Данный салон не рекомендую к посещению. Адмистратор не знает своей работы. Цены с прайс-листом отличают в два раза,навязывание дополнительных услуг. Взяли с меня за маникюр в два раза больше !
Обратилась в студию на варшавском шоссе для коррекции бровей к мастеру Анастасии. Мастер перед началом обсудила пожелания , работу выполнила быстро и качественно! Для меня оба показателя важны! Вежливый и приветливый персонал!
На фото видно, что палец поранен сильно. Мастер Айзат. Девочки, будьте внимательны при выборе мастера, я повелась на отзывы 5,0, но вот что из этого вышло. Фото сделано на следующий день после маникюра, палец болит.
Получила купон на скидку 20% от сайта флоктори. Со мной сразу связались и записали на маникюр (снятие/маникюр/покрытие) на удобное для меня время. С учетом скидки должно было выйти не более 1900 руб, как мне сообщили по телефону. По факту никто (ни мастер, ни администратор) не озвучивают вам стоимость различных материалов, доп услуг и тд и тп. Все делают по умолчанию. На кассе скидка 20% превратилась в 15%, и сумма с учетом скидки получилась порядка 2125 руб. Администратор вела себя так, как будто так и должно быть, мол, не знает, как так получилось, кто и что мне там наобещал. Странное и неприятное отношение.
Хожу сюда часто, так как удобное расположение в доме. Была у разных мастеров все старательные и очень вежливые, если что-то не так - всегда исправят. Попала к новому мастеру на педикюр, не зная, что мастер в салоне новенький, все было сделано аккуратно и красиво, спасибо!
Администратор Анастасия очень вежливая и дружелюбная, пришла с ребенком думала будет ли свободно окошко на маникюр, она быстро меня записала, и сказала, что если ребенок проснется, присмотрят! Это безумно приятно . Сделала маникюр, а завтра записалась на педикюр 🙈
Спасибо за аккуратный маникюр Алтынай🤍❤️
Еще приду и не раз!
Замечательный персонал, отличная атмосфера в студии. Очень осталась довольна мастером - Тимой. Попала случайно, порекомендовала девушка на ресепшене. У меня вросший ноготь и травмирован большой палец. Раньше обращалась к подолгу, но как оказалось здесь тоже смогли профессионально обработать проблемные пальцы. Огромное спасибо!!!:))
Все отлично и быстро, как всегда , стало легче парковаться , педикюр делал Бема , всё отлично
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
August 31
Уютное место рядом с домом. Качественный сервис и уровень услуг. Отличное соотношение цены и качества. Ходила к разным мастерам, всеми довольна. Особенно отмечу Тунук🌸
Посетила студию впервые, про входе администратор не встретил. Пока мастер маникюра не позвала , никто не подходил. Оказывается, администратор и бровист - это 1 человек. После маникюра администратор вынуждала оставить положительный отзыв и сфоткать его! Это все делается для галочки ! ЗНАЧИТ ВСЕ ОТЗЫВЫ НЕЧЕСТНЫЕ, КАЖДОГО ВЫНУЖДАЮТ ЕГО СРАЗУ ПОСЛЕ УСЛУГИ ПИСАТЬ! Через день после маникюра у меня появились отслойки на всех ногтях. Написала администратору. В итоге отвечали «на отвали» раз в сутки. Пока дополнительно «?» не писала , ответов от них не было. Проблему не решили! Я в отпуске осталась с отвратительным маникюром с отслойками! Клиентоориентированности 0! Качество ужасное!
Плюсы: удобное расположение, вежливый персонал, за настроенные рассылки отдельный плюс, это круто работает на лояльность. Мне сразу же завели накопительную карту, очень приятно)) Мастер Фая - рекомендую, очень быстро и качественно (делала классический педикюр с покрытием, мне сделали его всего лишь за час).
Минусы (собственно, почему 4 из 5 звезд): 1. Место для стерилизации инструментов находится прямо в зале, где клиентам делают маникюр и там же и педикюр, то есть вся пыль летит прямо на инструменты, которые сушатся, там же наливают и сливают воду для размачивания ног, моют руки и прочее. Такого точно не должно быть ни в одном салоне.
2. Палитра с цветами гель лака была грязной, где-то гель вообще откололся от типсы, надо бы привести их в опрятный вид
3. Видимо, на одно время записали клиентов на педикюр, при мне выносили дополнительное кресло, его пришлось ставить между тем, где сидела я и ещё одна клиентка, а это было прямо у спуска с платформы. Не такой критичный момент, но всё же.
Общее впечатление осталось положительное, но по стерилизации момент самый критичный, этого точно не должно быть в клиентской зоне
Мой любимый салон рядом с домом! Уютная обстановка, вежливый персонал, всегда найдут окошко для записи, мастера отличные. В общем, все, что нужно есть и по хорошим ценам 👍
Первый раз в этой студии красоты. Очень уютно и красиво. Хороший персонал. В связи с переездом, решила найти нового мастера по наращиванию ресниц. Мой выбор был долгий, но все же я решилась записаться в эту студию к мастеру по ресницам Алене. Алена настоящий профессионал. Навела мне такую красоту, что я в восторге. Спасибо большое Вам!!! Обязательные прийду к Вам снова!!!!
Очень хороший салон , часто тут бываю, сотрудники отзывчивые , качество на уровне. 🔥
Show business's response
Екатерина Шемякина
Level 4 Local Expert
October 7
Качество маникюра зависит от того, к какому мастеру попадешь. В последнее время стала часто сталкиваться с некачественным маникюром. Хорошие мастера отсюда уходят, на себя работать выгоднее. Остаются те мастера, которые ‘набивают руку’. Работа поставлена на поток. Бывают задержки. При последнем посещении задержали прием на 15 минут, администратор (мужчина лет 30-40) даже слова не проронил относительно того, что ожидается задержка и устраивает ли меня это. Это просто нормы приличия как минимум. У многих девушек есть дела, работа, маленькие дети, и время строго распланировано. Спустя 15 минут ожидания меня позвала мастер, к которой я не была записана, по факту сказала, что она снимет мне старое покрытие, а потом я пересяду к другому мастеру. Мне кажется, что такие вопросы перед процедурой администратор должен обсудить с клиентом. В моем случае меня и не спросили и не предупредили.
Первая мастер сняла верхний слой старого геля, покрытие было снято не полностью, второй мастер ногтевую пластину плохо отшлифовала и плохо выровняла. Некоторые ногти кривые получились. Пожелания по поводу формы ногтей мастер проигнорировала, сделала так, как ей было удобнее.
И вишенка на торте: обманули на кассе. Мне делали маникюр CN club, а стоимость посчитали по верхней планке, как за LUXIO. Хотя мастер сообщила администратору, какое покрытие было сделано. Сначала не придала этому значение, но перепроверив расценки дома, поняла, что меня обсчитали. Этот кривой и косой маникюр на 2 500 не тянет)
Кофе и чай мне не предлагали последние несколько месяцев. Очень неприятная ситуация. Будьте бдительны и спрашивайте на кассе, из чего сформирована финальная цена.
Желания скандалить и что-то выяснять вообще нет, больше не приду. Минус постоянный клиент.
Была уже три раза и все три раза мастера попадались рандомно и скажу вам мне везло )
Выходила довольна маникюром !
Дополнение : обожаю мастера Динару ❤️🤗
Вчера была на маникюре у мастера Ольги , так же нарастили один ноготь и не отличить от своих . Приятная девушка и отличный мастер , я довольна ! Прилагаю ее работу «красный маникюр»
Ндаааа. Боль и разочарование . Ушел мой любимый мастер, но я не стала искать новый салон , моя ошибка …
Записалась к мастеру на маникюр , пришла раньше на 30 минут ,предупредив при этом администратора, в итоге просидела 15 минут в ожидании . Спасибо хозяину салона за то , что дал знать мастеру , что его ждет клиент , так как администратор обо мне забыла . Самое главное , что я хожу сюда не первый год и всегда прошу, чтобы база была конкретная , потому что все другие отслаиваются именно на моей пластине, а как оказалось у этого мастера аллергия на данный гель и она отказалась меня принять 😶. Администратор тоже была в растерянности , потому что доступного для меня мастера не оказалось . А представьте , что ощутила я?! 😐🫤😐 позорно рябят …..
Нужно указывать на сайте и в приложении записи о данном факте или связываться с клиентом для подтверждения , а не перестановками в салоне заниматься . «Лицо накрашено , а трусы грязные»
Приходила на снятие и покрытие , БЕЗ МАНИКЮРА, тк накануне в другом салоне мне сделали плохое покрытие! Администратора и мастера уведомила. В итоге мастер снял ужасно покрытие( было больно и спустя пару недель в итоге я увидела запилы) и начал делать маникюр. Я сказала, что мне не нужен маникюр, его сделали только вчера! И что делает мастер???? ОНА ПРОСТО ВСТАЕТ И УХОДИТ!!!!! Мне дают другого мастера, делают покрытие. Я сказала, что НЕ БУДУ ОПЛАЧИВАТЬ РАБОТУ (снятие и попытку сделать маникюр) ПРОШЛОГО МАСТЕРА, ТК ЭТО УЖАСНО ВОТ ТАК МОЛЧА ВСТАТЬ И БРОСИТЬ КЛИЕНТА ВО ВРЕМЯ ПРОЦЕДУРЫ!!! Оплатила только покрытие второму мастеру ( она же мне ещё перед маникюром сделала педикюр). Записалась на следующее посещение на маникюр и окрашивание бровей ( все комплексы).....
....через два дня мне приходит сообщение, что я не оплатила снятие и МАНИКЮР и они теперь меня не хотят видеть в своем салоне....простите что бл?!!! А ничего, что у вас мастера позволяют по середине процедуры бросить клиента??? Может хотите связаться с клиентом и попытаться уладить косяк?! Заметьте, я оплатила педикюр, покрытие и записалась на следующий раз...но вам все равно. Ужасно конечно....
Алена просто волшебница, сделала суперски, учитывая, что я первый раз наращивала ресницы и очень переживала - боялась аляпистости, записалась к Алене исключительно по отзывам и не ошиблась, она большая молодец! Сделала все аккуратно, смотрится естественно, глазки раскрылись! Спасибо большое, теперь только к ней. Однозначно рекомендую!
Всё понравилось. Выбрала, потому что есть скидки в счастливые часы. Маникюр, педикюр качественно. Мастера приветливые. Обстановка доброжелательная. Мастер Майя
Часто посещаю эту студию, там приемлемые цены и комфортная обстановка. Сотрудники поддерживают чистоту,все, вроде бы, стрелильно, предлагают напитки и приветливы с клиентами. Вероятность попасть на плохого мастера мала, но все таки один раз довелось попасться) Тем не менее, много хороших мастеров, самое главное это выбрать своего, комфортного для вас мастера, каких там предостаточно, и будет вам счастье)
Несколько месяцев назад оставляла положительный отзыв. В этот раз разочарована полностью. Я делаю маникюр с гель-лаком уже много лет и такое встречаю впервые.
Больше в эту студию желания ходить нет.
Приходила на маникюр с покрытием и на педикюр 20.09. В итоге с маникюром отходила несколько дней и покрытие буквально стало трескаться на глазах. В итоге один ноготь сломался через два дня. С корнем. Написала в студию. Согласились сделать по гарантии. Но буквально еще через несколько дней потрескались и отвалилось еще несколько ногтей.
По итогу за полторы неделе не осталось почти ни одного живого ногтя и весь маникюр требуется переделывать.
При записи я выбирала покрытие elpaza. Как выяснилось позже, в разговоре с мастером, которая делала ремонт ногтя по гарантии, при покривим данным гель-лаком следует наносить базу более толстым слоем( вопрос, почему мастер, которая делала маникюр изначально про это не знает?). А еще следует все таки выбирать покрытие по дороже. Зачем тогда вы предлагаете клиентам дешевое некачественное покрытие, зная, изначально, что оно не будет держаться.
Также хочу отметить, что приходила в данную студию и раньше, но все держалось давольно не плохо. Что случилось в этот раз не понятно.
Приходила сюда и на педикюр не один раз. Делают не плохо. Из большого, даже сказала бы огромного минуса-это отсутствие рожка для обуви! Когда ты делаешь маникюр, а потом педикюр и тебе приходится натягивать обувь, без рожка, то маникюр можно легко испортить. Да и в принципе это очень неудобно.
Возможно, благодаря моему отзыву, администрация наконец-то обратит внимание на это и купит эти несчастные рожки для своих клиентов.
Хотелось бы обратить внимание владельца данной сети на уровень предоставления услуг. Либо обучите персонал работать с материалами,а не с впариванием более дорого покрытия ( когда записываешься на одно, а тебе несут, как бы невзначай, палитру совершенно с другим, выглядит не очень красиво) ,либо уберите данное покрытия из своего ассортимента.
Была на лазерной эпиляции у Дианы. Прекрасный специалист, отличный современный аппарат, все прошло максимально комфортно и безболезненно, а я не первый раз делаю эту процедуру. Обязательно вернусь ещё!
Спасибо, дорогие мои, за ваш крутой сервис! Хожу к вам уже второй год и всегда ухожу с прекрасным маникюром, аккуратными бровями и отличным настроением! А ваши конфеты - отдельный повод заглянуть)) PS хочется больше классного кино на экране! Я не против и «50 оттенков» посмотреть на ноготочках😉❤️
Уютный салон. Делала смарт-педикюр у мастера Тунук, очень понравилось, рекомендую к посещению.
Show business's response
מלניה
Level 8 Local Expert
August 22
Мастер Тунук прекрасна,
очень аккуратно делает маникюр💅🏽 Благодарю 🙏🏽
______
в подарок дали мало для кутикулы 💓
Год назад написала очень плохой отзыв ( объективно оценивая сервис и качество выполненной процедуры ),
сейчас могу точно сказать
Все очень изменилось в лучшую сторону !
Начиная от интерьера, заканчивая отношением администратора, кстати очень любезный молодой человек
Ставлю 5 ⭐️
Делала маникюр с покрытием у мастера Тунук, мне очень понравилось, аккуратно, быстро и сама мастер очень приятная, записываюсь к ней 2 раз, 10 из 10, прийду снова😌