Нормальная ТК. Не хуже чем другие, приятно, что филиалы во всем городе. Из минусов, это цены. Большие грузы не выгодно доставлять.
1
* **
Level 19 Local Expert
April 2, 2023
Растут....но ничего особенного. Цены конечно выше среднего за тот же сервис. За 5 лет пользования раза 2 теряли посылки, с задержкой в два месяца…..
Очереди бывают до 30 минут, а иногда и никого….Простая почта проще, дешевле и быстрее…
Хочу выразить огромную благодарность Наталье, за помощь в оформлении и отзывчивость, побольше бы таких работников( на Попова), который раз обращаюсь и всегда ухожу в хорошем настроении, всем рекомендую, все прекрасно организовано.
Не компетентные продавцы ещё и пытаются спорить, отправлял прицел покупателю который прошу заметить относится к оптике!!!!!!!!!!!!!!!! А приемщица отнесла его к части от огнестрельного оружия и чуть ли не приписала меня к террористам!!!!!! Короче что хочу то и принимаю!!!!! Если есть время и желание сохранить нервы посетите другой пункт сдэка
Получала здесь несколько раз посылочку и один раз отправляла, персонал доброжелательный, если надо всегда подскажет. Очередь если и бывает, то быстро проходит, т.к. операторов человек 5. Если есть возможность, то заказываю получение посылок только сюда.
В целом с моими заказами не было проблем. Единственно последний из Кореи шел немного дольше, но сейчас есть объективные причины. Не сдавайте позиций и мы за Вами потянемся!
Отлично! Никогда не было проблем с доставкой, все всегда в срок. Персонал вежливый, всегда объясняют, помогают. Если возникают какие-то проблемы, с руководством все решается в кратчайшие сроки.
В принципе, удовлетворительная работа компании, поэтому ставлю "три". Иногда укладываются в указанные даты доставки, иногда нет, и опаздывают, бывает, на приличные сроки. Хотя часто доставка проходит по одному и тому же маршруту. Не угадаешь - рулетка. Но по цене на данный момент вполне может конкурировать с почтой, на небольшие расстояния цена даже ниже. Чего не было, скажем, пару лет назад - самые высокие ставки были из всех транспортных компаний, не говоря уже о почте России.
Моя оценка всей компании СДЭК. С Москвы отправили по наклонной 2 места, а в Смоленск привезли только 1 , вторую половину посылки забыли в Москве. С Москвы до Смоленска 380км. доставляют 4дня (ужас) .
Компания хуже некуда!!!У них как за правило везти груз из Москвы в Смоленск по 5-7 дней!!Дозвониться нереально. На горячей линии отвечают дежурными фразами. Лучше с ними не связываться, есть компании которые более ответственно относятся к своим обязательствам
Получал посылку. Очень долго простоял в очереди. Отправлял документы, очень долго простоял в очереди. Готовьтесь. Район большой пропускная способность маленькая.
Если исходить из отзывов компаний, они со сдэком работать не хотят, много потерь. Я пользуюсь сдэком очень часто, в приоритете. Проблем не было. Ну если не считать посылку с Китая, которая шла 3 месяца. Но пришла, хоть и с большой задержкой.
Дно, а не сервис. Отправляли товар из москвы в Смоленск. Заказали экспресс. Было написано при расчёте, что это до двух дней. Прошло 5, товара нет. Информации на сайте по треку нет. Денег хотят как за экспресс, если позвонить на горячую линию. Менять ничего не собираются. Утверждают, что мы были предупреждены о возможных задержках. Т.е. мы выбрали самый дорогой тариф, чтобы прождать ещё дольше, чем обещает самый дешёвый. У логиста в компании выходной и ждать информацию по заказу еще не меньше трёх дней. Никаких открытых средств связи у сдека нет. На горячей линии переводят на нерабочий телефон. Желаю вам загнуться. Ничего больше через вас не повезём и всем искренне желаю обходить данную службу доставки стороной.
Курьерская служба хорошо справляется с функциями наделенными их кругом обязанностей, однако само помещение оставляет желать лучшего, окна закрыты, в помещении мрак, персонал более менее дружелюбный
1
А
Алексей Николаенков
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Очень часто здесь забираю заказы. Может мне везёт конечно но больше 10 минут не задерживался. И приветливый персонал.
Доброго времени суток. Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Я лично имею дела сданной компанией. Посылки не отправляю, только получаю. Все на достаточно хорошем уровне, кроме самого офиса. Плохое освещение. По поводу курьеров ничего не могу сказать, так как посылки забираю сам. Достойный персонал (культурные женщины, оперативно обрабатывают заказ без лишних вопросов). Хочу компании пожелать удачи в это нелегкое время, и пожелать развиваться далее))
Как не приеду, вечно не довольный персонал, хамят, ругаются, огромная очередь на улице что в дождь, что в снег, что в мороз, но зато по 3 человека только внутри, хочешь забрать груз, пройди квест, в целом к самой тк претензии, особое внимание прошу уделить сотруднице Наталья, все конфликтные ситуации начинались с неё
Звонит курьер и в утвердительном тоне говорит , что приедет в течение дня. Сколько его надо ждать? Весь день? А примерное время доставки назвать нельзя? Если просишь подъехать в часов 5-6 вечера, то курьер говорит , что его рабочий день заканчивается в 4 часа дня, хотя в смс, которое пришло от службы доставки , было написано, что доставка осуществляется до 6 вечера. Если я не соглашаюсь на условия курьера, то он грозится отменить мой заказ.
Кому нужна такая служба доставки? Вы не единственные в городе. С таким отношением к клиентам, в скором времени останетесь без работы.
И такие проблемы с курьерами именно на Попова, на верхне-сенной работники адекватнее.