Cosmos St. Petersburg Pulkovskaya Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
7848 reviews
October 13, 2024
Отличный отель! В номерах чисто,уютно! Вежливый персонал,на ресепшен встретил Дмитрий,особая ему благодарность,все подробно рассказал,объяснил что к чему!
2
October 11, 2024
Хороший отель. В номере чисто, персонал очень приветливый 😁 Благодарю всех работников данного отеля, в особенности работника на ресепшене - Дмитрия. Подробно рассказала, куда - зачем и лайфхак😂😂
2
August 4, 2024
Отель может и хороший, ничего не могу сказать, в номерах не жила. Но питание ужасное, взяла шведский стол на ужин. Очень маленький выбор блюд, если еда кончается новое приносят нескоро, например макарон не было минут 20. На ужин была рыба, при этом гарниры только макароны(те самые которые несли 20 мин) и цветная капуста с брокколи на пару. Для рыбы хотя бы рис или картошку могли предложить. Ужин брала летом и несмотря на это не было никаких фруктов, вообще. Десерт один вариант, какая-то жёсткая подошва типа запеканка, все! В салате с тунцом отвратительные дряблые огурцы с кучей семечек. Плов и курица пересолены. Не было даже черного чая в пакетах, только зелёный и травяной. Винегрет невкусный , сплошная картошка и свекла. Первый раз вижу такой убогий шведский стол, для отеля 4 звёзды вообще позор. Была на ужине ещё и в марте 2024, было значительно лучше и по качеству и выбору блюд, десерты были разные, сейчас отель явно скатился в плане питания
1
1
October 1, 2024
Отличный отель. Есть всё, что необходимо. Девочки на ресепшене вежливые и доброжелательные. Чисто , аккуратно и уютно по домашнему. Советую этот отель.
1
August 23, 2024
Администратор Андрей очень внимательный настоящий профессионал. Быстро заселил. Все объяснил и рассказал. Благодарю. Отель очень уютный номера просторные питание хорошее.
February 20, 2024
Один из моих любимых отелей в Питере. Даже не знаю к чему можно придраться) Номера отличные, кровати чистые-мягкие-широкие. Завтрак (шведский стол) вкусный и довольно разнообразный. Бонусом прекрасная зона СПА в цоколе - бассейн, сауны!!! Кроме того, в том же здании пивной ресторан, где можно вкусно поужинать. И до аэропорта рядом совсем, есть трансфер бесплатный.
2
14
December 14, 2024
При заселении администратор Дмитрий всё оперативно и грамотно нам рассказал. При регистрации не возникло никаких проблем. Обслуживающий персонал приятен в общении. Номера в отличном состоянии, уборка соответствующая. Рекомендую!
1
December 30, 2024
Отдельно спасибо администратору Анастасии, которая вошла в положение и заселила раньше времени, а Наталья на баре сварилаьвеусный бодрящий кофе. Весь персонал очень отзывчивый. Рекомендую к прсещенте
July 13, 2024
Останавливались с детьми в этом отеле, мы довольны, есть спа-комплекс, сауна, хамам, баньки, джакузи. В последний день должны были выехать из отеля в12:00, но девушка на ресепшене Анастасия, спасибо ей большое, продлила без проблем и мы собрались без всякой суеты тихо и спокойно, весь персонал хороший и отзывчивый всегда помогут и девочки которые убирали номера, им отдельное спасибо, так как мой сын "любит кушать в номере", все меняли(постельное и полотенца) во время. Спасибо большое, приедем ещё, обязательно 🤗
2
November 17, 2024
Невероятный уют, шикарный номер, единственное но- в номере было холодно 🥶 в остальном - сплошное удовольствие. Есть бесплатный трансфер до аэропорта , что очень удобно . Однозначно , вернёмся еще!
December 2, 2024
Как по мне это самый лучший отель в Санкт-Петербурге, я побывал во многих отелях, но этот отель мне понравился больше всего. Очень просторные номера, открывается видно Санкт-Петербург. Советую всем
July 24, 2024
Во-первых, мне не понравился момент отношения ресепшена, я забронировала стандартный номер с видом на площадь и двуспальной кроватью.По приезду оказалось, что нет таких номеров и остались только с двумя раздельными. Сказали сами сдвиньте кровати)))как спать с мужем на такой кровати я не знаю, она разъезжается постоянно, короче одно мучение и никакой романтики в годовщину свадьбы. Во-вторых, в часа 4 утра, солнце так светило и жарило, что мы не знали куда деваться, даже шторы не помогали, попросили включить кондиционер. 2 часа они включали, я звонила каждые 30мин., обещали включить, а потом признались, что технические неполадки.Короче из позитивного только вид на площадь из окна. Больше туда не хочется.
October 14, 2024
Были с коллегой на празднике «Октоберфест». Очень красивый отель и ресторан, вкусная еда, закуски, пиво, которое варится в самом ресторане. Благодарим организаторов за яркое мероприятие и приглашение!
3
August 2, 2024
В целом хорошо, рекомендую. Что можно предложить улучшить: ввести оплату при заселении при бронировании; при наличии свободных номеров заселять раньше 15.00 БЕСПЛАТНО; в камере хранения (как таковой её нет как не странно) почему-то не выдают номерки, багаж просто сам кладёжь куда хочешь и потом его ИЛИ ДРУГОЙ ЧУЖОЙ можешь забрать, персонал не несёт никакой ответственности за хранение; на входе практически постоянно не было охранника, то есть пройти может любой, что не безопасно в наше время; ассортимент завтраков слабоват, можно было бы добавить диетических блюд (каши и гарниры гречка, рис, киноа, салаты), черного чая простого, амлет, сырники, вода простая, и др.; в номере нужно сделать возможность отключать кондиционер, не каждый любит дующий хоть и слабо но ветерок; кресла в форме кубов в фойе возле администратора не удобные, нет спинок; телевизор постоянно зависал (не хватает скорости Интернета скорее всего, если трансляция идёт по кабелю). Очень пондравилось в гостинице: чистота везде и в номере в том числе; вежливость персонала; удобство в транспортной доступности (рядом остановка автобусов и станция метро); все удобства в номере на высоком уровне. РЕКОМЕНДУЮ.
1
October 20, 2024
Просторный, уютный, чистый номер. Удобное расположение гостиницы недалеко от аэропорта. Рядом с гостиницей есть магазины, рестораны. Мы остались довольны.
May 9, 2024
1. Номера:
Проживали группой в номерах уровня стандарт.
В номерах чисто, ежедневная качественная уборка.
Мебель и Ковровые покрытия чистые и не изношенные.
Хорошее отопление и вентиляция и в номерах и в отеле.
Проблема только с душем в некоторых номерах. Не смотря на качественную сантехнику Grohe, очень слабый напор и невозможно промыть густые волосы.
2. Питание/бар
Непонятная организация питания:
Питание для групп организовано в баре пауланер, для завтрака это нормально, но для ужина - неуместно.
Детские группы едят рядом с выпивающими взрослыми мешая людям расслабляться, и детям тоже не самая лучшая обстановка.
Для проживающих не в группах людей питание организовано в ресторане Камин. Все на отличном уровне!
бестолковый лобби бар, в котором качество обслуживания зависит от того какая смена персонала работает. В одном случае 07.05. и 08.05. была взрослая женщина и обслуживание было на 5. Как только садишься в кресло тебе предлагают меню. А 09.05. Была молодая девушка и более молодой человек. Они уже не успевали приносить меню и обслуживать людей в баре. можно было получить обслуживание только подойдя к стойке самостоятельно взяв меню.
В отеле проводилось мероприятие - конкурс танцев для детей разных возрастов. Ни в лобби баре ни в одном из ресторанов не догадались заранее закупить мороженное с запасом.
3. Питание :
Завтрак в ресторане Камин (шведский стол):
Ассортимент - 4
Качество еды- 5
Обслуживание -5
Шведский стол соответствует стоимости более чем на 100%. То есть за схожие деньги в ресторане получится поесть хуже, чем на данном шведском столе
Лобби бар:
Ассортимент - 3
Качество еды - 4
Обслуживание- 3
Бар пауланер:
Ассортимент (шведский стол) - 3
Качество еды - 3 (оценка снижена из-за того, что на столе в один из дней была испорченная кукуруза
Обслуживание -3
Шведский стол соответствует стоимости менее чем на 30%. То есть качество еды соответствует уровню столовой, и за стоимость шведского стола в ресторане получится поесть лучше, чем на данном шведском столе.
4. Охрана:
Отлично организована. Забытую в лобби сумку проверили, нашли владельца и вернули владельцу через 15 мин.
В итоге можно сказать, что отель соответствует 4 звездам, можно смело бронировать семьей или группой.
2
January 10, 2024
Чистая и уютная гостиница, вежливый и заботливый персонал, на завтраках вкусный и разнообразный шведский стол. Единственное, было прохладно в номерах. Но стояли сильные морозы и во всём Санкт-Петербурге было не жарко.
Большое спасибо администрации и всем работникам гостиницы за приятный отдых после огромного количества пеших прогулок во время экскурсий по Санкт-Петербургу.
3
5
December 24, 2024
Всем остались довольны, спасибо сотруднику Алексею за отзывчивость - помог по всем нашим вопросам, еще и рассказал о прекрасных местах в городе. Приехали по работе, но и насладились городом. Спасибо!
August 8, 2024
Хорошая гостиница. Не такая современная обстановка, но очень чисто, всë в рабочем состоянии. Завтраки, включенные в стоимость - шикарные!!!! Расположение - рядом с аэропортом👍👍👍
December 13, 2024
Бронировали номер онлайн на одни сутки. В целом отель неплохой, но есть свои минусы.
Неудобно, что номера далеко от лифта, плюс нельзя включить отдельно свет у кровати, карту вынимаешь и всё отключается, также нет большого света, только светильники.
Ванна комнате не в самом лучшем состоянии (прикладываю фото), было бы хорошо добавить ватные палочки и диски.
Также мы хотели двуспальную кровать, а получили две односпальные и при заселении никто не уточнил этот момент, хотя в пожеланиях было это написано. Телевизор также можно было поменять, качество оставляет желать лучшего, каналов от силы 5 штук, подключение к онлайн-сервисам отсутствует.
Считаю, что отель не оправдывает свою цену и 4*.
September 4, 2024
Отличный сервис, очень приятное заселение с вкусным фуршетом,что было неожиданно!сотрудники ресепшен оперативно решают вопросы, к уборке нет претензий, приятно,что в номере есть просторная ванна
August 19, 2024
Номер чистый, приятный, комфортный.
Убираются каждый день. Были недостатки, разобрались быстро 👍🏼
Брали с завтраком, завтрак вкусный!
Вернемся обязательно ❤️ с любовью из Коврова
1
1
July 21, 2024
Заселились на неделю. Из плюсов: удобное расположение (все). Из минусов: Персонал на респшене (хамят, строят гримассы как будто это они мне платят за проживание у них, не одну проблему по номеру не решили с усмешкой посылали) сам номер маленький, грязный, в ванной ужасный запах ( сама ванна "шедевр" желтая с плесенью) полотенца с пятнами были, кровать "каталась" по номеру, матрас волнами спать невозможно( на ресепшене вопрос с матрасом не решили, предложили перевернуть матрас🤣) кондиционер... его просто нет... июль месяц жара в номере невозможно находиться ( решение проблемы от гостиницы нахамить и принести вентилятор старенький и замызганный.. проблема не решена). Завтрак шведский стол обычный тут и не плюс и не минус.. обычно. Гостиница на 2 звезды. Порадовал слоган на карт-ключе "открой вселенную гостеприимства" этот отель закрыл эту вселенную..
3
August 19, 2024
"прекрасно клиентоориентированный персонал": приехал в СПБ по загран паспорту, гостиницу оплатил заранее через 101 hotel, по факту в гостинице просто сказали что т.к. у меня нет внутреннего паспорта, то они не будут меня заселять и вариантов никаких нет. Менеджер подтвердила мне что по запросу сайта, сумму мне вернут, позвонил на 101, там тоже не рассказали варианты какие есть варианты заселения, если на руках нет внутреннего паспорта (ещё одни "профессионалы"). При этом запрос на возврат средств в отель отправили. По факту бронь мне действительно отменили, по всем правилам со штрафом в 100% стоимости брони (привет честным менеджерам гостиницы cosmos). Хорошо хоть в Питере есть действительно хорошие гостиницы, где есть менеджеры знающие как в такой ситуации помочь клиенту.
Если не хотите чтоб вас отправили в космос, мало ли какая нестандартная ситуация может случиться именно у вас, не советую ориентироваться на эту гостиницу, да и на сайт 101 отель по сути тоже.
1
October 30, 2024
Отличное место для отдыха и места жительства во время командировки. Отзывчивый и добрый персонал! Менеджер Владислав дистанционно оперативно помог с отправкой документов оплаты и справки о проживании. Спасибо большое!
2
October 31, 2024
Отличный отель, историческое место для нас с супругой, в студенческие годы жили на Московской, сейчас решили в свадебном турне остановиться именно тут.
Особая благодарность менеджеру Дмитрий, услышал всё наши пожелания, разместил в прекрасном номере с прекрасным видом на площадь. 💫
October 27, 2024
Посещали в Космосе Спа-центр «Ирония судьбы» с классическим массажем на двоих. Куча саун, бань, хамам. Есть купель с ледяной водой, джакузи, бассейн. Есть даже бар с чаем, пивом и едой. Сам массаж понравился, а вот обстановка совсем нет. Только начался массаж под релаксирующую музыку, как в зоне бара начал дудеть в саксофон какой-то чудак на букву «м». Настроение и сам массаж было испорчено. Они еще бы даму с арфой у бассейна посадили. А массажистам большое спасибо!
October 23, 2024
Хороший отель, отличное расположение, есть парковка, дружелюбный персонал, особенно хочется отметить сотрудника Владислава, компетентный, все вопросы решил очень быстро
2
October 17, 2024
Отличный отель в близи аэропорта Пулково. Приветливый персонал. Администратору Дмитрию отдельная благодарность, помог быстро и оперативно решить вопросы! Спасибо!
June 20, 2024
Отличный отель вблизи аэропорта! Уже более 10 раз останавливался, нравится все от номеров до завтраков, огромное лобби для деловых встреч в котором особенно хочется поблагодарить за особенное отношение и внимание Наталью и Зинаиду, они как две ярких лучезарных звездочки, с которых начинается хорошее впечатление об отеле и обо всем отдыхе в Санкт-Петербурге!
January 19, 2024
Все сотрудники отеля были к нам очень вежливы и внимательны. Но особенно хочется выразить благодарность администратору Мария за прекрасное отношение к своей работе, за ее отзывчивое, доброжелательное отношение к нам. Мария настоящий профессионал своего дела, Она умеет слушать, грамотно консультировать по любому вопросу, очень помогла в решении многих вопросов, которые возникали у нас во время проживания в отеле.
Уважаемая Мария, благодарим Вас за вежливое,чуткое, отзывчивое отношение к гостям отеля. Надеемся, в следующий наш приезд в этот отель вновь с Вами увидеться!
2
6
July 21, 2024
Побывав в этом отеле, теперь поняла почему столько негативных комментариев и полностью с ними согласна,отель вообще не соответствует 4 звезды,кондиционера там нет вообще,есть центральный,но за пять дней он вообще не работал,по поводу слышимости это отдельная история,такое чувство,что стены из картона,уборка за пять дней была один раз и то,чисто символически,полотенца тоже поменяли один раз,сейфа у нас в номере не было,халатов тоже,плюсы этого отеля-это рядом с аэропортом,ехать на такси мин 15 и в номере были тапочки и зубные принадлежности и на этом все,плюсов не было больше,с виду отель красивый,ничего плохого сказать не могу,метро находится не далеко от отеля,пешком мин 10-15 идти,кто пишет про разнообразие завтраков,полная ерунда,выбора никакого,яйца не свежие в любом виде-запах отвратительный у них,каждый день одно и тоже!!
5
3
June 18, 2024
Отель понравился, очень удобные кровати, на завтрак шведский стол с большим выбором блюд на любой каприз. Но проблема с заселением. Очень медленно, у ресепшена собирается очередь как в аэропорте. Номера комфортные, жила в стандарте с видом на Площадь Победы. Из номеров во двор вид не очень. В номере есть все необходимые принадлежности: фен, зубная паста, щетка, холодильник, сейф. На этаже у лифта кулер с водой.
July 31, 2024
Жили в этой гостинице три дня
Ужас, просто максимально неожиданно для гостиницы 4*
Гостиница огромная, от номера в конце коридора до лифта идти минут 5. Сквозного прохода на ту сторону либо нет, либо он не открыт для гостей, что более вероятно.
Сам номер ужасный, мы были большой группой, видела несколько номеров, поэтому не основываюсь только на одном неудачном. Ванны везде желтые, двери в ванну такие же. На стене висит потасканная баночка с гелем и шампунем 2в1. Как это? В гостинице 4* не дают отдельно шампуни, гели и мыло. Что за сервис?
Кондиционера нет, он общий на всю гостиницу, как говорят на ресепшене. Конечно же, он вообще не охлаждает, особенно в жару. Окна при этом открываются только на проветривание, задыхались. Вентиляторов нет, само собой
Завтраки - это вообще отдельная глава для повествования. Кормят в баре на первом этаже, где ночью проходят тусовки. Место, соответственно, само по себе темное, неприятное для завтраков. Очень маленький ассортимент, на вид еда не аппетитная, колбаса нарезана кем-то криворуким, речи о слайсере там не идет. Вместо омлета каша - почему не сделать его кусочками аккуратными, как это обычно и делают в подобных местах, чтобы это хотя бы выглядело приятно? На вкус всё прям вот еле-еле на троечку, нет ощущения, что еда качественная. Плюс ко всему в первый день раздача была в одном месте, второй день переместили в другое. Площадь маленькая, люди в очереди стоят.
Всё это есть с чем сравнить за последний год. Были в Калининграде в гостинице 4* - максимально комфортно всё, абсолютно противоположно тому, что происходит в этой гостинице. В Москве гостиница 3* - тоже везде ощущается забота о клиентах, комфорт, и ни одного минуса из тех, что я написала об этом месте.
Тут как будто симпатичный и приличный только 1 этаж, зона ресепшена, а дальше темный ужас.
Раз уж вы заявляете, что у вас 4*, так соответствуйте. Питер, в конце концов, - почти столица, не тайга какая-нибудь.
3
1
December 25, 2024
Номер с видом на Неву, конечно, выше всяких эпитетов. Холодным осенним вечером после прогулки так здорово посидеть у панорамы в кресле! Завтрак довольно богатый, выбор большой. Качество блюд на 4+ (рыбки не досталось, а может и нет её)
April 7, 2024
Гостиница понравилась, бывший паркинн только в новом интерьере. Соотношение цена качество конечно не соответствует, дороговато как по мне, но расположение хорошее и парк рядом, и монумент, и близости аэропорта добавляет плюсов. Если вы погостить в северной столице, то наверное вам не сюда, далековато от центра, этот отель больше для транзитных путешествий как мне показалось.
2
August 27, 2023
Очень удобная, просторная и масштабная гостиница. От аэропорта Пулково, почти рядом. И метро в шаговой доступности. Комнаты стандартные, немного маловаты. Простора не хватает. Чисто и опрятно. Есть чайник и холодильник. Понравился СПА, но прийдется доплатить. С человека 1,200. Бассейн, хамам и русская баня. Персонал вежливый, хорошо и не дорого почистили мою футболку от пятен. И быстро. Удобная услуга. Рядом есть Универмаг Московский, с одной стороны женская одежда, с другой мужская. Есть скидки. Можно себе, что то выбрать и приобрести. Завтраки в гостинице не заказывали, везде есть вкусные ресторанчики, кафе. Подбираешь под себя. Не нужно давиться шведским столом. Отличная и большая парковка для машины. Нам все подошло. Спасибо Питер, за гостеприимство.
11
6
August 31, 2024
Ездили год, по два пара в месяц! Ну всё прекрасно!! Всё ! Редко так бывает. И вот сегодня, 29.08 появляется он! Дмитрий, ресепшн. И получаем какой-то всплеск ненависти, сарказма, обвинений!! За что??
Разберитесь, он вам все рейтинги угробит. Спасибо. В остальном всё прекрасно.
Мне ответил Алексей, и попросил обратную связь. Я в номер 6186, буду до завтра. Хотите узнать подробности инцидента с Дмитрием, наберите в номер. И потом, у вас есть все мои контакты. А то написали а обратный адрес для связи не оставили))))
1
December 13, 2024
Хороший отель отличный персонал мне все понравилось все чисто и аккурать сделано номера понравились все идиально столовая шикарная вообщем все отлично
July 25, 2024
Хороший отель, все понравилось. Есть Аква зона с баней, после длительных прогулок по Санкт-Петербургу можно расслабиться.Персонал доброжелательный и приветливый.
October 1, 2024
Благодарим администратора Марию за отличное настроение и доброжелательный подход. Отель просто супер, спа, шведский стол, номера - все достойно! Приедем еще 🫰🏼
1
December 13, 2024
Удобное расположение гостиницы (аэропорт, Экспоцентр). Приветливый персонал, вкусные завтраки, чистые номера. Благодарю за предоставленные услуги! Всего доброго!
3
August 19, 2024
Добротный номер. Номер был с видом на площадь. Не знаю конечно за что переплата, если кому-то нравится шум улицы и авто, но мне так это лучше без вида, но в тишине. Не нашли кондиционирования. Пришлось открывать окна. Но сразу скажу с закрытыми окнами шум с улицы слышен. Завтраки хорошие, всё есть в наличии, и каша, и омлетики, сырники, овощи, фрукты, смузи, йогурты. Голодным точно не останешься. Ходили в спа при отеле. Тоже приятный плюс (оплата отдельно).
October 27, 2024
Прекрасная гостиница! Отличный завтрак. Впечатлил шведский стол, хотя мы в нескольких городах останавливались в отелях группы, но здесь это что-то особенное и неожиданное. Сегодня, например, был смузи из клубники:)) 🍓 я в восторге))
December 5, 2024
Гостиница отличная, завтраки по системе шведский стол. В номере пополняется кофе и чай, по желанию, и гигиенические принадлежности. Расположение очень удобное
2
August 9, 2024
Плюсы: близко метро, много номеров, хорошее питание, прекрасный, отзывчивый персонал.
Минусы: плохая вентилляция, нет
кондиционеров, старая мебель, очень мягкие матрасы, мало каналов ТВ.
1
1
November 23, 2024
Супер отель, в номере всё необходимое есть (тапочки, халат, полотенца, зубные наборы,мыло, гель, шампунь, чай, кофе, сахар, сливки, чайник, вода). Уборка в номере каждый день, если нужно приносят дополнительно кровать-раскладушку с хорошим матрасом. А если чего-то нет в номере, звонишь на ресепшен и приносят. Благодарю за хороший сервис
October 28, 2024
Отличный отель, чисто, удобно, комфортно! Уборку проводят каждый день 👍
Приветливый персонал)
А также удобное месторасположение!
Рекомендую)
July 8, 2024
Выше трех звёзд не смог поставить, главная претензия - это отсутствие нормального кондиционирования номеров. Регулировки климата в номерах нет. В относительно жаркий день, на улице +31°С, в номере находится было невозможно, при открытом окне шумел проспект, вентилятор немного улучшал ситуацию. В саузлах старенькая сантехника, но плесени нигде не нашёл. Номера очень приличные.
Уборка проходит в течение всего дня, вероятно, недостаточно персонала.
На территории отеля имеется СПА - небольшой бассейн, сауны, джакузи, хамам, бар и т.д. Ценник мне показался завышеным.
Еда нормальная, хоть без изысков и большого выбора, но есть можно, шведский стол на завтрак, обед и ужин.
Есть своя открытая и бесплатная парковка, мест много.
Персонал вежлив, готов, в меру компетенции, помочь.
В любом случае в этот отель больше не приеду точно, а жаль...
July 31, 2024
Отличный отель. Проживали здесь с 29 по 31 июля. Чистый комфортабельный номер стандарт. Чай, кофе, сливки, сахар на выбор, вода в номере. На этаже кулер с холодной и горячей водой. Отличный шведский стол на завтрак. Приветливый персонал. Быстрое заселение. По запросу предоставили доп место в номер.
1
1