Мне нравится , тренажеры рабочие , хамам, вода из кулера бесплатная , коврики гантели , штанги все есть. Тренерский СОС тав отзывчивый, подсказываю помогают при обращении. Атмосфера клуба настраивает на работу.
Уважаемые руководители спортивного клуба DDX, Прошу Вас оказать содействие в возврате денежных средств (4000р) за неотработанные 2-е тренировки с тренером Ануфриевой Александрой Анатольевной из клуба в Мытищах ТЦ «Красный кит». В августе была между нами устная договорённость (так как она сказала, что письменные договоры они не составляют и достаточно усного договора) о 5 тренировках, для начала, для отработки техники упражнений, тренер Ануфриева А.А. предложила деньги, в размере 10 000р перевести ей за все тренировки сразу на карту, что я сразу и сделала (чек денежного перевода есть). В разговоре так же обсудили, что тренироваться я могу по субботам, что будут между тренировками разрывы, так как у меня соревнования свои по спорту, и у тренера Ануфриевой А.А. так же будут тренировки, выезды и соревнования свои. Конечную дату тренировок с тренер Ануфриева А.А. не обозначила и согласилась, что будут промежутки между тренировками, и заверила меня, что отзанимаемся и не надо переживать мне). Об наших договорённостях знали и другие клиенты клуба. В августе 3 тренировки мы отзанимались, в сентябре я уехала на соревнования, после октябрь-ноябрь были у неё свои выезды и соревнования, я пыталась записаться но у тренера не было время и после она болела несколько раз и клиентов переносила, у меня была по работе командировка, и все это время мы были на связи, и я писала и мы обсуждали возникшие ситуации на разных платформах связи, в начале декабря также записать она меня не могла, после я в отпуске была 2 недели и 20 декабря я сломала ногу, о чём так же уведомляла тренера. С середины января меня тренер не могла записать на тренировку, говоря, что нет у неё время, и я случайно узнаю, что она увольняться собирается из клуба DDX Мытищи, но она так же обещает отзаниматься со мной. Я ей предлагала вернуть мне деньги или передать меня другому тренеру, но она мои предложения игнорировала, в ответ спросила лишь у кого (мужчины или девушки) мне было бы удобнее заниматься и опять перестала мне отвечать( Последнее её сообщение, после долгого молчания было когда она уже уехала в Питер, Варианты она по 2 тренировкам никакие в итоге не предлагает, и более того гордилась, что были случаи клиенты платили ей деньги, и отзанимавшись 1-2 раза из 10 оплаченных тренировок ей вперёд, с перерывом и молчанием по ситуации, она их просто кинула на деньги, не вернула деньги без выяснения обстоятельств, Я была в шоке это слабо сказать((( Я считаю, что Непозволительно так вести себя молодым тренерам, заниматься обманом, мошенничеством и не выполнять обязательств договорённостей с клиентами. Прошу Вас разобрать эту ситуацию в моральном и Правовом поле поведение тренера Ануфриевой А.А., и в помощи Призвать её к Ответственности и вернуть мне денежные средства в размере 4000р с тренера-спортсменки Ануфриевой А.А., так как неприемлемо Порочить в том числе и авторитет всего клуба DDX !!!
Жду от Вас Ответ)
Хороший зал, много групповых занятий и персональных тренеров, но очень много людей вечерами. В зоне кроссфита очень старое оборудование. В общем зале очень много тренажёров, занимаются все друг на друге.
Отличный клуб! А стал для меня еще отличнее после того, как я стала заниматься в нем под высокопрофессиональным руководством Юлии Стержаковой.
Юля - мастер своего дела, влюбленная в свою работу. Очень бережно и внимательно относится к своим подопечным. За 3 месяца тренировок с Юлей я получила отличные результаты. Благодаря ей, моя жизнь качественно изменилась в лучшую сторону.
А приятным бонусом служит общение с прекрасным, умным, добрым и жизнерадостным человеком,отдающем частичку себя на каждой тренировке. Спасибо Вам, Юлечка за это!!!
Желаю Вам здоровья, счастья и нескончаемую очередь из благодарных клиентов!
А клубу процветания и побольше таких сотрудников!
Довольно большой зал с большим ассортиментом тренажёров. Тренажёры все в очень хорошем состоянии. Есть спа зона с хамамом и сауной. Стоимость посещения достаточно невысокая, можно выбрать без SPA зоны, тогда будет процентов на 25 дешевле..
Отличный зал, много тренажеров, гантелей и блинов более чем достаточно. Наверное самый лучший вариант по соотношению цена-качество. Бассейна не хватает. Но за 1700 в месяц и без него можно прожить
Хожу в фитнес клуб DDX в Мытищах ТЦ Красный кит - очень нравится . Очень довольна занятиями с тренером Богданом Васильевом. За год благодаря тренировкам с Богданом - похудела на 35 кг. Прокачала свои руки, ноги и привела тело в спортивную форму. Дальше будем работать над рельефом. Богдан профессионал своего дела, умеет вдохновить и мотивировать!
Сегодня мы с мужем расторгли контракты на фитнес у вас, по тому что нормальные фитнес-клубы всегда договариваются о парковке для своих клиентов. Охана фитнес например выдает пропуска всем. Очень жаль, что вы не на столько клиентоориентированы. Даже не смотря на огромные очереди в прайм-тайм, нам нравилось у вас заниматься многие годы. Но настало время прощаться)))
Достаточно удобная локация, рядом со станцией. Приемлемая цена по Подмосковью. Но немного непонятна политика руководства данного клуба о работе стренерами. Занимаюсь там порядка года, есть большие проблемы со здоровьем, касаемо спины. Посещал этот зал только из-за тренера Никифора Дениса. РАбота с которым дала очень большие результаты, теперь выясняется что с данным тренером и со многими другими прощаются по непонятным причинам. Убедительная просьба к руководству клуба пересмотреть свою политику касаемо кадров, так как многие люди приходят именно к своим тренерам. при таком подходе прийдется приобретать абонемент в других фитнес-залах.
Хочу выразить огромную благодарность тренеру Евгению . Очень помог со спиной. Всегда дружелюбный, отзывчивый тренер ,очень любит свое дело и готов прийти на помощь ☺️. Так же большое спасибо ребятам ,кто проводит Smart Start. Все грамотно объясняют и помогают .
Полотенец нет, приходится постоянно носить с собой
Аппарата для выжимки/сушки мокрого белья нет
Тапочек нет
Купели в спа-зоне нет
Есть аренда ячеек для обуви/чего-то ещё, но стоит 1500/мес 😱
Групповые тренировки вместо заявленной длительности длятся в 2-3 раза меньше
Парковки толком нет, она условно-бесплатная возле ТЦ, но если не уложитесь в чаc, придётся платить
На заявленный премиум-класс ни разу не тянет 👎
Upd: парковка возле ТЦ теперь стала вообще платная, бесплатно только 10 минут 👎
Также обещают при покупке абонемента консультацию тренера, замер состава тела/мышечной массы и т.п. - ничего этого нет или придётся самим выбивать
Хорошо, хоть вступительный взнос заплатил 1500 вместо 3000, дохожу туда ещё месяц и буду менять клуб
Замечательный тренажёрный зал. Большой выбор тренеров а так же много различных тренажёров. И самое главное не смотря на то что много людей там очень хорошо работает вентиляция.
Последняя капля терпения к этому фитнес клубу. Вижу в нем только 1 плюс - это много тренажёров. Остальные только минусы:
1. Вступительный взнос, необоснованая трата денег и не всегда можешь ходить, не каджый месяц, а оплачивать приходится
2. Вечно народу куча, вечером вообще не позаниматься
3. При в ходе в клуб нужно прикладывать браслет + показывать лицо + ШТРИХ КОДОВ из приложения! Я телефон не всегда беру с собой и так многие. Я программистом работаю 6 лет и ни где не видела такой ужасной системы.
Всё сделано не для людей
Поменяйте вы уже сотрудников
Перекидываете их туда сюда.
Приехала в зал ддх в ките восстановить абонемент
И вот неожиданность
Продавал менеджер Максим в тц июнь и наткнулась на него же в ките.
Максимально незаинтересованный в продажах парнишка
Ну посмотрите, ну почитайте, этого не знает, того не знает.
Ну раз уж берете на работу людей, то обучайте их хотя бы нормально.
Только с 10 раза как у меня не получилось зайти в клуб он соизволил встать и помочь мне, до этого просто выкрикивал что нужно сделать.
Сотрудники оставляют желать лучшего.
Хожу в фитнес клуб DDX в Мытищах ТЦ Июнь - очень нравится . Довольна расположением, наличием классных тренажеров и занятиями с тренером Антоном. За пол года благодаря тренировкам с ним - прокачала свои руки, ноги и привела тело в спортивную форму. Дальше будем работать над рельефом. Отдельная благодарность всем сотрудникам клуба за отзывчивость и вежливость .
Зал мне понравился, инструкторы отзывчивые, места много. Всё чисто и аккуратно. Не хватает мешков и грушь, но это не самые необходимые вещи. В пятницу вечером лучше не заходить, народу многовато, по крайней мере мне так показалось. В общем залом доволен.
Хороший фитнес клуб за свои деньги , приятная обстановка , тренеры , огромный тренажёрный зал ( но бывает много народу ) Это и понятно клуб стоит недорого
Сауны неплохие. Хамам хороший ( парит как надо )
Единственное мне далеко добираться ( поэтому взял абонемент рядом с домом )
Если вы занимаетесь почти до закрытия , то иногда приходится выходить через служебный вход , с другой стороны. Но это мелочи , новый тренажеры , спа , ( бассейна нет , но кому не нужен клуб отлично подойдёт ) Есть одно это много народу , почти всегда
Всё нравится, хороший зал, замечательные тренера, но вот женский санузел в часы пик надо мыть и не раз. Мягко сказать грязно и очень неприятно туда заходить. В будни вечером его не моют, сама видела протёрли около умывальников пол, сфоткали и всё.
Изначально, когда зал открылся, он был замечательный: просторный, хорошо оснащенный, более или менее чистый. Сейчас зал превратился просто в адище. Продали карт больше, чем может себе позволить обслужить и вместить пространство. Вечером НЕВОЗМОЖНО НАЙТИ ШКАФЧИК!!!, полы грязные в раздевалках - переодеваться некомфортно, если вещи коснутся пола, то все будет в грязи, принесенной с улицы, далее заходим в зал все беговые Дорожки заняты, на тренажеры приходится стоять в очереди из 3-х человек!!! Разделение мужская и женская зоны не работает. Парни приходят толпами в женскую зону и девушки должны ждать когда они закончат заниматься. Часто не хватает ковриков, чтобы качать пресс. На групповых в зале людей как селедок в бочке. Удивительно чем они там внутри умудряются дышать, не говоря уже о пространстве для выполнения упражнений. Сегодня 8 февраля 2023 года хотела протереть тренажер от чужого пота в несколько слоев, в диспенсере не оказалась салфеток 🆘
Две звезды за тренажеры и часть вежливых тренера. Больше на данный момент похвалить не за что. Не понятно зачем было продавать столько карт
Чистота, простор, по выходным мало народу утром.
Но, пожалуйста, обслужите нормально тренажёры в зоне сайкла: местами свист как от несмазанной телеги при педалировании, регулировка сопротивления на некоторых байках не работает вообще или волнообразно скачет.
Плюс, было бы неплохо, как и остальные тренажёры в кардио-зоне, подсоединить их к облаку Technogym, чтобы можно было синхронизировать данные о тренировки с помощью их приложения.
Занимался более месяца, подошел сначала тренер, начал за обувь говорить, который даже не понимает, что это облегченные штангетки и не зная что такое тальк, потом подошла женщина с администрации, с таким же пониманием как он, сказала покинуть зал. С этого месяца желания больше нет ходить сюда. Надеюсь, дойдет до руководства!
2
Show business's response
P
Pavel V.
Level 4 Local Expert
July 6
По телефону менеджер предложила карту клуба и скидку, пригласили для оформления прийти в клуб (именно прийти).
Когда пришёл оформлять- озвучили другие условия оплаты и сказали, что скидок нет. Сказали, что оформление только онлайн, приходить не нужно. Ещё меня обвинили в дезинформации.
Обманывают клиентов. Только время потерял. Мытищи, ТЦ Красный кит
Про персонал и залы сказать ничего не могу, так как при посещении молодой человек на ресепшене не изъявил никакой заинтересованости в том, чтобы хотя бы какую-нибудь мизерную информацию рассказать. Про фитнес клуб не скажу ничего плохого, как ничего и хорошего, так как просто нечего говорить. Пытаемся сейчас найти фитнес клуб доя занятий и в других как-то рассказывают, проводят экскурсию... В этом фитнес клубе молодой человек дал нам буклет и... Всë. Изучайте сами. Ну можете еще посмотреть 3Д план... Ничего большего мы от него не услышали, к сожалению
Как только нужно оплатить тариф и стать участником клуба, – пожалуйста, всеми возможными способами. Когда хочешь отменить автоматическое списание, так нет других вариантов, кроме как прийти в зал и написать заявление, а до этого держать карту пустой, чтобы случайно ничего не списалось))
Так получилось, что я была в другой стране на момент прекращения тарифа и не могла подойти физически и сделать это. Один менеджер по телефону мне предложил альтернативу, сказал, что перезвонит коллега и все объяснит, чтобы так не мучаться с картой. Никто не перезвонил. В итоге списание произошло, держать карту пустой и следить, чтобы там случайно не оказалось 2300 практически невозможно. Чтобы оформить возврат, дается 5 дней. Все эти 5 дней я все ещё была не в стране)) на 6 день, когда я вернулась и позвонила, чтобы узнать, стоит ли мне идти в зал и пытаться писать заявление на возврат (при условии, что я больная валяюсь дома), мне ответили, что эту ситуацию может решить только старший менеджер, а его на месте не будет ещё несколько дней, то есть возврат денежных средств мне уже точно никто не сделает))
В целом хороший спортзал, много разных зон, достаточно места и воздуха, хорошая вентиляция, много инвентаря, снял звезду из-за менеджера, которая вместо использования права клуба на безвозмездный пропуск члена клуба ,пришедшего без браслета (п.5.3 приложения к правилам ), оформила мне платный разовый пропуск, не очень-то лояльное отношение к клиентам.
Занимаюсь в клубе с тренером Юлией Стержаковой. Тренер мне был рекомендован. Соответсвенно, выбор клуба был обусловлен именно этим.
Тренер выдающаяся!
Образованная, грамотная, компетентная - это человек, знающий и применяющий на практике самые актуальные методики про здоровье от А до Я!
Касательно результата: 8 месяцев назад я рассматривала операцию на позвоночник. Сегодня я стала прямее , ровнее и живу без болевого синдрома!
Хожу, бегаю, стою - все без боли!
Спасибо Юле!
В последнее время в зале у колонн и тренажеров много волос. Видно что уборка формальная. В раздевалке у кулера постоянно вода на полу. Жена подсказывает что в женской раздевалке на полу постоянно длинные волосы. В зале групповых тренировок очень душно, видимо кондиционер не работает. В раздевалке обратите внимание на слои пыли на плафонах и коробах системы вентиляции Нужно с этим что то делать. Просьба к администрации наладить уборку.
Приехала лично посмотреть клуб, однако это оказалось невозможным, отказали категорически, якобы в целях безопасности, отправив на сайт смотреть 3D обзор 🙈 Убедив меня таким образом, что состояние внутри клуба сильно отличается от рекламы. Предварительно хотела купить абонемент, после этого отказываюсь и сама и сообщу максимальному количеству знакомых, друзей негативный опыт общения с этим клубом.
Клуб стал в 100 раз лучше, по сравнению с бывшей на этом месте Физикой 💥🔥 Очень чисто, просторно, удобное расположение тренажеров, огромная кардио-зона.
Персонал в зоне ресепшн очень вежливый и приветливый, всегда помогут и ответят на все вопросы 👍🏻
Для новичков, как я, есть программа адаптации smart start, где тренер подсказывает технику и знакомит с залом))
За SPA зону отдельный респект, сауна и хамам работают без перебоев. Самое то расслабиться после тренировки, особенно в холодную зиму 🥶
Не понимаю, откуда у клуба такая высокая оценка. Старые тренажеры, часто сломанные. По будням огромная очередь к тренажерам, приходится делать упражнения втроем-вчетвером.
Вечно грязные полы с лужами в раздевалке, мокрая раковина, нет элементарно бумажных полотенец вытереть руки, только сушилка.
Последнее время продают абонементы подросткам, которые стоят по 5 человек и ржут на весь зал.
Тренерам могут сделать дурацкое замечание по поводу внешнего вида во время работы с клиентом.
Сильные тренеры из зала уходят. Хожу в этот зал только из-за любимого тренера Юлии Ч.
Куча тренажёров, наверное три десятка только кардио (беговые дорожки и велотренажёры), на разные группы мышц, на каждом нарисована инструкция, можно регулировать их. Вход/выход/шкафчики по браслету, очень удобно. Просторная раздевалка с доступом в чистые туалеты и душевые, есть ещё фены, чтобы сушить волосы после душа. Девушки на ресепшене очень приветливые. Абонемент всего 1700 без групповых занятий и не считая вступительного платежа (3к но я заплатила 1.5к из-за дня рождения ddx). С тренером пока не занималась, но видела как они работают с другими и вроде хорошо всё, контролируют, общаются
Купил абонемент, при покупке все объяснили, ничего не навязывали, оплата помесячная и не большая. После оформления абонемента со мной связался тренер и провел ознакомительную тренировку, тренер грамотный, продолжил с ним заниматься. Зал отлично оборудован, с хорошей вентиляцией. Раздевалки удобные. Все чисто и аккуратно. Полностью доволен.
Денис Никифор Отличный тренер и человек. Помогает сфокусироваться, зарядиться на весь день. Каждый раз привносит новые «фишки» - тренировка проходит быстро, на позитиве.👍👍👍👍👍👍
Хожу в этот клуб 10 месяцев. Занимаюсь у Юли Стержаковой с большим удовольствием. Очень грамотный и внимательный тренер, можно просто выполнять все ее указания и ни о чем больше не думать. А еще море позитива и юмора после тяжелого рабочего дня вам гарантированы)) Мой сын - худощавый высокий подросток с нарушенной осанкой тоже занимается у Юли уже 5,5 месяцев. Начинали с ЛФК и простых упражнений, постепенно перешли на тренажеры. Изменения стали видны невооруженным глазом. Спина понемногу выпрямляется, даже появились мышцы. Сын втянулся в режим, занятиями доволен. Вообще сам клуб очень приятный и дружелюбный. От души рекомендую.
Хожу в тренажёрный зал уже не первый месяц.Зал камфорный ,просторный и чистый .Все необходимые тренажёры имеются.Очень радуют групповые занятия ,особенно йога.На ресепшене и в зале всегда приветливый персонал .Сеть DDXFITNESS могу рекомендовать к посещению 😉👌
Великолепный фитнес клуб, очень хорошие тренера, чисто,опрятно и главное есть где расположиться!
Очень удобно территориально и находится в пешей доступности !
Добрый день! Начну с приятного - есть сауна и хаммам, неплохой инвентарь, в абонемент включён анализ тела. На этом позитивные моменты - все.
1. Отсутсвует часть инвентаря (утяжелители для ног/ рук, жгуты и тп)
2. Полностью отсутствует борцовская зона, даже груши нет, есть только свободный зал для занятий, но он обычно занят групповыми
3. Если вы планируете ходить вечером в будни - будьте готовы стоять в очереди к тренажерам, потому что некоторых из них реально не хватает на такой поток народа, в то время как в «специальных зонах» других ненужных тренажёров валом.
4. Изюминка на торте - отвратительное отношение к клиентам и полное отсутствие лояльности. Абонемент стоит 2300 в месяц, при этом если вы первый раз приходите туда и покупаете его - будьте добры внести ещё вступительный взнос (2 или 3 тысячи рублей, точно не помню). Разумеется я это сделал и начал заниматься. После двух месяцев занятий улетел из страны, отсутствовал несколько месяцев, когда вернулся - решил просто продлить абонемент и заниматься дальше, тут начинается самое интересное. Когда я попытался просто снова продлить его - выяснилось, что если тебя не было месяц - ты должен СНОВА заплатить вступительны платёж 2000 рублей чтобы начать заниматься + 2300 за абонемент = 4300 просто за отсутсвие. Менеджеры унылые, помочь и решить проблему вообще не пытаются, сидят тупо за оклад. В общем, не рекомендую. Единицу ставлю именно руководству и персоналу, сам зал тянет на четверку, но хамское отношение портит все.
Отличное место, много тренажеров, загрузка зала оптимальная, есть залы для всех видов тренировок, ещё понравилось что в душевой есть отдельный кран для фильтрованой воды, можно всегда наполнить бутыль :)
Отличный тренажëрный зал в ТРК Красный кит, у ж/д станции Мытищи, находится на 3-ем этаже, есть туалет, душ, сауна и хамам(который при запуске пара гораздо горячее сауны!)
Много разных тренажëров на различные группы мышц, оборудлвание TechnoGum
В зале работаб кондиционеры, что скрашивает пребывание в нëм
Много тренеров, в которых не особой нужды, если можешь разобраться, как работают тренажëры, стоимость услуги тренера 2000р ща занятие, но можно договориться и за 1000р
Рекомендую этот тренажëрный зал!)
Оставляешь бутылку на 2 минуты на фильтре для воды, помыть руки. Выходишь бутылки нет. Всегда там оставляют бутылки , когда идешь в туалет или к рукомойнику. Вдруг сегодня нововведение , все бутылки выкидывают на помойку. Может так хотели поднять продажи воды из вендинга или заморить человека жаждой. Не знаю, дело принципа, вот вам негативный бал
Меня конечно удивил тот факт, что у них включено автоматическое списание средств. Ни в одном зале я такого еще не встречал, хотя залов сменил множество. Да еще переоформить абонемент невозможно. Плюс при покупке абонемента, нужно внести депозит. Очень все продуманно в их сторону. Ребята - качки! Возвращайтесь в нормальные залы и качайте железо, а не вот эти вот новомодные фитнесс-клубы с кучей бесполезных тренажеров.
Один из самых хороших залов этой сети. Большой зал, много тренажеров. Рекомендую. Хорошие тренера. Хочу отметить тренера - Дмитрий Сидоркин. Отличный тренер, системный подход к делу. Рекомендую на 100%.
Отличная программа по smart стартам! Есть всё необходимое, интересные и новые групповые занятия. Хочется только двери в кабинках в душе и было бы вообще идеально, если бы спа делили тоже на женщин и мужчин т.к. мужчины приходят туда видимо сразу после тренировок без душа, и особенно в хаммаме невозможно дышать. Но это уже относится к возможностям клуба.