Всем доброго времени суток!
Хочу оставить отзыв про сеть ресторанов ТОКИО CITY, конкретно в Санкт-Петербурге.
Достаточно интересное место , с необычным интерьером и приятными ценами.
Были в двух точках, разницы особо не почувствовали.
В ресторане, очень хорошо развито, такое понятие как цена-качество. За очень хорошие деньги, вы получаете вкусную еду и напитки. На входе тебя встречают и предлагают столики, а так же провожают.
Так же в ресторане работает доставка, качество тоже на высоте, упаковано все грамотно. И кстати нельзя не отметить, что порции достаточно большие!
Есть электронное меню на планшете, т.е. не обязательно ждать официанта, можно заказать все самому.
Ресторан пользуется популярностью, постоянно народ, это говорит о том, что людям нравится в него ходить.
Рекомендую!
Отличный ресторан, чтобы вкусно поесть в хорошей компании. Пользуется спросом. Мы не заказывали стол заранее, поэтому пришлось подождать минут 10-15. Еда разнообразная, много кухонь представлено. Приготовили достаточно быстро. Всё было очень вкусно. Удобные столы на разное количество людей. Есть детская комната. Нет живой музыки и места для танцев, но это специфика ресторана. Приду ещё.
Отличный ресторан. Еда всегда свежая, вкусная, много новинок, приятный ценник.
Порции большие, что радует. Ненавязчивая музыка и приятный рассеивающий свет.
Обслуживание хорошее, официанты знают и могут рассказать про блюда.
Время готовки блюда не очень большое, даже когда полная посадка, время ожидания не слишком большое.
Мне нравится сюда ходить, не первый раз посещаю данное место.
Единственный нюанс в самом меню. На ресепшене всегда дают 1 бумажный каталог, вне зависимости от количества человек. Это не очень удобно. Хотя, понимаю, есть электронное меню, на столе, но если человек слабовидящий, ему будет довольно тяжело изучать электронную версию.
Обожаю всю сеть Токио-Сити!!)) Всегда вежливый персонал, уютно, вкусно!)) Акционное меню и сеты коктейлей просто уникальны!!)) Система бонусов тоже отличная - списание со всего чека, и тут же начисление происходит. Меню разнообразное, порции большие, всегда красиво оформлены!) Так же удобно, что есть детские комнаты!) В ресторане на Дачном есть и уютный тихий зал - мой любимый!) Попробовала много мест, ресторанов, а хожу теперь только в Токио!!)))
Прекрасное место для отдыха всей семьёй, для проведения деловых встреч или просто для себя любимой. Ассортимент блюд в меню приятно радует, цены вдохновляют заказывать и пробовать всегда что-то новенькое. Вкусные десерты, акции, пиццы и роллы, напитки. Приятные комплименты от заведения в виде баллов на вашу карту. И "вишенка на торте" линейка потрясающих и аппетитных бизнес-ланчей! Всегда радушный и приветливый персонал, отличный и креативный дизайн, удобное расположение. 10 из 10 :)
Недавно посетила ресторан "Токио Сити" с подругами, и мы остались в полном восторге! Атмосфера в заведении потрясающая - уютный интерьер с тематической японской атмосферой создают ощущение, что ты на мгновение перенесся в Японию. Музыка спокойная и ненавязчивая, что позволяет расслабиться и насладиться общением
Брали на вынос довольно много на семью на 2500р.
из всего заказа вкусно только калифорния и окунь темпура.
Все, что с майонезом, очень не вкусно. в гунканах так и вовсе в шапках почти нет начинки, только мазик.
Понятно, что инфляция. Но либо цены растут для сохранения качества, либо качество падает, но цены остаются на уровне старом.
А тут и цены ппц, и качество ниже чем в самых дешёвых суши забегаловках. хотя я там не брал давно, но вот теперь хочу взять и сравнить. Очень разочарованы. прям очень. И уже не первый раз. Раньше думали только в акционных блюдах проблемы, но нет, во всех.
Очень удобное расположение ресторана у метро, что позволяет без лишних заморочек зайти и спонтанно перекусить.
Мы с подругами периодически там бываем, нас как обычно встречает недовольное лицо хостес, и при чем не зависимо от смены 😂 зато официанты все учтивые и приятные, знающие меню
Кухня неплохая, быстрая подача)
Уютно, готовят вкусно. В выходные и праздники бывает очень много народа, поэтому увеличивается время ожидания заказа. Несколько раз ходили с друзьями - остались полностью довольны. Есть детская комната - что тоже, большой плюс.
Шаговая доступность от метро.
Рядом с метро, удобно. Туалеты- усталые, нужен ремонт. Столики близко друг к другу, разговариваешь как будто с соседями. За соседним столом довольно спокойно разговаривали врачи о раковых больных, а мы пытались праздновать с друзьями рождение ребёнка... но весь разговор о случаях смерти и медикаментах, о случаях на работе - был как будто у нас за столом
Отличное место! Вкусные суши 🍣! Есть детская комната, персонал вежливый и классный! Единственный минус, это посадка, очень близко столы друг к другу, но это из-за популярности места.
Ресторан для любителей разной кухни мира. Это не только восточная, азиатская кухни, но и европейская. Время на ожидание блюд разное, зависит от заполняемости, но ускоряет весь процесс от заказа до оплаты, установленные на столиках планшеты, с их помощью можно выбрать блюдо не приглашая официанта. Удобные кресла, диваны. С компанией или партнёром здесь будет комфортно.
Очень любим посещать данное заведение! В этот раз отметили новинку, планшеты на столах для заказов и оплаты) давненько не были и тут бац! Удобненько! Были на Дачном, 18 в этот раз, днем. Народу немного, нас свободно разместили за столиком, мы ожидали маршрутку и провели 2 часа на мягких диванчиках с детьми омфортом и заодно вкусно пообедали. Том ям , роллы Аляска и вторые с микро зеленью и красной рыбой( не запомнила название) были вкусными, лимонады и какао с маршмеллоу как всегда на высоте! Обслуживание хорошее, все четко.
Как всегда, вкусно и достаточно быстро, и вполне приемлемо по цене. Хорошо ещё, что есть система лояльности, баллами можно гасить, а процент баллов за заказы хорош. В день рождения хорошая акция.
Приличное место, удобное расположение рядом с метро, неоднократно там бывала просто так и по поводу Дней рождений, два зала общих и один поменьше для более уютного и уединённого времяповождения, детская комната, кухня и обслуживание неплохие.
Сегодня отмечали там ДР сестры, официант иногда запаздывал с выдачей заказов: попросили кофе с мороженым, кофе принесли, а морожнное только после напоминания уже когда кофе выпили.
Периодически очень громко включали музыку - дважды просили сделать тише - делали.
В общем, всё нравится.
Очень нравится. Рядом с метро, вежливые официанты, вкусно готовят, чисто, уютно. Можно встретиться с подругами и поговорить провести отлично время, в выходные может не быть мест
Просто отлично!Очень хорошее обслуживание. Вкусно готовят. Есть чем заняться детям. !! С большим удовольствием ходим отмечать дни рождения и просто посидеть семьёй.
Посетил заведение 2го мая, в принципе по еде и напиткам вопросов нет, обычный Токио-сити. Но было нововведение - на столах стояли терминалы, через которые можно сделать заказ и потом рассчитаться. По началу показалось, что это крутая идея, да и официанты склоняли заказывать через терминал. После оплаты увидел, что оплаченная сумма отличается от чека. Поинтересовался у официанта - оказалось, что в сумму были автоматически включены чаевые, причем 500р, что составляло больше 20% от чека. Я обычно и так чаевые оставляю, но во-первых в среднем процентов 10-15, и предпочитаю сам определять размер. Поэтому считаю, что официант был просто обязан устно об этом предупредить. Плюс ещё выяснилось, что игры на этих терминалах тоже платные, около 150р. Я потом увидел мелкую надпись на этот счёт, но когда включал не обратил на это внимание. Об этом тоже не мешало бы сообщить устно. Я понимаю, что это способ подзаработать заведению побольше, но я не люблю, когда вот так предпочитают сиюминутную выгоду, потому что больше я в это заведение ни ногой.
Место красивое. Комфортное. Туалеты чистые. Заказывал только чай с медом. Подали быстро, все было хорошо. Персонал доброжелательный. Удобная система заказа и оплаты через настольные планшеты
На счёт еды не знаю, но обслуживание просто ужасное. Решили мы с подругой зайти в будний день, по мимо нас было ещё человека 2. Первое с чем мы столкнулись, это недовольные взгляды хостес. Потом мы ждали официанта пол часа. А когда к нам подошли, на стол швырнули меню(с планшетами у них были какие то проблемы). Я с подругой были в шоке, но решили всё-таки поесть здесь. Решили, что закажем, но официантов в зале не было, не знаю, куда они ушли, но ждали, когда у нас примут заказ 40 минут. Подошёл к нам молодой человек, с недовольным тоном и выражением лицасказал, что готовить будут 1,5-2ч, тк они только открылись. В общем, нам так и не удалось там поесть. Впечатление было испорчено, и мы и так потратили кучу времени, нам уже некогда было ждать заказ. После такого отношения к посетителям, даже и в мыслях нет посетить это заведение ещё раз.
Периодически бываю в Токио, но кухня мне не близка. В данном ресторане справляла день рождения. Выбрала банкет. Честно говоря, не советовала бы пользоваться их услугами, но у меня не было другого выхода. По телефону и по почте особо информации не давали, кроме того, что не меньше 1000 р с человека, нужно сделать предзаказ. Хорошо, что не пришлось ехать в ресторан до мероприятия.
В день мероприятия стол предоставили стол в общем зале, хотя обещали в закрытом (попросили перенести). Заказы приносили не по времени. Все сложили на общую тарелку, хотя были разные заказы. Отдельно взяли плату за "игры" на планшете.
При оплате возникли проблемы с их планшета, пришлось ждать.
В общем, если бы не обстоятельства, я бы не воспользовалась услугами Токио-Сити.
Очень хорошее заведение)
Приятный персонал, удобное расположение, чисто и красиво в зале.
Еда очень вкусная, прекрасные акции и ланчи)
Из минусов-1) выдается одно меню, это не удобно. 2) как то при посещении в детской комнате бесились очень взрослые дети(лет 16), маленького ребенка просто побоялись туда отправить. На мой взгляд должны быть какие то ограничения по возрасту для посещения детской комнаты
Замечательное заведение! Всегда чисто и прибрано, есть просто отличная детская комната. Несколько раз справляли день рождения именно в данном ресторане. Токио-Сити как всегда на высоте!
Посетила этот «великолепный» ресторан 05.08.2024 в 18:40. Заказала Поке с лососем, блюдо подали с замороженной рыбой покрытой инеем. Обратилась к официанту, предложил решить данный вопрос с менеджером. Менеджер не подходил в течении 10 минут, пришла только после того как попросили книгу отзывов и предложений на повышенных тонах. Лицо менеджера говорила само за себе настолько «доброжелательное», что общаться на позитивной ноте не хотелось. Блюдо забрали, принесли не торопясь новое, рыба была либо из микроволновки либо термо обработана, не удивлюсь если это куски той самой мороженой. По виду рыба была частично белой и вкус так себе. Скидку за ожидание и первое испорченные блюдо было отказано, никакого комплимента предложено не было. Просьба к руководству , замените менеджера, ну с таким кислым лицом общаться с людьми нельзя. В общем Токио разочаровывает в который раз.
Отличное место, огромный ассортимент блюд, очень удобная бонусная программа! Был только в данном заведении, но захотелось обойти всю сеть ресторанов. Однозначно рекомендуется к посещению))
Очень приятное заведение для встреч ( и дружеских, и деловых) и просто пообедать/ перекусить.
Залытне очень большие, но разумно расставлены столики, нет скученности.Есть отдельный зал для проведения мероприятий и
игровпя комната для детей.
Всегда много посетителей с детьми разных возрастов, и , они, похоже, все довольны.
Меню без особых изысков, но может удовлетворить разные вкусы, от любителей традиционной кухни до ценителей восточной. Продукция всегда свежая и вкусная.
Персонал вежлив, аккуратен и приветлив, без проблем консультируют по особенностям приготовления блюд.
Есть скидки и акции, существует не менее 5 вариантов ланчей, довольно вкусных за свою бюджетную стоимость.
Рекомендую.
Уютно, чисто. Были с сестрой,п определились с заказом и быстро принесли. Вежливая и приятная официантка Юлия нас обслуживала. Еда вкусная, супчики очень понравились остренькие, суши тоже были и вкусные и шампанское! Рекомендую, посидеть в приятной обстановке с друзьями .
Мне нравится здесь бывать. Можно и плотно покушать и лёгкий перекус. И встреча с друзьями. И отдых с детьми. Есть игровая для малышей, где столы рядом.
Посетили Токио Сити по адресу Дачный 18 в Санкт - Петербурге вчера 10.08.2024 года. Отдыхали втроём. К блюдам и напиткам претензий нет. Но, когда пришло время оплаты, счёт выставленный к оплате отличался от суммы списания с карты. Во время проведения операции оплаты через терминал установленный на столе, который предназначен для самостоятельного пользования гостями заведения, на экране устройства появилась надпись "сбой при оплате". Когда официант принесла кассовый чек на бумажном носителе, мы обнаружили, что в кассовой чеке сумма к оплате меньше той, которая была списана более чем на 1400 рублей. Изначальный счёт составлял 6160 рублей 00 копеек, а списанная сумма составила 7613 рублей 76 копеек. После того, как мы вызвали администратора для разъяснения причин такой разницы, нам было сказано, что мы сами не внимательно прочитали указания на экране и не убрали галочку, которая включала чаевые официанту. Когда мы попросили сделать "возврат", администратор отказал, объяснив, что эти деньги с нас сняла не организация нас обслуживающая, а организация, которая занимается обслуживанием терминала и поэтому вернуть деньги нам не могут... Прошу обратить внимание, что в кассовом чеке никак не отобразилось разница, которая была списана со счета карты. В чеке отсутствует строчка "чаевые", и строчка "комиссия за обслуживание", на наличии которой настаивал администратор. В книге жалоб и предложений был оставлен отзывпод номером 36. Так же сообщаем, что имеем намерения обратиться в Роспотребнадзор для инициации проверки по факту ненадлежащего оказания услуг и отказе в возврате средств, которые были списаны неправомерно.
Был знаком с этой сеткой ещё с Москвы. А когда узнал, что развитие бизнеса берет начало именно в северной столице, посчитал необходимым ещё добавить сюда точку в нашем маршруте.
Еда, как и всегда, на высоте.
Порадовала скорость отдачи блюд, будучи голодным, ты не успеваешь съесть взглядом интерьер и официанта - большой плюс!
Однако, интерьер заслуживает того, чтобы вы задержали на нем свой взгляд
Тематика комиксов мне крайне близка, что и стало поводом заглянуть сюда дважды в течение двух дней нашего короткого путешествия!)
Жду, когда в Москве появится больше филиалов)
Еда посредственна. Персонал крайне редко расторопен. В выходные лучше не приходить. Работают и на онлайн заказы из-за этого отдача еды очень долгая. Так и говорят, что еда минимум час, напитки 30 минут. Ну и у двери постоянно табун курящих людей, через которых так себе удовольствие пробираться. И вот когда ты это сделал, то ещё недовольный администратор тебя еле ведет к столику.
Сделали удобный формат оплаты и вызова официанта с планшетами. Вот за это прям огромное спасибо и плюс одна звезда к трем.
Рядом с домом, вкусная еда, чисто, но очень громкая музыка, разговаривая с собеседником, приходиться прислушиваться, чтобы понять о чем разговор. При заказе столика, необходимо сделать и оплатить заказ сразу(( для нас это было не очень удобно, т.к. не могли знать заранее, что предпочитают гости. И будьте готовы доплатить к счету 10 процентов за обслуживание, так сказать чаевые, за заказанный столик.
Хорошее место , забегали перекусить ) нам все очень понравилось, есть планшеты с играми для детей, электронное меню , персонал советует вкусные десерты ))
Готовят вкусно. Официанты опытные. Особенно хочу отметить супер официанта Даниила, профессионала по "поджигу" Б-52))) Также подсказал вкусные блюда. Все понравилось! Все вкусно. И самое интересное то, что при полной посадке зала,блюда готовили быстро!Всем спасибо!
Стандартный ресторан Токио Сити. Обслуживание на уровне. Цены - адекватные. Расположение - удобное. Все, что нужно для того чтобы клиент провел время вкусно и приятно
Если Вам нужна приятная атмосфера,, Вам явно не сюда, народу очень много, музыка орёт, интерьер отсутствует. Вкусный салат с баклажанами, обслуживание хорошее, но ради того, чтобы посидеть среди орущих детей, бегающих официантов в мыле, нужно ещё и очередь к столикам отстоять. Больше не пойду.
Хорошее заведение для среднего чека. Именно этот рестик очень популярный на своей локации, в выходные можно и в очереди постоять. Готовят хорошо, наливают быстро, приятный персонал
Хороший ресторанчик. Большой зал, широкие проходы между столами, чисто, уютно. Персонал приветливый.
Заказали набор роллов. Роллы большие, вкусные. Рис самое то)))))) не каша и не альденте. 😁 не смотря на то что посетителей было много заказ принесли довольно быстро. 👍👍👍
Отличное кафе. Очень распространено в Санкт - Петербурге. Цены приемлемые, выбор блюд большой. Современное, удобное. Идеально подходит для встреч с друзьями, для отмечания праздников. Есть карты, которые копят бонусы и предоставляют скидки. Мне кафе Токио понравилось больше , чем Евразия. И по ценам, и по бонусной программе, да выбор побольше
Всегда вкусно и соответствует заявленной цене. Прекрасная детская комната, но при последнем посещении не понравился момент, где не оговаривалось сотрудниками о платным функциях в планшете, стоящих на столе. Увидели уже в счёте доп.наименование
Удобное расположение рядом с метро, но с парковкой беда. Готовят вкусно и быстро, официанты очень внимательные, посуду убирали сразу же. Есть детская комната, я в неё не заглядывала, но двухлетней дочке видимо понравилось тк она там сидела не дергая нас. Отдельно хочу отметить чистоту полов, дочь бегала босиком и белые колготки не стали чёрными, значит за чистотой в заведении следят. Единственное стол на четверых оказался маловат, но мы сидели у окна и проблема решилась использованием подоконника.
В целом нам все понравилось, придём ещё.
По сравнению с другими ресторанами,
этот имеет не большое помещение.
Но, не смотря на это обслуживание на высоте. Токио Сити мои любимые рестораны. Особенно мне нравяться теплые салаты.
все в целом хорошо, но есть несколько минусов :
1) очень громко играет музыка, аж голова болит
2) игры, которые есть на планшете, АВТОМАТИЧЕСКИ без какого либо предупреждения включаются в счет, что обидно и не очень приятно
3) очень долго готовят блюда
Добрый день!
Хочу оставить правдивый отзыв об этом месте! Обслуживание, не то что желает лучшего, оно настолько отвратительное, что впечатление осталось на весь день!
К деталям: с нас обманным путем содрали 17% чаевых, у данного ресторана оплата производится по планшету, где по умолчанию выставлено 17% чаевых, мы попросили принести нам терминал и счет, в чем нам отказали, сказали, что такой возможности нет, мы оплатили по планшету и с нас автоматически сняли 17% чаевых, хотя обслуживание желает лучшего!!!
Управляющий вообще не стал участвовать в данной ситуации и сказал написать в банк Русский Стандарт, сказав что процентную ставку чаевых выставляет банк и они тут не при чем!
Ужасно!!! Не советую данный ресторан!!!!!
В службе доставки работают абсолютно некомпетентные и неклиентоориентированные люди, в частности менеджер Юлия.
Впервые заказывал Токио-сити. Увидел в историях приложения, что действует скидка 500р на первый заказ по промокоду HELLO.
В акции ничего не написано про 2 условия, которые выясняются только когда ты уже голодный и злой третий раз звонишь на линию поддержки. Так вот условия:
1) Первый заказ в принципе, а не на доставку. То есть если был в ресторане то пролетаешь.
2) Нельзя добавлять акционные позиции в заказ
Здорово, что новый гость выясняет это спустя 30 минут попыток дозвониться и узнать почему же его промокод не проходит, а не на заранее прочитанной истории, которую вы сами и выложили.
P.S. Помимо прочего менеджер показал всем своим видом, что абсолютно не заинтересован в разрешении ситуации. А на вопрос почему я узнаю это только сейчас, спустя столько тыканий в приложении - мне говорят ну я же вам сейчас передала.
На мой взгляд проявлением профессионализма было углубиться в боль гостя и проверить, а может действительно это мы не до конца доносим информацию до гостя. Если да, то признать ошибку, извиниться, провести акцию так, как вы ее донесли и отправить запрос внутри компании на редактуру акции, чтобы в будущем следующие гости не наступали на те же грабли и оставались довольными. Все мы люди и в таком случае я бы понял вас и ушел довольным. Все ошибаются, но все по-разному работают над своими ошибками. Ваша служба поддержки сегодня показала, что она работает ужасно.
заказал мясное ассорти стоит 660₽ что я считаю не дёшево на фото одно по факту другое в прожарку не попали дважды само блюдо до ужаса маленькое выбор пива большой,но ничего не было кроме бланша.Впечатление ужасные от данного заведения будто экономят на продуктах.
К персоналу вопросов нет,повора отвратительные.Однозначно не советую заказывать тут все что связано со стейками или говядиной.