Деловые Линии
639 отзывов
8 декабря
Клиентоориентированный персонал ! Быстро , удобно . Рекомендую .
9 апреля 2023
Быстрая ТК. Перевезут груз быстрее заявленного времени! Сотрудники компетентные, лояльные , отзывчивые. Внимательно выслушают пожелания клиента , сделают всё для того что бы клиент остался довольным. Спасибо большое сотрудникам всех уровней ТК Делине. А также выражаю благодарность Солнцу Делине, в г. ОДИНЦОВЕ на улице западная, не смотря фамилии Мороз Алёне за её улыбчивость, вежливость и лучезарной улыбке!
Спасибо всем большое!
Соискатели ТК рекомендую.
НУРАЛИЕВ А.Д.
1
1
8 мая
Второй визит прошел удачно, правда о том что груз нашли узнавал сам, хотя обещали позвонить. Переобмерили, пересчитали, работники склада профи ребята, выше всяких похвал, как слаженный механизм. Работники офиса без нареканий на мой взгляд.
Спасибо за внимание!
14 февраля
Думал что всё будет как обычно очень тяжело и сложно, но на удивление добрые и отзывчивые менеджеры подробно объяснили что и как делать. Итог : ничего страшного,за 30 минут отправил груз👌
24 августа 2022
Отлично отстроены процессы отправки, отзывчивый персонал, удобный график работы. При отправке груза лучше заполнить форму на сайте - без особых сложных вопросов и плюс сами выбираете удобное время. Дорога в целом понятная, но из-за ремонта моста пробочная, после съезда с Можайского шоссе асфальт закончится, грязовиков добавится, но сильных ям не много и в целом норм) указателя не будет - смотрите внимательно поворот, но пропустить сложно, если по навигатору. На пункте парковка, подьезд узкий, но две машины разъедутся. Дальше советую сначала подойти к персоналу и они уже все быстро организуют. Персонал отличный! Быстро и аккуратно все делают.
8 декабря
Отличная компания. Всё на высшем уровне. Выгрузка приёмка. Очередей нет. Может мне просто так везёт)))))
3 июля
Разгрузили быстро , но очень долго пришлось ждать приемщика работает медленно и он один была очередь.
1 июля
Место очень глухое, но навигатор вывел правильно, народу в субботу днём практически не было, всё очень быстро и грамотно.
1
10 августа
Отличная компания. Приехал, работники все сами вы грузили и оформили. Молодцы!
3 июня
Нравиться отправлять этой компанией посылки. Все удобно и понятно: приехал, отдал посылку, оформил и готово. Сколько раз отправлял никогда не было очередей.
9 ноября
Долго просидел, ждал своей очереди, потом опять ждал, очередь в кассу, в итоге, прошло около 40 минут общего времени, от приезда и отезда
20 октября
Быстро качественно, получил посылку отдали в течение 5-10минут, красавцы
4 октября
Все очень..... быстро удобно профессионально
6 декабря 2023
Первый раз оформлял отправление, персонал подсказал, что надо сначала обратиться на склад, там мне взвесили мою посылку , дали документ, все потом у персонала оформления заполнили, оплатил, на все про все ушло не так много времени. Отдел большой, окон для оформления много.
9 декабря
Большая парковка, персоналу можно быть, по расторопнее.
31 марта
Вообще нет слов! Машина была заказана за неделю. Вчера вообще не пришла, водитель не выходил на связь, перенесли на сегодня, с 9.00 до 13.00, время 14.00 машины нет, водитель ответил что возможно через 2 часа ещё освободится! Наведите порядок, Вы теряете клиентов, уважаемые Руководство
15 июня
Быстро, удобно, без истерик получил груз уехал, все пришло вовремя без повреждений, всем доволен, рекомендую
22 апреля
Всё по деловому. Быстро принимают груз. Быстро оформляют. Всё чётко. Удобная логистика. Сколько грузов отправлял, получатели не жаловались на сроки и на сохранность грузов.
1
22 марта
Немного волновалась, отправляла груз первый раз с Деловыми линиями. Нашла их в интернете. Отслеживала на сайте. Груз прибыл вовремя, все целое. Получатель тоже был доволен, на получение ушло не больше 15 минут
29 сентября 2023
Не смогли доставить груз в маркетплейс за 6 попыток!
Изначально поставка была сдана на палете, обернута стрейч пленкой, маркировка поставки наклеена, документы приложили.
Причины каждый раз разные:
1. Привезли груз не палете (хотя мы сдавали им груз как надо, см. выше).
2. Привезли груз на двух палетах, но без документов.
3. Документы нашли, но привезли груз без маркировки поставки маркетплейса (изначально маркировка была, см. выше).
4. Документы нашли, маркировку мы им выслали, опять не получилось, якобы водитель не знал номер поставки, хотя в документах он указан!
5. Не помню уже причину… просто руки опустились
6. Привезли поставку опять без документов, с формулировкой что в прошлый раз водителю не вернули документы из маркетплейса. Хотя поставку же не сдали в прошлый раз, почему водитель забыл там документы не понятно…
Мы оформили возврат груза.
И теперь с нас требуют заплатить еще раз полную стоимость за возврат по счету 23-03510003247, включая страховку, упаковку и доставку (которая так и не была выполнена). Мы уже полную стоимость услуг (доставку, упаковку и страховку груза) по накладной 23-00082353784.
Какой-то сюр…
2
1
15 января
При входе ждешь на холоде пока примут твою посылку. Потом эти «эксперты» все оформляют и мы их просим АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПОТОЛОК обернуть в обрешетку и не сгинать! Сейчас же потолок доставлен в Карелию и выдан человек сложенный!!!!!!!! Без обрешетки!!!! Вы ничего не перепутали??? Возвращайте человеку стоимость доставки своей бесполезной и потолка!!!
2
1
2 ноября
Обслуживание качественное и быстрое. Спасибо!
21 декабря 2023
Лучшая логистическая компания России. В Одинцово маленький склад, но зато все в одном месте, не нужно ничего искать(куда сдавать, где забирать) . Девчонкам на 2 этаже отдельное спасибо, всегда приветливые.
6 декабря 2023
Крайне не рекомендую пользоваться данной ТК! Извещение о отправке груза пришло на Вотсап, а о прибытии на Вайбер. Сделано это специально, что бы не заметили и что бы взять с вас деньги за хранение на складе. И плюсом к всему, коробка в которой доставляли груз была повреждена и замотана скотчем, на скорую руку, при этом часть груза была утрачена. Доказать ничего не возможно
3
1
23 октября
Территория большая (относительно), но к сожалению при въезде на территорию нет информационной схемы расположения объектов организации, подъездных путей к местам сдачи и приемки заказов, мест стоянки, и т.д. А так норм.
16 сентября
Мне очень понравилось, всё чётко и быстро
1
22 мая 2023
Хорошая компания, пока все идет по плану. Мы работаем с ней уже 4 года. И вот последние 3 случая заставляют ставить 1 звезду. Перепутали грузы: проблема не решается, хамят по телефону, обманывают, тянут время - ситуация пока не решилась. Уничтожили груз - проблема не на нашей стороне, нет доказательств. Испортили груз - предоставьте 286 тысяч документов ииииии - вы сами виноваты. Вот так работают деловые линии.
4
2
21 мая 2023
Удобный пункт отгрузки. Все быстро, персонал приветливый и общительный. Был в самый час пик, отгрузка прошла достаточно быстро. Получатель получил груз в целости и сохранности.
1 сентября
Помогли с выгрузкой тяжёлого груза. И далее всё достаточно быстро.
30 октября 2022
Здравствуйте! Не скажу что все совсем плохо, но и не очень хорошо: компания позиционирует себя как передовая в данном сегменте и неоднократно объявляет себя лучшей что имеем на самом деле: лучший ценник имеем, лучшее обслуживание я не увидел - ( до этого сам и партнеры пользовальсь другими компаниями), тут так совпало что подходила только эта чтобы не сорвать сроки.... ценник ~+15% к конкурентам, но вышло банально груз отправили во вторник оформили адресную доставку, но увы именно та машина на которой повезли наш заказ в последний день доставки оказалась не оборудована терминалом для оплаты самой доставки..... и мне не было предложено ни каких вариантов оплаты, а лишь что тогда привезём в понедельник.....жестоко- не то слово....мы могли понести убытки в районе 300 т.р., пока я не начал уже в грубой форме говорить что в понедельник этот товар останется вашим и общается вы будете с юристами а не со мной и т.д..... В итоге мне пришлось сломя голову нести в ближайший офис оплачивать доставку там на терминале.... соответственно я понёс убытки которые даже приятным словом со стороны руководства компании не были компенсированы..... Поэтому " не говори гоп, пока не перескочишь...."
20 апреля
Обычный склад, доставляют быстро и бережно! Грядки пришли все целые и очень быстро!
13 декабря 2023
Я хочу пожаловаться! В кол-центре уже оставил жалобу, но все таки решил написать об этом и тут! Ваши водители занимают всю парковку и пандус для разгрузки! Можно пожалуйста заняться этим вопросом, иначе невозможно нормально работать с вами!
2
1
6 января
Отправлял груз с этого пункта, очень не аккуратные грузчики уже на месте повредили коробки, хотя на коробках стоит знак что груз хрупкий, была услуга упаковка в стрейч ленту, тоже не сделали. Итог груз пришёл поврежденный и не упакованный. Хорошо страховая возместила. Но сам пункт оставил негативные эмоции
27 сентября
Три месяца не могу получить товар , разбили при транспортировки . Ужас а не компания .
12 января
Самый худший пункт из мне известных. Долго принимают груз. Не уточняют стоимость груза. Пихают в тихая подписать актиприема с копеечной стоимостью груза. Отправлял крыло и фару на тойоту палетным бортом. Ничего не довезли в целости.
Пафосное название компании, а по сути безответственная работа.
Накладная 23-03511388567
1
9 августа
Забрал груз за 10 минут. Понравилось, что есть электронная очередь и быстрая работа сотрудников. На территории есть куда поставить машину пока оформляешь документы.
26 июля 2023
Очень маленькая стоянка и всего двое ворот которые работают как на приёмку, так и на выдачу отправлений. К пантусу могут одновременно подъехать не более 4-х машин и одно место почти постоянно занято машинами DL. Из-за этого могут возникать задержки в сдаче и получении отправлений. Среднее время на получение от 15 минут. Отправка 20 минут.
21 мая 2023
Раньше приезжала, была небольшая, но очередь сейчас практически отсутствует, то есть нажимаешь на автоматик, выдаёт квиточек, присаживаешься, отдыхаешь, ну фактически меньше минуты. В ожидании. Очень удобно, народ вежливый. В плане персонала. Кроме того, меньше бумажной волокиты приходит смска, идёшь вниз и получаешь товар, то есть ожидание стало меньше, это хорошо.
1
1
6 октября
Удобно все хорошо и чётко быстро
10 декабря 2023
Был там пару раз ребята на приёмке расторопные
Девченки которые занимаются документами тоже стараются
Парковка маловата
3
12 ноября
Мало народу, не пришлось долго ждать, менеджеры и работники склада вежливые.
2 октября
Получили заказанную деталь. Быстро доставили. Товар целый.
31 октября 2023
Отличная компания, быстро все оформили по доступной цене и отправили груз. Груз пришел в Краснодар на несколько дней раньше чем было заявлено. Буду обращаться еще к ним
26 декабря
Доставка груза из Владивостока чётко по графику предоставленному при отправке.
29 июня 2023
Расположены на краю географии. Выдача заказа на складе быстрая. Кладовщик даже довез коробку до машины, хотя она была не очень большая. На оформлении документов был недочет в работе менеджеров, который так и не смогли решить, несмотря на то, что старались аж три человека. Из пяти или шести окон для оформления документов работало только два.
26 августа 2023
Рабочие конечно МОЛОДЦЫ: и приёмщик и работяги и в оформление накладной: быстро, по делу!!!
Что ОБИДНО и НЕПРИЯТНО.....
Отправлял брату лодочный мотор...
Показал фото и объяснил на словах как мотор должен транспортироваться (есть особенности транспортировки!!!!!!): так они его вообще перевернули, что НЕДОПУСТИМО!!!!!!
В итоге всё обошлось, рыбалка удалась!!!!!!!!!- но "осадочек" остался.
28 февраля
Качество клиентского сервиса ниже самых низких оценок. Никогда не советую связываться с деловыми линиями. Бизнес из-за них разорится и никаких нервов не хватит чтобы пробраться через их ужасную бюрократию.
1
24 февраля
Потеряли часть заказа:( уже прошел месяц до сих пор не нашли. Причем, переупаковали посылки и направили адресату, не так как направлял отправитель и сами же запутались . Больше никогда пользоваться не буду
1
28 ноября 2023
Накладная 23-00031426547 поломали груз, на претензии приходит только отказ. Все материалы предоставлены, отказ необоснованный. Ещда в отделение уже как на работу, а в ответ только затягивание ситуации и перекидывание между одними и теме же отделами. Ужастно ! Слов культурных уже нет
1
15 ноября
Крупногабаритные товары столько в этом пункте выдачи, рекомендую