Вроде всё хорошо ,пользуюсь услугами давно ,но был один неприятный инцидент и его не разрешили.Заказала лампу для рассады ,она очень долго шла , с Москвы обычно 2-3 дня идут посылки ,а тут недели три шла.Когда наконец-то дошла оказалась сломана и помята, написала претензию и выслала фото.Никто не отреагировал.Итог -я понесла убытки и никто мне их не возместил. Моя оплошность была в том что не проверила на пункте выдачи.Оплатила доставку и только дома вскрыв тщательно завернутую упаковку поняла что лампа смята в трёх местах и переломана пополам. На упаковке было указано-остррожно хрупкое.Убыток 2000 тысячи рублей.
Отвратительно. Заказывал перевозку дорогой видеокарты, оплатил доп.упаковку и страхование груза. В итоге не получил ни того ни другого. Колл-цент "фиксирует обращение", но никакой реакции. Далее не буду пользоваться и вам не советую.
Полное нарушение сроков доставки такое ощущение что посылка пешком шла сначала до Москвы потом до Арханельска, не пользуйтесь этой транспортной компанией если хотите во время получить свой груз, и логистика перевозок странная
Ужасно. Такое чувство, что Новый год у них в первый раз. Перегружены! При этом работают в праздники только 3 дня. Доставка из Москвы должна была быть 29.12. До сих пор не могу от них добиться точной даты доставки. Это был подарок ребёнку на Новый год (написали ребёнку, что подарок будет к Рождеству). Теперь я уже и в этом не уверена.
Индустриальный ПВЗ не принял ноутбук в заводской транспортировочной упаковке, обязывает оплатить услугу обрешотку за 750 руб, которую часто не выполняют в сортировочном центре, навязываение ненужных услуг
Больше заказывать в данное отделение не буду.. Отвратительная работа персонала, посадили натурально д... Попросил буквально на минуту посмотреть соответствие цвета, оставлял паспорт или залог -деньги. Неужели все так сложно, нет подошло, не подошло.. Потом заморачивайся с возвратом.. Начала визжать, я охрану вызову.. Ну так возьми с охраной отправь посмотреть. Нет лучше поорать.. Пришлось тоже нахамить.. Когда берете на работу таких людей, что потом удивлятся на такие отзывы...
Отравратительная работа с клиентами во время карантина. Сайт дает ложную информацию. Обратная связь вообще не работает. Чтобы дозвониться на горячую линию, необходимо затратить около часа. И даже при личном звонке на горячую линию, при обещании доставить посылку в конкретную дату, ничего не доставлено. И даже звонка с оповещением о срыве достаке нет. Им плевать. Сижу каждый день и жду, а вдруг все же привезут. Даже почта России обогнала их на неделю. С 30 апреля с Москвы везут. Кошмар! Считаю, что такая доставка должна быть просто бесплатной!!!
Пользуюсь СДЭК постоянно, на Индустриальном-один из лучших уровней по качеству сервиса.Вежливые и оперативные менеджеры, хорошее расположение, более удобный график работы (по сравнению с другими пунктами СДЭК) -до 21,00 в будни (успеваю после работы) и в выходные до 18,00
Очень недоволен. Приезжал 2 раза отправить посылку. Работник неадыкватный, зовут ее Рожанская Алина. Начальники, примите меры или научите работать с клиентами, а лучше за ворота.
Ужасно! Обманули отправитель указывает одну сумму курьер предоставил накладной с другой суммой мошенники, ещё и привезли не указанный день, знал бы не связался
Общение исключительно с роботом. И робот врун или шутник, обещает привезти завтра,назначает время,я подтверждаю,сижу дома а робот на следующий день звонит и спрашивает,когда привезти ? ...В итоге забрал сам в пункте самовывоза,несмотря на то что оплачено доставка до дома...