ОТВРАТИТЕЛЬНО - мой опыт проживания 4ух суток в данном месте описанный одним словом.
Проживала в номере 4251 с 9 по 13 апреля.
Номера уставшие, мебели будто тысячу лет, но да ладно, закроем на это глаза.
Первое на что обратила внимание: никаких расходников (мыло, шапочка, зубная паста, щетка), вообще ничего.
Не было, к слову, и тапочек, и элементарно таблички на дверь «не беспокоить», пришлось одолжить её у коллеги.
Не было даже мусорного пакета в мусорках в первые сутки - настолько руководство экономит на своих гостях?
12 апреля вечером и 13 апреля утром не было горячей воды (из горячего крана текла вода комнатной температуры) принять душ не представлялось возможным, что уж говорить про «помыть голову».
На мои замечания по воде, администратор просто удивилась и похлопала глазами.
Завтраки очень бедные за 1.000 рублей.
Предлагаю руководству сходить на завтраки за эту же 1.000 рублей в гостиницу Азимут.
Иногда даже некуда было сесть на завтраке при пустом зале - горы грязной посуды и она не убиралась (видимо зависит от смены, так как иногда все убирали оперативно).
Еда тоже пополняется с неохотой, иногда придешь, а там один грустный и несчастный броколли лежит и смотрит на тебя…
Удивлена дороговизне данной гостиницы, ведь в том же Азимуте на Лермонтовском и завтраки богаче, и сервис лучше, и расположение - центр, и цены - на несколько тысяч дешевле, а порой и прилично дешевле.
В общем, не советую, если только переночевать одну ночь в рабочей поездке.
Местоположение было решающим фактором. С утра в аэропорт очень удобно. Есть бесплатный Шатл от отеля.
Завтраки хорошие.
Номерной фонд уставший.
Матрас в стандарте мягкий пружинный.
Самое,что озадачило, в двух отелях этой сетки постельное белье электролизуется, такое себе ощущение снимать разряд по металлу или партнеру)
На территории отеля нет банкоматов.
Часто останавливаюсь в отелях сети Park Inn. Всегда хороший уровень, чисто отличные персонал. Так и в этот раз - при входе в отель сразу отличная атмосфера, создаваемая сотрудниками. Девушка Татьяна на ресепшене была очень любезна, ответила на все вопросы и помогла. Номера у этой сети всегда отличные. У данного отеля удобное расположение (неделеко от аэропорта, в 10 минутах хотьбы от метро). Рекамендую
Это не гостиница, это сплошное недоразумение.
1) Нет кондиционера в номере. Открытое окно не спасает, только шум. Звоните и идите лично ругайтесь, что вам нечем дышать. Они включат слабый приточный воздух в ручную - это жесть!
2) почти 1,5 часа ждали доп.кровать, хотя по телефону заранее просили ее поставить. В итоге пришел работник со словами «я не знаю как ее устанавливать». Мы ночью ее ставили и застилали самостоятельно
3) в лобби есть меню, указаны «завтраки» , которых нет и отправляют на шведский стол
4) заказывали в номер еду, не доложили одну порцию блюда и не берут трубку 👌
НЕ ТРАТЬТЕ деньги и время на это пристанище
Обслуживание ужасное, в номере грязно при заселении: в углах ванны и комнаты - пучки волос, остатки немытой пыли в углах ванны. Полотенца по ощущениям не меняли -мокрое ножное полотенце подняли с пола, встряхнули, расправили и повесили на край ванны, как новое. На стенах в комнате - остатки биологических жидкостей прошлых посетителей (сопли). В отеле 4 звезды даже не были предоставлены тапочки для номера (дишманские белые тапочки) - пришлось выпрашивать даже за отдельную плату , отказали !!!!! Спасибо молодой уборщице, которая все таки выдала нам с ребенком эти злополучные тапочки. Огромное количество номеров, нет коротких путей. Чтобы от лифта до номера добраться - приходилось преодолевать огромное расстояние узких темных коридоров. Шумоизоляция ужасная, постоянные громкие голоса и хлопанье дверями. Если все таки спускался коротким путем до ближайшего лифта, то нужно было обходить весь отель, чтобы добраться до остановки. Серое угрюмое заведение, номера на уютные, персонал совсем не доброжелательный, особенно на ресепшене. Этому отель максимум на 2 звезды, но никак на 4. Но ценник, конечно, как за 5 звезд!!! 🤮
Приехала рано, менеджер Алексей встретил доброжелательно, пошел навстречу, учитывая, что я прилетела из далека, заселил в номер. Номер чистый, уютный. Рекомендую всем
А
алексей
Level 15 Local Expert
August 21
Отель очень большой, ремонт свежий, напротив большая парковка, чайник в номере, чай кофе и сахар номер стандарт большой. При отеле СПА комплекс хороший и не дорогой это большой плюс. И на этом вроде и все, от куда там ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ, незнаю? Регистрация на стойки, очередь кошмар, автобусы, иностранцы, лётный состав в полном комплекте. Завтрак на одного человека 1тр вау, обед 1200р ну это куда ни шло, метро минут 15-20 пешком, кондиционер отсутствует, окна откроешь там машины мотоциклы орут, закроешь жарко. Телевизор пять программ и всё. Это же Питер, что такое. Уборка в номерах каждый день, но убирают только из мусорного ведра и то в комнате про туалет забыли. Кому как то нашей семье не зашло.
Чудесная гостиница! Персонал вежливый, общительный, терпеливый. В номерах чисто, уютно, уборка каждый день. В номере есть все для гостей, одноразовые тапочки, набор для гигиены, полотенца, фен, чайник, холодильник, телевизор. Даже сейф есть) . Холл светлый, удобная зона ожидания, кафе, ресторан( чек выше среднего) Мне очень понравилось, ставлю 5!
Редиссон он и в Африке Редиссон! Любимая сеть отелей нашей семьи! Пользуемся услугами этой сети более 10 лет. Всегда стабильно адекватно каждому потраченному рублю. Питерский Пулково так-же не разочаровал. По делу: номера чистые, уборка регулярно, завтраки достойные(обед/ужин ничего сказать не могу) разве-что салат-бар и пиво в лобби-баре на ужин))-хорошо! Расположение: не исторический центр, хотя в шаговой доступности есть пару интересных исторических объектов. Есть большая парковка(бесплатная). В 10 минутах ходьбы станция метро. До исторического центра добираться минут 20 что на метро, что на авто. Отель рекомендуем👍
Отличное место, приветливый персонал, администратор Дмитрий подобрал номер в соответствии с пожеланиями, удалось заселиться даже раньше времени. Мы с коллегой довольны!)
Отличная гостиница. приезжаем всей семьей не в первый раз. Очень чистые номера, часто убирают. Все необходимое есть и рядом магазины. До центра ехать далековато, но метро Московская рядом (12 минут пешком).
Еда в ресторане вкусная.
В пятницу и субботу выступают музыкальные группы. Можно даже потанцевать.
Удобное расположение в городе: много транспорта, магазинов и услуг рядом; легко добраться до центра города, аэропорта и вокзала - по 15мин на траспорте. Метро в 5-7мин хотьбы. Чистые, уютные номера, уборка каждый день, замена полотенец и саннаборов. Много услуг в завистмости от выбранного тарифа заселения. Отличная гостиница)
Гостиница приятно порадовала уже на рецепшен. Администратор Мария не только дала возможность заселиться раньше времени, но еще позволила остаться до 14:00 на следующие сутки. Я спикер и приехала на конференцию, на следующие сутки уезжать сразу после выступления. А переодеться после выступления в дорожную одежду всегда проблема, если чемодан уже сдан. Поэтому предложение было очень своевременным. Также Мария проконтролировала чтобы мою просьбу о двухспальной кровати исполнили.
И сотрудник отеля быстро сделал из 2-х односпальных большую двуспальную кровать.
В гостинице все как в турецком отеле - белые полотенца, банные принадлежности, тапочки, чайник с чаем и кофе. Есть даже сливки.
Вид на площадь Победы из окна тоже приятно порадовал глаз. И это пожелание тоже исполнила прекрасная фея Мария.
На завтрак пока не сходила но думаю что и завтрак, и все остальное здесь на высоте. Ведь театр начинается с вешалки, а отель с рецепшен и рецепшионистки. Спасибо.
Проживала в марте 2024 года. Номер стандарт. В целом конкретно к моему номеру притензий особо нет (дизайн и бытовые мелочи брать в расчет не будем).
Но мои коллеги арендовали улучшенный номер, и он не отличался от стандарта ничем, а был еще хуже. С неработающими батареями, сломанными ножками кровати и отсутствием обозначений на телефоне (в моем обыыычном номере на телефоне все было обозначено, а в улучшенном мы пол часа искали информацию о том, как позвонить на ресепшен!).
Огромное возмущение вызывает система безопасности отеля, которой нет и курьеров пускают к номерам, при том, что человек выехал из номера за сутки до этого!!! Это недопустимое упущение службы безопасности.
И третий момент, который оставил негативное впечатление - это ресторан. Претензия к отелю - почему главный ресторан отеля - это паб с пивом и скамейками?
Претензия к ресторану - когда мы заехали была полная посадка (это можно было спрогнозировать по забронированным номерам и проводящимся мероприятиям). Ресторан не подготовился. Еду ждали час, а салат (!!!!!салат!!!!!) даже не принесли спустя 1,5 часа, зато благополучно включили в счет (потом исключили после нашего замечания).
Официанты - хамки и грубиянки , иного слова нет. Качество еды /подача - не соответствует цене (ощущение было, что за 800 рублей принесли блюдо, приготовленное для детского садика с низким бюджетом)
Ассортимент блюд может и соответствует пабу , но если вы приезжаете в отель уставшие и вам не хочется куда то идти, а естественное желание поесть и спать - вас ждет разочарование. Выбирать будете из скудного ассортимента, который не блещет качеством.
Но пива много)))
Хорошая гостиница, все чистое, белье белоснежное, в номере каждый день пополняется вода и кофе/чай. Есть одноразовые тапочки по числу проживающих, посуда, полотенца. Набор для чистки зубов был 1, хотя в номере проживали двое гостей. Завтрак - шведский стол. Большое разнообразие на любой вкус (сухие завтраки, сухофрукты, свежие овощи, фрукты, джемы и соусы, соки, горячая еда). Единственный жирный минус - нет напора воды в душе. Первую минуту-две ещё нормально, а потом холодная вода пропадает и течёт тонкая струйка горячей воды
Очень хорошая гостиница,номера комфортные,вид из окна в основном на площадь,красивый вид,скажем так,завтраки очень хорошие:есть фрукты и овощи в изобилии,каши обязательно,пельмени - горячие блюда,йогурты натуральные готовят сами,мне очень понравилось
Первый раз в данном отеле , все понравилось, и разнообразные завтраки, и удачное расположение относительно всех достопримечательностей (20 мин на метро ), была " накладка " с номером, но все разрешилось в течении 5 минут, спасибо девочкам Полине и Марии , приятные, улыбчивые!
Понравилось spa, не увидела мутной воды в бассейне как описывалось в других отзывах, прекрасно провела там два часа
Хотелось бы вернуться еще раз !
Всегда тут останавливаюсь в командировках. Чисто. Номера большие, шведский завтрак очень разнообразен от мюсли до сырников! Матрасы очень удобные. Постельное чистое, сухое. Бронирую обычно как клиент, по телефону цена выше. Гостиница огромная, всегда есть номера. Аналоги есть Челябинске, Екатертнбурге и Москве, была все аналогично. Рекомендую.
Красиво оформленный, современный отель с отличными номерами за хорошую цену. Великолепное месторасположение отеля, особенно для тех, кому нужно добираться до Экспоцентра по работе. Отдельная благодарность администратору Марии.
По мне, одна из лучших гостиниц Санкт-Петербурга. Приемлемая цена и хорошая транспортная доступность. Единожды вселили в номер более высокой категории из-за отсутствия забронированного.
Отличный отель! Удобное расположение, недалеко от аэропорта. Номера чистые, все свежее. Обслуживание на высшем уровне. В отеле ресторан, спа комплекс. Удобные подъезды на автомобиле ко входу. Завтрак шведский стол, еда разнообразная, все вкусно.
Снимали номер в данном отеле более чем на 30 дней. И за весь срок пребывания в любых моментах нам помогал администратор Дмитрий. Кроме того, Дмитрий самый вежливый и учтивый из всех сотрудников. Без преувеличения могу сказать, что благодаря таким сотрудникам, как он остается положительное впечатление от отеля.
В целом хорошая гостиница. Были моменты с регистрацией при заезде…ждали заселения 2 часа. В остальном все устроило. Чистые номера, приемлемая еда (шведский стол)
Ходили пить пиво в ресторан при гостинице, спасибо что держите традиции, пиво супер, брецели- нет слов, ну и конечно рулька, колбаски и соусы к ним, только здесь я узнала как готовят колбаски, когда подают и с каким соусом. Вы лучшие!!!
Наш коллектив в восторге от отеля.Понравилось все-от организации заселения,номера,гостиничный холл,ресторан со шведским столом,гостеприимство и высокий класс обслуживания,чистота,уют и комфорт.За все благодарим и надеемся,что еще не раз выберем этот замечательный отель.
Приехали в отель, заселили быстро, очень вежливый персонал, особенно на ресепшене администратор Влада, очень приветливая девушка, все объяснила и ответила на все вопросы.
Заехав в номер почти Люкс. Не корректно работающий кофейный аппарат, сломана ручка двери, сейф не работает. Сообщив на рецепшине за день ничего не исправили. Так же могу отметить проживание а стандарты. Уборка производится только в момент въезда, затем забудьте об уборке. А так же замене полотенец. Гель для душа на один вечер. Ну и так же "радует" туристический сбор. Первые сутки нп взымается. С потом по 100р с лица за ночь.
Отличное расположение отеля, чистейшие номера, спа и ресторан на первом этаже. Приветливый персонал. Благодарю Марию и Викторию за прекрасный сервис и всю хурму. 😂❤️
Хороший отель, удобная локация, мягкий матрац, хорошая уборка, вкусный завтрак и приветливый персонал.
С комфортом провел тут 2 недели.
Есть бесплатный шатл в аэропорт.
А так же бесплатный напиток в баре за отзыв🫢
Хороший отель, вкусные завтраки. отличный персонал. Внимательный и вежливый. Особенно хотел выделить администаторов Марию и Дарью. Ответили на все вопросы, дали рекомендации куда сходить с детьми, все с улыбкой, по доброму
1
Show business's response
Е
Елена
Level 3 Local Expert
April 13
Отличный отель для отдыха, заселились в День космонавтики и были приятно удивлены фуршетом при заселении. Сотрудники добрые и отзывчивые. В номерах тихо, спится хорошо))) посетили спа при отеле - баня, бассейн, джакузи, живая музыка - мы насладились, спасибо!!
Завтраки откровенно плохие, еда невкусная, за ротацией следят плохо. Хамский персонал (Наталье привет, научитесь здороваться и общаться вежливо, а не указывать посетителям, что и как делать в хамской манере; 26.04.2024).
Отель уставший, где-то розетка выпадает, где-то сломанный диспенсер, который не могут поменять, потому их более не закупают.
Стало ещё хуже, чем было при прошлом владельце.
С заездом и регистрацией помогла Мария, ей большое спасибо.
Ольга, одна единственная! Пишу о Вас, Вы сразу поймёте кто я)
Вы супер! Вежливая, компромисная, с отличным чувством юмора! Спасибо, что нашли большую кровать!
Хорошая гостиница с удобными номерами, отличные завтраки+ трансфер с Пулково и это все за умеренную цену
Show business's response
Павел Федоров
Level 11 Local Expert
July 8
Номера хорошие, чистые. Снимал номер стандарт на двух человек. Сан-техника исправная. Мебель в приличном состоянии. Ванная комната чистая, душ понравился. Важно для меня было наличие рабочего стола. Много розеток, как обычных, так и USB. Большой сейф в который уместился ноутбук 15". Есть вай фай. Хорошие, быстрые лифты. На этаже кулер, гладильная доска и утюг хорошего качества. Соседей за стеной не слышал, довольно тихо. Ежедневная уборка и замена бутылочек с питьевой водой. Белье в хорошем состоянии, чистое. Расположение удобное, меньше 15 минут пешком до метро. Можно быстро добраться до центра города. До аэропорта тоже ехать не долго. Здание длинное в виде буквы П. Холодильник маленький, но совсем не шумный. Из минусов - красные плотные шторы и ковровое покрытие того же цвета, но это мелочи. В целом - гостиница хорошая, рекомендую.
Если хотите оставить не малую сумму и жить в грязном номере, то вам определенно сюда.
И так по порядку.
Номер забронировал улучшенный, заплатив не малую сумму. Зайдя в номер обнаружил что весь ковролин в пятнах.
Ванна желтая "повидавшая" жизни.
Но и "вишенкой на торте" порванные, разорванные полотенца.
Халатов нет, зубных наборов нет, в общем кроме тапок ничего нет, надо все запрашивать и через пару часов вам принесут.
Крайне не рекомендую данную гостиницу.
Не стоит она 4 звезд. Максимум 2.
Фото прилагаю
После того как гостиница перестала принадлежать к сети Park Inn, а стала Космос, качество проживания падает с каждым днем…
Заселился в номер 5175, вонь в номере ужасная, кресло как будто достали с помойки, все уже старое, некачественное.
Номер стандарт, постоянно заселяют в номер где 2 маленькие односпальные кровати, неудобно, проваливаешься между ними, невысыпаешься((
Персонал не гостеприимный, сказал что номер ужасный, человек даже не предлагает переселиться в другой номер!
Не рекомендую эту гостиницу, лучше поискать другой вариант
Здравствуйте, было очень круто, спасибо. Отличный Отель))) Дороговато, но оно того стоит. Есть всё и номера супер) Чай, кофе, вода бесплатно) завтрак хороший) Персонал вежливый. В номере чисто, но не идеально))) большие волосы есть, хотя у меня короткая стрижка🤭Рекомендую, так как ездил по многим городам и не раз менял отели. Спасибо!!! 🤝👍👋
Верное сочетание цены и качества! Очень дружелюбный персонал на ресепшене, разнообразный вкусный завтрак, чистый и комфортабельный номер! С большим удовольствием порекомендую это место своим друзьям и коллегам!