Медлительная сотрудница, обслуживавшая мужчину около 40 минут, собрала в небольшом офисе в разгар на минуточку пандемии 14 посетителей, в том числе с малолетними детьми, которым нужно было лишь получить, а погода за окном была штормовая. На просьбу позвать коллегу или обслужить, пока мужчина готовит посылку к отправке, ответила сквозь зубы: не положено! Хамство и беззаконие! Полистав Книгу жалоб (времени было предостаточно), стало ясно, клиент в данном заведении никогда не прав, чтд. Сдать бы всю эту контору, куда следует, но настроение было гуманное. Желаю Вам менее гуманных клиентов, которым будет не всё равно на вот это вот всё.
В этом отделении хамство бьет все рекорды со стороны сотрудника шибаева ивана. Мало того, что обслуживает клиентов по 15 минут.так еще и разговаривает с клиентами, как с быдлом. Судя по отзывам в яндексе и книге отзывов в офисе, вокруг него действительно одни враги, как он считает. Обходить надо это отделение стороной, что бы впечатление и настроение себе не портить.
Глупо, наверное, ставить 1 звезду за собственную невнимательность, но, пользуясь регулярно озоном, даже в голову не пришло взять с собой паспорт. Фотография/скан тоже не устроят на кассе. Зато вам устроят целую лекцию о том, почему такие правила. На входе написано, что с животными нельзя - ок, отвели собаку домой и вернулись в сдэк. Внутри - девушка с собакой. Снимите тогда запрещающий знак. А то в самом деле: паспорта, запрет на животных. С таким же успехом мы можем пользоваться почтой России. Итого: убитый час воскресенья, мы без посылки, часы работы в выходные - до 18.00. Контора явно не добирает до современного СТАНДАРТНОГО уровня сервиса.
В офисе один работник и на приёмку,и на выдачу. Работает, как бы сказать поделикатнее... Очень медленно. Передо мной было три человека. Простоял в очереди час. После СДЕК я зауважал Почту России.
25 мая зашла в сдек на заречную 37,получить заказ.там сидела женщина каторая выдавала товар,это ужасный работник,замка,как можно таких держать на работе.не хочется 2 раз заходить туда.это чёрствый,бездушный робот.
Просто жесть какая-то. Пришёл 25.02.21 в 20-15 в офис. Отправил посылку, попросил сотрудника оформить cdek id. Ответ был достоен: я не умею, я не знаю, мне некогда , я не хочу этим заниматься.
На просьбу позвать знающего сотрудника, который готов оформить услугу задекларированную компанией СДЭК- получил отказ. Просьба опомниться и выполнить свои обязанности, тоже действия не возымела. Дальше интересней. Кладовщик нашёл ошибку в ярлыке. Я попросил вернуть мне мою посылку, на что сотрудник ответил мне отказом: мы ее уже приняли. Отправлять не будем, адрес не верный, она тут полежит, потом решим что с ней делать. Сотрудник Шибаев Иван просто неадекватен, я бы даже сказал пожёстче, но это уже непечатный текст.
И да, это самый долгий, самый бестолковый и не клиентоориетированный ПВЗ.
Ужас, позвонила по номеру основному, автоответчик ничего не сказал, что часы работы в праздники у них изменены! На сайте никакого предупреждения! Никто уже не работает, в е выключено, посылку принять не могут они!!! Отвратительно
Отказываются брать хорошо упакованный груз который Почтой !!! Дошел из Латвии и с ним ничего не случилось, берут только с жесткой упаковкой при которой стоимость груза увеличиватся на 3500₽ и делают они ее 3 ! Дня !! 3 !! Дебилизм !!!! Даже если я отказываюсь от страховки и прошу принять как есть на свой страх и риск, ответ один : правила компании, правила компании, блабла….
Новый офис СДЭК. Очень небольшой и недостаточно чистый. Два оператора. Работают на отправку и на получение. Немного медленно, иногда очередь в пять-шесть человек.
Мне оплатили доставку на дом, я попросила доставить в ближайшее отделение. Почему со мной должен быть оригинал паспорта? Не скан, не госуслуги нельзя использовать. А зато дома его не спрашивают))00 а ну и по скорости эта точка реально как почта России
Это просто жесть. 1. Сделали ошибку , не то имя получателя впечатали , заявление о исправлении ошибки ,мало того что пришлось идти и писать туда , так они его еще и не сразу рассмотрели. Сказали ожидайте. Не сразу исправили свою ошибку!!! Граждане совсем не в адеквате!!! ИП можете уволить всех от туда и нанять других работников. В обще пакет не пришел до сих пор. Посылала в понедельник , уже пятница. От сдэк тапого не ожидала, думала компания надежная , но нет . В пункте работают молодежь, не в курсе которая о правах потребителя и не знающая законов. Я отказалась от услуг курьера, перенаправила в пункт выдачи так как адрес они вероятно не могут найти и по отслежеванию в село отпоавили за 50 км от адреса нужного, но они мне и разницу в деньгах не захотели вернуть сразу. Охамевшие товарищи. Буду жаловаться на них в Роспотребнадзор. Котороче, категорически не советую. Ни саму компанию, ни в частности этот пункт. Где не умеют работать и к клиентам относятся безалаберно
Это ад если придти с 18ч и на отправку посылки принемают 2 чел сразу то остальная очередь висит от 25-45 мин на получения. Запалнял анкету на получ без паспорта потратил 20 мин времени так они ее не занесли в базу и каждый раз приходиться ругаться.(якобы я им вру этого не было)
Приятный персонал. Иногда приходится постоять в очереди. В последний раз не принимали оплату через терминал, пришлось идти снимать наличные.
리사 박
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
1 из 2 сдэков на Парнасе. Не смотря на достаточное количество окошек и работу сотрудников, здесь всегда огромные очереди на полчаса-час. Не советую приходить в час пик