Уже несколько лет получаю для брата лекарства по доверенности и отсылаю ему в Москву. Лекарства выдают бесплатно в инфекционной больнице по месту его прописки. Рецепт, конечно же, остаётся в больнице. И всегда все было хорошо, но сегодня, как оказалось, у них есть инструкция!!! и лекарства без рецепта не отправляют. Показывала девушке доверенность на бланке больницы, где стоит печать и подпись врача, написано, что я получаю лекарства, а не украла их!
Раньше был обычный пункт СДЭК, но сейчас часть сотрудников работают против интересов компании СДЭК хамство, попытки навязать услуги, и не желание найти взаимо устраивающий выход здесь в порядке вещей особенно отличается одна сотрудница, которую стараются успокоить её коллеги, что им удаётся с трудом.
1
1
Катерина Зубова
Level 7 Local Expert
April 11
Персонал это просто от бога, пол часа не могли найти товар, и огрызался и чуть не орал, были все с тату, а на работу так ходить нельзя, и курили в помещении
Заказывал журнальный столик курьером до квартиры а вместо этого пришла смс что заказ находится в данном ПВ , курьер видимо забил на доставку и скинул посылку.Забирал сам. Вот так вот работают курьеры в этой «организации»
Спасибо большое сотрудникам данного пункта выдачи заказов!Девочки вежливые,всегда грамотно подскажут дальнейшие действия при оформлении отказов от посылок,ооочень приятные девочки!!Такое редко встречается на почте.Увы.Спасибо всем!!Хотелось бы,чтобы руководители СДЭК как-то порадовали своих сотрудниц (выплатой премии)!С уважением,ваша постоянная клиентка Савина О.Н
Это худший пункт выдачи в городе!
Пришёл отправить, прождал 30 минут, очередь не продвинулась. Ещё есть ненужное разделение получить/отправить. Всё должно быть к обоим работникам идти одинаково. Как можно за полчаса не отправить... и держать дальше в очереди 7 человек. Это полный провал. Отвратительная организация этого ПВЗ и отвратительная работа сотруднтков
Отвратительный офис сдэк, где сидят две дамы, которые совершенно не хотят шевелиться и работать, одна сидит с умным видом за компом, и ей всё равно, очередь там или один человек, у нее свои дела.. отправлял заказ 20 минут, который в другом месте отправляю за 2 минуты. Так как если отправляете посылку с оплатой получателя, с вас еще за упаковку денег сдерут, хотя везде, где отправляю, денег берут за это с получателя. Не рекомендую данный пункт.
Надо было отправить посылку авито доставкой через Сдэк. Все упаковал идеально, как всегда
5 звёзд авито, 250+ отзывов
Сотрудница отказалась принимать посылку, якобы плохо упаковано, а клочок пупырки платный !!!!
Первый раз сталкиваюсь с таком жлобством!
За 160+ отправлений!
Советую выбирать соседний пункт приема Сдэк, так такого скотского отношения к людям нет.
20 августа 17:30
Upd. В Сдэк на углу Наставников и Косыгина отправлено без проблем спустя 15 минут
Хочу выразить благодарность работникам сдек в тк Остров на Индустриальном . Пошли на встречу , помогли отправить посылку. Буду теперь обращаться только к Вам !
Отличное отделение. Большая благодарность персоналу, к сожалению, не запомнила имен. У меня была очень крупногабаритныая посылка, переезжала в другой город. Работники очень вежливые, девушка все взвесила, измерила и помогла мне выбрать самый оптимальный недорогой вариант доставки. Все пришло в целости и сохранности точно в срок. Очень довольна и благодарна за работу.
Очень дорогая транспортная, раньше было приемлемо, из мск мелкая посылка в районе 500₽, сейчас 1300, такое себе удовольствие, у конкурентов ДЛ ПЭК в два раза дешевле и время тоже
Недалеко от дома,удобно получать и отправлять посылки. Квалифицированные работники быстро выдают и оформляют посылки. Все приходит хорошего качества,не помято и не порвано.
Пришла отправить заказ. Отстояла очередь. Мне отказали. Аргумент- мы такое не берём.
Парень так и не смог внятно объяснить почему. Собственно его посыл был таким:
"Страшно,очень страшно. Если бы мы знали что это такое, но мы не знаем, что это такое".
Учите своих сотрудников. Не просто посылать клиентов, а хотя бы грамотно это аргументировать.
Итог: отправила другой компанией.
Менеджеры Лолита и Екатерина видимо не умеют работать с очередью. Из 5 человек они берут 2-их на отправку, а те что на получение должны ждать по 10-15 минут. Не понимаю смысла в этом, почему бы не брать одному на выдачу другому на отправку, почему все должны ждать?
Добрый вечер,никогда не писала отзывы, просто хочу поделиться.Сегодня 19.11.2022г. Пришла с маленьким ребёнком отправить молдинг думала всё будет быстро как всегда но увы девушка Екатерина,которая была на приёме цену мне сказала 3384 это отправить в Краснодарский край дома упаковала очень хорошо и стрейчем и специалным полиэтиленом пупырчатым, в итоге это еЕкатерина сказала,что вешь хрупкая и вот такая цена, после долгих выяснений, как и что можно сделать чтобы было подешевле, сошлись на цене 1340р. Но опять же надо типо замотать стрейчем это плюс 740р, в итоге я пошла с ребёнком в другой СДЕК,погода ужасная вообщем отправила за 530р. Итог почему ни кто не следит за ценами и работники делают что хотят,получается просто прилипла бы почти на 2800р. Отвратительное обслуживание.
Совсем ужасное отношение к клиентам, сроки доставки нарушаются, посылка опаздывает на несколько дней, никто за это ответственность не несёт, компенсация мизерная, им вообще всё равно
Сплошные минусы: не профессиональный, не расторопный персонал. Два окна: приём-выдача, работает только одно окно. Как следствие - очередь. Отправлял авитодостакой: сначала упаковали в коробку, потом потребовали оплату за неё 🤨.
В "своей" упаковке отказали в приёме.
Да и предыдущий опыт со СДЭК, так себе.
Самый худший пункт выдачи, сотрудники говорят одно, приходишь с этими документами говорят другое, сваливая все на того кто говорил.. Три раза приходил ,по итогу посылку так и не получил 👍🙈🤷♂️
Пункт не советую, к Сдеку нет претензий.
Пришла получить заказ с Яндекс маркета(да, при оформлении заказа мне сказали что забирать со Сдека).
Пришла по номеру заказа который у меня был, мне сказали что такого нету, ни по фамилии, ни по номеру телефона меня не нашли, отправили в Яндекс. Там ничего не нашли, потому как заказ был в сдек.
Придя обратно, Я ждал очередь в окошко "получить", но со мной заговорила девушка из окошка " отправить"
Д:
Вам получить?
Я:
Да
На что девушка громко сказала, видимо для всех, что они закрываются скоро и те кто хочет получить могут пройти к ней.
Я подождала ещё, т.к. теперь в два окошка стояли люди.
После моей очереди, (Я получила свой трек номер в сдек, только после того как написала в Яндекс поддержку, но это косяк уже Яндекс) Я сказала номер, девушка:
Да, такой есть...а у вас есть паспорт с собой?
А у меня его нету...Я не знал что он нужен.
Парень в первый мой подход даже не сказал об этом...надо мной посмеялись и сказали
"Ну завтра придёте"
Смешно пипец, мурыжить меня 40 минут и посмеяться...
Хороший пункт выдачи, сотрудники молодцы, однако внутри самого помещения тесновато, стойка стоит слишком близко к выходу, из-за чего комфортно внутри размещается только по одному посетителю на два имеющихся окна (по обыкновению, одно - отправить, второе - получить), остальные люди образовывают очередь, которая стоит в коридоре. Вечером и в часы пик ожидание увеличено.
Нареканий нет. Очень хорошо справляются со своими обязательствами. Посылки доходят точно и в срок. Персонал грамотный, очередей нет, расположение всегда рядом!!!
Часто пользуюсь сдэк, здесь правда впервые был , но очень сильно огорчён. Перепутали имя получателя - совсем другое написали , ХОТЯ говорил 2 раза , как и имя отправителя, к слову фамилию отправителя тоже не правильно напечатали. Узнав об этом- позвонил на горячую линию, на что мне сказали , что мне нужно приехать туда вновь и попросить исправить. В итоге дали номер телефона этого отделения , НО там не брали трубку на протяжении всего дня , то линия занята , то просто не отвечают. Если есть возможность поехать в другое отделение лучше так и поступайте.
Отвратительная работа. Работник мужского (?) пола хам. Всегда почему-то нет купленной упаковки - ответ, что это ип и сайт с многообразием расходников им не указ.