Нахамил приемщик , ранее отправляла без паспорта, а тут 5 минут до закрытия, я бежала торопилась и тут на тебе, так медленно так монотонно послал меня
5
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Ужасное обслуживание, только здесь пришлось вскрыть заводские пломбы у товара, чтобы его отправить
Kujira_the_whale
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
Всё быстро, без очередей, персонал вежливый и оперативный. Тем кто рядом живет вообще здорово, кто проездом и автобусные остановки рядом есть, и машину есть где оставить.
Самая дорогая отправка СДЭКом. Отправлял корм собакам 2х15 (обычно 950 р стоила доставка из других пунктов. Из этого 1700 (варили коробку под мешки) в итоге получатель сказал, что пришло практически ошметки от коробки. Не рекомендую данный пункт для от правок.
Работа пункта доставки остановлена из-за отсутствия интернет связи, при этом это уже не в первый раз. Персонал пункта доставки ничего особо в этом отношении делать не пытается. Отговорка с их стороны - у нас пропал сигнал с Wi Fi роутера, сделали заявку провайдеру - ждем когда приедет завтра в середине дня. Если бы желание было хоть что-то сделать, то с мобильника могли бы интернет раздать для работы.
Ужасное и грубое обслуживание клиентов.
Руководитель клиентского отдела Колосова Ольга Игоревна (пункт выдачи заказов MSK146) нарушает регламент работы СДЭК и действующее законодательство.
Не рекомендую пользоваться этим пунктом выдачи СДЭК.
Задержали выдачу заказа из за безответственного отношения сотрудников . Три дня искала свою посылку и получить информацию у Сдек совершенно не возможно .
Один раз воспользовалась. Заказывала одежду из интенет- магазина. Примерочная ужасная, не закрывается полностью. Товар, который я вернула. Отправили обратно с большой задержкой. Соответственно и деньги за него я получю с опозданием.
Ииею несчастье иметь рядом с домом этот ПВЗ. Персонала то достаточного там что ли нет? Обслуживание медленное, с великим одолжением, чувствую себя незванным гостем, каждый раз. Сделайте с этим что-то, неужели нельзя организовать людей нормально. Ни в одном пункте такого бардака не видела.
Сразу, что бросается в глаза при входе и внутри - беспорядок: при входе - коробки, внутри - хаотично разбросан товар или ещё что-то. Заходить и находиться там, крайне, неприятно. При выдаче посылки сотрудник была вежлива. Есть ли в компании служба контроля за состоянием помещений?! Данное помещение напоминает склад с плохим кладовщиком!
Хорошие сотрудники филиала! Работают быстро , чётко и с пониманием к своим клиентам! Спасибо! Удачи! И передайте что бы Вам выписали премию незамедлительно!!!
Снял звезду, т.к. нет пакетов в наличии, было бы удобно нести покупку до дома (пришлось под мышкой тащить коробку). Закупитесь, из таких мелочей и складывается общее впечатление о клиентском сервисе. В целом - ок.
Если бы из всех СДЭКов меня спросили, в какой пойти, то я бы пошел только в этот. Этот офис совершенно и кардинально отличается от остальных - он хорош со всех сторон. И для бизнесов и для получателей. 5 баллов из пяти.
Здесь действительно следят за своей репутацией и ценят своих клиентов. Не пожалеете, обратившись именно сюда. Я не жалею и рад сотрудничеству уже третий год.
3
1
A
Anonymous review
February 21, 2022
Самый отстойный который только встречал даже яндекс карты ведут не туда вывеска на ржавом гвозде помещение просто жесть дверь отваливается собрали очередь (разговор сотрудниц может ты наконец выйдешь здесь много народа подождут) и эти люди хотят работать смешно
Простояла в очереди для того чтобы мне сказали, что касса не работает, и я не могу забрать товар. А нельзя было об этом раньше сказать, или бумажку с предупреждением распечатать?! Какие-то курицы там сидят
Немного тесновато, все заставлено коробками. Было 5 чел., и уже разойтись трудновато. А при получении крупно габаритных посылок то совсем не удобно. Но при всем это
Совершенно некомпетентное и хамское отношение сотрудников. После обращения на горячую линию была получена кардинально другая информация по срокам хранения, из-за чего пришлось вносить дополнительную оплату. Вместо адекватных объяснений, как на горячей линии — пререкания и попытки самоутвердиться вкупе с ложными обвинениями. К самой компании СДЭК претензии есть по задержки доставки груза. Не рекомендую ни данную компанию ни тем более этот офис
Потеряли посылку из СПБ именно в этом отделении. 04.05.2021
Москва , Принят в городе получателя.
Готов к выдаче из общей базы СДЭКА видно, что 100% принимали посылку с помощью приемочного аппарата в этом отделении. В итоге до сих пор найти не могут. Заявления со стороны отправителя и получателя безрезультатны. Только говорят, что смотрят камеры и все.
Потеряны дорогие вещи.
4
1
Дмитрий
Level 19 Local Expert
March 22, 2022
При отправке посылки - медикаменты- попросили чек. Я показываю электронный. Мне парень с девушкой в голос: такие не принимаем!!! Уважаемые работники и управленцы из СДЕК))) если вы еще живете в 19 веке - самое время проснуться))) электронные чеки существуют)) ну это ладно)) молодой человек решил QR-код из чека камерой телефона проверить))) после этого я ушел)) Наймите себе других сотрудников… содержать таких - стыдно и непрофессионально.. вам успехов))