Худшее отделение СДЕКа, в котором приходилось бывать. Полное не уважение со стороны обслуживающего персонала, который думает почему-то, что это нам нужно от них что-то, а не они нам ПЛАТНО оказывают услуги. Закрываются когда им удобно, в том числе и на проветривание, т.е можно минут 30 простоять на улице, хотя оно у них якобы 15м, а Матвеева О. (кассир сдека) вам ответит, что ну вот так вот и ее это не интересует.
Хуже чем в Почте России. Сотрудник Жидков Иван – хам и не клиентоориентирован. Собирал очередь своей медленной работой после 20 часов (более 8 человек), а в 21:00 сказал – офис закрывается.
Научите своего сотрудника предупреждать клиентов заранее, что их не успеют обслужить.
Не персонал а дворовая шайка, хамили всем, кто обращался. Закрыли перед носом дверь, сказав что перерыв 15 минут каждый час у них, и смеялись покуривая втроём в углу у входа. Претензию написала и взяла на контроль! Никаких объявлений о перерывах нет! Стояли и дети и пожилые на морозе, ожидая пока покурят
Плохо! Хамоватые сотрудники, которые не знают и не хотят даже читать законы. На вопрос, почему нужно одеть маску? Ответ был не умничайте! Я в шоке. СДЭК для меня был 1, но и вправду и тяжело это признать, но почта России работает лучше и быстрее. Буду пользоваться почтой РФ.
Cdek себя позиционирует как качественные (клиентоориентированность, сторость, удобство) пвз. Данный пвз - очереди с улицы. Девушка на выдачи, при всем уважении, явно "не любит" клиентов своей компании, общий посыл - "поскорее бы ты ушел и меньше вопросов задавал".
Вот не разу не вау. Типичный пвз aka Озон и пр.
Нормальное отделение. Несколько раз отправляли посылки и получали.
Претензий нет.
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Искренне благодарен милому сотруднику Алесе, которая сделала больше чем её обязывает трудовой договор. Желаю Вам успешной работы в компании, карьерного роста и личного роста! Удачи!
Быстрее съездить в другой пункт, чем в этом в очереди стоять) в субботу - 20 минут ожидания
2
3
Анастасия
Level 10 Local Expert
December 19, 2021
В будни после 18 очень большие очереди, тянущиеся на улицу, но обычно движется очередь эта быстро, если без каких-то форс мажоров с огромными отправлениями