Dalli
1880 reviews
February 17
Отвратительная работа данной курьерской службы. Заказ из Золотого Яблока был передан, через данную курьерскую службу. В итоге : ждала доставку 5 дней, мой заказ уехал в другой город. На что мне давали не достоверную информацию о том что Ваш заказ доставят сегодня, потом сказали , что не доставят вообще. Сотрудники горячей линии отвечают нехотя и не заинтересованы в решении моего вопроса.
2
December 11, 2024
Заказала доставку, время доставки с 9 до 18, звонит курьер в 11, говорит, что будет через 15 минут, я пояснила, что меня на данный момент нет дома, я не могу целый день дома сидеть с 9 до 18 и ожидать, а когда же ко мне приедет курьер, только будто его и жду, как манну небесную. Он сказал, что в другой раз доставка приедет. В какой другой раз? Это что за хамское отношение!
2
February 12
Все отлично, курьер Ушакова Тамара очень вежливая, всегда подскажет и посоветует по товару. Всегда когда она приезжает что-то покупаем.
1
April 17
Огромная благодарность курьеру Владимиру. Все очень быстро доставил. Очень вежливый и приветливый. Спасибо большое!
February 25
Большое спасибо курьеру Селиверстову Максиму. Все прошло отлично. Максим поднял настроение - был очень вежливым и дружелюбным.
1
May 21
Часто приезжает от Dalli курьер Валерий Жирков. Всегда молодец -вежливый ,пунктуальный ,обходительный.Всегда звонит заранее. Нравится ,когда у компании такой персонал .
January 5
Хуже доставки не встречала! К сожалению ,магазины (золотое яблоко) сотрудничают с этой компанией, а страдает клиент, который вечно ждет больше, чем может. Дозвониться невозможно, курьеры хамы. Интервал доставки меняют сами и не сообщают об этом клиенту. Отвратительно! Золотое яблоко прекратите издеваться над покупателями, смените компанию доставки!
4
April 23
Отвратительная работа курьера, после пропущенного звонка, перезвонила ровно через 2 минуты, без ответа, и так 6 раз в течении двух часов! Позвонила в поддержку, узнать точно ли будет курьер? Ответили-будет. В итоге, звонят из поддержи и говорят что курьер не дозвонился и перенес доставку на завтра. Почему нельзя было снять трубку или перезвонить? Очень подвели. В ожидании заказа 6 часов. Отмена заказа и новый заказ в пункт выдачи. Безответственно.
1
May 3
Спасибо больше данной организации. Все было быстро и качественно. Отдельное спасибо Кёся Ивану. Отлично работает.
March 25
Выражаю благодарность курьеру Дмитрию Борискину. Очень довольна, всё чётко, курьер был очень приятный и адекватный.
1
March 28
Выражаю благодарность компании DALLI за своевременную доставку моих заказов из магазина ЦУМ. Особенно спасибо курьеру Плетнякову Николаю , за то что подождал меня , так как я опаздывал к условному времени . Большое спасибо.
1
May 14
Отличная служба доставки, очень вежливый и приятный курьер Головнин Николай. Впечатление от покупки товара осталось в итоге самое положительное. Спасибо!
August 25, 2024
Получаем регулярно службой DALLI наш любимый шоколад от дома шоколада, все в срок, всегда надёжно, условия транспортировки соблюдены. Спасибо замечательному работнику службы доставки Кулакову Дмитрию, за предупредительность и доброжелательность!
3
9
March 28
это самая ужасная контора, с которой я сталкивался! просто как организации могут с ней сотрудничать, я вообще не понимаю, заказ в назначенную дату не привозят, с потолка взяли ответ на мой вопрос где доставка " у вас был некорректно указан адрес", хотя все было указано верно, да даже никто не соизволил позвонить! а вы видели отзывы у этой конторы доставки?
2
September 16, 2024
Сегодня впервые воспользовалась услугами этой службы доставки
Привезли все достаточно быстро, упаковка в отличном состоянии, без единой царапины)
Отдельное спасибо Серженту Евгению, который доставил мой заказ в целости и сохранности, вежливо общался и вообще хороший человек)
Однако, есть одна значительная проблема, о которой уже писали люди до меня, я заказывала доставку на вечернее время, т.к. весь день был уже расписан, но когда заказ передали в службу доставки - его перенесли на утро-день, без согласования со мной
И в этот раз очень повезло, что на момент доставки я ещё была дома
Если бы не это - я бы с радостью поставила 5⭐
Так что прошу обратить внимание на этот нюанс и хотя бы согласовывать с получателем дату и время доставки, чтобы не случалось неприятных казусов и для вас, и для нас
2
7
March 2
Принимали доставку от Дейли сервис в Западное Дегунино ( заказ из интернет магазина). Товар пришел в целости и сохранности. Курьер ( запомнил только фамилию - Жирков) был предельно вежлив, а также пунктуален - предварительно позвонил и согласовал время доставки. Спасибо компании за отличный сервис!
1
January 6
Очень плохое обслуживание. Вторые сутки не могу получить свою посылку, время доставки постоянно переносят. Курьер забирла посылку,а потом вернул ее на склад, чтобы на следующий день взял другой курьер. Это вообще нормально? Получается,что планы переносишь и не можешь выйти из дома. И самое интересное,что никто не может тебе сказать когда доставят посылку.
1
January 25
В интернете купил телефон и воспользовался впервые доставкой от Dalli. Организация службы мне понравилась. Привезли товар на следующий день, перед доставкой со мной связались. Курьер вежливый и аккуратный. Я доволен сервисом. Спасибо!
1
2
March 26
Сегодня получила свой заказ. Привезли быстро. Даже быстрее чем ожидалось. Курьер Владимир заранее позвонил и уточнил удобное время доставки. Все быстро и удобно. Благодарю компанию.
1
1
May 22
Жирков Валерий замечательный человек ! Всегда вовремя приезжает , очень вежливый ! Спасибо за все мои доставки ! )))
March 26
Работаю с этой компанией уже не впервые. Доволен их быстрой доставкой как корреспонденции, так и мелких посылок. Претензий на сегодняшний день нет.
Хочу отметить Владимира-курьера. Всегда доставляет вовремя. А если не могу принять, то корректируем время доставки. В общем 5 баллов
1
April 25
Владимир , очень хороший курьер , вежливый и приятный на разговорную речь . Заказ привезли быстро и в надежной упаковки . 5 звезд заслуживает🫶
January 6
Ужасное отношение! Номер курьера был недоступен все время! Приходилось связываться через службу поддержки. Вдобавок сначала сказали ожидайте в течение часа, а после повторного звонка сказали ожидайте в течение 40 минут! Просто прекрасно, браво! Увольте такого курьера, чей номер все время вне зоны доступа! Надеюсь, никто не повторит мой опыт.
4
March 29
Хочется выразить благодарность курьерам данной компании. Всегда доставка вовремя, курьеры вежливые, чистенькие, ждут пока примеришь одежду, не торопят.
1
April 16
Не нравится что нет никакой альтернативы подтверждению доставки кроме как сообщения пин-кодов из сообщений. В момент расцвета мошенничества, компания ничего лучше придумать не смогла. Альтернатив для клиентов которых не устраивает подобный формат - не предусмотрено. Очень жаль. Будем забирать товары иным образом. Компанию рекомендовать никому не буду.
1
January 24
Замечательный сервис! Продавец отправил товар через эту компанию, и всё прошло идеально.
Курьер вежливый, доставил прямо до двери. Уведомления о статусе доставки приходили вовремя.
Очень приятно иметь дело с профессионалами.
1
May 19
Ужаснее курьерской службы не встречала! Не перестают меня удивлять и разочаровывать. Сами решают когда привозить, сами решают когда переносить и еще и хамить умудряются! Убедительная просьба к Золотому яблоку и ЦУМу, как минимум, перестать сотрудничать с этой шарашкой, потому что из - за такой доставки желание заказывать отпадает напрочь! Еще ни разу не доставили ничего без приключений.
1
April 30
Хамское отношение менеджера. 29.04.2025 прождал в заявленное время с 09 до 13 и так никто не приехал, перенесли на следующий день. 30.04.2025 в 12:00 звонит курьер и говорит, что примет только наличные в ином случае не приедет. Переводы и онлайн оплата не принимаются. Менеджер вместо того чтобы решить проблему начала повышать голос и кричать, что они принимают только наличные. Видимо участвуют в схеме по уходу от налогов.
1
May 21
Курьер Бувин Игорь очень качественно выполняет свою работу. вовремя все доставил в надлежащем качестве. огромное спасибо.
April 17
Хочу выразить благодарность данной службе доставки за быструю доставку в точно обговоренный день. Курьер, который привез мне заказ, был очень вежлив, отзывчив. Адрес нашёл сразу, что очень удивило. Спасибо большое.
December 18, 2024
При выборе этой службы стоит учитывать, что даже если товар уже трекается в городе назначения и лежит на складе, то они его вам все равно не доставят (в отличии от всех других служб доставки видимо).
В чате отвечают только спустя несколько часов, ни здрасте ни до свидания
1
May 13
Благодарю службу доставки dalli и Максима Селеверстова за отличную работу. Всё доставили быстро и профессионально.
August 2, 2024
Спасибо службе доставки Dalli за их профессионализм. Обращалась к ним несколько раз и всегда оставалась довольна. Курьеры вежливые, доставка быстрая, а цены приятно радуют. Очень удобно отслеживать статус заказа в приложении. В общем, Dalli – это надежность и комфорт. Рекомендую всем. Однозначно 5.
5
10
March 25
Спасибо курьеру Розанову Дмитрию за оперативную доставку, приятную коммуникацию и оказанный сервис, все прошло отлично
1
October 20, 2024
17.10.24 - дата доставки заказа от Oskelly.
Место действия - Москва.
12.29 входящий звонок от курьера. Пропускаю, не могу ответить, так как еду в лифте. Через 10 секунд перезваниваю (12.30) проходит гудок и мой звонок сбрасывают. 12.31 перезваниваю снова - снова сбрасывает.
13.00 мне звонит сотрудница Dalli уже с городского телефона и говорит, что доставку мою переносят на другой день, так как со мной нет связи. Я рассказываю ей по минутно все произошедшее, она удивляется и просит дать ей время на общение с курьером. Перезванивает через минуту и говорит, что курьер не отрицает, что сбрасывал мои звонки, и делал это потому, что уехал в другой район. За 10 секунд, пока я ехала в лифте. Она понимает абсурд сказанного, обещает сделать все возможное и вернуться с обратной связью. Я объясняю, что доставка нужна мне сегодня, что я на связи, никому и ничего не переносила и не согласовывала. Это неадекватное поведение их курьера и ненужно это делать мой проблемой. Доставка мною оплачена и я ее жду.
Дальше был весь день звонков между мной и курьерской службой, я звонила на горячую линию, потом они звонили мне, все дружно искали курьера через отдел логистики… результат нулевой. Заказ никто не доставил. Зашла я посмотреть статусы перемещения заказа и обомлела - оказывается этот недокурьер дважды согласовал со мной перенос. 12.30 и после 19 часов. Когда уже отдел по работе с клиентами знал о произошедшем. Этому недоумку позволили продолжать лгать.
Это премиальный уровень о котором заявляет Dalli?
Вы не в состоянии призвать к порядку свой персонал, который позволяет себе просто не приезжать в адрес и переносить сроки не утруждаясь связаться с клиентом, не в состоянии и организовать доставку в сроки в пределах Москвы. От вашего склада до моего дома - 10 минут. Безусловно мне принесли извинения, только мне нужен был мой заказ. Это не премиальный уровень - это дно. Клиентоориентированность на нуле. Вы обязаны были этого лгуна отправить с заказом в адрес, тем самым урегулировать этот инцидент и исправить свою ошибку. К сожалению Яндекс не дает приложить к отзыву скрины.
35
1
February 25
Селиверстов Максим, отличный куртер, точность до минуты, вежливость, все на высоком уровне, спасибо, такому подходу компании
1
September 10, 2024
Очень часто стал пользоваться услугами компании DALLI, потому что всегда вовремя, всегда звонят заранее, всегда доброжелательные и вежливые курьеры. Очень часто доставляет заказ Жирков Валерий, всегда вежлив, пунктуален и опрятен. Одна из лучших компаний по доставке, рекомендую всегда своим знакомым. Надеюсь, что так и будет дальше )
1
6
April 29
Хорошая доставка день в день. Спасибо курьеру Семену. Привез все в целости 👌👌Очень удобно есть оплата картой 👍
September 11, 2024
Очень удобная и оперативная доставка! Хочу выразить благодарность Плетнякову Николаю- очень воспитанный, деликатный и компромиссный работник. Всегда подстроится под наш график, всегда вежлив и компетентен. Спасибо ему большое!
2
7
May 16
Чепелькин Сергей 👍
Доставка вовремя. Очень приятный человек, доброжелательный, приветливый, пунктуальный
March 13
За 3 года работы самый доброжелательный ,общительный и ответственный курьер 🚚оказался - Селиверстов Максим 🫡 если у вас нету на такие случай премий ,грамот и медалей , тогда просто можно сказать кму спасибо за хорошую работу 🤝
1
December 30, 2024
Заказ из магазина Lime , доставка 28.12.2024. Курьер по телефону разговарил грубым тоном, настойчиво требовал от меня код домофона (я сказала, что открою дверь по факту его прибытия). Поднявшись на этаж, отдал мне заказ полубоком, параллельно разговаривая по телефону, чуть ли не кинув мне пакет. Самый негативный опыт взаимодействия с курьером.
4
March 28
Огромное спасибо за быструю доставку , отдельно курьеру Владимиру, доброжелательный человек , даже помог с выбором .
1
April 30
Доставка прошла быстро и качественно. Чепелькин Сергей доставил всё максимально аккуратно. Спасибо сервису
April 28
Курьеры не отвечают на звонки, самовольно отменяют заказы, если ты вовремя не ответил на звонок, но перезвонил через пару минут.
Справочная служба присылает телефон курьера и указывает его в листе заказа- но по факту ни разу ни один курьер не ответил!
Реакций от руководства никаких нет!
Приходится оставлять негативные отзывы на магазины, чтобы они больше не сотрудничали с вашим сервисом доставки!
1
March 8
Всё супер! Доставка оперативная! Спасибо! Селиверстов Максим лучший! Хорошая доставка-хорошее настроение!
1
March 25
Спасибо Селиверстову Максиму за своевременную и качественную доставку. Благодаря ему сформировалось приятное впечатление о компании dalli.
1
January 24
Сервис на высшем уровне! Продавец отправил через эту компанию, и я получил свою посылку даже раньше, чем ожидал. Отличное состояние упаковки и вежливое обслуживание. Буду рекомендовать!
2
May 2
Курьер Дмитрук Александр сегодня привез заказ. Очень позитивный, доброжелательный человек. Как и просили, привезти до часу. Пошел на встречу и привез в 12.00. Спасибо ему огромное.
May 13
Благодарю курьера Валерия Жиркова! Он сделал все, чтобы я своевременно получила заказ. В день доставки у меня некоторое время не было доступа к телефону, так вот Валерий звонил и писал мне, пока я не смогла ответить.