Ximchistka Chaika
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
344 reviews
November 20, 2023
Пользуюсь не всегда. Чистят хорошо, пробовал и костюмы, и куртки, вкл аксессуары. Цена средняя по Москве. Особо очередей не замечал. Срок исполнения около недели. Есть бесплатная парковка
1
1
November 22, 2024
Добрый день , если хотите получить испорченную вещь после химчистки Вам в Чайку ) качество нет от слова совсем .
February 15
Всё очень понравилось. Чистил пуховик, как новый. Сдавал в субботу и забирал в субботу, очередей как пишут нет, пару человек не в счёт. Обслуживание на высоте, персонал компетентный, всё обьяснили, рассказали. Спасибо большое.
1
March 11
Оперативно, качественно. Персонал вежливый.
February 28
Отдовал куртку и джинсы пятна на них въелись вручную не смог оттереть и стиралка не помогла, отнёс в химчистку забрал всё было как новое!
October 20, 2023
Сдавали ковер в химчистку ,просто была пыль без пятен ,заломов ,при приеме сотрудник это подтвердил и на фотках до никаких пятен нет.через 3 недели приходит наш ковер вот в таком состоянии по всему ковру -ржавые пятна в разныз мастах.Отправили на переделку (менеджер по телефону сказал,что они что то выжгли или сожгли эти места ,и будут реставрировтать тянулось это 3 месяца
Затем привезли ковер в том же виде ….и сказали ,что это мы виноваты и эти пятна были до этого .компенсацию никто возращать не собирается ,просто убили в хлам дорогущий ковер . Отвратительное место ,отвратительное качество оказанной услуги ,отсутствие вообще каких -либо норм и ответвенности за свою работу .Если хотите потрепать нервы и испортить себе вещи -вам сюда .
Столько сил убили на эти переговоры и жалобы ,сотрудникии путаются в показаниях,хотя сами подтерждают ,что на фото до пятен никаких нет.Иск в суд подали
7
March 9
Химчистка не порадовала , несколько раз приносила им переделывать вещи , ощущение будто не стирали
December 30, 2024
Не советую, не тратьте своё время и нервы! Качество химчистки страдает, клиентоориентированность 0
2
December 11, 2023
Лучшее место в Москве!!! Быстро, качественно, внимательны к деталям, штат работников остается неизменным на протяжении 7-10 лет, что говорит об их компетенции и Руководства Чайки!! Рекомендую
1
1
March 10
Общался с местными техниками, произвели приятное впечатление.
April 21, 2024
Обещанную на сайте скидку в 20% не сделали и даже не упомянули о ней. Хотя сумма была больше 2000 руб. За это - 2 звезды.
Спасибо курьеру - молодец. Отдельное спасибо технологам.
2
2
November 6, 2024
Практика сдачи вещей показывает что вещи не всегда ответственно чистят. Чтото хорошо почистили, но не всегда. заметила пятно на брюках- резяльтат носки и пыли-сразу предложили перечистить. Платье не дешевое, сдавала сразу после носки только вспотела- увидела пятна когда хотела одеть через год. Как вам повезет…
1
March 4
Хорошее место! У них руки волшебные, отмывают пятна будто вручную ! Рекомендуем! 🤩
November 7, 2023
Работают, но надо проверять, как выполнили. Сдавали ковёр в чистку за двойную оплату, после того как щенок повадился ходить на шерстяной ковёр, почистили так, что я чувствовала запах. Вернули, ещё раз чистить. Сделали нормально. Можно было и в первый раз за 10 тысяч почистить нормально, что бы не переделывать. Подушки чистят нормально, но предупреждают о вероятности разрыва наперника и вероятности не отстирать пятна от лекарств (отофа).
October 18, 2023
Слышала много лестных отзывов о данной химчистке. Знакомые частые клиенты. И подвернулся случай воспользоваться их услугами. Испортила платье и уже не надеялась его снова надеть. Но, меня приятно удивили. Причем как качеством работы, так и стоимостью. Платье стало как новое, за что я безмерно благодарна.
Помещение просторное, чистое. На приемке очень вежливые и приветливые девушки. Видимо я попала в самый час пик, была очередь, но, тем не менее, к каждому клиенту отдельное внимание. Очень приятно такое отношение.
1
October 10, 2023
Качество отменное. Сроки исполнения заказа очень радуют. Вежливый и отзывчивый персонал. Далековато от метро
1
May 14, 2024
Замечательная химчистка! Пользуюсь уже 5 лет, качество услуг на высшем уровне. Рекомендую всем
3
1
February 12
Отличная химчистка и девчата которые работают 🤟
1
March 18, 2023
Прекрасная химчистка. Очень приятный и дружелюбный персонал. Пользуюсь их услугами более 10 лет. Чистят качественно и с душой. Производят мелкий ремонт одежды. Всем рекомендую.
4
1
September 3, 2023
Хорошо справились с работой,вежливые сотрудники,но для меня не очень удобно как во дворах расположен,цены норм
3
1
September 19, 2023
Хорошая химчистк! Вещи готовы на следующей день!Регулярно сдаём вещи. Были некоторые притензии,но со всем получилось договориться и уригулировать вопрос! Спасибо сотрудникам!
3
1
June 27, 2023
Огромная благодарность сотрудникам химчистки! Спасли вещь, с которой уже мысленно попрощалась. До этого отдавала в другую химчистку, где в первый раз вернули с пятнами, а после переделки написали заключение технолога, что пятна не выводятся.
Очень расстроилась, учитывая, что в новых реалиях найти замену подобной вещи проблематично и затратно. Знакомые посоветовали обратиться сюда. Невероятно приятные сотрудники проконсультировались на месте с технологом и приняли вещь без всяких гарантий, но по итогу забрала ее в идеальном состоянии как из магазина! Спасибо вам, вы вне конкуренции!!! Теперь только сюда и всем рекомендую!
3
1
February 27
Отличная химчистка, не надо ждать несколько дней, делают все на месте и готово на следующий день.
Цены приятные
October 3, 2023
Раньше всем рекомендовала, но последние два месяца испортились, качество чистки ухудшилось, не вижу заинтересованности в постоянных клиентах, нет обратной связи или мне так не повезло конкретно на выдаче заказов: не предложили еще раз почистить вещи, к качеству чистки которых были претензии. Оставила просьбу перезвонить, написала отзыв на сайте- нет обратной связи, не спешат связываться.
4
1
December 19, 2023
Два раза сдавал вещи сюда, при чем Смокинг с сорочкой, бабочкой и камербандом. Работу сделали идеально, ничего не испортили, все почистили и отпарили. Я доволен. Спасибо Вам большое. Рекомендую.
1
May 21, 2024
Хорошо постирали и почистили. В основном покрывало и одеяло. Ионизировали, чтобы отбить запах, кота закрыли в комнате)). Вообщем рекомендую
1
January 14
Отдали одеяло из верблюжье шерсти в чистку с надеждой, что получится убрать свежее пятно от испражнений кошки и, возможно, старое пятно от кофе.
По итогу убрали все рисунки с одеяла, пятна остались какими и были.
Для инфо: прошлый опыт химчистки удалял пятна сохраняя рисунок.
December 25, 2023
Отличное обслуживание и качественная чистка и стирка. Служащие - милые люди все как на подбор. Даа десятка лет пользуюсь их у лугами.
3
July 25, 2023
Оперативно и качественно почистили летний пиджак, за сутки, удобный сервис, скидка по социальной карте. Буду впредь сюда обращаться.
3
August 14, 2024
Всегда отличное качество и приветливый персонал 🤝👍
1
1
December 3, 2023
Забытые ощущения. Химчистка, как из старых добрых времен. Сдаешь там, где производят работы; не приёмный пункт. Почистили мои вещи, а тарифы приемлемей, чем в большинстве европейских конкурентов.
3
September 12, 2024
Профессиональнфй подход и качественное оказание услуг. Спасибо
November 26, 2024
Все знают своё дело и делают его наилучшим образом.
November 1, 2023
Отлично почистили натуральную шубу.Цена в два раза дешевле,чем в других химчистках. Доставили вовремя и бесплатно
2
March 4, 2024
Прекрасная химчистка быстро оперативно и качественно .Рекомендую.
1
September 16, 2023
Очень быстро и на 100% справились с поставленной задачей, а самое главное качественно! Довольна!
1
April 22, 2023
Понравилось.
Персонал вежливый, объяснили тоже все подробно, оценили пятно и сразу предупредили, что может не сойти, и что можно сделать для очистки, спросили согласие, а не бездумно проявили инициативу.
Что в итоге: пятно с наматрасника ушло полностью, не усел, натянули без проблем.
По ценам я считаю доступно.
Спасибо.
3
February 27, 2023
Хорошая химчистка. Быстро и качественно. Сдавала в чистку жакет из тонкой костюмной шерсти с несколькими видами загрязнений. Все отчистили и на следующий день отдали уже во второй половине дня. Приятный и приветливый персонал.
4
July 24, 2022
Мы компания сотрудничаем с Чайкой , быстрая и очень качественная работа, упаковка и хранения вышка, качество обслуживания просто шикарное, электронный оборот документов лучше , чем у крупных гигантов.
3
1
October 16, 2023
Несколько раз обращаюсь в химчистку чайка. Все прекрасно! И верхние вещи и рубашки, также пледы, покрывала чистят прекрасно. Претензий нет!!
1
March 20, 2023
Много лет пользуюсь услугами этой химчистки, все супер! Персонал выжливый, общительный. Все делают во время и чисто))
3
April 22, 2023
Пользуюсь этой химчисткой несколько лет, очень довольна. Профессиональные приемщицы, всегда ответят на вопросы, работают быстро. Очередь - максимум один человек перед вами. Вещи по после чистки - как новые. Химчистка предлагает также услуги стирки.
2
September 5, 2024
Привозила знакомых ! Они давно пользуются услугами и им очень нравится !
December 23, 2022
Если вы хотите сохранить свои вещи и нервы, то со своей стороны крайне не рекомендую посещать данную химчистку!
Обычно никогда не пишу отзывы, но в данном случае отвратительное отношение к клиенту, наглость и незнание законов, по которым данная же компания должна работать, просто поражают. Возможно, отзыв окажется полезным и убережет других клиентов/ потенциальных клиентов от "высокого" сервиса данной химчистки "Чайка".
В первый раз столкнулись с отвратительным сервисом ещё летом, когда была утеряна часть фурнитуры на дорогом шёлковом платье, - после возврата платья на нем не хватало 2 верёвочек с бусинами у цветка. При указании на это и демонстрации соответствующего фото до сдачи, сотрудники химчистки вместо извинений начали утверждать, что так уже было, что "разве Вам это принципиально? Тут всего-то немного не хватает...никто и не заметит, какая Вам разница", а также что они не могли ничего потерять, т.к. каждая эта верёвочка упаковывается в отдельный пакетик до химчистки. Мы, со своей стороны, настояли на том, что отказываемся принимать платье пока они не найдут потерянные элементы. В итоге через несколько дней они сообщили, что всё нашли (и, опять же, даже не извинились за сложившуюся ситуацию). При этом, пятна и заломы в результате химчистки не ушли, но здесь мы были готовы к данному результату и приняли его в таком же состоянии. Нам порекомендовали его постирать у них на другом оборудовании, но мы не стали этого делать, т.к. был риск, что его можно испортить, а также ввиду данной неприятной ситуации с его фурнитурой.
Через некоторое время мы всё-таки решились на данную порекомендованную стирку в данной химчистке. При сдаче платья, помня предыдущую ситуацию с фурнитурой, мы сразу проговорили, что опасаемся её потери, на что нам сказали, что нам не о чем переживать, всю фурнитуру целиком снимут до стирки и пришьют после.
При получении платья оказалось, что пятна действительно ушли, но вся фурнитура (а именно бусины) оказалась покореженной и расплавленной, будто от высокой температуры (прикладываю фото, на нем это не так видно, как вживую, но мутность и повреждение рельефа видны).
При этом, данное платье было надето всего раз (после чего и были поставлены те злополучные пятна), аккуратно висело в гардеробе и никогда не подвергалось никаким обработкам, кроме данной сдачи в химчистку, состояние всех бусинок и всей фурнитуры было идеальное! При указании на это сотрудникам мы получили ответ, что они точно не могли это сделать, т.к. фурнитура снималась, а значит, так все и было. При просьбе посмотреть на фото фурнитуры до сдачи, которое они же и делали, нам сказали, что на фото плохо что-либо видно. Мы указали на то, что при принятии платья ни на какие дефекты фурнитуры в квитанции указано не было и мы настояли на том, чтобы платье забрали обратно и разобрались в ситуации.
Через несколько дней позвонила администратор и сказала, что они посмотрели по камерам, и вышивку действительно снимали перед стиркой, а, значит, они не виноваты, и что теперь мы можем только приехать и написать официальную претензию, что мы и сделали.
Через несколько дней пришёл безграмотный ответ-«отписка» на претензию с содержанием, что они ничего не нарушили и ни в чем не виноваты. В ответе на претензию химчистка сослалась на ГОСТ 51108-2016, который, во-первых, не указан в договоре-квитанции, а, во-вторых, в данном ГОСТ же и указано, что они обязаны осмотреть всю фурнитуру до принятия изделия в обработку, ввиду чего мы на месте показали сотрудникам химчистки, что они не правы. Сотрудники вообще впервые видели этот ГОСТ, даже не пытались спорить. В итоге нам был дан ответ, что теперь мы можем идти только в суд, претензии они рассматривать более не намерены.
Вот такая крайне неприятная (и, в первую очередь, ввиду отношения к нам как к клиентам) ситуация произошла при попытке воспользоваться услугами в Чайке.
Поэтому, если у вас дорогая или просто любимая вещь, то крайне не рекомендую эту химчистку.
9
1
February 15, 2023
Добрый день! Отдала камешировый свитер на чистку, когда пришла забирать на нем появилась белая полоса. После разговора с технологом, мне сказали, что полоса такая у них образоваться не могла, и что я принесла в таком состоянии, хотя при приемке данный дефект не указан. На мое заявление, что я пойду в роспотреб начали уже разговаривать с хамством. Не рекомендую. Раньше сдавала вещи и думала, что лучшая Химчистка, но увы теперь не так. Цены не самые дешевые и клиентоориентированность на нуле.
6
3
November 12, 2022
Сдавала свадебное платье, платье почистили хорошо, но вернули без пояса… Про пояс сказала сначала курьеру, спросила не потеряют ли, стоило задуматься ещё на ответ «это не знаю»… Далее сказала про пояс технологу, она нашла его, пометила, что он есть (как позднее оказалось, за пояс она приняла веревочку для шнуровки корсета, которая была привязана к одной из петелек). В итоге вернули платье с веревочкой для шнуровки и без пояса, который видимо потерялся на этапе курьера. Понятно, что его уже никто не найдёт, формально услугу выполнили - платье чистое. В поддержу писать бесполезно - никто не ответил. Очень расстроена, видимо пояс придётся шить, лучше бы дальше платье грязное лежало, зато в полном комплекте. Непонятно, зачем делать услугу забора вещей курьером, если нет прозрачной системы…
7
2
June 4, 2022
Лучшая Химчистка в Москве. Пользуемся уже много лет. Квалифицированный, внимательный вежливый персонал. Отличное качество чистки и стирки. Удобное время работы.
4
3
May 1, 2024
Отличная химчистка. Единственная просьба - наймите вы уже персонал, девушки на приёмке/выдаче оооочень усталые.
1
November 25, 2021
Пользуюсь услугами этой химчистки постоянно. Вежливый персонал, внимательные технологи. Если нужно что-то подшить- есть аккуратная швея. Цены, сроки, качество всегда очень хорошее. Пару раз были проблемы, но всегда по приемке объясняют, что может произойти, или даже отказываются брать. Честный подход подкупает. Это сейчас редкость.
2
7
November 18, 2022
Очень приятный персонал! Работа выполнена качественно! Отзывчивые, замечательные дамы!
Нашла свою химчистку! Буду возвращаться снова и снова!
3
1