Прекрасный отель!
Производит приятное впечатление уже с самого момента заселения.
На ресепшн нас очень приветливо встретил Дмитрий, учёл наши пожелания при выборе номера, выразил готовность всегда с радостью помочь.
Рекомендуем.
"прекрасно клиентоориентированный персонал": приехал в СПБ по загран паспорту, гостиницу оплатил заранее через 101 hotel, по факту в гостинице просто сказали что т.к. у меня нет внутреннего паспорта, то они не будут меня заселять и вариантов никаких нет. Менеджер подтвердила мне что по запросу сайта, сумму мне вернут, позвонил на 101, там тоже не рассказали варианты какие есть варианты заселения, если на руках нет внутреннего паспорта (ещё одни "профессионалы"). При этом запрос на возврат средств в отель отправили. По факту бронь мне действительно отменили, по всем правилам со штрафом в 100% стоимости брони (привет честным менеджерам гостиницы cosmos). Хорошо хоть в Питере есть действительно хорошие гостиницы, где есть менеджеры знающие как в такой ситуации помочь клиенту.
Если не хотите чтоб вас отправили в космос, мало ли какая нестандартная ситуация может случиться именно у вас, не советую ориентироваться на эту гостиницу, да и на сайт 101 отель по сути тоже.
Отличная гостиница. Останавливались на несколько дней. Чистые, опрятные номера.
Немного халатное отношение к документам на ресепшен, но в принципе все понравилось. Завтрак был включен, выбор был большой. Утюг, вода (кулер) на этаже .
Доброго всем времени суток. Хорошая гостиница и в целом работники на ресепшене. Быстро и оперативно заселили, подсказали где поужинать и как работает СПА. Благодарность Дмитрию за профессионализм.
Отель уже пережил свои лучшие времена, но в целом в номерах чисто. Постельное белье и полотенца свежие. На завтрак не ходил, поэтому описать не смогу, но в номере есть кофемашина и две капсулы кофе к ней. Это приятное удобство. Для ого чтобы переночевать за бюджетные деньги, очень хороший вариант.
Здравствуйте. Очень классная гостиница! Понравилось абсолютно всё! На ресепшене встретила очень милая и приветливые девушка Анастасия. Быстро всё оформила, без всяких заморочек. Номер просторный. В номере есть всё! Полотенца, тапочки, мыло, шампунь, одноразовые зубные щетки, зубная паста, фен, чайник, вода, кофе, сливки, сахар, холодильник, большой телевизор, сейф. Номер чистый. В коридоре установлены гладильные доски, кулера, автоматы с напитками и едой. На завтрак шведский стол. Однозначно рекомендую данную гостиницу! Выражаю огромную благодарность руководству и персоналу! Спасибо!!!
Гостиница достойного уровня для комфортного проживания. Ресепшн просторный, есть места для ожидания. Оформление прошло быстро, не смотря на большое заселение Спасибо за профессиональную работу сотрудника по имени Глеб. Номера чистые, уютные. Кухня ресторана порадовала разнообразием и свежестью блюд. Также немаловажна близость аэропорта и курсирующий каждый час шатл из аэропорта в гостиницу и обратно (бесплатно). В следующий раз остановимся именно здесь.
Администратор Андрей очень внимательный настоящий профессионал. Быстро заселил. Все объяснил и рассказал. Благодарю. Отель очень уютный номера просторные питание хорошее.
Останавливались с детьми в этом отеле, мы довольны, есть спа-комплекс, сауна, хамам, баньки, джакузи. В последний день должны были выехать из отеля в12:00, но девушка на ресепшене Анастасия, спасибо ей большое, продлила без проблем и мы собрались без всякой суеты тихо и спокойно, весь персонал хороший и отзывчивый всегда помогут и девочки которые убирали номера, им отдельное спасибо, так как мой сын "любит кушать в номере", все меняли(постельное и полотенца) во время. Спасибо большое, приедем ещё, обязательно 🤗
Во-первых, мне не понравился момент отношения ресепшена, я забронировала стандартный номер с видом на площадь и двуспальной кроватью.По приезду оказалось, что нет таких номеров и остались только с двумя раздельными. Сказали сами сдвиньте кровати)))как спать с мужем на такой кровати я не знаю, она разъезжается постоянно, короче одно мучение и никакой романтики в годовщину свадьбы. Во-вторых, в часа 4 утра, солнце так светило и жарило, что мы не знали куда деваться, даже шторы не помогали, попросили включить кондиционер. 2 часа они включали, я звонила каждые 30мин., обещали включить, а потом признались, что технические неполадки.Короче из позитивного только вид на площадь из окна. Больше туда не хочется.
В целом хорошо, рекомендую. Что можно предложить улучшить: ввести оплату при заселении при бронировании; при наличии свободных номеров заселять раньше 15.00 БЕСПЛАТНО; в камере хранения (как таковой её нет как не странно) почему-то не выдают номерки, багаж просто сам кладёжь куда хочешь и потом его ИЛИ ДРУГОЙ ЧУЖОЙ можешь забрать, персонал не несёт никакой ответственности за хранение; на входе практически постоянно не было охранника, то есть пройти может любой, что не безопасно в наше время; ассортимент завтраков слабоват, можно было бы добавить диетических блюд (каши и гарниры гречка, рис, киноа, салаты), черного чая простого, амлет, сырники, вода простая, и др.; в номере нужно сделать возможность отключать кондиционер, не каждый любит дующий хоть и слабо но ветерок; кресла в форме кубов в фойе возле администратора не удобные, нет спинок; телевизор постоянно зависал (не хватает скорости Интернета скорее всего, если трансляция идёт по кабелю). Очень пондравилось в гостинице: чистота везде и в номере в том числе; вежливость персонала; удобство в транспортной доступности (рядом остановка автобусов и станция метро); все удобства в номере на высоком уровне. РЕКОМЕНДУЮ.
Номер чистый, приятный, комфортный.
Убираются каждый день. Были недостатки, разобрались быстро 👍🏼
Брали с завтраком, завтрак вкусный!
Вернемся обязательно ❤️ с любовью из Коврова
Хороший отель, все довольно неплохо и чисто. В номере есть всё необходимое (телевизор, мини бар, фен и т.д.), но почему-то нет полноценного косметического набора (нет шампуня, бальзама, одноразовых щеток, зуб.пасты), есть только мыло и гель для душа. Персонал вежливый. Шведский стол неплохой, еды немного, но есть все необходимое и еда свежая. Разочаровал ресторан Paulaner Brauhaus за те деньги, которые мы там оставили в гриль баре в центре Питера мы купили салат+ два десерта + и один коктейль 300мл. и одно кофе 200 мл., здесь купили два пива по 0.3, один рожок мороженного, коктейль 200 мл. и горесть арахиса 50гр. - неоправданно дорого!
Отличный отель! Все чисто, номер хороший, в ресторане еда вкусная, если поедете на выходных то до часу ночи дискотека с живой музыкой, в спа тоже все супер, единственное не попали на массаж надо записываться заранее, ну и самая изюминка это завтрак, он божественен!!! Огромный выбор еды и все очень вкусное! Ездили в этот отель 2 раза все очень понравилось!!! Народу не очень много!
Расположение удобное, завтраки изумительные, в номерах чистота и порядок, есть трансфер в аэропорт, больше сказать нечего. Разве что ванны подновить и телевизоры поставить посовременнее Рекомендую к посещению.
Удобно, комфортно, чисто и доброжелательно. Пользуюсь данной гостиницей уже много лет при визитах в Питер, как для бизнесс командировок, так и как турист вместе с семьёй. Чистые и комфортные номера с необходимыми мелочами, которые уже во многих гостиницах не являются обязательными, ввиду желания сэкономить на посетителях(тапочки, принадлежности в ванной, чай, вода и т.д). кстати хороший большой сейф в номере, в который спокойно влезает средний ноутбук и много чего ещё... Нравится ресторан в холле внизу, где есть несколько сортов пива паулайнер, сваренного собственной пивоварней и ряда вкусных блюд в стиле немецкой кухни в разных вариациях блюд с колбасками, но особый респект этот рулька с капустой, но нужно учитывать, что это реально большое блюдо на двоих... В общем, рекомендую гостиницу для командировок и просто для туристической поездки в славный город Питер..
Хорошая гостиница. Не такая современная обстановка, но очень чисто, всë в рабочем состоянии. Завтраки, включенные в стоимость - шикарные!!!! Расположение - рядом с аэропортом👍👍👍
Отличный сервис, очень приятное заселение с вкусным фуршетом,что было неожиданно!сотрудники ресепшен оперативно решают вопросы, к уборке нет претензий, приятно,что в номере есть просторная ванна
Красивый отель.
Новогодняя атмосфера, вкусная разнообразная еда, всегда оживлённо.
Добрый, приветливый персонал.
Ресторан баварской и европейской кухни, есть сезонное меню. Свежесвареное пиво нескольких сортов.
Советую к посещению))
Так же есть конференции зал, комнаты переговоров, лобби бар в котором так же можно выпить кофе, перекусить.
Заселились на неделю. Из плюсов: удобное расположение (все). Из минусов: Персонал на респшене (хамят, строят гримассы как будто это они мне платят за проживание у них, не одну проблему по номеру не решили с усмешкой посылали) сам номер маленький, грязный, в ванной ужасный запах ( сама ванна "шедевр" желтая с плесенью) полотенца с пятнами были, кровать "каталась" по номеру, матрас волнами спать невозможно( на ресепшене вопрос с матрасом не решили, предложили перевернуть матрас🤣) кондиционер... его просто нет... июль месяц жара в номере невозможно находиться ( решение проблемы от гостиницы нахамить и принести вентилятор старенький и замызганный.. проблема не решена). Завтрак шведский стол обычный тут и не плюс и не минус.. обычно. Гостиница на 2 звезды. Порадовал слоган на карт-ключе "открой вселенную гостеприимства" этот отель закрыл эту вселенную..
Останавливаемся здесь не в первый раз.
Уютно. Чисто. Удобно.
Приветливый персонал.
Мы берём номер стандарт с завтраком.
Шведский стол просто великолепен.
Уверена, каждый найдет то, что любит.
В номере есть все необходимое.
Здорово, что гель для душа и мыло для рук в дозаторах. И нет неразумного использования одноразовых упаковок.
Есть спа-центр. Парковка для машин.
Удобное расположение.
Были в ресторане Пулайнер на юбилее. Отличное место для отдыха, была живая музыка потом дискотека. Понравилась еда, вкусно, хорошо оформлено. Пиво отличное.
Прекрасно все! Начиная от ресепшен и заканчивая ресторанчиком! Незаметный труд обслуживающего персонала подчеркивает четкий и безупречный ритм. Внимательны на ресепшене к просьбам. Все четко и логично! Рекомендую
Очень понравилась гостиница своими завтраками. Шведский стол на любой вкус: каши, блинчики, яйца, нарезки, сырники, жареный бекон, творог, йогурты, фрукты, выпечка, соки, чаи, морсы, кофе. Для детей молочные коктейли, чупики, хлопья.
В номере уборка была каждый день. Всё чисто и уютно
Гостиница полноценно тянет на свои 4 звезды. Персонал вежливый и услужливый, номер чистый. В номере гель и мыло в дозаторах, зубной набор в упаковке, полотенца белоснежные, как и постельное белье. Номер свежий, ремонт приличный, жить там - одно удовольствие. Жила 2 ночи, уборку горничной сказала не делать, смысла не было, но она мне положила все, что положено: воду, чайный набор. Каждый день ставят 2 бутылочки воды по 350 мл, пакетики чая и кофе, сахар, сахарозаменитель, сливки. Шведский стол очень приличный: каши, бекон, вареники, сыр, колбасы, сосиски, овощи свежие и маринованные, кофе разный из кофемашины, чаи, снеки, нарезанные фрукты, йогурты, всего не перечислить. Также мы обедали и ужинали по категории шведский стол, тоже было вкусно и разнообразно. Это был ресторан Пауланер, вечером, кстати, там была живая музыка . В последний вечер у нас был торжественный ужин в ресторане Атриум, тоже и меню и обслуживание было на уровне! В лобби можно выпить кофе и встретиться с друзьями. Единственное уточнение, если вы пожилой или маломобильный человек - просите себе номер рядом с лифтом. У меня был номер самый последний во втором корпусе - это максимально далеко от рецепшн и ресторана, где завтракают - 1200 шагов. Для маломобильного человека это много. Расположение отеля удачное - вокруг есть кафе и рестораны, магазины , в 10 минутах метро, рядом остановки общественного транспорта. В целом, отелем очень довольна и рекомендую! Надеюсь, приеду сюда ещё!
Расположение удобно только лишь близость к аэропорту. Чисто? Да, чисто. Завтрак - шведский стол но очень скудный, а если придти после 9 - 9:30 то совсем унылый, очень много народу на завтраках, могут быть очереди. На ресепшене работают дети, работают плохо для уровня позиционирования отеля... не первый раз тут, возвращаться не хочется.
Современная гостиница ,все новое в номере и со вкусом,хорошее местоположение,недалекл все аэропорт станция метро,магазины,район приятный,в общем мне все понравилось
Побывав в этом отеле, теперь поняла почему столько негативных комментариев и полностью с ними согласна,отель вообще не соответствует 4 звезды,кондиционера там нет вообще,есть центральный,но за пять дней он вообще не работал,по поводу слышимости это отдельная история,такое чувство,что стены из картона,уборка за пять дней была один раз и то,чисто символически,полотенца тоже поменяли один раз,сейфа у нас в номере не было,халатов тоже,плюсы этого отеля-это рядом с аэропортом,ехать на такси мин 15 и в номере были тапочки и зубные принадлежности и на этом все,плюсов не было больше,с виду отель красивый,ничего плохого сказать не могу,метро находится не далеко от отеля,пешком мин 10-15 идти,кто пишет про разнообразие завтраков,полная ерунда,выбора никакого,яйца не свежие в любом виде-запах отвратительный у них,каждый день одно и тоже!!
Хороший отель. Переночевали в связи с задержкой рейса. Чистые уютные номера, замечательная кухня и молодцы девчонки на ресепшен: быстро, четко и по делу.
Бюджетная гостиница. Довольно любезный персонал. Комфортные номера в гостинице. Для гостей Санкт-Петербурга достойный вариант размещения. Близость аэропорта и метро.
Очень классная гостиница!!! Понравилось абсолютно всё!!! На ресепшене встретили очень милые и приветливые девушки. Быстро всё оформили, без всяких заморочек. Номера просторные, постель кипельно белая. В номере есть всё! Полотенца, тапочки, мыло, шампунь, одноразовые зубные щетки, зубная паста, фен, чайник, вода, кофе, сливки, сахар, холодильник, большой телевизор, сейф. Номер чистый. В коридоре установлены гладильные доски, кулера, автоматы с напитками и едой. На завтрак шведский стол. Ассортимент очень даже разнообразный. И для детей и для взрослых. Даже поивередам есть чем полакомиться! Однозначно рекомендую данную гостиницу! И теперь буду останавливаться только здесь!!! Выражаю огромную благодарность руководству и персоналу! Спасибо!!!
Отличный отель, останавливаюсь здесь регулярно.
Плюсы:
- удобно расположен, прямо на въезде в город
- очень хорошие завтраки, всегда заказываю
- хорошая сауна. Она за отдельную плату, но зато никуда не надо выходить, приятно расслабиться после дороги
- уютные чистые номера
Минусы:
- не обнаружил
Отель не плохой, завтрак шведский стол очень разнообразный и вкусный, при отеле есть басейн, сауна и спа зона очень уютная, решил второй раз остановиться в этом отеле, бронировал номер на одного человека с большой кроватью, но персонал совсем не владеет информацией, заселили в двухместный номер с двумя раздельными кроватями, попросил поменять номер, но по каким-то причинам отказали, продлевать не стал, переехал в другой отель.
Жили в этой гостинице три дня
Ужас, просто максимально неожиданно для гостиницы 4*
Гостиница огромная, от номера в конце коридора до лифта идти минут 5. Сквозного прохода на ту сторону либо нет, либо он не открыт для гостей, что более вероятно.
Сам номер ужасный, мы были большой группой, видела несколько номеров, поэтому не основываюсь только на одном неудачном. Ванны везде желтые, двери в ванну такие же. На стене висит потасканная баночка с гелем и шампунем 2в1. Как это? В гостинице 4* не дают отдельно шампуни, гели и мыло. Что за сервис?
Кондиционера нет, он общий на всю гостиницу, как говорят на ресепшене. Конечно же, он вообще не охлаждает, особенно в жару. Окна при этом открываются только на проветривание, задыхались. Вентиляторов нет, само собой
Завтраки - это вообще отдельная глава для повествования. Кормят в баре на первом этаже, где ночью проходят тусовки. Место, соответственно, само по себе темное, неприятное для завтраков. Очень маленький ассортимент, на вид еда не аппетитная, колбаса нарезана кем-то криворуким, речи о слайсере там не идет. Вместо омлета каша - почему не сделать его кусочками аккуратными, как это обычно и делают в подобных местах, чтобы это хотя бы выглядело приятно? На вкус всё прям вот еле-еле на троечку, нет ощущения, что еда качественная. Плюс ко всему в первый день раздача была в одном месте, второй день переместили в другое. Площадь маленькая, люди в очереди стоят.
Всё это есть с чем сравнить за последний год. Были в Калининграде в гостинице 4* - максимально комфортно всё, абсолютно противоположно тому, что происходит в этой гостинице. В Москве гостиница 3* - тоже везде ощущается забота о клиентах, комфорт, и ни одного минуса из тех, что я написала об этом месте.
Тут как будто симпатичный и приличный только 1 этаж, зона ресепшена, а дальше темный ужас.
Раз уж вы заявляете, что у вас 4*, так соответствуйте. Питер, в конце концов, - почти столица, не тайга какая-нибудь.
Гостиница хорошая! Заселение после 15.00, но взяли багаж на хранение до заселения, налегке погуляли по городу. При заселении приятная менеджер Мария предоставила улучшенный номер, потому что не оказалось свободного стандартного с двумя кроватями, что немаловажно при путешествии с подростком)). Очень приятно от такого отношения, гостеприимство на высоте! Сам номер небольшой, чистый, уютный, есть всё самое необходимое. Расположение гостиницы близко от метро и недалеко от аэропорта. Есть трансфер из гостиницы и в другую сторону. Рекомендую путешественникам!
Первый раз в данной гостинице. Приятно порадовал персонал, своим профессионализмом. На ресепшене на поиск и оформление подходящего номера потратили буквально 3 минуты. За это время администратор Дария, ей отдельное спасибо, подробно объяснила все "плюшки" данного заведения и вот я уже в номере.
В следующую поездку приеду именно сюда.
Ездили год, по два пара в месяц! Ну всё прекрасно!! Всё ! Редко так бывает. И вот сегодня, 29.08 появляется он! Дмитрий, ресепшн. И получаем какой-то всплеск ненависти, сарказма, обвинений!! За что??
Разберитесь, он вам все рейтинги угробит. Спасибо. В остальном всё прекрасно.
Мне ответил Алексей, и попросил обратную связь. Я в номер 6186, буду до завтра. Хотите узнать подробности инцидента с Дмитрием, наберите в номер. И потом, у вас есть все мои контакты. А то написали а обратный адрес для связи не оставили))))
Большой отель, номера опрятные .
Брал номера с видом на достопримечательность .
Рядом метро, до аэропорта 15-20 минут на трансфере отеля.
Очень большой ресторан со вкусной едой при отеле.
Хороший отель, все понравилось. Есть Аква зона с баней, после длительных прогулок по Санкт-Петербургу можно расслабиться.Персонал доброжелательный и приветливый.
Вежливый персонал, владеет Английским языком. Отзывчивы. Спа центр хороший : бассейн/хамам и джакузи. В номерах прибирают каждый день, вода бутилированная каждый день, телевизор не много программ (первый и Россия есть), номера обычные (в люксе больше плюшек, в стандарте- холодильник хороший в плане холодит). Много иностранных граждан, проходят конференции часто. Шведский стол в ресторане “Kammin” - разнообразие блюд и напитков. Лобби бар - отменный кофе с корицей, бармены вежливы. Ресторан «паулайнер» на 1 этаже живая музыка пятница/суббота, пиво вкусное, еда на любителя. В целом хорошо в «гостинке». Ресторан японский в здании гостинки - «хагакурэ» очень рекомендую
Отель хороший, но есть есть пожелания по обслуживанию номеров. При заселении не сообщают об отсутствии в номерах шампуня и геля для душа, тапочек и халата. Оказалось, что всё это предоставляется «по запросу». За три дня пребывания в отеле воду в номер поставили 1 раз только при заезде! Хочу отметить прекрасный ресторан, в котором предоставляются отельные завтраки: всё было очень вкусно и разнообразно, порадовало наличие санитайзеров. В целом, при устранении выше перечисленных недостатков могла бы рекомендовать данный отель к посещению.
Прекрасный отель.
Уютные номера "стандарт". Ванна в номере. Очень чистенько. Убирают системно. Соседей не слышно, дорогу не слышно. В номере комплементы в виде капсул кофе и бутилированной воды. Рекомендую
Добротный номер. Номер был с видом на площадь. Не знаю конечно за что переплата, если кому-то нравится шум улицы и авто, но мне так это лучше без вида, но в тишине. Не нашли кондиционирования. Пришлось открывать окна. Но сразу скажу с закрытыми окнами шум с улицы слышен. Завтраки хорошие, всё есть в наличии, и каша, и омлетики, сырники, овощи, фрукты, смузи, йогурты. Голодным точно не останешься. Ходили в спа при отеле. Тоже приятный плюс (оплата отдельно).
Гостиница на юге Санкт-Петербург рядом с аэропортом Пулково. Бронируем там номера для партнеров из других городов. Внизу есть спа-зона и банный комплекс. Отличный ресторанный комплекс с пивоварней. В пятницу и субботу живая музыка, можно потанцевать. Высокий уровень обслуживания
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, всегда только приятные впечатления. Сервис на высоте - приветливый персонал на ресепшене и вежливые горничные. Если возникают вопросы- помогут.
Номера небольшие, но уютные и чистые.
Радует наличие чайника в номере, чай, кофе и сахар.
Отдельное спасибо за обслуживание молодому человек на ресепшене с необычным именем Вмитрий :)
Плюсы: близко метро, много номеров, хорошее питание, прекрасный, отзывчивый персонал.
Минусы: плохая вентилляция, нет
кондиционеров, старая мебель, очень мягкие матрасы, мало каналов ТВ.
Выше трех звёзд не смог поставить, главная претензия - это отсутствие нормального кондиционирования номеров. Регулировки климата в номерах нет. В относительно жаркий день, на улице +31°С, в номере находится было невозможно, при открытом окне шумел проспект, вентилятор немного улучшал ситуацию. В саузлах старенькая сантехника, но плесени нигде не нашёл. Номера очень приличные.
Уборка проходит в течение всего дня, вероятно, недостаточно персонала.
На территории отеля имеется СПА - небольшой бассейн, сауны, джакузи, хамам, бар и т.д. Ценник мне показался завышеным.
Еда нормальная, хоть без изысков и большого выбора, но есть можно, шведский стол на завтрак, обед и ужин.
Есть своя открытая и бесплатная парковка, мест много.
Персонал вежлив, готов, в меру компетенции, помочь.
В любом случае в этот отель больше не приеду точно, а жаль...
Номера с качественным, но давнишним ремонтом. В целом впечатление положительное. Обслуживание на хорошем качественном уровне. Уборка номеров ежедневная. Завтраки в ресторане на любой самый изысканный вкус. Персонал спокоен, приветлив, улыбчивые и приятные ребята. По чистоте номера вопросов нет, уборка качественно, бросаются в глаза некоторые нюансы такие как: ковролин не первой свежести, розетки потертые, фен Валера старенький, но работает, еще несколько мелочей, но внимание притягивают, например слышимость в номере из общего коридора очень сильная, ощущение, что рядом с вами кто то стоит и разговаривает. Расположение удачно, недалеко от аэропорта и метро. Большой плюс и спасибо за бесплатный шаттл в аэропорт, это очень удобно реально. Есть СПА за дополнительную плату, не пользовался. В одном из отелей Мск есть отель с бесплатным Спа, пользуюсь им очень часто, так как любитель бани и считаю, что здесь было бы очень удачной идеей сделать бонусом посещение хотя бы один раз за пребывание бесплатно спа для постояльцев. Отдельный плюсик ставлю за наличие фитнес зала, это просто отлично.