Очень понравилось меню!!! Замечательное обслуживание официантов: вежливость, внимательность, скорость обслуживания на высоком уровне!!! Удобное расположение, транспортная доступность, в том числе для людей с ограниченными возможностями! Посещаем регулярно, всегда остаёмся довольны!!!! Рекомендуем всём!
Не первый раз сюда приходим, постоянно дают места где сидит куча народу, получается вокруг один гам, пару раз просил другую поссдку но, упорно садят в толпу, обосновывая выбор, что якобы быстрее обслужат. Зерез пару минут тот стол что просил занимается другими людьми. Обучите персонал не закатывать глаза, а работать на клиента.
Первый раз здесь и сразу негативные эмоции: хотим сидеть за столом, чтобы видеть сцену во время выступления "Джаз в Гавани", а эти столы почему-то не обслуживаются официантами. То есть несколько метров не пройти.
Очень жаль. Вы потеряли хороших потенциальных клиентов!
Если честно, то средне, качество еды не сильно стоит того времени, которое мы ждали. Обстановка внутри неплохая, к этому претензий нет, но насчет еды - и не плохо, и не хорошо. Пару раз перекусить пойдет
Это место хорошо подходит для того, чтобы поесть внутри, поскольку меню предлагает разнообразие блюд и напитков за приемлемую цену. Однако, мне не понравилось качество и размер порций при заказе еды на дом, так что, если Вы ищете доставку, возможно, следует обратить внимание на другие рестораны. Имейте в виду, что внешний вид блюд может существенно отличаться от того, что Вы видите на фотографиях в меню при заказе доставки. В целом, если Вы хотите хорошо поесть и выпить внутри ресторана, то это место может быть для Вас подходящим выбором.
Бываю в Даном заведении довольно часто. Ожидание блюд достигает невероятных 40~60 минут (некоторых позиций), об этом никто не оповещает. После ожидания, что было не однократно, официант подходит и говорит ваше блюдо сделать не возможно и просит изменить заказ. На вопрос администратора: «Кто должен передавать эту информацию и говорить клиентам?» пожимают плечами и конкретного ответа не дают.
Клиентоориентированность ужасная.
Изучил комментарии ниже, вдруг я просто придираюсь, нет, данная проблема озвученна неоднократно и не решается!
Не рекомендую!!! За такие же деньги есть более лучшие места с достойнейшим сервисом.
Довольно посредственные бизнес ланчи (был период когда кто-то из руководителей контролировал процесс - было значительно лучше).
Качество блюд разнится в разные дни (бывает холодная подача блюда).
Прекрасное обслуживание, просто чудесная официантка. Но, блин, три жалкие креветки в пасте с креветками? Повысьте цену, но добавьте хотя бы ещё 2 штучки. Потому что они даже выглядят максимально жалко на фоне того, сколько пасты. И очень громкая музыка . Просто невозможно поболтать с подругой, сидя рядом друг с другом. Это же не клуб, а ресторан... Не понимаю для чего настолько громкая музыка
Весело так как есть диджей и детям и взрослым. А так же потрясающая кухня и всегда выгодные акции. Есть лофт зона для фото необычные крылья чёрного ангела. В необычном месте.
Отзыв о доставке из этого филиала. Однозначно провал. Нулевая клиентоориентированность. Так как наша семья фанат доставок, есть с чем сравнить. С таким хамством сталкиваюсь впервые. Был сделан заказ 14 февраля вечером. Да, понимаю, загрузка. Приехал с ошибкой, одно блюдо перепутали. В поддержку были отправлены фото и обращение. Ответа не последовало. 15 числа в 16 часов я повторно задала вопрос (понимая, что накануне день был трудный, всякое бывает). На этот раз повезло, ответили и предложили перебрать пакеты с номерами заказов. Простите, пакеты сутки не храню. Фото чека и еды их не устроили. А меня не устраивает такое отношение. Будем прощаться с данным сервисом. Соотвенно, нужно понимать, что заказ там, это лотерея. Если привезут что-то неверно, это будут ваши проблемы.
Можно вкусно и бюджетно пообедать, вкусные суши, приветливый персонал, а вот удон, увы, подкачал. Есть куда ещё расти, но к посещению рекомендую, обязательно буду заходить ещё.
Лучшее место.Всегда вежливый персонал.
Всегда вкусно☺️ мои любимые макароны с томатами готовят просто супер,очень советую их попробовать каждому ☺️
Спасибо вам большое
Все понравилось. Большое помещение, много воздуха. Быстрое обслуживание. От пиццы дети в восторге. Брали супы-вкусно! Как семейное кафе -рекомендую это место
У дочки был ДР-комплимент от ресторана. Принесли тортик со свечкой. Приятно
По сравнению с Токио Сити на Большевиков или Парнасе гораздо комфортнее.
Отзывчивый персонал, с первого взгляда не очень приветливый.
Нас было четверо, себе заказал медальоны из говядины, который принесли уже ПОСЛЕ того, как мои спутники успели съесть кесадильи, салат и том-ям (вкусно) и сделать дозаказ.
Под конец посиделок подключился диджей (мы сидели напротив сцены), к которому начался стягиваться дети и их родственники, что сбивали и настроение и разговор. Проблема даже не в этом, а в том что:
- персонал не предупредил о двжиняке;
- персонал не предложил пересеть;
- это кальяная зона, где как будто детям в танце не оч находится.
Крч можно поесть, но наберитесь терпения.
Не вкусно. Заказали цыпленка по акции, в итоге принесли цепленка холодного, который лежал на таралкк наверно 3 дня, зато лапша горячая.
В салате с говядиной соус другой. Вчера ела в другом Токио и соус был один сегодня уже другой. Безобразие.
Замечательный ресторан, есть детское меню и детская комната. Коктейли суперские, вкусные. А их названия креативные! Еда вкусная, мне все понравилось. И цены приятно удивили! Жалко что в нашем регионе нет таких ресторанов.
Добрый день!
Сегодня была в данном ресторане, еда как обычно порадовала, но не советую посещать это место в свое день рождения, ведь акции, которые присутствуют в ресторане не осуществляются. Сегодня у меня было день рождения, скидка в честь дня рождения не была пробита в чеке по вине официанта и также подарок в виде кусочка торта, как сказали, закончился. Помимо этого всего, просто сказали извините без предложения пробить скидку в следующий раз или отрезать кусочек другого торта с собой (
Крайне недовольна именно этой ситуацией 😔
Я не знаю насколько законно не уведомить гостей , что игры на планшетах платные. Но увидеть в конце 179 р доплаты за 5 минут игры - неприятно. В целом , норм. Брала ланч с раменом - несъедобно от слова совсем. Ланчи с куриным супом , пюре и котлетами - брать можно. Все блюда холодные. Супы , горячее и капучино. В целом не советую
Была здесь дважды. Пару лет назад и 21.02.2024. После первого положительного впечатления захотелось вернуться, но увы ожидания не оправдались. На входе встретил охранник, сказал садитесь куда хотите, пока шли выбирать место, нас перехватил официант и повел за стол. Ожидание блюд озвучили 40 минут, потом сказали час(технические неполадки, но довольно быстро все принесли). Много позиций не было, поэтому когда хочешь поесть определенное блюдо, а его нет, то расстраиваешься. Клубничный коктейль безалкогольный принесли теплым, льда не особо было много и вкус на тройку с минусом. По еде тоже особо не впечатлило. Раньше было лучше.
Отмечали здесь корпоратив. Очень понравилось. Несмотря на то, что на человека заказывали только по 3 блюда (закуска, салат, горячее), еды оказалось очень много. Все очень вкусно, быстрая подача. Программа была со Снегурочкой и Дедом Морозом. Ну а диджей просто душка. :) Рекомендую.
Пришли с детками,ушли без них. Они пошли в детскую комнату,но по пути увидели крыс и пошли за ней. Больше мы их не видели. Принесли нам покушать,но оказалось,что в еде волосы. Белые и не ломкие. Я бы такие на парик взяла. Мясо было невкусным,возможно крысиное. Алкоголь не продали,сказали что если нам 99 лет,то нельзя. Еу ждали долго,а половину заказа не принесли. По приходу домой съели кота,вот его фото
Редко пишу отрицательные отзывы, но перед тем как решила написать отзыв пролистала те отзывы что есть. Странно что не увидела отрицательных. Мы были в этом ресторане первый раз, но в сети этих ресторанов не первый.
Первое! С порога нам не разрешили выбрать тот стол, что мы хотим, хотя свободных мест было много. Мы в четвёртом сидели за маленьким столом где ели поместились.
Второе. Нам сказали, что суши будут готовить 2,5 часа и мы стали выбирать из меню, то, что сказали приготовят быстро. Другие посетители услышав про это просто уходили. Почему такое долгое время ожидания не понятно, так как занято было 17 столиков из всего огромного ресторана.
Третье. Еда была не скажу, что отвратительная, но не вкусная. Паста карбонара просто переваренные макароны с беконом. Мисо суп состоял из воды +1 грибок+ 1 кусочек тоффу. И суп принесли последним после всех блюд.
Ушли голодные и злые.
Итог поход с детьми в это заведение оказался отвратительным. Воспоминаний хватит на долго.
Это был не праздник, не полная загруженность заведения, обычный воскресный день. Надеюсь они исправится.
3
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
August 13
Зашёл в это заведение, так как его хвалили в отзывах, но есть смысл рассказать и свой опыт.
Я прошёл мимо ресепшена и двух официантов... никто меня не приветствовал и не встречал, как это обычно происходит в подобных местах. На лицах не было ничего кроме уныния.
Сложилось полное ощущение ненужности меня в этом заведении.
Официантка, которая работала со мной, была без бейджика, поэтому я не знаю её имя... Мало того, что она не подходила, после нажатия кнопку "вызвать официанта", в практически пустом заведении, в течении минут 10-15, так она ещё и регулярно стояла почти вплотную повёрнутая задом к лицам посетителей. Удивляло их молчание...
О еде:
После под-тая с цыплёнком полное ощущение вчерашнего блюда разогретого в микроволновке. Не утрирую ни секунды.
С тем что нарисовано на картинке блюдо вообще не имеет ничего общего.
Остальные заказанные блюда и напитки на любителя, но не катастрофично. Опять же с картинками ничего общего.
Следует отметить, Я не притязательный гастрокритик.
Мне достаточно свежеприготовленной еды и доброго человеческого отношения. Ни того, ни другого здесь не получил.
Возможно у ребят просто был неудачный день.
Единственный приветливый и дружелюбный человек в заведении, в этот вечер - официантка Виолетта.
Если бы ни она, звёзд было бы меньше.
Дизлайк в квадрате, 2 звезды за красивого официанта)
Сначала ждали обед 24 минуты, теперь ждём сдачу 11 минуту. Хотели часть заказала оплатить баллами и наличными, в итоге посчитали заказ полностью.
Обед заканчивается, а мы все по прежнему ждём *((((
Отличный ресторан! Замечательное обслуживание! Меню выше всяких похвал- есть блюда и для детей , и для взрослых, и для пожилых , в общем на любой вкус и всё вкусно, достойно! Рекомендую👍
Вкусно но цыплёнка в кисло сладком соусе ждали больше часа Карл!!! При не полной посадке зала. Хотели заказать роллы, сказали ждать час. Что то нужно менять мне кажется))) р.с цыплёнка принесли, если добавить водички получиться борщ(((. По вкусу на борщ и похоже. Не съели ушли.
Универсальное место и пообедать зайти и с друзьями время провести, всё красиво, есть большие столы где можно разместить 6 - 8 человек свободно. Порадовали цены, каждый найдёт себе по кошельку, работают до 00:00
Замечательное место для посиделок с друзьями, безумно вкусные супы, закуски и коктейли❤️🔥 Официантам отдельное спасибо за вежливое и оперативное обслуживание даже при полной посадке✊🏻
Скажу так, из этой сети один из лучших. Вежливо, чисто, аккуратно и самое главное вкусно. Там вокруг ресторана есть где погулять, отдохнуть в сквере. Ну и сфотографироваться у памятника.
Заведение понравилось, относительно других ресторанов обслуживание быстрое , в воскресенье в 5 часов сделали основное блюдо за 15 минут, напитки за 20. Приборы, тарелки чистые. Персонал вежливый . Немного пересушена курица в поке, но все остальное не позволяет поставить меньше 5.
Мы гости Петербурга. Второй год подряд отмечаем здесь свой профессиональный праздник. Выбор пал на это заведение,потому что оно самое ближайшее к отелю,и места много для большой компании. Большой выбор еды на любой вкус,средний ценник,но долгое обслуживание..странно,что в выходной день в крупном заведении маленький запас алкоголя(вино закончилось,за время ужина трижды поменяли вино,выпили все запасы))) несмотря на минусы отдохнули отлично!
Мы постоянные гости этого ресторана, были и в других Токио сити, но этот нам ближе по всем критериям- обслуживание качественное и быстрое, качество кухни очень хорошее и разнообразное, по напитком всегда есть большой выбор, для детей есть развлечения в детской , доступности на транспорте и парковка на машине очень комфортная. Всм рекомендую и советую, не прогадаете.
Очень стильное и уютное место. Часто здесь бываю. Обслуживание быстрое, меню, как и во всех Токио достаточно разнообразное, вежливые официанты, вкусная кухня. Рекомендую.
Ожидание и реальность. Понимаю, что блюдо акционное, что мелким текстом написано, что внешний вид и подача может отличаться от представленных на фото.... Но не настолько же!
Считаю что это лучший Токио во всей сети! Прекрасная атмосфера, вкусная еда, приветливый и вежливый персонал!
Отдельное спасибо официанту Сергею! Все было на высшем уровне!!!