Вроде всё хорошо ,пользуюсь услугами давно ,но был один неприятный инцидент и его не разрешили.Заказала лампу для рассады ,она очень долго шла , с Москвы обычно 2-3 дня идут посылки ,а тут недели три шла.Когда наконец-то дошла оказалась сломана и помята, написала претензию и выслала фото.Никто не отреагировал.Итог -я понесла убытки и никто мне их не возместил. Моя оплошность была в том что не проверила на пункте выдачи.Оплатила доставку и только дома вскрыв тщательно завернутую упаковку поняла что лампа смята в трёх местах и переломана пополам. На упаковке было указано-остррожно хрупкое.Убыток 2000 тысячи рублей.
4
A
Anonymous review
August 8, 2019
Пользуюсь СДЭК постоянно, на Индустриальном-один из лучших уровней по качеству сервиса.Вежливые и оперативные менеджеры, хорошее расположение, более удобный график работы (по сравнению с другими пунктами СДЭК) -до 21,00 в будни (успеваю после работы) и в выходные до 18,00
Отравратительная работа с клиентами во время карантина. Сайт дает ложную информацию. Обратная связь вообще не работает. Чтобы дозвониться на горячую линию, необходимо затратить около часа. И даже при личном звонке на горячую линию, при обещании доставить посылку в конкретную дату, ничего не доставлено. И даже звонка с оповещением о срыве достаке нет. Им плевать. Сижу каждый день и жду, а вдруг все же привезут. Даже почта России обогнала их на неделю. С 30 апреля с Москвы везут. Кошмар! Считаю, что такая доставка должна быть просто бесплатной!!!