Заказывала в интернет магазине с доставкой СДЭК курьером. Специально на сайте сдэка указала время доставки с 19-00. В 19-30 статус доставки становится «возвращен на склад, неудачная попытка вручения». При этом курьер не приезжал и даже не звонил!!! В контакт центре предложили согласовать другую дату. Получается, из за того, что курьер решил побыстрее поехать домой, нужно каждый день пересогласовывать дату доставки? И еще предложили либо забрать самой из пвз, либо привезти на работу. А для чего я тогда заплатила 600 рублей за доставку? В общем, ужасная работа сотрудников! Для чего тогда есть доставка с 19-00 до 22-00? Мне важно было получить заказ именно в этот день. В будущем уже не выберу эту службу доставки.
Доброго времени суток. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Я лично имею дела сданной компанией. Посылки не отправляю, только получаю. Все на достаточно хорошем уровне, кроме самого офиса. Плохое освещение. По поводу курьеров ничего не могу сказать, так как посылки забираю сам. Достойный персонал (культурные женщины, оперативно обрабатывают заказ без лишних вопросов). Хочу компании пожелать удачи в это нелегкое время, и пожелать развиваться далее))
К сожалению нет официально сайта,где можно оставить отзыв об отвратительной работе этой компании. Столкнулись просто с ужасным отношение и подходом.Заказ должны были получить 20.02.По телефону нас заверили,что товар придет 21.02.Но не 21 и до сих пор мы так и не получили его.На горячей линии кормили "Завтраками" и уверяли,что машина из Москвы вышла.Мы дважды выезжали утром к пункту выдачи,но наш товар так и не приехал.Концов не найдешь.За собственные деньги получили сплошное разочарование. Ребенку были необходимы лыжи для соревнований и она осталаь без них.Видимо это привычное отношение к людям в этой "конторе"
Звонит курьер и в утвердительном тоне говорит , что приедет в течение дня. Сколько его надо ждать? Весь день? А примерное время доставки назвать нельзя? Если просишь подъехать в часов 5-6 вечера, то курьер говорит , что его рабочий день заканчивается в 4 часа дня, хотя в смс, которое пришло от службы доставки , было написано, что доставка осуществляется до 6 вечера. Если я не соглашаюсь на условия курьера, то он грозится отменить мой заказ.
Кому нужна такая служба доставки? Вы не единственные в городе. С таким отношением к клиентам, в скором времени останетесь без работы.
И такие проблемы с курьерами именно на Попова, на верхне-сенной работники адекватнее.
Несколько раз пользовался услугами этой компании по доставке грузов. Доставка всегда оперативная, на всём пути посылка отслеживается. На выдаче всё проходит оперативно. Приветливый персонал.
Оформлял доставку до квартиры курьером,цена была 279р.,в назначенный день курьер не приехал,на следующий день курьер позвонил и сказал что приедет через час в итоге приехал через 5 часов,для чего я оформлял доставку если в назначенное время товар мне не был доставлен,и самое интересное при получении курьер запросил с меня за доставку 431р. сказал что якобы неправильно посчитали.
В общем не рекомендую эту компании ВООБЩЕ.
Никогда больше не обращусь,обман и надувательство,отслеживание отвратительное,обслуживание тоже.
9
1
Alex P.
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Долго и муторно постоянные очереди что отправить что получить
Просто дыра. Самая ублюдская компания. Заявленный график не соблюдается. С Москвы до Смоленска везли посылку 4 дня. На конях быстрее. На сайте плели что то про сокращенное количество авиаперевозок, ... не летает самолет из Мск в Смоленск, выучите уже, тут 5 часов езды!!!
Если есть возможность пользуйтесь иными компниями, сдэк это дно.!!!
Позвонили 10 числа, заказ пришел, доставим до двери 14 числа. Я сказал что сам приеду. Приехал вечером за 10 мин до закрытия. Там все норм, я был один, очереди нет) Всё хорошо, но всё же пять дней ждать чтоб по городу доставили такое себе. Такое ощущение что спецом звонят так, чтоб спми забирали, доставку разгрузить
Часто не пользуюсь, но при 4 звонках в поддержку с интервалом в сутки , двое не исключают идиотские прозвоню ежесуточный по 3-5 раз от какого то автоответчика. Спрашивается, зачем такая поддержка, не имеющая возможности управлять автодозвонщиком!!!???
Отвратительнее почты. Злые,дерганые сотрудницы, нет элементарного - ножниц или канцелярского ножа что бы открыть посылку, приходится вскрывать руками тонны скотча,а это, поверьте не так то просто без ножниц. Скотча тоже нет. К тому же смс о доставке тоже не приходило, лишняя неделя ожиданий. WELCOME to HELL!
Все хорошо в плане организации доставки, но совершенно не предусмотрен подход для пешеходов, только если дорогу в неположеном месте перебегать.
По ходу перехвалила, дозвонится невозможно, онлайн сервис не работает как должно.
Наплевательское отношение к клиентам. вынуждают использовать службу доставки так как она платная. Потратил полтора часа и так посылку не получил. Никогда этой службой пользоваться не буду. Менеджер по выдаче посылок грубит. Пункт выдачи находится на Попова13/1 г Смоленск