Cascade
988 reviews
July 21, 2023
Выбрали семейный номер для промежуточной остановки и отдыха с Оренбуржья до Москвы. Номер при входе шикарно выглядит. Чисто, очень просторно, окна смотрят на реку и остров Любви. Чайник, чай, вода, холодильник.
ТВ работает в комплексе с приставкой цифрового приёма-свисаюшие провода и приставка смотрящая в бок, конечно, портят вид комнаты. Проще ТВ заменить на ТВ с встроенным цифровым тюнером. Пол выложен плиткой большого размера, в центре две из них чуть провалились - образовался небольшой выступ. Просторный санузел с джакузи, но там не хватает полотенцесушителя.
Завтрак 800 р/чел брать не стали - рядом хлебозавод с отличной выпечкой.
В стоимость входило посещение спа-зоны: сауна, хамам, бассейн.
Рядом прогулочный катер и кафе на берегу с вкусной кухней и демократичными ценами.
До "Кремля" 10-15 минут пешком не спеша вдоль набережной.
4
June 4, 2024
Отличный отель, проживали в тихом уютном номере , с уборкой все прекрасно, отношение персонала на высшем уровне, так же посетили кафе причал , очень вкусная кухня, персонал вежливый, правда к вечеру, чуть чуть помешали комары.., но это норма, приедем ещё раз!
4
1
November 12, 2023
В целом ,достойная гостиница. Заказывали семейный номер, с видом на реку и джакузи за 9500 сутки.
Номер просторный, высокие потолки, кровати удобные, в стоимость входит посещение спазоны в отеле и аквапарк на 4 часа.
Завтраки оплачиваются отдельно, 800 рублей с человека - шведский стол.
И, вроде, все красиво и даже местами шикарно, но почему-то отдает провинцией, начиная от ресепшена гостиницы с тусклыми администраторами, заканчивая грязным джакузи и, например, ржавым фонтаном, который величественно стоит перед входом. То есть, замашки на европейский уровень, но, то ли кончились деньги или запал прошёл, но все как бы хорошо, но местами стрёмно.
Вишенка на торте- адски горячие батареи, мы были в ноябре, не спасали неи оба открытых окна, ни просьба что-то сделать, убавить отопление, сантехник как бы приходил, но ничего не изменилось, и всю ночь мы плохо спали и этим очень испорчено впечатление.
2
July 8, 2024
Провели в отеле 4 дня. Бронировали номер через Озон тревел. Проживание обходится дешевле. Приехали из Татарстана. Здесь народу в аквапарке и в спа зоне меньше на 80%. Ехать не далеко. Всё было хорошо, но не хватает предложения комплексного питания для клиентов гостиницы, т.е. обеда и ужина за приемлемую цену. Шведский завтрак 900 рублей, дороговато. Отказались на второй день. Приемлемые цены на еду только в аквапарке Парус. Аквапарк при отеле отличный. Ежедневная уборка номера. Ежедневно брали купон со скидкой как клиенты гостиницы. Гостиница и аквапарк на одной территории - это лучшее предложение за эти деньги.
1
2
April 23
Началось все с замка в номер 4017, который не открывался электронным ключом, выдали механический... Не работает холодильник... Попросила поменять номер, свободных не оказалось... (Кстати, при освобождении номеров, которые намывали перед новыми посетителями... про меня благополучно забыли). Принесли холодильник... Оказывается, не работает розетка... (Я же должна была ползать под столом чтобы выяснить причину?). В туалете не работает подсветка зеркала (и это переживём)... В комнате не работает внутренняя подсветка потолка... Вечером просто отключился телевизор... выключила из розетки, включила, не помогло... оказывается надо было найти где то сбоку сзади кнопку на телевизоре, чтобы он заработал... Я вот думаю... Как много чего не работает и никто не спешит это исправить... Окно открыть нельзя... Шум каких то трансформаторных ящиков... Я вот думаю... Как один номер мог вобрать в себя столько негатива? При всём внешнем "дорого-богато". Уходя из номера нажала кнопку "требуется уборка"... Вернулась вечером... Мусор как стоял так и остался стоять... Позвонила на ресепшен, уточнила можно ли убрать мусор и куда... На что мне сказали да, но виновата я сама т.к. не сдала ключ... И персонал не смог попасть в номер... (Один ключ??? Не верится... А ну да... Магнитный же не работает... И ремонтировать никто не собирается)... Второе утро пребывания... Пришла на завтрак в 8.30, а там все пусто... Спрашиваю, а еда то ещё будет? В ответ услышала... Что у них с утра уже прошло 60 человек... Получается я сама виновата, что "поздно" пришла? Правда девушка шепнула мне, что в духовке куриная грудка ... И если я ее "дождусь" то мне ее принесут... попробовала непропеченную "грудь"...Хочется и плакать и смеяться... Это я такая неудачливая? Или все таки какие то проблемы в предоставляемых услугах... За которые я по честному заплатила... Но получила что получила... Никто ни за что не отвечает... Я уеду... Заселят следующего "неудачника", но и он уедет тоже... А зачем что то менять... Люди меняются... Потерпят... Правда? Не знаю что там в других номерах, но увидела на завтраке мужчину с таким же механическим ключом, подумала... Я не одинока... От этого стало ещё груструснее... Слава Богу, завтра я покину это незабываемое место... Я останавливалась здесь 10 лет назад... Все было на высшем уровне... Что произошло? Почему такое отношение к номерам? Людям? Надеюсь, что если этот отзыв прочитает тот кто переживает за рейтинг и качество предоставляемых услуг... Все починят в номере 4017 и кто то будет просто рад, что все работает, все на уровне... На уровне 4 звёзд!
2
1
November 3, 2024
Самый лучший отель!!! Королевский номер на берегу Волги… Персонал как на подбор, все доброжелательные и красивые! Кухня на высшем уровне. Везде чистота идеальная 😁
4
June 23, 2024
4+
Плюсы:
1.Очень вежливый персонал;
2.Хороший бассейн и вообще аква зона;
3. Хороший тренажерный зал;
4. Приятная атмосфера.
Минусы:
1. Плохая звукоизоляция номеров (слышно и очень хорошо, как ходят по коридорам);
2. Отклеивающиеся обои;
3. Грязные, пыльные тюли;
4. Унитаз - сидения без микрлифта;
5. Протекающий гигиенический душ.
1
October 8, 2024
Доброго времени суток.
Гостиница большая и красивая , всё чисто и на высоте. Персонал очень вежливый . Еда разнообразная и очень вкусная . По всем параметрам твёрдая 5
4
October 19, 2024
Отличное место для Сызрани. Когда мало народу, то очень тихое, умиротворенное местечко с красивыми видами на Волгу. Рядом с центром города. Для отдыха классное СПА для гостей.
July 2, 2023
Очень хорошая гостиница , шикарные интерьеры и номера , приятный хостес, ресторан на 4 этаже хороший , завтрак 700р/чел. шведский стол, выбор маловат но еда вкусная, но есть нюансы , кофемашина в ресторане то работает то нет, холодильник в номере не работал (был выключен из розетки) после его включения он издает просто ужасные звуки , неужели за цену номера в 6000р нельзя починить в нем холодильник? в номере холодно, пульт климата работает не адекватно, температура (в номере)вообще не меняется хотя на пульте рисует другие цифры. Именно из-за этих проблем ставлю 4
4
2
April 1
Отель хороший. Персонал вежливый. Приезжаем каждый год в этот отель. В этом году подвел ресторан, что очень огорчило, все остальное на высоте.
October 17, 2024
Октябрь 2024. Сызрань, Самарская обл., Россия.
Очень хорошая гостиница. Но это далеко не сетевой отель со своими раскошными стандартами. Здесь ничего такого нет. Ну а обстановка не каждому понравится, т.к. много броских элементов, много яркого шума в деталях ремонта. Номер просторный и сильное эхо. Пол плитка, скользская. Радиатор отопления не регулируется, поэтому либо жарко, либо помещение остывает. В общем недостатки заложены изначально.
Однако, положительного тоже хватает. Прежде всего это уборка номеров и вообще всего. Уборка на высоте ☝️ здесь конечно очень хорошо с уборкой. Месторасположение хорошее. Рядом река Волга и вся инсфраструктура. Набор в номере стандартный, только халат совсем маленького размера, не налез))) и подушек можно было хотя бы две.
Ресепшен вежлив, на вопросы отвечают. Завтрак не удалось попробовать, т.к.не сезон и надо заранее его согласовывать, как и ужин.
В лобби фонтан и много уютных мест для бесед. Стоимость проживания высокая для этих мест и для не большой проходимости в несезон. Итог, что если оказались в Сызрани, то этот отель хорошее место для остановки.
5
February 26
Очень большой номер , королевский будто. Кровать офигенная огромная king size . Все понравилось , дороговато конечно .
September 30, 2023
Для 4х звёзд просто отлично. Вежливые доброжелательные и отзывчивые девушки на рецепшн. Номер чистый, пыли нигде нет. Душевая кабина отдраена так что видны ракушки на панели.
Сауна, хаммам, бассейн, джакузи...везде чисто даже придраться не к чему. В номере чайник, питьевая вода, чай, сахар, кофейные чашки с ложками, стаканы. Телевизор плоский большой, отдельно столик со стульями для чаепития. Горожане расхвалили ресторан при гостинице, к сожалению не смогли попасть, уходили рано, приходили поздно и обедали в городе. Уютная атмосфера в холле. Не заметила шахмат или шашек на столиках и не спрашивала у сотрудников. Я думаю у этой гостиницы большой шанс работать по программе "все включено". Территория небольшая, ухоженная, есть детская игровая площадка, летнее кафе, причал для лодок и катамаранов, скамеечки вокруг фонтана при входе в гостиницу.
Не понравилось одно. Программа на компьютере зависла, не было возможности отследить бронь... благо администратор быстро решила эту задачу
1
November 8, 2023
Отличный отель для хорошего отдыха, номера чистые и уютные. Свой аквапарк, бассейн, джакузи, сауна и хамам, все включено в стоимость. Ресторан и бар на 4-м этаже - вообще мечта, официанты приятные и приветливые. На завтрак шведский стол, как в лучших отелях, есть все что хочешь от омлета и йогурта до соленой рыбы, колбасы и сосиски на любой вкус. Если буду в Сызрани, то останусь только здесь.
1
1
August 10, 2024
Большой номер и санузел, огромная кровать. Бутилированная вода, чай, посуда и чайник в номере. Кондиционер. Хорошие плотные шторы. Все понравилось, рекомендую. Персоналу желаю быть немного по приветливее)). Единственное дорога по набережной - это боль для авто....
1
August 23, 2024
Отличный отель. Персонал отличный. Чистые уютные номера. Отличная спа зона. Удобное месторасположение рядом исторический центр города. Спасибо им большое за наш отличный отдых.
3
October 22, 2024
Гостиница заявлена в 4 звезды, но...
Начну по порядку, на ресепшене милая девушка нас в максимально сжатый срок заселила, объяснила как пройти у номеру, где ресторан и спа-центр. Затем неоднократно обращались к ней за различной помощью - сотрудница отработала на все пять баллов.
Идём в номер (вроде бы 2016), на полу свежая плитка, смотрится красиво, но она вся 'гуляет' под ногами издавая различные звуки - небольшой, но минус.
Зашли в номер, сразу почувствовали что в номере очень жарко, выяснилось одна батарея перекрыта , а другую перекрыть нет возможности, так как механизм на батарее просто сломан. Это уже большой минус.
Дальше по номеру, всё чистенько, есть места где на стенах незначительно отклеились обои, но также не критично.
В санузле в номере не работает гигиенический душ, просьбу устранить неисправность записали но за наше время нахождения там не исправили.
Зеркало для бритья на кронштейне держится на честном слове. Трогать не стал.
Завтрак в ресторане - отдельная история. Про нас просто забыли и ничего не приготовили, от слова совсем. Пришли на завтрак около 9 утра, в 10 нам надо было уже быть в другом месте, а в ресторане кроме кофе нет ничего. Пришлось спуститься на ресепшен, объяснить ситуацию и только где-то через 30-40 минут нам приготовили яичницу и сделали нарезку. Тоже считаю большим минусом забыть накормить клиентов.
Спа-центр: неплохой, но видимо очень мало мужских браслетов от шкафчиков. В центре было 3-4 человека мужского пола а пятого браслета уже не нашлось. Небольшой но также минус.
В целом, заплатил за номер с питанием больше 10 тысяч рублей и учитывая все обстоятельства если буду в Сызрани то в каскад больше заселяться не буду!
4
1
May 21
Отлично. Все замечательно! Чисто. Завтрак разнообразный. Культурно. Парковка есть. Вид на реку.
November 4, 2024
Останавливались здесь неделю назад с детьми. Гостей мало из-за погоды, видимо, и будних дней, но поселили нас на разных этажах с детьми, несмотря на явное наличие вакантных комнат.
В целом отель приятный, чисто, ярко, светло. Но как же жарко в номерах! Ёмаё 🤦, зачем так топить?!
Явно видно отсутствие стандартов обслуживания гостей во всем - от рецепшн, до завтрака и спа. Каждый работает и говорит как может/хочет.
СПА, кстати, прекрасен, кроме неожиданно холодного джакузи. Как-то везде оно теплее бассейна.
Завтрак для шведской линии скудноват, и почему-то никто не натирает посуду и приборы. Из тарелок нужно вылить остатки воды, а приборы с пятнами от высохшей воды. Отель ведь себя 4 звёздами заявил. Странно. Хотя для провинциального города отель вполне хорош. К тому же, соседство с аквапарком его только красит,если вы с детьми. У нас их пятеро, поэтому все нормально)
2
1
December 24, 2023
В Сызране гостиницы лучше нет. Гостиница не большая. Номера просторные. С видом на Волгу. Наверное не все конечно такие номера. Номера соответствуют звездности- все минимально необходимое есть. Ресторан хороший. Выбор блюд тоже хороший. Ценник на проживание конечно не Сызранский, а уже ближе к областной столице, но тут деваться некуда. Большой плюс для тех кто заезжает с детьми - в соседнем здании аквапарк. Вполне приемлемый.
2
January 6, 2024
Аквапарк. В целом все хорошо. Вкусная еда в буфете. Тёплая вода в бассейне,как во взрослом,так и в детском. Но есть одно но. На ресепшене отвратительно принимают и в гардеробе. Раньше обувь ставили в гардеробе, теперь с собой,в раздевалку,в раздевалке,где камеры хранения, теперь хаос. Нигде нет информации о том,что нужны документы привозить. Многих не пускают,разворачивают домой. А ведь многие в аквапарк едут издалека. А в остальном все хорошо.
3
August 14, 2024
Большой отель. Много мрамора , типа позолоты, колонн, ваз. Но номера не продуманные, в одноместном номере душ оч маленький, душ держать только в руках(разъем не подходит) , а большой верхний душ оч слабый. Полочки для мыла и шампуня нет - ставь на пол. И так во многом, ощущение такое что им важно чтобы блестело, а не для гостей. Окна большие, сеток нет не них. В прошлый раз подцепил троян через вай фай, в этот не подключался. Плюсы тоже есть, спа зона, вид на Волгу, удобные кровати , потолки высокие, вода в кулер. Но жить как то неуютно.
5
March 14, 2023
Понравилось. Отель хороший, чистый. Семейный номер просторный, с красивым видом на реку. С хорошей исправной сантехникой. Завтраки вкусные, разнообразные. Мне понравился дизайн в отеле, классика с намеком на ампир, плитка на полу - чисто и все блестит. Но это субьективное мнение, мне просто ковролины не нравятся в отелях, все время кажется что их никогда не почистить тщательно.
Из минусов: двери без уплотнительных резинок, дети утром в холле носились и галдели, было слышно. Но пора было уже вставать, так что не критично.
Понравилось, что в стоимость номера входит безлимитное посещение аквапарка. Ребенок конечно в восторге был, наплавался и накатался на горках.
Хотим приехать еще, только летом. Поскольку в отеле есть места где можно позагорать на пляже.
4
3
August 1, 2024
Всем привет
Довелось побывать здесь. Не бюджетная гостиница с потрясающим видом у воды и Кремля Сызрани
Завтрак дороговат (900р) 🥲
Номера симпатичные (все таки 4звезды) . Интерьер пафосный
September 14, 2023
Отель забронировали, ибо все другие были заняты. Отель очень приличный. Достаточно свежий ремонт. Все очень чисто, свежо. Огромные окна с видом на реку. Большая огороженная территория. Можно поставить машину. Номера среднего размера. Постель большая, очень удобная. Для гостей приготовили короткнькие)) белые залатики и тапочки. Зубные щетки, паста, шапочки для душа, гель, шампунь. С водой проблем нет. Смеситель в раковине при включении брызгал тонкой струей воды - требуется его замена. В отеле ночью тихо. Можно отдохнуть. Рекомендую.
1
2
July 26, 2024
Для Сызрани отель на пять Большие красивые номера , есть спа зона с бассейном и сауной Приятный персонал Не ожидала что так комфортно проведу время в деловой поездке
1
August 6, 2024
Очень превосходное и чистое место с вежливым и приятным персоналом, прекрасные номера, вкусные и сытные завтраки, расположен с замечательным видом на реку.
1
July 1, 2024
+: номер супер;
завтраки отличные;
Аквапарк, хоть и не большой - отличный;
В 11 вечера прибрежный ресторан отключает музыку и тишина;
-: spa зона в отеле оч маленькая, с непонятными разделениями зон на мужские и женские;
долгая и непонятная проверка номера при выезде (даже не припомню, где вообще проверка эта идет) ;
1
1
October 11, 2024
Заказывали отель 4 звезды. Помпезность отеля еще не говорит о его звездности. Ресторана как такого нет,надо побегать,чтобы заказать,оплатить и еще подождать заказ. В номере выделяют три полотенца из них один коврик для ног,полотеце для рук и душа. Есть биде,но для него полотенце не положено. Вход и выход по высокой лестнице на второй этаж,даже с чемоданами. В отелях 3звезды есть консьерж,помогающий с багажом. Единственный плюс,убирают в номере хорошо. Нет желания остановиться еще раз.
3
1
May 22, 2023
Однозначно шикарный номер с видом на реки Волгу и Сызранку) Кровать и подушки пока занимают первое место в моём рейтинге. Я-выспалась, всё удобно) Полотенца, халаты, принадлежности для душа, всё есть, всё чистое. Номер поистине королевский. Гостинница замечательная, с фонтанами. Мои спутники сказали: "Турция-отдыхает! " Были приятно удивлены гостинице в частности. Есть мелочи, на которые хотелось бы обратить внимание: освежитель воздуха и полочка в душе. И было бы здорово, добавить завтраки в цену номера. А так, всё великолепно. Придется вернуться если в Сызрани, то только здесь будем останавливаться! Спасибо. Да, вид из номера бесподобный. Рассвет, закат как на ладони)
2
1
September 8, 2023
Внешний вид и стиль помпезные. Есть своя парковка. Прекрасный вид с просторного балкона. Персонал вежливый. Потолок в номере около 4 метров.
Останавливались с семьей на ночь.
Из минусов: холодный пол из больших плиток! Душ сломанный, зачем-то два пульта управления кондиционером с которыми так и не разобрался, ночью замерз, балконы разделены неполными перегородками с соседями. Завтрак слабый, выбор скудный. Пишут, что у них останавливаются звезды (Киркоров и т.д).
1
1
October 18, 2024
Номера хорошие, чистые. Правда радиаторы отопление к концу проживания перестали работать. Включить их не смогли. Завтраки хорошие, разнообразные. Расположение гостиницы не очень удобное.
3
May 26, 2023
Отличное место для отдыха на первой линии реки. Собственный аквапарк и СПА-зона -5 баллов!!! Номера огромные,в номерах лежат все необходимые принадлежности (халаты,тапочки, зубные и косметические наборы) персонал дружелюбный и ненавязчивый,завтраки отличные, постельное белье,как в дорогих отелях...
Из минусов,во время пребывания в гостинице- работающий земснаряд по середине реки Сызранка, напротив гостиницы,грохот разносится по округе. Будете заселяться уточняйте закончились ли работы.
Не рекомендую заселяться на первом этаже гостиницы - запах СПА зоны и Хамама доходит до номеров.
1
May 30, 2024
Были транзитом , забронировали тихий номер с видом на реку, в результате прямо напротив номеров находится ресторан и сцена с колонками из которых громко играет музыка, просьба администратору убавить музыку не изменила ситуацию, пришли в ресторан, админ ресторана в грубой форме ответила что по закону местного региона может шуметь до 23.00. Кофейный аппарат на завтраке( а их 2) готовили кофе через раз, плитка на полу больших размеров и много где шатается. Скорее всего звездность у отеля завышена . Парковка своя, территория есть и ухоженная, номера чистые , просторные, но москитных сеток нет, Комаров море, отель у воды. 200 метров от отеля проходит железная дорога, поток бесконечный, кому это важно. Звуки и легкая вибрация есть. Завтраки норм, голодными не останетесь. Уборка , это видно, налажена на отлично. Впечатление подпортили мелочи. Но для транзита норм.
2
December 1, 2022
Безусловно отель хороший. Красивый, чистый. Есть спа-зона. Аквапарк. Детская площадка. Парковка. В номерах есть всё необходимое. Всё работает.
Из минусов это:
-супер слышимость, стены как будто из картона;
-даже из закрытых окон сильно дует;
-в спа-зоне нереально огненный хамам! Находиться там буквально невозможно.
-еда в ресторане не порадовала вообще. Борщ явно давно умер и его пытались реанимировать, ну такое нельзя подавать! Завтрак тоже не стоит 700р. Каши холодные, блины сухие, вафли дешёвые и т.д.
Но в аквапарке на фудкорте еда очень даже вкусная!!!
В целом хорошо!
1
October 9, 2023
Для такого маленького, провинциального города гостиница просто шикарная. Приветливый персонал, чистое бельё хорошего качества, тренажерный зал и зона СПА с бассейном, шведский стол на завтрак, что ещё нужно для хорошего отдыха. И всё это на берегу живописной реки. Мне очень понравилось.
November 30, 2024
Очень шикарная гостиница, в ходе проживание находил только одни плюсы. Это одно из немногих мест где уделяют внимание даже к мелочам что бы клиенту было приятно проживать.
2
1
July 22, 2023
+
1.красивый отель
2.хороший просторный номер
3.рядом аквапарк.
4. Бассейн, хаммам, сауна, джакузи.
5 . Есть парковка.
Но почти у всех плюсов есть свои жирные минусы.
-
1. Не работает ресторан. Это огромный минус. Я не могу с семьёй посидеть спокойно поесть в прохладном помещении. Это нужно писать у вас на сайте жирными буквами. Ресторан работает только на завтрак. За завтраки нужно доплачивать по 700 рублей за человека. Завтрак очень скудный, если что то заканчивается, то этого скорее всего не принесут больше никогда.) так что если вы любите поспать и придти не к 7 утра, а к 9 утра то многого уже нет. Когда я спросил где хлеб? Ответ был: он закончился, мы не закупили. Что??? Сходите в магазин и купите хлеба. Кстати забыл сказать за ребёнка с 4 лет тоже нужно платить полную стоимость за завтрак и не получить никакого детского меню. Так что за 700 рублей поели сосиски и рис) к чаю ничего нет, стоят кексы, которым на вид 100 лет.
Рядом с отелем есть кафе. Но это больше пивнушка,. Заявленного детского меню нет. Да и готовят скажем так на 3. Сидеть в жару там невозможно вообще.
2. Персонал так себе. 70 процентов такое ощущение, что работают дети, что в кафе, что в аквапарке. Ресепшен, половина ничего не знает, по телефону грубят и кидают трубки.
Крутой у вас садовник, дружелюбный, всегда здоровается, улыбается. Выпишите ему премию пожалуйста.
3. Спа: один день бесплатно, после 500 рублей час с человека. Вы что барвиха лакшери спа? ) в самом спа бассейн нормальный(общий) , есть распределение по всему остальному на женский зал и мужской. У девушек джакузи не работало и все ходили в мужской, так что раслабиться не получится. В мужской зоне джакузи работал на 20 процентов, остальное видать сломано.Персонала нет замечания никто не делает. Убирать тоже забыли про это. Когда людей больше 10, то везде вода и можно подскользнуться и не хило так упасть.
4 аквапарк: нужно конечно говорить что это аква зона с маленьким открытым бассейном, террасой и двумя горками. До аквапарка это не дотягивает. Но цена нормальная поэтому просто поплавать и позагорать сойдёт.
5. В номере на месте полотенцесушителя просто труба, суши как хочешь.
6.у вас проходят свадьбы, на музыку нам плевать, к этому люди должны быть готовы. Но когда в 24:00 начинают таскать вещи организаторы, простите это просто пипец. У персонала мозгов не хватает понять, что посетители отеля могут спать. Пришлось делать замечание, на которое главная по персоналу девочка даже не извинилась ю, а просто посмотрела на тебя как на врага.
7. Парковка конечно просторная и много места. Но распределение проживающий ты в гостинице или просто приехал в аквапарк, пофоткаться или свадьба нет. Есть шлагбаум, но им пользоваться не умеет охрана. Вы же должны понимать сколько машин выдерживает ваша парковка. Поэтому в выходные выехать проблема и заехать найти свободное место просто невозможно.
8. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Что то из полотенец заменили что то нет. И везёт что у них на полу плитка. И опять просто нужно обучение персонала как нужно.
Резюмируя хочу сказать до 4 вы явно не дотягиваете., увы даже до 3 врятли, только красотой отеля. В остальном конечно всё на отвали, жёстко на отвали. Персонал на 2. С ним нужно проводить обучение, что и как должны они это делать, как отвечать, как говорить. Дорогой директор отеля, может вы просто не знаете что у вас происходит, а если знаете, то это очень печально, прям очень. Можно сделать крутое место для отдыха, но пока это полный мрак. Клиенты ваше всё, а у вас всё наоборот.
Ни в коем случае не рекомендую данный отель.
P. S. После такого замечательного ответа директора, сделав выводы принял решение убрать ещё одну звезду. Рыба гниёт с головы. Хорошо, что отзывы удалить нельзя и люди посмотрят и прислушаются не только к моему, но и к куче остальным не фейковым отзывам про ваш отель.
15
2
July 18, 2023
Проехав через весь город впервые и заезжая на территорию отеля, создается приятное впечатление: плитка, фонтан, современное здание, кафе на берегу и кажется, что все ок.
Но…) заселившись, понимаешь, что все далеко не ок и все по «Сызрански». Заселили быстро и без проблем.
Номер визуально холодный и пустой, но это на «вкус и цвет», обои с шелкографией напомнили 2000-е года, видимо, в Сызрани они еще считаются модными. Простынь гораздо меньше матраса, видимо, потратились на кровать, а на подходящий размер тряпки не хватило, в номере есть холодильник, но «рычит» как генератор. В туалете прикрутили биде, но не хватило средств на нормальную туалетную бумагу, повесили самую дешевую, однослойную. Нормальной температуры горячей воды так и не дождались, даже наблюдая на сливающуюся струю больше 5 минут, видимо, отель за ЗОЖ. Есть большой балкон, хорошо, но весь в грязи и паутине. Есть телевизор, вообще шик, но какой кнопкой он вкл., и выкл., вообще хрен разберешь)
Тот, кто пишет про вкусные завтраки, видимо счастливые обладатели скидочных карт «пятерочки» и «магнита».
Завтрак как бы есть, но приготовлен он из самых дешевых продуктов, видимо из той же туалетной бумаги и сои. Посуда и стаканы грязные. Кофемашина работает через раз.
Лобби бар как бы есть, но только визуально, стоят пустые бутылки и коробки из под алкоголя)
Коробка от несчастного «Маккалан» и пустая бутылка от «Курвуазье», видимо, придают статус))
Пользоваться, видимо, всем этим можно самостоятельно, потому что бармена вместе со светом нет)
Столовая на улице как бы есть, но как бы и нет: алкоголя у них нет, видимо, лицензию еще не выклянчили) но есть пробковый сбор. Хотя купить эту пробку в отеле проблематично) выбор прекрасен: бутылка дешевой водки и бутылка дешевого вина)
Но вас с удовольствием угостят пивом и даже могут сделать кальян, если повезет и будут угли)
Десерты на любителя) на трассе такие же продают на заправках…
Отдельного внимания заслуживает ж/д переезд возле отеля, если удача на вашей стороне, то проедите быстро, минут за 10-15…))
Единственное удовольствие - это Волга, ей собственно и звезда.
Выселили так же быстро, даже не спросив, как провели время и все ли понравилось, здесь все объективно…. Понимаю..)
P.S. Если администрация решит ответить на отзыв, оправдаться, поспорить или опровергнуть мои необоснованные «придирания», оставляйте сразу же контакты, обязательно перезвоню!
11
2
January 5, 2024
Неплохая гостиница, не понравилось местоположение С одной стороны вроде красиво прямо на берегу Волги , но с другой стороны далековато от самого города. Большие номера в ампирном стиле. Все чисто . В номере есть все необходимое. Неплохие завтраки . В целом это наверное лучшее в городе
January 8, 2024
Очень просторные номера, у нас был более 40 кв. м., огромная, очень удобная кровать. Выделена зона гостиной с удобным диваном. Полезная мелочь - чайные принадлежности.
Быстрое обслуживание, везде очень чисто. Завтрак вкусный и разнообразный, ресторан вместительный.
1
August 7, 2024
Отель строили как четырех звездочный, но по мере эксплуатации он несколько сдулся.
В номере где я остановился:
Дверной замок не работает
Сейф не работает
Холодильник не работает
Лампа над умывальником не работает
Телефон не работает
Металлопластиковая труба вместо сушилки для полотенец
Нестабильная температура воды в душе
Туалетную бумагу нельзя выбрасывать в унитаз. Есть специальное Ведро для туалетной бумаги :-)
С другой стороны, в отеле очень чисто. Вежливый персонал, который не напомнит о забытых вещах.
По мне это трёх звездочный отель, за что и ставлю три звёзды Яндекса.
5
1
September 26, 2024
Армянский стиль, пафос, шик и блеск, но по факту с одной стороны жд, с другой холодильное оборудование гудит так, что окно не открыть, а с третьей стороны порт. В номере канализация работает плохо, пока умывался, раковина до краев наполнилась. Отдельного внимания требует и ресторан. Ужин по системе бизнесланча, в баре ни кого нет, устанешь ждать, да и бар это громко сказано, по факту палатка с бутылками и сухариками. Короче нет там 4 звезд, или сколько они себе повесели, 2 твердые, 3 с натяжкой.
2
1
September 19, 2024
Омерзительно!
Продавленные матрасы, серое белье, дешевые подушки и шторы, грязная неработающая сантехника, неработающие термостаты на батареях, шум от ресторана с речной стороны, треск трансформатора с городской стороны - спать с открытыми окнами невозможно, угрюмый персонал и абсолютно некомпетентный грубый менеджмент и владельцы!
Качество отделки - это особая тема: сантехника, плитка, мебель - все самое дешевое, привезено из Китая! Стиль с претензией на Рококо, но по факту омерзительная дешевка во всем (плитка, фонтан, окна, смесители, унитазы, полипропиленовве сиденья на унитазах, плесень в душевых, куски свисающего герметика, слизь, белый налет)! Ни один замок , ни в одном номере нормально не закрывается! Дренаж не работает, вода еле течет и постоянно меняет температуру!!!
Владельцы понятия не имеют о том, как должен функционировать отель, ка работать с персоналом, зато у входа стоят из роскошные авто с номерами 555…! Зато стразы везде и пластиковые статуи! в общем ЦИРК С КОНЯМИ!
Сделан с претензией на роскошь, а по факту просто дешевка, напоминает Сауну из 90х!
Никогда бы не вернулся в это омерзительное место, если бы не отсутствие альтернатив в Сызрани!
Приезжаю по бизнесу…
2
1
March 7, 2024
Отметили в ресторане день рождение свекрови 2 марта. Спасибо вам большое!!! Нам всё понравилось. Особенно кухня. Жульен отдельная история (очень вкусно)... Буду вас рекомендовать другим... Ещё раз спасибо огромное 😊😊😊
1
1
January 30, 2023
Сам отель красивый, приятный, чистый. Вид из ряда окон, безусловно, потрясающий. Есть безумный контраст между дорогой до отеля и самим зданием, тк едешь мимо жд путей и производственных территорий. Ресторан тоже в целом хороший, цены не кусачие.
Немного не понравилось, что бронировала на четверых номер 3+1, а было всего по три комплекта. Сказали, мол это потому, что я не указала доп место. Мне не нужна раскладушка, мне нужна четвертая подушка, четвёртое полотенце, четвёртая чашка. Зачем вообще тогда указывать количество проживающих, если по итогу получаешь всё равно по количеству мест в номере?
Ещё позабавило, что в номере почти за 8к/сутки был чай Майский.
4
September 26, 2023
О ребята это сто процентов 555 звезд.Были проездом,на сутки брали номер на первом этаже сьют с видом на Волгу и джакузи в номере!!! Отличный огромный номер,красиво!
Попали в пересменок ресторана на зимнее время и поэтому не получилось оценить кухню,но сразу заказали из ближайшее рестика.Час привезли!В отеле спа мы не попали-печаль.Завтраки сытные,но в 10,почти кушать не чего!!!
Итог:проездом через Сызрань-это Каскад!!!
2
April 8
Приезжали с детьми в аквапарк, всё понравилось, провели время супер, рекомендую!
4
February 11, 2023
Для Сызрани - просто космос космический. Шикарный современный отель со своей небольшой набережной, СПА и аквапарком в соседнем здании. Цены для провинции не самые низкие, но на новогодние праздники, допустим, это оказался отличный вариант для отдыха. Из минусов - слабоватый ресторан (по меню половины никогда нет в наличии, что есть - не супер приготовлено; завтраки за дополнительные 700 рублей с человека ну совсем скудные), не слишком удачное расположение (за переездом, на котором можно простоять до 40 минут), топят в номере так, что можно запечься (но по просьбе всё-таки увернули слегка, но все равно окна приходилось держать открытыми).
3