Я был восхищен этим отелем!
Каки тут доброжилательные люди!
В целом мне очень все понравилось?!
Просто шик
На этом у меня всё...
Спасибо администратору Марии за помощь в решении вопросов!
Хочу поблагодарить администратора Анастасию, за качественный сервис , быстрое заселение, приятное приветствие. Заселился сегодня 31.07 - все очень понравилось , на высшем уровне !
Останавливались в этой гостинице август 2023. Очень все понравилось! На ресепшен нас встретила замечательная девушка Полина, все внимательно рассказала, подобрала удобный для нашей семьи номер, быстро, четко. Спасибо большое. Номер чистый, все есть, белье кипельно белое, матрасы очень удобные, просто класс! На завтрак шведский стол разнообразный ассортимент. Наша семья осталась очень довольна. С удовольствием рекомендуем Park inn Pulkovskaya
Удобное расположение и приветливый персонал, уютный номер и шикарный вид из окна на площадь Победы.
Каждый раз с удовольствием останавливаюсь в отеле и получаю только положительные эмоции. Так держать и не сбавлять обротов в сервисе для ваших дорогих гостей!
Уже второй раз останавливаемся! Удобное расположение. Есть трансфер из и до аэропорта. В этот раз очень повезло с администратором. Мария учла все наши пожелания. Благодарим 👍
Прекрасный отель для туристов, отдыха, деловых встреч, командировок. Всё на высочайшем уровне. Хорошие, комфортные номера. Отличный ресторан. Отдельно хочется отметить профессиональную работу reception, а именно Марии. Квалификация, коммуникабельность, отзывчивость...
В этом отеле работает замечательный администратор Мария профессионал своего дела. Очень внимательная и отзывчивая. Побольше ты таких замечательных сотрудников!
На сайте написано- вода включена в проживание. В то же время отель: «нет, у нас вода только в день заселения в виде комплимента». Это первое. Второе, отвратительная уборка номера, на фото предоставила сегодняшнюю уборку (12.06.24г), где мусор решили не трогать, и даже не поднимать. Чьи-то волосы на подушках и простыне отдельный пункт. В общем, если вам важны эти пункты, и сервис- вам не сюда) на 4* отель даже не тянет, максимум 3*.
Приезжая в Санкт-Петербург, всегда останавливаюсь в этом отеле! Здесь очень уютно и очень отзывчивый персонал. Хочу отметить работу администраторов Марии и Дмитрия, они очень быстро и компетентно смогли решить возникшие вопросы, лишь бы клиент остался доволен! Спасибо огромное!
Огромный минус для курящих выходить из отеля, а отель очень так не короткий. Просите номер ближе к лифту. Отель отличный , чисто, вид шикарный. Окна шум держат, кондея не было(
Все кроме завтраков в отеле ужасно: в номерах нормально не убираются, оставляют пустые бутылки, стаканчики. На сайте написано, что у вас вода бесплатная, хотя по факту в 4-звездочном отеле две бутылки воды в день положить не могут. Пишут, что вода это приветственный бонус. Это не уровень бывшего Парк Инн. Вы умудрились вместо нормального двуспального одеяла дать нам одно односпальное, перевернуть его вдоль кровати и засунуть его в двуспальный пододеяльник, имитируя вид того, что это нормальное двуспальное одеяло. На улице жара, лето, а кондиционер как не работал, так и не работает. 21 век на дворе, а у вас централизованное кондиционирование (которое вообще не работает). В номере жарко, душно, открытое окно ситуацию не спасает. Это не уровень хорошего отеля. Вай фай не работает, чтобы его подключить нужно проводить какие-то танцы с бубном на ресепшене, каждое утро это повторять. Рум сервис работает отвратительно, 40 минут ждать чайник чая, чтобы потом тебе принесли не тот чай, который ты заказывал так еще и к тому же два дня этот чайник будет лежать у тебя в номере, горничным на него будет плевать. Нет нормальных подушек, все они слишком мягкие, жестких подушек нет, другого размера тоже нет, хотя в любом другом даже хостеле эта услуга есть. Утюг на другом конце отеля, чтобы погладить вещи нужно тратить от 5 минут пешком чтобы дойти до утюга. В общем и целом, персонал не заинтересован в решении проблем, очень оверпрайснутый отель. Единственный плюс это расположение плюс очень вкусные завтраки.
Супер отель. Вайб отдыха так и чувствуется, однозначно рекомендую. Отдельное спасибо хочется сказать администратору Дмитрию, за теплый и радушный прием!
Понимания ноль!
К сожалению, столкнулись с очень неприятной ситуацией - муж потерял паспорт и нам отказали в заселении, несмотря на то, что готовы были предоставить все сканы и код с Госуслуг. ( Президент В. Путин подписал указ, приравнивающий электронные версии документов из приложения Госуслуги к их бумажному оригиналу.) Я считаю, что могли хотя бы войти в положение и вернуть деньги. В возврате денег было отказано, а сумма не маленькая - 6800 за ночь. Отказали за час до заселения (то есть в 14 часов 16.08.2024)
Мало того, что нас пришлось срочно искать какой-то прибулдник вместо хорошего отеля, так и потратить на эту всю срочность почти последние деньги, которые остались до зарплаты.
Я уверена, что можно было мирно решить вопрос для обоих сторон, но имеем, что имеем.
Можно бесконечно ссылаться на закон и прочее, но и людьми тоже надо оставаться, ведь утеря не намеренная. Ввиду таких негативных впечатлений в данный отель мы больше ни ногой.
Был в Питере в Командировке. Поселили в эту гостиницу. Вроде бы хорошая гостиница, завтраки вкусные , в силу того, что работал в ночные смены, с уборкой тяжело было состыковаться. Днем, когда они приходят, я сплю. Но тем не менее, всё супер. Вежливый приветливый персонал, в пешей доступности от метро, удобная большая парковка. Мне понравилось
Отличная гостиница , администраторы Дмитрий и Мария молодцы , очень приятные , гостиница отличная , в номерах просторно и есть все Неообходимое для проживания , а так же чай кофе и вода . Чисто и уютно
При заселении в 13:47 обратилась на стойку регистрации к Марие. И попросила, если есть возможность, то заселить чуть пораньше-)
Девушка любезно услышана меня и даже дала ваучер на кофе.
Так люди создают впечатление от гостиницы.
Спасибо . Приятно.
В лобби чисто , на регистрации работает несколько человек.
Много информационных табличек и информационный экран.
А главное от аэропорта всего 25-20 мин на машине.
К слову, есть бесплатный шатл, который курсирует по расписанию.
Номер: стандарт 3117, все работает и чисто. Достаточно плечиков, есть вода, чай.
Это ***.Персонал классный,комнаты и услуги к ней.Даже телик есть,где поддерживается 20 или 25 каналов.Вкусная вода и есть всё,что нужно для нужд.Если повезёт с комнатой,то с окна будет видна целая площадь
Хочу выразить искреннюю благодарность службе охраны данного учреждения за их профессионализм, вежливость и компетентность. Особую признательность хотелось бы выразить охраннику Илье.
Илья продемонстрировал высокий уровень компетенции, уважение к людям и готовность помочь.
Служба охраны в целом заслуживает самых лестных оценок за подбор квалифицированного персонала и создание благоприятной атмосферы.
P.S. Илья, если вы читаете это, я ещё раз крепко жму вашу руку в знак благодарности за проявленное внимание.
В Санкт-Петербурге проездом, посетила ПаркИнн отель, встретила очень добрых отзывчивых людей! На ресепшене замечательная девушка Ирина, приветливо встретила, помогла. Предложила сходить в ресторан на завтрак, в ресторане встретил хороший молодой человек Данил, приготовил чудесный кофе, был приятен в общении со мной. У него смена закончилась и подошла очаровательная Полина, заказала еще чашечку кофе, Полина поддержала беседу и подняла настроение, так как после ночного перелета из Мурманска я подустала и растерялась в Питере. Спасибо ребятам большое за чуткое и внимательное отношение к посетителям! Желаю им здоровья и всего доброго! Подобран хороший персонал!
Обслуживание на 5 +,чистота,доброжелательные девушки на ресепшен.Приедем еще раз обязательно в этот отель,когда будем в Санкт-Петербурге!Спасибо огромное администратору Марии.
Очень достойная гостиница.Завтраки очень вкусные.Рекомендую всем.Обязательно буду ещё здесь останавливаться.Далековато от центра,но по деньгам выходит отлично.
очень очень приятный отель, номера чистые, персонал добрый, отель очень заслуживает своих 4х звезд, впечатления только хорошие остались! спасибо вам большое, обязательно сюда вернемся, и будем советовать знакомым💞
Отель отличный. Всё очень понравилось. В номере красиво, чисто. Уборка каждый день. В отеле есть ресторан. Завтраки, шведский стол. Персонал вежливый, внимательный. Отдохнули отлично 👍 . Больше спасибо
Хочу сказать большое спасибо Дмитрию, сотруднику ресепшена гостиницы. Ответил оперативно на все вопросы, помог распечатать нужный документ. От общения и сервиса одно удовольствие 👍
Дмитрий, спасибо!
Гостиница - удобно расположена от аэропорта Пулково. Транспортная доступность, метро,магазины.Персонал дружелюбный, вежливый. Разместились без проблем. Завтраки достойные есть все что нужно. Всё понравилось. Всё на высшем уровне.
Не первый раз отдыхаем в гостинице Космос Пулковская-прекрасные номера,уютная атмосфера,отличный ресторан,очень вкусные завтраки. Хочу поблагодарить администратора Марию за доброжелательность,улыбчивость,позитив,за быструю регистрацию!
Хорошее расположение отеля. Великолепные завтраки. Прекрасный и отзывчивый персонал. Уютное спа. Замечательные массажисты. Но самому отелю нужна реновация, замена мебели в номерах.
К сожалению, после ухода Парк ИНН отель изменился в худшую сторону.
Из номеров пропал дух гостеприимства, который заключается в деталях для отеля 4 звезды - чистая ванна, чистые занавески, хорошая косметика, наличие приточно-вытяжной вентиляции.
Завтрак тоже не соответствует отелю в 4 звезды; дешевые сосиски, сомнительная колбаса, отсутствие анимации.
Проживали летом 2023 года с мамой в отеле. Расположение удобное (близко к аэропорту), номера красивые и чистые. Сам отель очень просторный, персонал вежливый, администратор Мусихина Анастасия была очень вежливой и быстро нас оформила. Спасибо всей администрации отеля! Будет приезжать еще!
Второй раз останавливаюсь здесь, все чудесно! Чистота, комфорт, завтраки, еда, обслуживание на 5!
Отдельная благодарность Администратору Марии за вежливость, позитив и великолепный подбор номера под пои потребности)
Гостиница недалеко от аэропорта. Довольно большая, можно заблудиться). Номера чистые, места достаточно. Чай, кофе, чайник, две бутылки воды. Матрасы норм. Вайфай работает. Персонал вежливый, отзывчивый. На завтрак не ходил, не знаю что там. До метро минут 10-15 пешком. По телевизору только аналоговые каналы и их не много.
Хорошая гостиница известной сети. Удобное расположение относительно аэропорта, метро в 10 минутах ходьбы. Стандарты качества, отличные завтраки "шведский стол". Из не очевидных минусов-много людей!
Периодически останавливаюсь в этом отеле в течении 12 лет. В этот раз отмечу изменения в лучшую сторону работу ребят на ресепшн. Дмитрий и Анастасия. Вежливые и максимально клиент ориентированные. Подсказали мне , где я могу подождать до времени моего заселения, помогли с размещением багажа в комнате хранения и учли пожелания по расположению номера. Благодарю за столь внимательное отношение.
Хороший отель. Приветливый персонал. Чистые, уютные номера. Нормальная еда: выбор небольшой, но достаточно вкусно. В номере есть чайник, чай, сахар, бутилированная вода. Небольшой выбор ТВ каналов, но это не критично. В целом все понравилось. Спасибо!
На ресепшн встретила внимательная и вежливая девушка Анастасия. Подробно рассказала о программе, подобрала номер с шикарным видом. Номер чистый, уютный. Обязательно вернёмся ещё раз)
Огромное спасибо админимтратору Марии за помощь!! Вопрос был решен очень быстро и качественно! В буквальном смысле спасла мое утро! Очень признательна за помощь!
Очень рекомендую гостиницу ! Администратор Анастасия лучшая в своем деле , компетентность и профессионализм на высоте! Приятно возвращаться сюда вновь!
Ужасный отель.
Приехали с группой - ждали полчаса пока подойдет наша очередь (два человека на регистрации при огромном отеле). Дождались - девушка на ресепшене «ой, а ваша заявка оформлена на правильно - встаньте в другую очередь, там принимает старший менеджер».
После скандала - приняла нас, оформляла нашу группу час.
При выселении нам хамили.
На сайте заявлено, что в каждом номере все удобства.
Итого, у нас в номере не было кондиционера, не предусмотрены шампунь, гель для душа, тапочки. Вы серьезно четырехзвездочный отель? Вы цены свои видели?
Хуже сервиса я еще не встречал даже в отелях с тремя и двумя звездами.
Если бы можно было поставить отрицательное значение в оценке, я бы его поставил.