Всё сам сделал даже из склада забрал сам работники не хватает
А
Александр К.
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Сэкономил на доставке 100 рублей и выбрал получение заказа в СДЭК, а не в другой службе. В итоге потратил 30 минут жизни в очереди. Сервис напомнил Почту России 10 летней давности.
1
Линара Югай
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
Чисто и очень быстро работают.
Пришла и была очередь, но долго не пришлось стоять, за минут 10 всех отпустили. Могу посоветовать этот пункт выдачи
Отправляла посылку, работают очень медленно , отвлекаются, общаются между собой , отправляла первый раз , надеюсь что хотя бы посылка доедет нормально .
На сайте указано, что сегодня работают до 21ч. Приехала получать посылку , а там закрыто. На двери бумажка " до 18ч". Я живу за городом,и поэтому специально перед тем как выезжать ознакомилась с режимом работы пункта. Вообще неприятно. Больше никогда больше не буду пользоваться СДЭКОМ!!!
Каждую неделю , а то 2-3 раза в неделю хожу к вам в офисы. Вчера пришла в офис на Дудина Санкт Петербург программа не работает, думаю ну ладно, завтра приду. Сегодня пришла на Заречную и тоже все висит!!! Вы с ума сошли ? У меня клиенты и у вас клиенты! Посему такое отношение ?
Тоже необычный пункт. Удобно, что рядом с домом, все можно сделать быстро и никуда не надо мчаться. Но! Бывает попадешь под "настроение таможенника" у некоторых сотрудников и отправка простейшего груза превращается в пересечение границы с Саудовской Аравией или Суданом.
Получал свой заказ в этом пункте выдачи. Он у людей очень популярен. Хоть и обслуживают быстро, очередь иногда бывает. Но работой очень доволен. Всегда чисто. Тепло
Все хорошо, но сотрудникам нужно разводить потоки. Выдача посылок быстрее приёма. Когда одновременно всё принимают, оформляют посылку в течение 10 а то и 15минут, клиентов на получение можно отпустить. Выдача занимает 2-3минуты.
1
В
Виталий Т.
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
Хотел отправить посылку, отстоял огромную очередь в 30 минут, сказали что нет коробок , отправили в другое отделение покупать коробки, там отстоял 20 минут, с коробками пошел отправлять посылку в первоначальное отделение.
Самый отвратительный грузоперевозчик и в частности этот пункт выдачи. Заказал перевозку груза в обрешётке, с меня взяли за это деньги, почти половина от стоимости перевозки, а о том, что на пункте выдачи где получать мне никто не снимет эту обрешётку никто ска не предупредил. Мне просто отказали снимать эти 2х сантиметровые доски, ссылаясь на то, что инструмента нет, везите домой так и там снимайте (в КЦ инфу подтвердили и сказали, что не обязаны снимать обрешётку, а только обеспечивают перевозку). Но блин эти доски прибавляю килограмм 9 к посылке...я просто расфигачил доски на улице от злости...порезал руку да и пофиг. а так да, посылка доставлена в сохранности, но почему нельзя было предупредить??? Я бы тогда хоть инструмент какой нибудь взял. Также в этом пункте постоянно очереди по вечерам, иногда можно по часу стоять, ожидать выдачи. Работает чаще один человек
Пункт небольшой , иногда бывает большое скопление народа и тогда становится внутри очень душно. Но персонал старается , работает . Нет кулера и развлекалок для детей. Но может это и не политика компании .
Не понимаю откуда тут хорошие отзывы. Народу человек 20 в очереди. За 20 минут не сдвинулась с места очередь. Это что за бред?
Если попасть в момент, когда никого нет - да, вопросов не будет
A
Anonymous review
May 8, 2023
Постоянно много народа. Немного не организовано. Выдача и пересылка в одном и том же окне из-за этого так долго всё
Заказ номер 1304006139
Здравствуйте, пришла посылка по данному адресу, заречная 37.Когда пришёл получать, мою посылку оказывается отдали другому человеку, разбираться не хотят, у посылки есть ценность, у меня обязанность перед компанией отправителем оплатить, соответственно будет выставлено требование на все расход и упущеную прибыль пока коммерчески й транспорт для которого была заказана данная деталь простаивпет! Всё согласно законадательству РФ, тем более я Юр лицо!
Заявление в полицию будет написано через 2 дня!
Спасибо за внимание.
Ужасный пункт выдачи. Оплатить заказ банковской картой нельзя. Оплата только наличными. Принимать оплату по Qr коду отказались. Терминала оплаты по техническим причинам у них нет. Попросила перенаправить заказ где есть терминал, сказали нет пункта СДЭК по Парнасу где они примут оплату. Пришлось звонить на линию СДЭК уточнять причину. Оплатить можно было онлайн, но сотрудники даже не сказали об этом. Не советую!
При мне сотрудники решали вопросы предыдущего клиента, хотя можно это было делать одному, а не двум сразу. Пришлось попросить разделить их внимание между клиентами. Тем более,что Постановления правительства по поводу пересылок нужно читать между клиентами, а не когда очередь из четырех человек.
видимо так неудачно зашел, что попал на очередь. пришлось ждать получения. На прием и на выдачу работает один человек, остальные выбегают покурить только - неужели не помочь когда очередь?
Быстро, удобно,, довольны получением.
Всегда все в целом виде.
Отзывчивый персонал.
1
Denis Yakovenko
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Быстро, без очередей (будний день в районе 15 часов), удобно подъехать и зайти. Благодаря очень хорошей упаковке продавца содержимое в порядке, коробка была немного вмята (на каком этапе не известно).
Скорость - да, молодцы. Сервис и обслуживание в пунктах отличное!
Но, вопрос, почему нигде нет информации о графике работы в праздничные дни? На сайте информация только от 16 декабря 2020 года. Минус за отсутствие информации. Чтобы узнать, как вы работаете, придется идти и смотреть что написано на двери - 21 век на дворе.
Отказали в отправке домашних пряников родственникам в другой город. Сказали: у вас нет сертификатов и производственной упаковки с составом, вы не можете доказать, что это не яд.
Персонал отличный, но бедных ребят жалко. Толи СДЭК не может логистику продумать, толи не хватает ещё пунктов в микрорайоне, но вечная очередь, которая начинается с улицы.
Однажды отстоял 1,5 часа на морозе. Больше ничего не отправляю и не заказываю через этот пункт.
Нормальный офис сдэк. Довольно вежливое обслуживание. Но без паспорта, даже по правам посылку Не дали(( Пришлось идти второй раз.... А принесла паспорт сравнили только фамилию на посылке и в документе...😐 При этом я показала штрих код из смс. Интересно, кто из посторонних мог бы получить мой штрих код на телефон? Ну короче... понятно, что это такие правила,но считаю такие сложности излишними
Два дня ходил посылку получать.Вечно толпа народу. Работают две сотрудницы. И те хамят. Попросил книгу жалоб и предложений. Не нашли. Говорят закончилась.