На мой взгляд CMD на Планерной - самый лучший лабораторно-диагностический центр. Расположение удобное, недалеко от метро. Персонал очень вежливый и приветливый, свою работу делают качественно и профессионально. Результаты анализов можно получить уже в день сдачи.👍
19.11.2024 Крайне неприятный опыт от похода в CMD. Медсестра в регистратуре общается по-хамски, она же берет кровь. Проколола вену, оставила синяк.
Помещения выглядят неопрятно, двери везде открыты, стерильной зоны нет. Ремонт, мебель и оборудование допотопные.
Больше ни ногой туда!!!
Потрясающая клиника. По околоспортивным причинам вынужден часто сдавать кровь, и был в различных сетях и клиниках, принимающих анализы. Но нигде не встречал такого доброжелательного персонала. Удивительно приятная девушка на ресепшене и настоящий мастер медсестра, по-моему Анжела Валерьевна, если не ошибаюсь.
Короче восторг, сдавать буду только здесь теперь.
У меня частые аритмии и поэтому надо калий держать в норме. Сдала кровь на калий во все лаборатории в Тушино и везде завышенной. Даже срочный анализ показал 5,9. Случайно зашла в лабораторию СМД и сдала кровь. Ответ пришел быстро и он был 4.5 ! Сегодня ходила на консультация к своему кардиологу в стационар. Там при мне перепроверили и получили 4.4! Теперь я только буду ходить в СМД сдавать анализы . Вы самая лучшая лаборатория , а персонал выше всех похвал) Спасибо ❤️
Крайне не приятная женщина работает в данном филиале, человек-настроение, и чаще всего она не в настроении!
Это я о той, которая сидит на ресепшен, она же и берет кровь
Встречают там хорошо, по-доброму.
У нас такая ситуация, ребёнок боится делать уколы (5 лет, видимо возраст), я пытаюсь с ней договориться и так получилось, что пришли уже второй раз.
Первый раз нас встретили очень хорошо пытались раззадорить, поговорить, но девочка не дала сделать. Нам сказали вызовите на дом (но это не маленькие деньги+хотелось бы, чтобы с ребёнком можно было бытдоговориться, не вызывать же теперь на постоянной основе врачей на дом, денег не хватит).
Когда я поговорив с дочкой пришла, на нас посмотрели скептически, ребёнок конечно начал сомневаться, на что мне сказали, нет, идите делайте на дому.
Я понимаю, что они не виноваты ребёнок -боиться, но пусть это будет в 5 раз или 10 , я бы всё таки была рада, чтобы люди это понимали, что не у всех есть возможность делать всё платно/на постоянной основе.
Анализ нужен был срочно, потому пришли в эту клинику делать платно сбор крови из вены.
Отношение к клиентам хорошее.
Специалисты отличные, но будьте терпеливее.
Время ожидания -моментальное, было мало людей.
Очереди не было, всего один человек передо мной.
Либо мне не повезло , либо отзывы накрученные,но на ресепшен просто по хамски со мной обошлись,так что дальше дело не пошло,никому не по рекомендую эту лабораторию ,именно эту,сеть нормальная,просто то ли я пришла в конце дня и медсестра устала,не знаю причины,но с порога женщина на рецепе не очень приятно со мной общалась
Очень неприятно,развернулась и ушла,и мой отзыв не первый такой,нахамили не только мне
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
18 сентября
Хорошая клиника - обслуживание быстрое, все санитарные нормы соблюдаются, мед.сестра кровь взяла хорошо, синяков не осталось.
Внутри чисто, очередей нет, разговоры адекватны и конструктивны.
Совершенно чудесный врач на узи Данилова Ольга Владимировна- сразу вызывает доверие, компетентная, внимательная и по-человечески очень приятная и обаятельная. Вообще ощущение от клиники позитивное благодаря работникам- на рецепции тоже милая женщина была! Ушла с профессионально решенным вопросом и хорошим настроением, захотелось отзыв оставить:)
Сегодня сдавали кровь я и дети, причём дети не очень хорошо переносят, но благодаря Анжеле Валентиновна все прошло замечательно. Огромное спасибо Анжеле Валентиновне за внимательное, доброжелательное отношение, добрый юмор и золотые руки! Было совсем не больно! Спасибо!
Очень милые девочки работают в данном CMD. Медсестра Анжела с утра поднимает настроение! Никогда ещё забор крови не был таким комфортным. Спасибо Вам за отличную работу и побольше приятных клиентов!
Здавала вчера кровь из вены. Встретила меня очень приветливый администратор, которая все подробно объяснила. Медсестра профессионал своего дела, взяла кровь без болезнененно с первого раза. Рекомендую!
Неоднократно был в данной лаборатории. Всё очень качественно, внимательно, профессионально! Всегда без очередей и по местоположению очень удобно! Рекомендую к посещению!
Огромное спасибо Анжеле Валентиновне Смирновой за внимание, вежливость, понимание. Прекрасный человек с чувством юмора. Боюсь кровь сдавать, а тут, как на праздник сходила и настроение на весь день обеспечено. Миллион раз спасибо. Отличная клиника. Побольше бы таких людей.
Самое неприятное обслуживание, с которым я сталкивалась. Мед. сестра не знакома с нормами общения. Хамское, надменное отношение к посетителям, которые пришли быстро, качественно и с комфортом сдать анализы. Ужасный осадок. Офису необходимо проводить работу с персоналом или переводить такого типа специалистов на работу, не связанную с взаимодействием. Не рекомендую данное место для посещения
Быстро. Четко. Без проблем оформили заказ. Причем был большой перечень показателей, не запутались😉. Все стирильно, аккуратно взяли кровь, не больно, без синяка.
Так сложилось, что уже второй год я довольно часто делаю анализы в этой лаборатории на ул. Планерная. Здесь работает практически бессменно Смирнова Анжела Валентиновна, чрезвычайно вежливый, предупредительный человек и отличный профессионал. Совершенно четко оформляет документы, все виды анализов доступно объясняет и, главное, осуществляет забор крови из вены безошибочно. За все время ни одного (!!!!) раза не было промаха и практически без боли. Мы с моей супругой (она тоже иногда сдает здесь анализы) хотим выразить ей огромную благодарность.
Приём 18.11.21. Запись сделали за день по телефону. Перед приёмом за 2 часа перенесли запись, тк врачу не удобно. Тк анализы делаются не в каждом Офисе, было не очень удобно планировать своё время. Какой смысл записываться?
Администратор и мед сестра не знают стандартов обслуживания клиентов. В присутствии клиентов обсудили все свои дела и личные предпочтения с использованием нецензурной лексики. После замечания проложили.
Такое чувство, будто персонал то ли с рынка, то ли из Магазина из-за угла. Мы попали в государственную поликлинику или в частную, где нужно платить нормальные деньги за приём?
Прошу обратить внимание руководство данного офиса и головной организации.
Позвонила в клинику, чтобы узнать всё о ПЦР тесте. Мне сказали, что его делают за 5 часов, но не уточнили одну деталь, которую я узнала уже придя в клинику в 7 утра: 5 часов от момента попадание в лабораторию (а курьер забирает материалы в районе 12 из всех их клиник). В чем логика заявлять о 5 часах, если это никак не совпадает с реальностью.
Забор крови из вены переношу тяжело, кружится голова, но в этом офисе меня всегда положат на кушетку, предложат стакан воды. Одним словом отнесутся внимательно. Спасибо медицинской сестре Анжеле Валентиновне.
Лаборатория работает до 18.30 или 19.00? Пришла в 18.35, нужен срочно анализ для госпитализации. Выслушала претензию, что я "опоздала", они работают до полчаса, курьера не будет до утра и результата ждать только через два дня. И вообще из-за меня теперь домой сегодня не попадут... Почувствовала себя за свои деньги как в государственной поликлинике в неудачный день. Принять, правда, всё же согласились, но осадочек остался. Если надо приходить до 18.30, так так и напишите на сайте и дверных табличках офисов!
Шикарная клиника, сдавала кровь на группу, даже боли не почувствовала, все сделали быстро и качественно Сотрудники вежливые, теперь только к ним хочу ходить! Ещё и скидку хорошую сделали по соц. карте. Всем советую
Это единственная лаборатория, которая 7 января сделала нам пцр по прилёту из другой страны. Но сначала сотрудник, которая является одновременно и администратором и медицинским работником, наорала на нас, что мы приехали за 15 минут до закрытия (ну как прилетели, так и приехали). Результаты пришли быстро.
Подскажите пожалуйста, вежливые администраторы и мед сестры закончились и теперь берут продавщиц с рынка? Такого хамства не ожидал увидеть в клинике, уши в трубочку сворачиваются от услышанного. Присоединяюсь к предыдущим отзывам
Вежливый персонал, всё быстро и в срок.
Подключили к бонусной программе.
Посмотреть ответ организации
Nysha
Знаток города 15 уровня
27 апреля 2022
Не самое приятное обслуживание. При посещении ( мазок ПЦР) мед сестра откровенно ругалась,что пришла без записи ( хотя нигде не написано было об этом), ждала очень долго,хотя был передо мной один чел. Ощущение,что специально показывали дескать нечего сюда ходить, больше не хожу..
Только что сдала биоматериал на анализ. Администратор Смирнова Анжела очень приятная, внимательная, грамотная, отличное впечатление. Адекватные цены. Спасибо.
Смирнова Анжела Валентиновна (администратор) - человек милейшей души! Все быстро, с улыбкой и приятным разговором. В следующий раз сдавать анализы только сюда)
Самая невоспитанная женщина-администратор, которую я когда-либо встречала. Говорит много и не по делу, ведёт себя высокомерно, разговаривает с наездом. Крайне неприятное впечатление от клиники.
В клиентах нет никакой заинтересованности. Могут не оказать услуги и выставить за дверь. Если у вас есть лишнее время, то можно его потратить на этот медкабинет. Хамское отношение. В книге жалоб подобных отзывов много. Никому не советую его.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2021
Женщиная, стоящая на ресепшене неадекватна! Возмутительное отношение к клиентам. Такого хамства не встречала нигде. Место крайне не рекомендую.
4
1
Посмотреть ответ организации
Y
Yaz
Знаток города 8 уровня
1 мая 2021
Перед отлетом в отпуск сдавали тест на ковид по предварительной записи!
И тем не менее оформление и забор материала у 2 людей заняло около 2 часов.
Администратор ругала колцентр лаборатории и хамила каждому второму клиенту.
По прилету аналогичный тест в labquest занял всего 10 минут.
Если не хотите тратить время и нервы впустую, то данный филиал к посещению не рекомендую.
CMD желаю стать более клиентоориентированными