Деловые Линии
638 отзывов
5 сентября
Приехал первый раз в Деловые линии и приятно был удивлен быстротой обслуживания. Ребята на приемке подсказали, все оперативно сделали и приняли груз. Далее оформление груза, девочки быстро все сделали и можно сказать у меня на все ушло минут 20. Хотя была очередь из отправителей и получатей человека три передомной. Все супер. И мне очень удобен этот пункт, с домом близко.👍
5 сентября
Отличная тк! Товар приходит быстро. Склад работает четко. Мне там главный нравится, к сожалению, имя забыла. Ну мне кажется он главный)) Всегда приветливый, четкий в работе и вкурсе всех рабочих моментов. Конечно очень плохо, что там много иностранцев ближних, все таки рабочие места надо своим предоставлять и платить тоже надо хорошо. Это вот единственный толстый минус.
5 декабря
Довольно часто пользовались услугами данной компании, и были довольны, но не в этот раз.
Во - первых, нам не пришло смс уведомление, в результате чего груз пролежал и началось платное хранение.
Во - вторых, нас дезинформировали при отправке груза. При оформление, нами было оговорено, что скорее всего для доставки груза с терминала, мы воспользуемся услугами курьера Деловых линий. Оператор нас уверила, что мы это запросто сделаем, и мы вместе выбрали ближайший к нашему адресу терминал.
В итоге, курьера вызвать мы не можем, т к терминал относится к городу Одинцово, а наш адрес к городу Москва... Неужели оператор не владеет такой информацией?
Теперь нам нужно отправить груз на Московский терминал, только потом вызвать курьера 🤦🏻♀️
Почему из-за некомпетентности сотрудника, мы должны тратить на это дополнительное время и деньги...
4 декабря
Был несколько раз когда не было клиентов,достаточно быстро все оформил,оплатил заказ и пошел на склад за посылкой, все быстро и четко было
Но когда там есть люди,это очень долго,т.к. выписывают квитанцию о получении у тебя в одном месте,а оплатить его ты можешь только в одном окошке,где только там принимают документы от перевозчиков. А документов у них бывает достаточно много,и ждать пришлось достаточно долго
27 марта
Хороший пункт, расположен удобно
Иногда бывает много машин и не получается припарковаться у погрузки, но это редкость - обычно достаточно свободно.
В офисе очередь если есть, то идёт быстро.
Один минус - иногда приходится долго ждать кладовщика. Самая долгая была пол часа, так минут 10 обычно.
Очень не хватает количества работников склада
1
3 ноября
Добрый день! Отличная компания! Пришлоль воспользовпться их услугами и не жалеем! Все четко, удобно и быстро! Работают профессионали, хорошо, что есть такие компании!
10 сентября
Девушки операторы в офисе работают быстро и четко. На складе же неразбериха. Кругом какие то люди, все в разной форме, или вообще без нее, кто работник, а кто клиент понять невозможно. Найти сотрудника у которого надо получить или сдать груз это отдельная сложная задача. Мне сказали найти "человека в оранжевом". Кто из десятка людей в оранжевой жилетке мне нужен? Где его найти? На склад проходить запрещено, остаётся только стоять у ворот и ждать, пока мимо пройдет нужный сотрудник. Ну и опрашивать всех в оранжевом.
1
31 июля
Все быстро четко. Девушки вежливые. Правда я только получал, не отправлял. Электронная очередь, кофемашина. Всегда есть где припарковаться. Зимой на складе будет прохладно думаю
29 июня
Мадани Ф!!!
Вы вообще в курсе что в вашей компании происходит???
Вы же тот как то контролируете своих сотрудников???
Есть контрагенты который работать только с вашими Недолиниями!!!
Когда работа будет настроена ????
Не рекомендую работать с Деловыми Линиями!
Бардак и самоуправство!
В пятницу 22 сентября был привезён груз для отправки в Москва – Санкт-Петербург. Была поставлена отметка ошибочно о том что счёт должен быть оплачен до момента отправки груза. Никто из деловых линий не удосужился связаться со мной для того чтобы отправить мне счёт и дать возможность его оплатить. После длительных моих звонков и постоянных решение вопроса о существование этого счёта я узнала только в воскресенье 24 сентября. Мгновенно его оплатила. 25-го и 26-го числа издевательство продолжаются. Груз до сих пор лежит на складе в Москве и даже не собирается отправляться в Санкт-Петербург. На все мои просьбы сотрудники колл-центр не реагирует. Однако приходят письма на электронную почту о том что груз отправлен, а также в обратной связи звонят сотрудники и говорят что груз отправлен. ТТН - 23-00021613993
Поберегите свои нервы и не связываетесь с ДЛ!
Следущий груз пришел 30.09 . Звоню спрашиваю мону забрать на верхнем? Мне отвечают - да, приезжайте! Я срываюсь приезжаю - говорят идите на…Ваш груз в шушарах!!!
Доставка на 2 сентября!!!
Когда этот бред и мракобесие закончится???
Мадани! Спуститесь уже на землю! Посмотрите уже на безобразную работу ваших сотрудников!
1
1
18 сентября
Доставка груза выполняется по две недели. Дозванивались мне роботы деловых линий, чтобы соединить с операторами, весишь на трубке по 10 минут и они скидывают (и так 3 дня). Операторы в течении недели не могли вписать адрес доставки в базу, каждый день повторялось все заново (у них наверное был день сурка). О доставке за день не предупреждают, а звонят что будут через 30 минут и выходи из ситуации как хочешь если находишься на другом объекте. Водители на доставках не дают принять груз им нужно быстрее за 5 минут (хотя есть на приемку 30 минут), угрожают оплатой за простой. Группа компаний деловые линии - дно
1
6 июля
Нашел быстро пришел оплатил очереди не было все быстро получил все целое груз был хрупкий но слава богу запечатали очень хорошо из Хабаровска люди добрые и отзывчивые помогли распечатать деревянный ящик хоть я и не просил сам бы дома мучился долго спасибо всем рекомендую
14 июля
Первый раз мне прислали груз через деловые линии. Очень не удобная компания ккк оказалось. Неудобный график работы.
При приходе груза заказал доставку по адресу которую сами мне предложили через чат-бот.
В назначенное время не привезли и не сообщили. Зато сообщили о том что пошло платное хранение моего груза.
Есть опыт работы с другими транспортными компаниями - есть опыт работы с ними. Более с этим перевозчиком я не буду работать
1
27 августа
Тот немногочисленный случай, когда и рассказать нечего. Все быстро, четко, по делу. Приехал, 5 минут груз получил и уехал. Есть электронная очередь, вода, диваны. Удобно, комфортно, как и должно быть.
25 октября
Сотрудники колл-центра не граммотные и какждый раз слышим ожидайте в течении 2 рабочих дней с Вами свяжутся. У нас грузы перепутанны. До этого уже 2 потерянных. Что у Вас там происходит на терминалах что реально теряют извините не габаритный груз, а малые грузы путают маркировки. И научите Ваших сотрудников соблюдать сроки ответов раз гворите что в течени 2 рабочих дней. Да и кстати перепутанный груз с юридической точки зрения считается утеряным. Готовим претензию.
27 августа
Быстро пришла посылка в Одинцово . Обслуживание хорошее , донесли даже посылку до машины . Единственный минус , не пришло сообщение о прибытии посылки . Пришло сообщение только когда на следующий день начиналось платное хранение . Обслуживание отличное . Время ожидания минимальное
30 августа
Могу сказать, один из лучших филиалов. Заказывал лобовое стекло из Владивостоке. Всё дошло в целости и сохранности. Парни на выдаче товара все распаковали, помогли загрузить в машину, за это отдельное спасибо. Держите марку.
26 января
Деловые линии, красавчики!!! Нужно было доставить дорогое мед оборудование из Одинцово в город Пермь, все сделали на высшем уровне, сделали качественную, надежную упаковку, пришло без единого дефекта! Очень рекомендую! Начальник там Руслан, отличный, отзывчивый человек, все сделал, как попросил. Изначально хотел перевозить сдеком, но приехала машина без спец пленки, скотча и грузчиков, вовремя отказался и не ошибся! Деловые линии-респект!
8 августа
Товар отправлен в июле, уже август и ежедневно переносят сроки! По телефону сказали, что посылка потеряна на складе, 7 августа озвучили, что наши и ждите 8. А утром изменили на 14 августа дату доставки. Просто издеваются! Ребенку подарок идет, который он каждый день ждёт. Реакции от компании нет, вопрос не решают. Товар из Москвы в ближайшее Подмосковье идет. Час езды!
17 августа
Из плюсов- адекватные работники на месте, остальное- минусы, из двух мест груза одно пришло на склад второе отвезли на некий сортировочный(хотя по плану должны были оба отдать вчера), вопрос экстренно не решается(завтра я на неделю уезжаю-никого жто не волнует), в общем меня подставили перед клиентом и всем при этом абсолютно все равно...
17 сентября
Первый раз воспользоваться услугами этой компании. Пришли диски из Красноярска. Всего за пять дней. Получил за пять минут. Цена адекватная, дешевле чем у подобных. Рекомендую однозначно!!!
4 июня
Отличная транспортная компания. Несмотря на загруженность и большой поток клиентов, приняли груз быстро, отправили оперативно, всё квалифицированно и качественно.
9
10 декабря
Деловые Линии требуют с меня оплату около 3000 руб. за несостоявшийся забора груза, который я отменил за день, согласно их процедуре.
Деловые линии по существу не отвечают на мои возражения, ссылаясь на то, что они провели проверку и признали, что их требования законные.
Теперь они спамят меня по почте и телефону.
Угрожают мне судом и конфискацией моих грузов с последующей их продажей, чтобы погасить несуществующий долг.
26 декабря
Наша компания с Деловыми линиями заключила договор. Они выделили на 3 месяца нам фуру с водителем. И мы это время развозили товар. Так удобно, мы работали по своему графику, а платили только за фактический километраж.
26 июля
Первый раз приехал на отправку груза.Остался очень доволен.Ребята на приемке работают профессионально.В офисе никакой толчеи ,все по деловому.Стоит аппарат на запись нажал , через несколько минут уже иду оформлять документы.Спасибо руководству компании и сотрудникам.
21 октября
Большая удобная парковка. Сотрудники склада работают быстро. Из минусов - работает только одно окно (так было 2 раза, может время такое выбрал?). В остальном, все как у всех.
23 сентября
Самая шикарная точка в деловых линиях!!! Обслуживанья когда подьезжаешь, к тебе подойдут спросят,разгрузят и взвесят,все просто и легко и очень удобно и приятно!!! Также выше этажом обслуживанье без ожидания в основном,даже когда много народу все быстро и легко!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ КОМПАНИИ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНЬЕ!!!!
2 мая
Если вы спросите меня про место,то это территория рабочей зоны.Дорога,по которой вел нас навигатор,вся в разбита и в колдобинах.Само помещение ТК огромный павильон на 1 этаже,а офис и оформление документов находится на 2 этаже ,офис просторный,народу никого,но все равно надо было взять талон на прием.Ordnung превыше всего!Оформили и получили быстро.В заключении хочу сказать,что ТК «Деловые линии « действительно очень деловые люди и работают быстро и качественно!Спасибо!
1
2 декабря
Очень классный сервис в Деловых линиях. Бронируем у них фуру с водителем, платим за километраж. Работаем по своему графику, доставляем столько раз сколько нужно нам. Все успеваем, это очень удобно.
3 октября
К работе офиса вопросов нет - все быстро и корректно. А вот на складе приемщики пытались обвесить на 10 кг, с помощью какой-то рохли с весами и "эталонного" паллета.
Но когда посылку положили на напольные весы - вес оказался реальным и на 10 кг. меньше.
Хорошо что я знал, сколько весит груз.
Будьте бдительны.
15 августа
Передали заявление на активацию полного доступа для юрлица ещё 2 недели назад. Заявление видимо потеряли, но теперь поддержка кормит завтраками и что со мной свяжутся. Хотя можно было бы признать косяк и исправить ситуацию
1
11 января
Лучшая транспортная компания. Сотрудники опрятные ,техника исправная, девочки на стойке очень вежливы И приятные. Приёмосдатчики очень компетентные, посоветовали какую упаковку выбрать груз доехал целый Спасибо большое Гафуру и Руслану, а также Далеру! Пусть всё у вас будет хорошо ребята,
2
4
6 апреля
Отличная компания! Привезли диван: упакован отлично, ничего не повреждено, согласовала перенос доставки за минуту , доставили в лучшем виде. На каждом этапе было все супер! Молодой человек (Сафронов ИА) который доставлял, отдельное спасибо! У нас в доме не ловит телефон вообще, и это единствннный человек, который догадался дозвониться другим способом 🙏🏾 Очень вежливый ! Только лучшие впечатления от компании Деловые Линии. 😍
30 сентября
Реально компания удивила. Всё оказалось замечательно и цена, и сроки и даже цена хранения ( смог забрать на неделю позже )). Однозначно 5+
1 октября
Отказывают в получении груза по доверенности! Вообще ни как не разъясняя причину. Хотя по такой доверенности получали уже не один раз. Ощущение что специально затягивают процесс выдачи в связи с тем что уже пошло платное хранение!
5 апреля
1. Самая высокая стоимость логистики в данной компании. Из Московской области в Одинцово за 5 кг взяли 2700 руб.
2. Маленький бесплатный срок хранения всего 3 дня. Причем если груз приходит на терминал перед государственными праздниками эти дни не высчитываются.
3. Когда груз пришел звонит оператор и в наглой навязчивой форме заявляет, что у меня оформлена курьерская доставка - это ещё дополнительная доплата сверху. Хотя у меня оформлен самовывоз и заявку оформляла сама.
3
1
15 августа
Хорошая компания. Вежливый персонал, быстрая и качественная доставка от двери до двери
9 октября
Первый раз сталкиваюсь с таким долгим обслуживанием! Просидел в очереди очень долго, работает пару окон из 8-9, расположение ужасное, подъездная дорога убитая и парковки практически нет
Что-то постоянно долбит и жужжит по ушам
17 августа
В целом очень хорошо. Но бывает огромная очередь и загрузка и разгрузка, а мест припарковать авто немного.
30 августа
Народу не много, может мне везёт так. Всё быстро и чётко оформляют на отправку. Получение не могу оценить, но с виду это тоже быстро происходит.
29 сентября
Получение груза, утро небольшая очередь, сотрудники отзывчивые, помогли решить проблему, чуть прождал на складе утром идёт параллельно отгрузка самих машин деловых линий, но не критично
17 декабря
На выдаче один человек ходит, очень медленно. Сколько раз приезжал, на получении очередь больше, чем на отправку. На оформлении документов тоже можно прождать. В других ДЛ всё как-то поэнергичнее.
24 июля
Все супер. Шустро работают все подсказали быстро все оформили. Пришло все в срок👍🏼
21 июня
Воздеть Килимник В. В, пожалуй единственный кто четко выполняет свою работу! В остальном просто наплевательское отношение к клиенту! Заявку на грузчика, оформляла 4 раза!!! 4!!! Девочки менеджеры (или кто они там) бесконечно что-то печатали, кому-то что-то передавали, а дело до завершения не доводили! Постоянный слив ответственности на кого-то. Не довольна.
1
1
16 июня
Расположены замысловато, но зато нет очереди.
Обслужили очень быстро и вежливо. Груз моментально упаковали и отправили. Не ожидал, что так быстро.
Спасибо большое.
18 октября
Отвратительное отношение сотрудников не решили проблему по грузу. 🚙. Попросили подождать. И подойти попозже. После повторного обращения. Сотрудник сказал ей некогда и взять новый талон.
28 декабря 2023
Прекрасный сервис! Огромное спасибо сотрудникам, что помогли отправить груз максимально быстро🤗
Оперативно приняли, помогли донести, и очень быстро всё оформили, вы лучшие👌🏻
5 ноября
Хороший чистый склад,
Оформили быстро.
Ребята грузчики помогли загрузить в машину груз.
25 октября
Ужас и полный бардак
Отправить посылку нереально
Тебя никто не видит и не обращает на тебя внимания
Ты пустое место ☝️
Все тупо заняты разгрузкой и погрузкой машин деловых линий
12 июня
Компания давно отстала от прогресса: когда у других транспортных компаний работают Приложения и можно получить/отправить груз даже не разговаривая ни с кем, без языковых барьеров, то здесь куча нудных звонков, очередей и иностранцев… владелец не следит за информацией - по Яндекс сегодня рабочий день, а по факту - выходной…
16 апреля
За 4 дня была согласована дата доставки. Т.к. груз весит 300 кг, нанял людей для разгрузки. Заплатил денег. В день Х прислали телефон водителя, позвонил ему уточнить во сколько примерно его ожидать. Водитель ответил что его не загрузили, якобы на складе не нашли посылку и его не загрузили. огромную коробку весом 300 кг не нашли! Иголка в стоге сена же! Думаю ну ладно, всякое бывает, объясню ситуацию поддержке, мол так и так потерял из-за Вашей компании деньги. Пришлите на следующий день машину с грузчиками, ну фиг с ним что на другой день, главное чтоб опять не платил. Итог: наплевательское отношение менеджера по заявке и претензии 00080065653, 00140104634. Ответа до сих пор не поступило. Доставил на следующий день другой водитель, помог разгрузить за что большой респект. А работа менеджеров с клиентами полное разочарование.