CDEK
363 reviews
July 29, 2024
В этой компании прекрасно все!
Особенно когда они работают совместно с озоном.
Ситуация следующая:
Оформляю заказ на Озон, в условиях доставки написано:
- получить посылку 27.07. если она будет доставлена курьером;
- получить посылку в пункте выдачи партнера 29.07.
Естественно, выбираю курьером 27 числа, потому что был заказан подарок и нужен он был 27.
И вот, 27 никаких новостей ни на озоне ни в сдэке, потом он начинает двигаться в город назначения. Естественно повода спешить уже нет, день рождения и так про(срали)пустили. 29 вот он день указанный как дата доставки. И все равно нет, потому что заказ находится в моем городе в сортировочном центре. Курьеру его не выдают, потому что не хватает курьеров. На пвз его не передают, потому что срок изменения условий доставки целых 1-2 рабочих дня! Как я себе это вижу, просто какой-то клуше нужно изменить положение одной галочки в карточке посылки. А это ничего себе работа, на целых 1-2 дня.
В итоге: даже когда посылка в вашем городе, получить вы её не можете, потому что бюрократия в этой компании выше, чем понимание и оперативность работы!
Никому не рекомендую связываться.
8
2
December 25, 2024
Пункт Александровская 124. Отвратительный пункт, отвратительное обслуживпние, у каждой корона голове! Каждый раз ищут повод, что бы только не принять посылку! Едешь в другой пункт - всë отлично!! Но к сожелению этот ближе и в удобном месте. Такое впечатление, что у каждого пункта свой руководитель и свои правила! В этом пункте клиентоориентированность ноль! Горячая линия - да пожалуйста, жалуйтесь, нам то что - такой подход. Когда уже обьясните им как надо работать!?? Потраченное время каждый раз, отправлена 1 посылка из 5, такая статистика, а в други пунтах 5 из 5. Обьясните, руководство, почему так??
2
3
November 24, 2024
Самый вежливый и учтивый персонал в сервисе доставки "СДЭК"! Оформление быстрое и без проволочек, с подробнейшей информацией в процессе оформления, и самое главное без очередей!
1
October 19, 2024
Некомпетентные сотрудники, которые ещё и хамят.
Посетила я сие "прекрасное" заведение 19.10.2024 в 12:20, пришла от компании с доверенностью за посылкой, на что "менеджер Юлия" (полностью представиться она отказалась) осмотрела и сказала, что "доверенность не подходит, нужна другая", при том, что я спокойно приходила забирать и отправлять от компании в этом же отделении и никакой "другой" доверенности не требовалось, на других ПВЗ тоже.
Паспорт и доверенность оставалась такой же, ничего не менялось.
В итоге на просьбу позвать старшего менеджера мне отказали, в письменной форме написать отказ мне отказались, в произвольной тоже.
На что мне ещё в дальнейшем нахамили, что "ВАМ мы уж точно выдавать посылку на крупную сумму не будем, идите, гуляйте". С чего они решили, что имеют какое-то превосходство над другими людьми - неясно. Не советую компаниям и занятым лицам делать поставку через данную нелицеприятную контору, иначе рискуете остаться без посылки, и ваш сотрудник ее на руки не получит без конфликтов.
1
2
December 8, 2024
Отличный пункт выдачи и приема, хожу только сюда, очень приятные девушки, всегда помогут и подскажут, запакуют, очень вежливые и компетентные👍🏼
1
1
December 28, 2024
Девочки очень дружелюбные и отзывчивые, на все вопросы ответили и объяснили. Место хорошее, есть парковка. Очередей нет.
1
1
December 7, 2024
Удобное расположение офиса. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны, всегда помогут в любом вопросе.
1
1
December 26, 2024
Прекрасный пункт выдачи! Всегда вежливые, отзывчивые, компетентные сотрудники! Удобное расположение офиса.
2
August 9, 2024
Посылка идёт 3 день .из Ростова на Дону до Таганрога.это как ? Вес 100 гр .вы голубей не покормили .или как почта россии испытуете новый квадрокоптер.пешком уже можно было и вернуться
4
2
June 30, 2024
Частенько пользуюсь доставкой СДЕК. И с офиса забирала, быстро и без очереди. Товар цел и не вредим. И курьером делала. Курьеры супер, предупредят что через час подъедет. А если ты не на адресе доставки подвезут куда скажете. Один раз забирала из ячейки по номеру, вот там чуть коробка была замята. Но для товара внутри это было не критично.
1
December 28, 2024
Прекрасный ПВЗ, компетентные сотрудники. Постоянно отправляю с этого пункта, тк только здесь могут квалифицировано проконсультировать по грузу.
1
September 1, 2024
Отзыв конкретно об этом отделении. Работает не компетентная женщина-сотрудник (светлые волосы, небольшого роста).
Не обращайтесь к ней за консультацией - потеряете время.
2
1
December 28, 2024
Хороший, вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Хожу только сюда.
2
December 28, 2024
Отличные сотрудники работают быстро,всегда очень внимательны к мелочам.
2
November 19, 2024
Отвратительная организация, а именно работа курьеров. . С курьером согласовать время нельзя, он работает как удобно ему. Перевели мою посылку в пункт выдачи. Прихожу и вижу большой ящик с каркасом из досок. Естественно, сама не унесу. Пыталась позвонить в городской офис, трубку не берут. Звоню в пункт выдачи, тоже не берут. Пишу СМС; Пожалуйста ответьте на звонок. Ура! ответили. Говорят, что посетители были. При этом, я по онлайн камере вижу, что посетители ушли. В посылке люстра хрустальная. Как я должна е распаковать, проверить и каким-то образом донести домой. Обращение в горячую линию тоже не дало результатов. Я должна связаться с продавцом, и только он может изменить условия доставки.Я готова доплатить за доставку. (но не за такую). Сейчас я не говорю про задержку в несколько дней, понимаю, могут быть разные причины.
December 4, 2024
Спасибо за помощь в отправке. Девочки всегда молодцы! Огромное спасибо за Ваш труд
1
June 10, 2024
Вообщем был создан авито заказ обшивок на автомобиль пункт сдек отказался принимать мой товар так как говорил что без обрешётки его не примут
Служба поддержки телефон не берет
Отвратительный пункт
Хотя заказ создан
Качество обслуживания 0
2
1
September 9, 2024
Много раз получала посылки и каждый раз сталкиваюсь с хамским отношением! Проведите работу с сотрудниками, пожалуйста
2
1
January 26, 2024
Заказывал печь из Челябинской обл. Вес её продавец оценивает в 26 кг., не взвешивал на вес не больше, оной рукой легко держу. А вот сдэк мне прислал смс забирать её уже 42 кг. Всёдумал не тяжело же мне будет. А когда увидел обитую из 16 дощечек нумаксимум 5 кг, задался вопросом где ещё 10 кг??? Может мне грузоотправитель ещё коньяк за покупку отправлял.😀
4
2
February 27, 2024
Хорошие впечатления. Доброжелательное отношение. Обслуживают клиентов неспешно, поэтому порой нужно подождать в образовавшейся очереди, особенно если кто-то оформляет отправку посылки. Выдача пошустее. В целом всё отлично.
1
1
December 20, 2024
все отлично, обслуживание быстрое и качественное
May 4, 2024
В правилах написано, что выдача посылки по паспорту или любому другому документу удостоверяющему личность.
Поддержка подтвердила, что возможно получение по водительским правам, однако сотрудники отказались выдавать.
А стоимость при этом доставки в 3 раза дороже, чем в других доставках.
1
January 31, 2024
Подтвердилось, как отмечается в некоторых отзывах, что отношение как к наркокурьерам и т.п. Менеджер требовала распаковать мз вакуумного мешка и разложить перед ней все вещи (белоснежное синтепоновое одеяло, махровый халат, толстовку), чтобы ей было легче "просвечивать"... Собирались по России (в Москву) отправлять прошедшие химчистку упомянутые вещи.
4
2
March 27, 2024
***,обманывают на весе товара и говорят что наложенный платеж на любую доставку,хотя этого нет,бороться с ними только через суд,берут тройные цены.
Сотрудники понимают что происходит обман но ничего сделать не могут.
Крайне не рекомендую.
3
1
February 12, 2024
Сотрудник Ирина позволяет себе решать за клиента подтверждать посылку с Авито. В посылке была одежда, которую мне сказали примирять нельзя, а можно приложить, хорошо сказал - пошел в примерочную рассмотрел приложил, вышел говорю нет
3
1
September 24, 2024
Обслуживают быстро и очень вежливый персонал.
2
December 28, 2024
Прекрасные, вежливые сотрудники. Всегда чисто и уютно. Спасибо большое за работу.
December 1, 2023
Девочки работают приятные, всегда добродушные и внимательные. Парковка нормальная, иногда бывает очередь.
3
3
March 21, 2024
Хорошая парковка. Офис по маршруту следования, добрые и отзывчивые менеджеры. Подключайте сдек I'd, чтоб не ходить за посылкой с паспортом
3
1
October 28, 2024
Быстро, оперативно. Девочки молодцы !!!
November 27, 2022
Удобная парковка, удачное расположение, иногда бывают очереди, но персонал работает быстро и качественно, а главное вежливо, всегда помогут подскажут.
3
3
May 9, 2022
Все прекрасно! 🌺🌺🌺
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне , Ольге и Евгении. Очень внимательные, всегда помогут и подскажут как лучше. Оформляют отправку быстро и четко 😊
Я довольна! Лучший Сдэк в городе Таганроге 👏
3
3
January 21, 2024
Отличный персонал, девчата отзывчивые и приветливые! Спасибо за их труд и терпение!
1
2
December 12, 2024
Вежливый внимательный персонал. Очередей нет. Быстрое и качественное обслуживание.
1
November 7, 2024
Грязно, невежливое обслуживание, всего одна примерочная
February 8, 2024
Внимательный, приветливый персонал.всё быстро и очень удобно
1
1
September 19, 2023
Очень удобное расположение, в центре города. Стоянка для авто. Быстрое обслуживание.
3
3
March 2, 2024
Все очень медленно( пришёл за посылкой и ждёшь... неужели нельзя разделить потоки, для тех кто отправляет посылки и тех кто получает(((
2
May 31, 2023
Удобное расположение и парковка. Персонал достаточно квалифицированный и качество обслуживания на должной высоте.
4
2
June 18, 2024
Постоянные задержки доставки , вместо обещанных 3 дней посылка идёт неделю , из за того , что в пункте не могут « отпикать» посутку по несколько дней . И ещё …. конкретно в этом пункте у работников отсутствует клиентоориентированность- подкатывают глаза , цокают . Это что вообще такое ? Сервиса нет .
4
1
February 20, 2024
Маловато места внутри но в общем нормально, приветливый персонал 👍
3
1
April 26, 2024
Обслуживание на высшем уровне, очень довольны спасибо
1
2
August 4, 2023
Одна из лучших компаний доставки, Особенно персональный менеджер Екатерина Орехова, ей 10 баллов. Курьеры приезжают во время. Доставка быстрая.
4
4
June 25, 2023
Отзывчивый персонал , доступна оплата и налом, и безналом. Очередей практически нет... Довольны обслуживанием
4
2
July 31, 2023
Приятное, вежливое отношение персонала.Чисто, очередь если и образуется то не стоит. Есть место для проверки и упаковки заказов. Есть подьезд для парковки.
3
1
August 1, 2022
Персонал довольно спорый, бывают, конечно, очереди, но это потому что проходимость большая, и людей много, особенно вечером. Из минусов - очень узкий коридор, вдвоем сложно пройти, и дверь из коридора в СДЭК открывается неудобной стороной, надо обходить.
3
4
September 11, 2022
Не выдадут посылку ни под каким предлогом , не понимаю логики... Отправитель написал в посылке фио супруга , тот в больнице, приехать лично не может , его паспорт не принимают , онлайн позвонить ему по видеосвязи , чтоб тот показал себя и приложил к лицу паспорт (21 век блин, есть видео ) нельзя... Только личное присутствие или доверенность , заверенная нотариусом ! Поедложили позвонить ему на гор линию, продиктовать пасп данные и попросить меня в доп получали ! Где логика ! Любой чужой человек это может сделать за него, что лучше видео конференция с его подтверждением или какой то слепой тел звонок !
4
2
February 20, 2022
Очень приветливый персонал
Удобное расположение
Очередей нет
Посылки приходят в целости и сохранности
Приемлемые цены
Быстра доставка
Рядом удобная парковка
Лучшая служба достаки
4
3
April 6, 2023
компания - дрянь! персонал скорее всего ориентирован на содрать три счетчика! оформили доставку экспресс по умолчанию! это реально три счетчика! и из Москвы до Таганрога посылка шла неделю! на жалобу - реакции ноль! жаль что нет минусовых оценок!!!! минус сто звезд!
5
3
April 8, 2023
Супер СДЕК, сотрудники на высшем уровне обслуживают, честный подход к своей работе! Очереди нет, чистота и порядок, девочки обрядно одеты!
1
3