Детский мир
358 отзывов
27 июня 2023
Цены не всегда доступные, покупали много разных вещей. Что подешевле,быстро ломалось или снашивалось.
1
1
7 января 2023
Акции ,скидки ,большой выбор одежды ,обуви . Игрушки для детей ,концелярия .Можно выбрать подарок на любой возраст .
1
29 августа 2022
Сегодня посетив данный магазин под названием Внимание!!! "Детский Мир"!!! я испытала настоящий ШОК!!!
Моя дочь, поднимаясь по эскалатору с 4 на 5 этаж потеряла равновесие и упала прям на движущее полотно. Она травмировала большой палец правой ноги, сразу начала хлестать кровь!!! Я обратилась к девушке на кассе с просьбой оказать первую мед. помощь ребенку. Девушка ограничилась предложением КУПИТЬ! у них влажные салфетки!!! Тогда мы быстро сделали покупку и направились к выходу! И тут ребенок начат терять сознание, под равнодушные взгляды охранников данного магазина! (охранники этого магазина ,кстати, достойны особого внимания. Так как я постоянный покупатель конкретно этого филиала магазина Детский Мир! Я с интересов вот уже год наблюдаю как лица этих "кадров" все больше напоминают лица людей выползающих из соседней розливухи 24/7 и этих людей берут на работу в магазин детских игрушек...) Ну да ладно, сейчас о другом! Я начала кричать, чтоб мне подали хотя бы стул, чтоб усадить дочь!!! Стула я не удостоилась, мне было предложено отнести ее на прилавок самой! 10 летнего ребенка. Опять же под наблюдением двух охранников мужского пола!!!! Я начала просить хотя бы воды. Весь персонал с интересом наблюдал за происходящем , по прежнему не предлагав никакой помощи!!! Правда сообщив, что идет администратор с аптечкой.....Пришел администратор! С бактерицидным пластырем!!!! Сказали, что кроме пластыря ничем мне не смогут помочь, параллельно обвинив меня, что я плохо слежу за детьми, а они тут вообще мне ничем не обязаны... По этому поводу могу сказать, что ребенка со смой было два и младшего я держала за руку. А уж 10летний ребенок, мне казалось, должен без приключений миновать эскалатор. Не тут то было!!!
Подводя итого, я ушла оттуда в шоке! Ребенок травмировался в детском магазине, истек кровью и в дверях шлепнулся в обморок! А в магазин под названием Детский Мир! не просто не оказал НИКАКОЙ !!! помощи!!! Они обвинили меня!!! Что это моя вина!!! Я как бы не против, эскалатор это вещь опасная, но как же просто человеческое отношение??? Я сама работаю в сфере обслуживания, мне страшно представить, чтоб человек распластался у нас в дверях и мы просто развели руками и сказали- "Ну вы сами виноваты ! Мы тут не при чем!"
И самой фееричное! Что за воду какой я отпаивала ребенка и салфетки! Меня заставили заплатить все теже "бдительный охранники" совсем недавно безучастно наблюдавшие как я волоку ребенка до прилавка !!!Это просто ШОК!!!!
Я была постоянным клиентом этого магазина, вырастила двух детей благодаря ему! Но после сегодняшнего эпизода ноги моей больше там не будет! И будьте уверены Детский Мир все мои друзья и друзья моих друзей узнают о подвигах вашего персонала!!!!
7
3
4 мая 2022
На последнем месяце беременности
заказала я в этом магазине кровати для своих малышей, на следующий день пришло сообщение что заказ собран и одна кровать последняя без упаковки, на что я написала положите в любую другую упаковку служба поддержки написала что все передадут в магазинеи без проблем сделают. Приехали мы забирать наш
Заказ в 20 00 и менеджер Тимур о чем он нам сказал устно находящийся на рабочем месте без беджика вынес нам одну коробку вместо 2 со словами что одна кровать не разобраны и он ничего больше не знает. Пошли на кассу в прочем там нас тоже никто не ждал нашли директора магазина который совершенно безразлично сказала что мастера нет разбирать кровать не кому приезжайте завтра. Хотели мы ещё купить матрасы на что нам тоже
сказали что консультантов тоже нет.
Муж не выдержал и попросил отвёртку и упаковку предложил разобрать сам. Появились 2 мужчин с отвёртками сказали что они менеджеры и разбирать не их дело. Посмотрев кровать которая на витрине разбирать мы её не стали по причине невероятной грязи. Увидев полное безразличие и абсолютное нежелание помочь мы купили 1 кровать из нашего заказа и ушли. Директор магазина не охотно извинилась, но желания вернуться в данный магазин больше нет.
4
1
18 октября 2022
Очень широкий выбор детских игрушек и вещей! Доброжелательный персонал ! Часто бывают хорошие скидки. Рекомендую
1
1
6 июля 2022
Детский мир в целом возьму и скажу следующее, независимо от места расположения магазина в городе Воронеж. Так вот ассортимент да большой, а цены дорогие, еще и народ не совсем адекватный на кассе, в зале и тд. Из за этого оценка удовлетворительно)
3
21 июня 2023
Сначала нужно было оформлять карты, теперь скидка только через мобильное приложение работает. Сколько нужно иметь памяти, чтобы скачивать все приложения. С картами было удобнее!
22 ноября 2023
Очень приятно посещать такие места как этот магазин. Советую всем.
13 июля 2023
Отличный «Детский мир»й.
Слава Богу раздельно придумали на одном этаже одежда и обувь, на другом игрушки!!!
1
5 апреля 2023
При оплате товара в магазине "Детский мир" на кассе сотрудница сказала, что в чеке будет указан БЕСПЛАТНЫЙ КОД к сайту IVI. Придя домой и посмотрев чек я увидела, что в чек был внесён сертификат IVI на 1 мес. за 319 руб.!!!! Это уже попахивает надувательством со стороны данного магазина!!!!
1
1
27 октября 2024
Самый медленный персонал в городе
23 октября 2023
Хороший ассортимент, минус в том , что в сезон продаж очень большой беспорядок, невозможно найти нужный товар или размер
7 августа 2022
Детский мир в Юго-западе просто ужас. Постоянный бардак. В июле приезжала висель очеение куртки ботинки, в августе приехала вообще ни одной... На вопрос товара нет? Ответили что он есть но только на складе и вывешивать его пока не будут т. к. Школьный сезон, но места в магазине сводного было полно... В интернет магазине кидаешь товары в корзину, везде написано что Доставим в магазин. По факту 1 товар есть в магазине, а ещё 2 доставить невозможно... (хотела воспользоваться акцией 2=3).вопрос:для чего есть возможность на сайте добавить товар с условием доставки в магазин, если по факту такой возможности нет? Просто трата времени... И в магазине никакой конкретной информации когда товар со склада в зал перенесут. Короче раньше закупадась только там, сейчас ищу другие магазины...
2
1
17 мая 2024
Очередь более 10 человек с детьми, работает 1 касса, продавцов в зале нет…
2
8 декабря 2022
Отвратительный магазин. Отвратительное обслуживание. Из оплаченного интернет заказа выясняется, что половины товара нет. Деньги с возврата ( частично был оплачен подарочным сертификатом 7 июля) до сих пор не вернули. Сегодня 8 декабря, если что. Переписка со службой поддержки длиною в километр. Сотрудникам плевать на все и на всех. Не рекомендую. Ужас.
3
1
9 марта 2023
очень маленький выбор одежды до года,в других дм города выбор куда обширней.в остальном если делать заказ через сайт-все отлично
2
26 октября 2023
Классные тут акции. Товар качественный, выбор большой.
4 октября 2021
Огромный выбор игрушек, квалифицированный персонал, всегда готовый помочь в поиске и выборе товара. Что касается поиска обуви, как и во всех "Детских мирах" одна и та же проблема: найти подходящую пару очень проблематично!
3
15 января 2022
УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР КУДА ВЫ СМОТРИТЕ? Хороший магазин с хорошим ассортиментом, но почему каждый раз заказывая товары через приложение детского мира, приходишь получать свои товары и сталкиваешься с бесприделом по выдаче своего Заказа! А так же сталкиваешь я с хамством сборщиков?! Вещи не разложены как положено, все находится в хаотично порядке, сегодня ещё столкнулась с тем что мой заказ не был собран, хотя стасус стоял о выдаче. Как это понимать? Почему детский магазин в таком беспорядке? А также ограмные очереди! Один сборщик!!! Заказ за более чем 60 минут собрать не могут! Должно быть стыдно, ведь люди приходят с детьми в том числе. Стоять в очереди более 20 минут - это не есть нормально!!! Цены в магазине не соответствуют либо их нет.
6
24 октября 2024
Ужасно. Отказали в помощи выбора товара, работала одна касса, очередь большая, но это никого не волнует, наймите людей, зал пустой.
2
25 февраля 2024
Ну не здороваются кассиры в этом Детском Мире… зачем? Итак без слов все понятно. Странно всё это…
11 февраля 2023
Большой, просторный магазин. Цены конечно доходят до космических, но, к сожалению, так со всеми детскими товарами,
8 ноября 2021
На днях заказала в детском мире платье и туфли. В магазине не оказалось не платья, не туфель. Магазин в ТЦ Юго запад. Можно было заказать, но забрать через два дня, т.к.товар должны были доставить в магазин со склада. Я заказала, ждала два дня. Через два дня пришло сообщение, что заказ в магазине и можно его забрать. Отмечу, что в сообщении значилось, что и платье и туфли доставили и можно всё забрать. По приезду в магазин, оказалось, что туфель нету, только платье. Когда задала вопрос продавцу в магазине, почему в доставке и туфли и платье, а в наличии только платье, мне ответили, что они ничего не знают, им привезли только платье. Мне очень не понравилась эта ситуация, потому что заказывали ребёнку на день рождения, а оказалось, что из всего наряда, только платье. И хочу заметить, что такая ситуация не в первый раз, заказываешь одно, приходит Сообщение, что заказ готов к выдаче, приезжаешь а в заказе нет каких то позиций и об этом не предупреждают. Очень не приятно!!!!!
12
2
15 октября 2021
Что происходит с сетью Детский мир? Отвратительно отношения к покупателям не только в розничных магазинах, но и в интернет-магазинах тоже. Одно разочарованние и желание покупать в других макетах. Хорошо, что к праздникам я готовлюсь заранее, а то бы день рождения ребёнка был бы испорчен, благодаря горе магазину.
А всё началось с того, что делаю заказ трека с учётом скидок, промокода и бонусов 8 октября на сумму 820 рублей с учётом доставки в 49 рублей, дату доставки в магазин выставляют 11 октября, жду, а товара всё нет и с утра пораньше 14 октября мне прилетает письмо с извинениями, что бывает мол товар не надлежащего качества и заказ отменяют. Наверное у них на складе этот несчастный трек в одном экземпляре был на всю сеть. Этого же числа 14 октября я оформляю снова заказ на этот самый трек, но уже без учёта промокода и бонусов на сумму 1241 рубль с учётом доставки 49 рублей и что происходит, мне этот товар отправляют в магазин. Вдруг откуда не возьмись на складе появляется нормальная коробка с треком. Как это вообще называется, за меньшую сумму не выгодно отправлять заказ, лучше отправить тем, кто закажет дороже, так получается? Вот так вот работает наш любимый магазин
Скрины заказов прилагаю.
14
1
19 сентября 2022
С обувью не покупю иут. Олнажлы купила по акции сапожки детские, хватило нам их только на три недели. Иногда могу что-то купить для себя так как рост 164 и размер не большой. На ребенка ничего не брала. Цены мне не нравятся.
2
1
30 октября 2022
Начинается магазин с отсутствия тележек. Далее оказывается, что нет консультантов. На любой вопрос вас отправляют в увлекательное путешествие по магазину... персонал на кассе шмыгает носом каждые 3 секунды... первый раз тут был и больше не появлюсь
3
29 ноября 2022
Кто придумал такую ужасную систему получения интернет заказа ! Стоишь ждешь по 10-15 минут когда к тебе подойдет кто - то , потом ждешь пока заказ твой найдут , если найдут . Потом за каким - то ты идёшь на кассу , стоишь в очереди , хотя товар уже оплачен .30 минут потрачены просто в пустую !
3
15 сентября 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам сбора интернет заказов. Пришла с маленьким ребенком, заказала коляску. Они помогли её собрать, хотя не должны были. В следующее мое посещение сходили на другой этаж за обувью нужного размера
Очень благодарнп вам! Спасибо за вашу работу!
1
9 сентября 2022
Самый ужасный наверное в Воронеже магазин. Постоянно на пункте выдачи ждёшь по 40 минут пока кто-то соизволит подойти, потом полчаса ищут заказ и полчаса стоишь на кассе для подтверждения оплаты. Заказываешь и оплачивает на сайте, что бы съэкономить время, а в итоге 2 часа убиваешь. Работать вообще не хотят!!!
4
12 сентября 2022
Чисто, приятно. Как и в любом другом детском мире. Очереди не было. Большой выбор продукции.
1
7 мая 2023
Ассортимент одежды и колясок оставляет желать лучшего. Персонал грубый, безучастный к покупателям.
Не рекомендую!
2
24 января 2022
Детский Мир в Галерее Чижова, куда подевались ваши консультанты??? Вы их превратили в складских работников или задерживаете зп, что у них с настроением? Они не работают или не хотят работать с клиентами в зале? Отвратительное отношение к покупателям! Наталия Чурикова - Ваше имя висит на стенде, как территориального управляющего, где написано "Я жду ваших предложений по улучшению качества сервиса". Так вот пожалуйста, наладьте сервис, обучайте ваш персонал, расскажите и покажите где какие товары находятся в торговом зале! Заранее спасибо от следующих покупателей
5
14 ноября 2021
Отвратительная работа сети в самих розничных и в интернет магазинах. В розничных косячат с заказами, кладут не то что нужно. В приложении частые сбои, заказываешь товары - не привозят во время. Доставку заказывала еще в пятницу!!!! на воскресенье, потому что это было самое ближайшее время, с 9:00-18:00. Время почти 19 часов и доставки все еще нет!! Отвратильный магазин
5
27 декабря 2021
Хотела купить, куклу ребёнку по акции, ценник стоял под товаром 3800,так как не первый раз сталкиваюсь с безответной работой персонала в данном магазине, взяла ценник с полки который стоял под товаром, попросила что бы товар пробили по цене ценника, мне сказал продавец что не будет, пробиваьт товар по цене на полки, и вообще у них не хватает людей,магазин и обслуживание оставляет желать лучшего, но с таким отношениям в данный магазин пропало желание ходить за покупками, причём проблемы с ценниками по всему мвгазину.
4
20 января 2024
Удобное расположение, большой выбор
6 мая 2023
Спору нет, всё на высшем уровне, но цены на игрушки, вобщем, кусаются не по-детски
7 января 2023
Хороший выбор, отличное расположение, очередей немного. Чисто
28 ноября 2021
28 .11.2021 приобретали детское питание в т.ц Юго-Запад . На кассе нас встретила с каменным лицом( никакого приветствия естественно не прозвучало) кассир Ирина, не вспомню точно, к сожалению,фамилию(Бурина-Гурина).Такое впечатление, что она работает или под дулом пистолета или бесплатно, абсолютно не заинтересована ни в продаже товара, ни в покупателе. На вопросы отвечала односложно» на отвали», или « я здесь не при чём»,а потом и вовсе при проверке чека, оказалось, что она вместо двух позиций одноимённого товара, пробила три и на предъявление её ошибки, ответила, что она всё пробила правильно. Данный кассир вместо того, чтобы извинится и вернуть деньги, начала отрицать свою вину и отсылать к директору, а на моё возмущение её хамством, ответила,» мол не надо орать, я сейчас сниму бейджик и тоже буду орать», являюсь постоянным покупателем магазина Детский мир, уже много лет отовариваюсь только в Галереи Чижова и ни разу не встречала такого хамства и халатного и омерзительного отношения к покупателю. Прошу руководство принять меры к данной особе!
7
14 мая 2023
В принципе как и все магазины сети детский мир очень хороший
1
31 августа 2021
30.08.2021 я пришла в магазин выбрать шарики для праздника ребенку. Обратилась к девушке в синей форме с просьбой показать полку, где находятся товары для праздника. Девушка, широко раскинув руками сказала: где-то здесь. Я не знаю. И ушла, хотя могла бы помочь, найдя другого продавца, если забыла сама. Пришлось самой искать, стенды находились возле входа. Чуть позже я вежливо поинтересовалась, как же зовут девушку, её имя написано на бэйдже, который она быстренько повернула текстом к себе и сказала, что не будет со мной разговаривать. Имя мне нужно было для написания отзыва о работе продавца в книгу жалоб. В итоге жалобу я написала, но практически совсем не уверена в том, что мне перезвонят. С таким хамским поведением и элементарным невыполнкнием своих обязанностей я сталкиваюсь в детском мире не впервые. Очень жаль, что в любимом магазине работают такие люди. Возможно, девушке надо было поменять сферу деятельности, так как она заведомо не ориентируется в элементарном ассортименте и не умеет общаться с людьми??
13
1
6 ноября 2023
Хороший магазин, цены нереальные, лучше не надо там ходить
27 января 2024
Много товаров, выгодные покупки - вам сюда
17 июля 2022
Качество и отношения к покупателю никакое. Ладо пакеты за деньги,но вещи(одежду)можно положить, а не бросать небрежно на прилавок. На вгетнамском рынке Ито отношение лучше чем в "детском мире". С каждым походом в это магазин, всё больше и больше отвращение к нему из-за отношения к покупателям.
3
22 октября 2022
Сам по себе магазин хороший, цены адекватные, но персонал ужасный, обслуживание на 0, заказ собрать правильно не могут, продавцов вечно нет, либо подходят с недовольным лицом
3
14 сентября 2022
Во первых бардак везде, на полках, в ценниках, на кассе. Такое впечатление что не хватает людей в магазине следить за порядком. Цены бывают хорошие. Но бедлам...по точкам всё портит
4
11 августа 2019
Спасибо, я всё нашла к школе. Очень удобно в этом году развешано и цены доступны. Есть одно, НО! Почему в примерочной много лишней одежды? Я понимаю, что ради ели с детьми пока примеряются могут что-то ещё из примерочной купить. Но! Это дети! Вещи весят, лежат на стуле. Ребёнок повернулся и свалил эти вещи, и походил по этим вещам. Не в прибыль, а убытки себе делаете. Следите чтобы вещи не валялись. А так молодцы большой выбор. Я бы ещё посоветовала бы. Хотелось у вас покупать галстуки для девочек в школу.
5
24 мая 2022
Оформила заказ через интернет- магазин. Дата доставки указана 24.05.2022. По состоянию на 16.45 смс не пришло, я написала в поддержку. Получила ответ, что заказ задерживается на 2 дня.
Очень огорчает, что мне о задержке не сообщили.
3
16 июля 2022
В приложении и на сайте печатают только положительные отзывы. Следовательно отзывам доверять не стоит. Не проверяют даже информацию о товаре. На жалобы не реагируют.
3
27 февраля 2023
Цены в этом магазине заставят вас сто раз подумать, а нужен ли Вам незащищëнный половой акт.
Выгоднее взять презервативы, нежели набор лего для ребёнка
16 февраля 2020
Раньше "Детский мир" был на улице Плехановской, чем стал чуть ли не "историческим" местом. Сейчас он располагается в "ГЧ", что совсем рядом. Удобно, что он остался в центре города. Магазин большой. Широкий ассортимент товаров, но есть не все.
Из проблем:
1) Нелогичное, на мой взгляд, размещение товаров. Например, товары "Lego" (конструкторы и минифигурки) могут находиться в разных углах торгового зала.
2) Слишком мало продавцов-консультантов. Для того, чтобы спросить, приходится искать их по всему магазину.
Обычный магазин сети "Детский мир".
5