Chaika
81 отзыв
8 декабря
Хочется рассказать как мы сделали попытку купить модную куртку российского бренда Chaika (хотя производство Китай, конечно, но материалы вроде как качественные).
1. Приехали в Зеленопарк, пространство Telegraph. Выбрали куртку Chaika (Артикул PH-553). На ценнике стоимость 22 540 руб. и приписка о том, что будет доп. скидка 10%, но продавец сказала что скидка уже сделана, и вообще типа Чайка крутой бренд, скидки редко делают. Пока я оплачивал, жена проверила стоимость на сайте, а там стоимость 18 032 руб. (разница 4 500 руб)!!!!, но я уже оплатил. Попросили сделать такую же стоимость, продавец куда-то позвонила, и с её слов ей отказали. Предложила сделать скидку 10%, хотя несколько минут назад это было невозможно (???). Мы отказались и сделали возврат, тут без вопросов. Ещё бесплатно дали воду в модной бутылочке ;))
2. Приехали домой и оформили заказ в интернет магазине за 18 032 руб. с самовывозом из ТЦ Авиапарк. Оплатил, 30.11 а забрать, оказывается, можно только 06.12.
3. После длительного времени ожидания приехали в Авиапарк за желанной курткой. В шоу-руме одна девушка-консультант, которая всегда отсутствует, потому что ходит куда-то на склад за заказами. Приходит и сразу уходит, т.е. даже попросить что-то показать не кого. Ждали мин. 15 своей очереди;)). В итоге девушка пришла, уточнила номер заказа и пошла за нашей курткой. Принесла. Красивый пакет с бантиком и номер заказа на нем наш, а куртка не та... Увы... На месте ничего решить нельзя, хотя куртка, которую мы должны были забрать висела перед нами. Возможен только возврат. Отдали куртку назад и написали заявление на возврат. Снова ожидаем;)
Субъективный вывод:
1. В компании отсутствует нацеленность на сервис, сопоставимый с ценой.
2. В компании нет совместных целей, скорее конкуренция между службами продаж online и offline.
3. В компании проблема с логистикой, т.к. даже при самовывозе ожидание больше недели, и велика вероятность, что доставят вам не то.
1
18 ноября
Первый раз зашла в Trend Island в корнер Chaika. Очень понравилась коллекция! Хотелось купить всё)) Ушла с твидовым костюмом. Ни у кого такого не видела, очень необычный, тёплый и качественный!
1
22 ноября
Забежала в магазин уже под закрытие , не успела примерить то ,что хотела.Консультант тут же связала меня с менеджерами интернет-магазина,которые оперативно оформили мне заказ.Супер удобно,ребятом спасибо!
19 ноября
Очень люблю бренд.Давно являюсь их клиентом .Чаще всего покупаю шерстяные модели ,от свитеров до платьев .Качество на высоте !этой осенью уже успела купить жилет ,пиджак и юбку !Рекомендую !)
1
24 октября
Вещи красивые, но ужасного качества. 1) шорты джинсовые просто начали расходиться на волокна-я даже не успела одно лето поносить, 2) пуховик стирать нельзя, в химчистку тоже нельзя-как быть с вещью я не знаю, 3) свитер весь скатался, будто я носила его несколько лет. Теперь прохожу мимо этого магазина-посмотреть можно, покупать - неоправданно дорого.
2
26 ноября
Первый раз зашла в корнер chaika в Цветном. Интересные вещи. Пока купила только кашемировую шапку, но присмотрела ещё много всего. Обязательно вернусь!
14 ноября
Очень люблю Chaika, давно являюсь клиентом бренда! На прошлой неделе наконец купила себе легендарную дублёнку! Просто восторг!!! Моя лучшая покупка осени🔥
1
15 ноября
Недавно купила джемпер из пушистой пряжи. Очень классный! Давно такой искала, в chaika нашла в наилучшем исполнении и качестве.
1
19 июня
Ужасное качество вещей за немалые деньги. Была куплена футболка , спустя 2 стирки появилась белая полоса. Сдала на экспертизу в авиапарке , девушка сказала, что экспертиза стоит 40-50% от стоимости вещи. Чего и исследовало ожидать , экспертиза не в мою пользу ( фраза в заключении : по мнению эксперта🤡 эксперт просто написал свое мнение 👎( как оказалось стоимость экспертизы составила почти стоимость вещи. Так же в чат Чайки написала другая девушка с такой же проблемой. Сразу были закрыты комментарии и сообщения удалены . Честно, хочется поддержать отечественного производителя, но клиентоориентированности нет никакой. Магазин не советую.
9
1
17 ноября
Купила просто сумасшедший жилет из шерсти. Тёплый и что самое главное не колется! Очень не люблю колючие шерстяные вещи, а тут прямо победа🥳
1
15 декабря
Хороший, прикольные вещи , нравится очень посещать , эстетически приятно глазу
21 ноября
В начале осени приобрела трендовый коричневый бомбер из иксусственной кожи. Ношу до сир пор, не могу расстаться. Конечно, в нём уже прохладно, но тёплые свитера и худи спасают:)
2 июня
Даже в самом лучшем ресторане с лучшей едой - ужин может быть ужасный из-за плохого сервиса.
Вот то же самое и с чайкой. Когда час ждешь консультанта, а он так и не приходит - то на качество продукта уже становится глубоко пофиг, а желание возвращаться - стремится к нулю.
02.06.202416:35
5
10 июля 2023
Вещи максимально отвратительного качества, наверное, на уровне самого дешевого масс-маркета. Только цены здесь гораздо выше! Заказывала вещи через интернет-магазин, не было возможности проверить.
Все вещи с торчащими нитками, в момент примерки (!) отвалилось 3 пуговицы от рубашки, на джинсах пуговица расшатана так, что тоже вот-вот оторвется.
Думаю, магазин раскручен только благодаря рекламе блогеров, которую магазин у них покупает.
Никогда не пишу плохие отзывы, но тут прям совсем разочарование(
15
7
22 ноября
Люблю бренд за классные минималистичные кардиганы, уже не первый раз покупаю
9 апреля
Люблю вещи этого бренда!
Купила себе кепку рислинг, следующую хочу с круассанами!
Жилетки на весну топ, и цветовая гамма супер!
3
17 июня
Очень крутой бренд. Стильные, красивые вещи хорошего качества. Но дороговато.
3
1
22 ноября
Брала две шапки. Прошло два года и как новые. Хорошее качество вязки и пряжи .
28 октября 2023
Я поражаюсь изобилием вещей, с одной стороны это хорошо, можно найти все что угодно, а с другой, я понимаю сколько много барахла висит.... Что это все не успевает продаться, остаётся на sale (( и это просто тряпки ((
4
18 ноября
Очень рада, что в размерной сетке появился размер XL, давно ждала!
1
30 октября 2022
Покупала в магазине кепку, джинсовые шорты и куртку, тельняшку. Качество очень порадовало, деним плотный, проносила вес лето вещи.
Ставлю 4 из 5 потому что
1. Тоже огорчила ситуация с заказом - оформила и спустя только несколько дней мне написали, что вещей из заказа нет в наличии. Это недопустимо, на мой взгляд, когда на сайте ты можешь выбрать вещь, размер, положить в корзину, оплатить и уже ждать несколько дней доставки и потом узнать, что вещей нет.
2. 03.10 купила куртку и джинсы. Джинсы размера XS оказались очень велики.
Но больше всего огорчила куртка. Консультанты магазина сказали, что куртка на демисезон и теплую зиму! В итоге в начале октября при температре 10-12 градусов тепла в ней очень холодно. Я сильно расстроилась, так как цена далеко не маленькая. Но к внешнему виду претензий нет, красивая.
8
14 января
Ужасное качество вещей. Купила свитер и лонгслив, сразу же появились катышки. Производитель заявляет, что свитер из шерсти мериноса, но шерсть не скатывается настолько сильно. Причем вещи не дешевые. Свитер пришлось выбросить, лонгслив донашиваю дома..
5
1
24 июня
Интересная летняя коллекция, мне она тут прям очень понравилась и мои размеры были.
3
2 декабря 2022
Люблю бренд и место. Наиболее широкая представленному по ассортименту и размерам. Любезные консультанты , возврат и обмен тоже оперативный. Почаще предлагайте акции и распродажи клиентам !)
4
26 сентября 2023
Качество ужасное, ткань стала белесой после первой стирки да еще и катышки( самое интересное, что это даже не вязаная вещь).цена на товар не эконом класса, а качество хуже , чем в подпольном производстве.
6
1
14 апреля 2022
Очень нравится бренд, заказываю в интернет-магазине или хожу в Цветной. Качественная базовая одежда, есть пуховик, пара брюк, джинсы, свитшот, джемпер, шапка и шарф. Качество достойное, ткани преимущественно натуральные. С доставкой ни разу проблем не было, заказывала в пункт выдачи СДЭК, а также срочной доставкой в день заказа пару раз пользовалась, очень удобно.
4
24 мая 2023
Однозначно вещи красивые, но качество оставляет желать лучшего. Ценник завышен. Если говорить про трикотаж, то это катышки уже после первой носки. Что касается денима, то ощущение, что все на клею, а не на нитках. Фото прилагаю, это после первой стирки, обращаю внимание, в ручном режиме!
11
3
8 мая 2023
Качество товаров высокое
Одежда классная
Выбор товаров интересный
Персонал хороший 👍
Доставка есть
4
6 ноября 2022
Качественные вещи и ненавязчивый сервис. В Москве захожу в Цветной, но в основном заказы осуществляю через интернет магазин. Никаких проблем с доставкой и наличием. Мне очень нравится магазин!
4
26 октября 2023
Хорошая качественная одежда, но показалось, что представлены не все позиции. В онлайн магазине больше.
2
28 июля 2022
Опыт с магазином случился не самый приятный. На вид изделия качественные, но в первый раз заказала юбку размера s, а пояс у неё был сшит под M. При том что даже на сайте потом заметила, что на фото модель придерживает юбку, чтобы она не упала с ее талии.
Второй раз купила платье из лиоцелла, цвет с ткани сошёл полосами после стирки, очень обидно!
8
1
8 марта 2023
В корнере не следят за товаром, да и консультантов увидеть - удача. Рекомендуем перед покупкой внимательно осмотреть все швы, чтобы не нарваться на брак. Собственно, это и послужило оставить низкую оценку.
7
2
12 января 2023
Курьер в последний момент оповестил, что не успеет приехать на заказ к нужному времени, я попросила перенести на следующий день, приехал вовремя, но у него не отмечено продавцом, что оплата картой! А я отмечала при заказе и ещё раз уточняла у менеджера в переписке 😤
Первый и последний раз покупала в данном магазине!
4
22 сентября 2022
Согласна с отзывами о консультантах и операторах. Приехала в магазин осуществить покупку. Авиапарк. Ждала 25!!! Минут консультанта. Приехала в 11:20! Авиапарк открывается в 10:00. Консультант на обеде, ответили мне операторы. Ничем помочь не смогли, кроме как, что нужно ожидать. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. За это время ни раз подходили другие покупатели и искали консультанта. Так и не дождалась…уехала.
9
24 ноября 2022
Крайне недовольна сервисом. Пришла в авиапарк, чтобы забрать заказ, консультанта жду уже 20 минут. За это время уже было 5 человек, желающих что-то купить, но консультанта нет. В итоге другая девушка сказала, что он будет через 30 минут. Владельцы Чайка-стор, знайте, из-за чего ваш бизнес в общем-то в перспективе убыточный.
6
2
7 августа 2023
Познакомилась с данной маркой одежды через интернет, полгода присматривалась) Впервые оформила заказ в августе 2023 через сайт. Получила свои покупки в Авиапарке. Качество двух моих покупок (тренд и свитшот) на высоте: ткань, фасон, пошив, отделка швов. Я очень довольна. Упаковка товара была тоже на высоте! Благодарю)
3
30 ноября 2023
Цены космос , да натурально, да красиво , но проще слетать за границу и купить там
4
31 июля 2022
Очень красивая и качественная одежда. Выбор достаточно обширный, более классический стиль. Очень понравились джинсовые шорты.
4
19 октября 2023
Хороший магазин с эксклюзивными шмотками))) жене нравится)))
3
3 декабря 2022
Одежда кажется прикольной, но вот непонятно как купить.
13 ноября сделала заказ, на следующий день со мной списались, сказали, что одной позиции нет и предложили подождать три дня. Сегодня 3 декабря, заказа так и нет, а менеджеры в вотсапе динамят.
4
1
21 октября
Хороший трикотаж
11 июня 2022
Купила их самый популярный свитшот, на этом мое знакомство с брендом закончилось. Свитшот покрылся мелкими противными катышками, которые не берет машинка.На третий день носки отвалилась бирка🤦🏻♀️, просто так, сама собой.Написала им, мне порекомендовали стирать на деликатном режиме и бережно носить🤷🏻♀️ Стирала руками, деликатным средством.Катышками он покрылся задолго до стирки и она здесь совсем не при чем.Вообщем за качество ставлю 0!
8
4
20 января 2023
Можно не заморачиваться и подобрать себе образ на каждый день. Понравился консультант Алина, очень внимательная девушка 👍🏻 спасибо 🙏🏻
3
2 апреля
Не нашел здесь для себя ни чего интересного, видимо не мой стиль одежды, хотя девочки консультанты очень старались мне угодить.
1
16 сентября 2021
Самые качественные базовые футболки и обалденные цвета по суперадекватной цене. А к телу как приятно... Слов нет. Каждые полгода забегаю к ним за обновлением. Отличный бренд! Спасибо :)
3
4 апреля 2023
Пол часа стою в корнере Чайка в авиапарке, но консультант так и не появился. Никто рядом помочь не может, говорят «ждите», она где-то здесь
6
1
8 мая
Хороший выбор летних кофточек.
3
17 октября 2021
Так люблю этот магазин, такие приятные ткани, хорошее качество, но очень редко бывают размеры L, которые идут на обычную L. Очень бы хотелось, чтобы задумались над расширением размерной сетки. А то все любят оверсайз, а там ONE SIZE до M
4
23 июня 2022
Менеджеры как сонные мухи. На 3й день от момента оплаты заказа, после двух звонков уточнения от меня, мне сообщили что заказ только в ОБРАБОТКЕ! Т.е. 3 дня менеджеры открывают почту. Страшно представить, сколько бы они его комплектоват и доставляли. Люди просто не умеют и не любят работать.
3
24 марта 2022
Мне очень нравится этот магазин. Покупала несколько вещей, качеством довольна, в к прошито хорошо, аккуратно, никаких ниток, кривых швов. Спасибо магазину!
3