заказ собран, а он не просто не собран, его вообще нет в магазине! Стали узнавать что нам делать, нас обхамили с ног до головы, сказали что родить нам товар не могут. Спасибо что прямым текстом не послали! Один раз пришло что заказ собран, но я не успела сразу забрать. Решила что муж по пути с работы заберет. Заказ висел как готовый к выдаче весь день, а вечером вдруг пришло что заказ отменен потому что товара нет! Вот и понимай, был ли вообще товар? Его кому то отдали, или его вообще не было, а смска по приколу пришла?
8
May 21, 2021
Бардак в магазине: товар навален , на полках просроченная смесь для питания, что недопустимо, ценники пойди найди, забрать заказанный товар - нет человека на стойке, либо очередь большая, заказ не собран, собирать начинают при тебе, хотя пришло сообщение, что все готово.
Доставка домой : заранее оплатила все, в назначенный срок не привезут, а когда им будет удобно. Оплаченный заказ готовы уже оставить под дверью, лишь бы сбагрить.
Наведите порядок!
4
1
October 18, 2021
Расположение магазина удобное, возле метро. Но в магазине постоянно бардак, все разбросаны, убирать не успевают, мало консультантов. Когда просишь помочь, делают это неохотно. Маленький выбор продукции.
3
1
January 24
Я там много чо брал топ
1
January 22
Выбор маловат, а в остальном претензий нет. Есть ящики оставить вещи, а так же лифт.
January 5
Ассортимент очень скудный.
1
January 13, 2023
Очень плохой магаз. Вечный очереди. Одна касса открыта на весь магазин, на всех людей
4
September 8, 2022
Хороший ассортимент, но длинные очереди. Не очень хочется в конце дня стоять в очередях
3
1
December 29, 2022
Вечно очереди, до персонала недокречишься, место мало, и вообще как не зайду аж перебрасывает
3
1
October 16, 2023
Хороший детский магазин 👍))
1
November 27, 2021
Ну так.. Маленькое конечно помещение, ассортимент также соответственно мал. К зданию не возможно подъехать и припарковаться. Вечно брошены авто, любителей пересесть в метро.
3
2
July 4, 2022
Самый ужасный Детский мир из всех где мы были! Ощущение что пришла на свалку! Очереди всегда.
Единственный плюс это девочки на кассе!
3
November 30, 2021
Отвратительный "Детский мир" в ТЦ "Некрасовка". Нереальный бардак с Интернет-заказами. 9 ноября заказали на сайте детскую куртку, оплатили он-лайн. На следующий день поступила смс, что заказ на месте, можете забирать. Когда приехали за заказом оказалось, что он не собран и вообще такой куртки у них в наличии нет 🤐 Персонал ведет себя по-хамски, грубит. Замдиректора вообще не хочет работать. Такой бардак не только с нашим заказом. Такая проблема наблюдалась у половины людей, пришедших за своими Интернет-покупками. Больше НИКОГДА не буду заказывать у "Детского мира". Тем более по предоплате.
4
2
December 15, 2021
Магазин очень маленький,но все необходимое имеется.покупали кроватку с их склада,оформили заказ прямо в магазине,на ресепшене попросили,чтобы вынесли сразу👌
3
December 31, 2021
Довольно негативное впечатление для детского магазина. Хамоватый персонал, бардак в зале. Если прийдется, что то покупать, то только через интернет, возвращаться не хочется.
5
1
November 9, 2021
Мне нравится, дети постоянно разводят на игрушки, в наличии большой ассортимент, если нет, то заказываю через ИМ. действительно адекватный админ или рук.
4
December 29, 2021
Ужасный магазин!Постоянно не могут найти интернет-заказы, в магазине полный хауз и беспорядок!Хотя народу немного!
Ужас!Никому не рекомендую!Пользуйтесь другими магазинами!
5
1
March 15, 2023
По наличию всегда не очень! Все на заказ , а это поиски не легкие 😏
2
1
December 10, 2021
Грубые сотрудники. Ничего не знают, подсказывают сквозь зубы. В магазине бардак, некоторые вещи прям на полу лежат кучами.На кассе дают пакет но не складывают туда ваш товар. Никакой клиентоориентированности….
4
3
April 11, 2021
Оформляешь заказ через приложение,через часа 2 приходит смс,что заказ готов. Приходишь в магазин и ТА-ДАМ!!! Заказ собирают только тогда,когда обращаешься к работникам,а потом выясняется,что половина товаров нет!! Чуть больше года,было сделано около 10 заказов и каждый раз одно и тоже!! Наплевательское отношение к работе! Ужасный магазин! Но! Как мы знаем,рыба гнеет с головы.
3
January 27, 2022
Хороший магазин. Удобно рядом метро. Рядом дом.
Но всегда на квасах очереди. Видимо нехватка штатных сотрудников . Или неправильное распределение обязанностей.
3
1
November 5, 2023
Грубый и медлительный персонал.
3
October 14, 2022
Постоянный бардак в этом магазине. Обувь в перемешку ..... Все смешалось, кони, люди.....
4
1
October 10, 2021
Оххх это наверное в каждом таком магазине творится. Бардак на кассе или ещё работает одна только. Ценники не понятно где! Вот стоишь и ищешь сколько стоит карандаш или альбом. Видно очень много работы там !
2
June 6, 2019
Очень нравится магазин, большой выбор товара. Весь персонал внимательный и доброжелательный, особенно хочу выделить кассира Мурада Парагульгова, всегда вежлив, учтив, в хорошем настроении всегда и явно имеет хороший подход к детям, это очень подкупает) Вообщем приятно к вам возвращаться )
4
3
January 11
Постоянные пробки на кассах, продавцы работают оочень медленно. Видно текучка кадров большая.
October 10, 2020
Отвратительная работа с интернет-заказами!Смс о готовновности к выдаче была получена,через несколько часов,приехав в магазин,оказалось-товара ни где не найдено:ни в указанном секторе,ни в соседних.Я отстояла приличную очередь из таких же покуп ателей,которые также не нашли свой заказ.Наконец девушка,занимающаяся интернет-заказами,пошла искать мой заказ.Минут 20 я прождала,очередь еще прибавилась.Выйдя со склада,девушка сказала,что товар так и не найден,что ко мне подойдет менеджер в красной футболке.Но простояв еще минут 20,ко мне так и никто не подошел!Времени ждать у меня больше не было,и я ушла.Больше заказывать в Детском мире через интернет у меня нет желания. Это не 1ый раз,когда подолгу ищат интернет- заказы,но в этот раз,именно на Покровской,20-такое наплевательское отношение меня поразило!
7
1
September 21, 2020
Не хотела писать этот отзыв, но на столько надоело наплевательское отношение к интернет заказам!
Каждый раз присылается смс уведомление что наш заказ готов к выдаче, но его всегда там нет! Несколько раз приходилось собирать самим! Либо просить консультантов собрать и соответственно ждать, пока соберут при нас, теряя своё время! Я уж не говорю о том что заказ бывает раскидан, что тоже не особо приятно. Но здесь уже сами покупатели.
Поэтому прошу наконец обратить внимание на работу с интернет заказами! А то пишите что собрали а на деле такое свинство. Конкретный магазин в Некрасовке на Покровской 20.
8
2
March 1, 2021
Отвратный магазин, вечно беспорядок , очереди километровые, кассиры как черепахи , ну а интернет заказы , это издевательство , говорят ищите сами , и вот ты ходишь ищешь по 5 кругов туда сюда, а оказывается его во все нет на полке , он на складе, и так постоянно, управляющий обратите внимание уже на отзывы , ведь это реально единственный детский магазин в этом районе, сюда в любом случае придут!
4
1
December 3, 2021
Очень бедный выбор развивающих товаров для малышей-нет шезлонгов, ковриков всего два вида одной фирмы. Постоянно суета и беспорядок на полках.
4
1
November 6, 2023
Слаб уровень, сотрудников
1
December 14, 2020
Отличный магазин, приветливый персонал, широкий выбор, низкие цены... Пользуюсь сам и рекомендую знакомым!
3
1
October 13, 2021
Очереди на кассах большие, можно потратить 10 минут, простояв в очереди. Попасть в магазин можно только, поднявшись на лифте, который далеко не всегда исправно работает
3
1
December 22, 2023
Нет продавцов в зале
3
1
June 10, 2021
Другие магазины этой сети на много лучше и в ассортиментном Плане и в плане обслуживания !
Данный магазин не рекомендовал бы.
3
December 28, 2020
Хочу отметить работу доставки и сотрудников ,отвечающих на обращения клиентов с сайта. Полюбуйтесь ,как они "профессиональны" и как "любят" своих клиентов! Доставка их не привозят заказ и постоянно переносят время , а сотрудники отвечают на вопрос :"объяснить по какой причине доставка переносится "дают ответ ( он в приложении)
3
September 10, 2022
Очень плохой администратор ждал час чтобы вернуть поссылку,работаю курьером впервые такое
3
1
April 19, 2021
Онлайн заказы собираются на отвали. Не раз было, что делала заказ онлайн, его собрали не полностью, хотя товар на полках лежит в достаточном количестве. Многие вещи стоят не по местам, но это уже символическая придирка. Персонал вполне адекватный, кроме охраны.
3
May 19, 2021
Клиентоориентированность ниже плинтуса. Я понимаю, что персонал занят, но получить ответ или консультацию практически невозможно. Неоднократно безследно пропадал заказ, который в приложении готов к выдаче. Если вы все знаете, то можно зайти и купить, ассортимент позволяет, но квалифицированной консультации получить практически не у кого.
3
October 9, 2023
Отвратительное расположение, холодные сотрудники, не отзывчивые. Зачем тогда работать в данной сети.
4
1
September 7, 2023
10-ть минут ожидание оператора.
1
November 6, 2020
В отделе доставки просто атас! Ничего постоянно не собрано, всё валяется на полу. Ценники не соответствует товару в зале. Молочка стоит часто около холодильника в телегах, долго стоит. Книг часто в продаже почти нет - вопрос к заказу товара и поддержки ассортимента магазина. Выкладка отвратительная, всё набросали кое - как. Единственное положительное - вежливый персонал.
4
1