Capsulahair
410 reviews
June 24, 2024
Мастер Ярослава Плетнева весьма аккуратно и по запросу подстригла уже на исходе рабочего дня (за последнее отдельный респект). Сам по себе салон (на Василеостровской) оставил приятное впечатление - чисто, приглушенная музыка, вежливость с клиентами
July 6, 2024
Яна Кучерук - замечательный и очень компетентный специалист. Дала множество рекомендацпй и превзошла все ожидания по укладке. Спасибо большое! ❤️
September 25, 2024
Была первый раз, записывалась онлайн, к мастеру Даше. Очень понравилось. 😊 Все пожелания к стрижке были учтены.
January 3, 2024
Моя девушка записалась к топ мастеру данного салона за 2 недели, прочитав описание и отзывы о мастере, выбрала именно Углеву Марину.
Запись была запланирована на 03.01. За день до своего день рождения хотела навести красоту и выглядеть сногсшибательно.
В итоге в день записи позвонили и сказали, что по семейным обстоятельствам мастер не сможет сегодня её принять и предложили мастера с гораздо низшей категорией (вместо 14 предложили мастера 6 категории). Это норм по вашему?
0 клиентоориентированности. Спасибо вам за испорченное настроение моей девушки за день до ее рождения.
Не записывайтесь сюда. Не советую. Вы можете записаться за год до важной даты, а вам позвонят в этот же день и отменят запись или предложат какого нибудь стажера, что уж. Никаких комплиментов за предоставленные неудобства и испорченное настроение вам также не последует. Поберегите свои нервы, этот салон того не стоит
2
1
February 13, 2024
Мастер Углева Марина.
Была бы тут тысяча звёзд, я бы поставила всю тысячу! Марина лучший мастер на свете!
После каждого похода к ней, я выхожу новым, счастливым человеком!
Она всегда профессионально отображает все мои желания в своей работе! Выслушает, подскажет как лучше, порекомендует!
Лучшая! Свои волосы доверяю только ей!
1
1
March 12, 2024
мастерицы Лизавета и Вася огромные молодцы, сделали очень красивый тотал блонд еще и приятно пообщались в процессе :3
комфортное помещение, предложили чай, все понравилось!
June 9, 2023
Хочу выразить благодарность студии CAPSULA огромное спасибо 🤗
Персонал весь приветливый, салон чистый и уютный ✅
Долго искала и выбирала хорошего мастера, который сможет воплотить мою мечту, пришла на окрашивание к мастеру Лине и не пожалела 😻
Итог, я осталась довольна и однозначно буду теперь постоянным гостем🔥
February 26, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Это уже вторая похожая ситуация в данном салоне! Первую коек как но решили потратив на это около 4 часов🤦♀️
В этот раз я была записана к Лина Гукасян 14.01.2024 на 14:00 по акции (окрашивание блонд 3000 + 500 стрижка).
Я хотела сгладить переход от трехмесячных отросших корней к окрашенному блонду по длине. Во время приема мастер сказала что не может сделать мелирование, так как корни отрасли мало (прошлое окрашивание было 11 недель назад). На мои корни родного темно-русого цвета и концы блонда было предложено сделать тонирование в «холодный блонд», которое держали на волосах 15 минут. В итоге корни как были так и остались тёмными, а цвет ранее окрашенных кончиков приобрел малозаметный оттенок (хотя мастеру было оговорено что цвет кончиков меня полностью устраивает, нужно именно сделать переход). В результате, такая процедура не убрала переход от моего цвета и ранее окрашенных волос. Мастер обозначила мне, что что за тонирование она возьмет 2 500р и стрижка в эту акцию не входит. На что мной было уточнено, что акция включает в себя окрашивание блонд и стрижку. На кассе с меня взяли 3 500р, но у меня в силу обстоятельств уже не было ресурса отстаивание своих позиций.
Сама стрижка: запрос был убрать только длину за 3 месяца, оставив прежнюю форму (были показаны фото октябрьской стрижки). Мастер не справилась с задачей сделав совершенно другую стрижку … в итоге ее исправлял другой мастер (спасибо ему за это).
На ресепшене после 3 часов!!!!! прибывания в студии я отдала 3500, за тонирование (запроса на него не было, видимого эффекта нет) и стрижку, выполненную другим мастером.
Сомневаюсь, что порекомендую этот салон родственникам/друзьям/коллегам или приду ещё раз.
2
1
July 5, 2024
В салоне для себя нашла топ - стилиста, профессионала своего дела- Яна! Мои кудрявые волосы подстригли и покрасили с учетом, что они вьются и это просто СУПЕР !!! Яна, огромное спасибо, обязательно вернусь и посоветую друзьям 🫶!
February 9, 2024
Была у мастера Лины, записана была на стрижку
В итоге, стрижку сделали, оценить ее не могу, тк после была сделана укладка, так вот в этом и кошмар
Все накручено в одну сторону, смотрится ужасно, когда вывожу волосы вперед
Челка острижена больше, чем просила, и уложена на бок, хотя это не обговаривалось и пробор был посередине
На просьбу исправить, она начала фыркать и показывать недовольное лицо, пытаясь что-то исправить
В итоге я надела шапку и пошла домой с кривой челкой🫠
Администратор тоже странная, ни здравствуйте, ни до свидания, сидит себе, уткнулась и ничего не говорит
Супер работа, я считаю👍
July 21, 2024
Постригли быстро и качественно, в соответствии с моими пожеланиями. Большое спасибо!)
January 15, 2023
Отличная студия, которая находится в сердце столицы. Девочки, которые там работают очень приветливы общительны и самое главное профессионалы своего дела. Студия чистая, пользуются одноразовыми полотенцами, так что вам не придется переживать хорошо ли постирали полотенце, прежде чем накрутили вам на голову. Спасибо большое за отличную покраску и до новых встреч
April 10, 2024
Очень понравилась работа стилиста Аллы, стрижка и укладка просто супер) Я в восторге! Салон чистый, приятная атмосфера 🌸 большое вам спасибо!
November 30, 2023
30.11 посетила данную студию. Запись была на «Все включено. Топ-стилист». Этим топ-стилистом была Алла. Запрос был по стрижке - убрать секущиеся кончики по всей длине, примерно, 7см, по окрашиванию - омбре рыжего цвета. Начну с того, что окрашивание выполнено неплохо, и цвет мне понравился. На этом все положительное заканчивается. Начинается веселье. Изначально, когда записывалась, то озвучила по телефону, что волосы у меня по пояс, но почему то данный факт не был учтен администратором. Когда я пришла на процедуру, то мастер в быстром темпе начала свою работу, сказав мне, что надо было предупредить о длине и густоте волос при записи, интересно, что до нее эта информация от администратора не дошла. И видимо настолько время поджимало, что в какой-то момент окрашивание было в четыре руки (на помощь пришла еще одна мастер), я не против этого. Ситуация следующая: мастер говорит мне после того, как осветлила и намыла волосы, что мокрыми их расчесывать нельзя, угадайте что она делала в этот момент? - расчесывала мои мокрые волосы. То есть два мастера пытались расчесать длинные, запутанные, мокрые волосы. Я, поняв, что могу остаться без волос, попросила их подсушить хотя бы. Далее в четыре руки орудовали два фена над моей головой, но волосы все еще оставались влажными. В спешке началось окрашивание с одной стороны, и, попытки расчесать влажные волосы, с другой. В какой то момент я снова попросила перестать насиловать мои волосы, ибо смотреть на это было невозможно, как мастер держит волосы в руке, а вместо кончиков там колтун, ровно так же как невозможно было терпеть боль от расчесывания другого мастера. На мое это высказывание мастер сказала, что ничего плохого не происходит, и что она все делает как надо. Но все же сказала второму мастеру прекратить меня расчесывать и начать красить. Спустя какое-то время это закончилось, окрашивание сделали, волосы высушили. Дошло дело и до стрижки. Тут отдельная история. Изначально, до окрашивания, мне сразу убрали длину, а после, когда я села в кресло на стрижку, мне был задан вопрос «еще корче или длину оставить», было принято решение длину оставить. Я уже поняла, что моей ошибкой было сказать мастеру «сделайте омбре такой длинны, что если волосы будут сухими, я смогла бы их отстричь» (просто когда я ей сказала, что то, как она меня подстригла это очень коротко, то она мне напомнила эту фразу, при чем в контексте «вы сказали, что вообще их отстригать будете»🥲). В общем стрижкой осталась недовольна, длина короткая, кончики не такие, как я просила, и волосы при определенном положении лежали не так, как обычно, и последний пункт не исправить т.к. еще короче делать длину из-за исправления этих косяков я не была готова. Другому мастеру - Эле, пришлось, что возможно, исправлять. За это ей спасибо, и за то, что не дала мне уйти из этого салона полностью расстроенной.
3
August 21, 2024
Сходила в "Капсула" из-за отзывов людей. Стриг Дмитрий Киселёв. Очень понравился массаж во время мытья головы. Стрижка выполнена хорошо.
April 27, 2024
Записалась по акции и попала к чудесному мастеру Елизавете Зориной. Учла все мои пожелания. Время провели за приятной беседой , что я даже не поняда, что уже все готово. Ушла с новым образом и красивой укладкой. Рекомендую)
February 22, 2024
24.01.24 - была записана на стрижку к Киселеву Дмитрию (ранее уже посещала данного мастера).
В день записи, за полтора часа до назначенного времени, со мной связалась Администратор и сказала, что Дмитрий опаздывает и мою запись переносят другому мастеру. Мои попытки объяснить администратору, что я хочу попасть именно к Дмитрию и готова его подождать, не увенчались успехом и я была вынуждена пойти к другому - Бруту Илье. Уже придя в салон, я увидела что Дмитрий Киселев обслуживает клиента, но спустя 10 минут - он освободился и к нему в кресло подсела Администратор, покинув свое рабочее место.
Я была неприятно удивлена таким отношением ко мне, как к клиенту.
Касаемо работы Брута Ильи - после того как он «выполнил работу» мне пришлось точечно указывать на отдельные элементы стрижки, которые он даже не затронул. Он без возражений все корректировал, но в итоге я не получила результат, который ожидала - не было полного образа стрижки, были только отдельно остриженные: челка, виски и т.п.
Прошу обратить внимание Управляющего на создавшуюся ситуацию и компетентность своих сотрудников. Просьба дать обратную связь по данному вопросу.
P.S последние цифры телефона на который была произведена запись - 9909; имя мастера - Брут Илья ( изначально была записана к Киселеву Дмитрию), адрес студии - Жуковского 28
1
December 24, 2023
Хуже просто невозможно!! Сегодня (23.12) была на окрашивании в студии на Жуковского. В итоге получила химические ОЖОГИ кожи лица и головы!! Мало того, что лицо сожгли мне сразу, так ещё и с головы не был смыт состав. Я 4 часа проходила с окислителем на голове! Мне разъело всю голову, а если бы легла так спать, то осталась бы без волос. Сначала окрашивание показалось мне вполне себе, да есть пятна, но понадеялась, что вымоются. Всё это время голову сильно жгло. Спустя несколько часов обнаружила, что волосы становятся фиолетовыми, а жжение только нарастает. К моменту когда голову уже невыносимо жгло и разъедало решила её помыть и с волос полилась фиолетовая вода - состав! Всё было фиолетовым! Соответственно я смыла осветлитель самостоятельно уже дома только спустя 4 часа после процедуры! Это недопустимо, чтобы осветлитель находился на голове такое количество времени. Это просто опасно!! При том, что голову мы мыли, но осветлитель так и не был смыт. Студия не следит за качеством оказываемых услуг и квалификацией сотрудников, причиняющих по итогу вред здоровью.
Моему здоровью был причинен вред и просто так я это не оставлю. Готовлю претензионное письмо, а далее исковое заявление. Теперь мне требуется лечение. Волосы лезут и остаются в руках! Вы убили мои красивые густые волосы!
1
March 1, 2024
Мне в салоне очень понравилось. Была у Романовой Анастасии, очень тактичная и аккуратная девушка. Понравилось как она меня подстригла и уложила. У меня тонкие волнистые волосы и обычно не спрашивая все начинают их вытягивать при укладке, она все сделала по запросу и так что смотрелось очень красиво.
В следующий раз тоже собираюсь к ней.
1
July 3, 2024
Спасибо Яне!!!!
Профессиональная, приятная, внимательная мастер. Подняла настроение и время прошло незаметно.
Обязательно вернусь
May 26, 2024
Приятное место, чтобы привести свою прическу в порядок или даже поменять имидж! Приветливые администраторы, высококлассные мастера-стилисты! Ходу сюда уж более 2-х лет к Илье Бруту, рекомендую!
May 2, 2023
Уже в 4 раз прихожу к Марине Углёвой на окрашивание и стрижку. Ухожу всегда довольная и окрыленная — это супер важный критерий. Марина действует быстро, четко, аккуратно, и результат всегда меня радует. Даже спустя 6 месяцев окрашивание выглядит нормально и вполне органично. Спасибо за точное попадание в цель и профессионализм!
1
August 3, 2024
Сердечно благодарю Дмитрия за мой прекрасный образ. Сделал все как я хотела. Процветания этому месту 🙏🏼
July 3, 2024
Самый лучший мастер Яна. Работа на 5+. Очень внимательная, аккуратная. Стрижка получилась супер. Обязательно вернусь.
December 11, 2023
Очень дружественная, душевная атмосфера. Даже при длительном окрашивание время летит не заметно. Все продумано, даже при полной загруженности, никто никому не мешает, Очень комфортно.
April 13, 2023
Здравствуйте, мне очень понравился салон красоты, чисто и уютно и приветливый персонал ,особенно мне понравилась мастер Гуля, она молодец очень профессионально справляется своей работой, руки у неё золотые она просто умничка!
May 13, 2023
Прекрасный салон с настоящими профессионалами своего дела.
Была записана к мастеру Анастасии Митяхиной. Девушка очень приветлива и вежлива, видно, что очень заинтересована в своей профессии. Всю работу, в которую входят окрашивание, стрижка и укладка, выполнила идеально, абсолютно всё как я и хотела! Такого идеального попадания в пожелание я не встречала ни у одного мастера
Салон советую к посещению, особенно мастера Анастасию.
July 6, 2024
Очень понравилось окрашивание у Зориной Елизаветы 🤍 спасибо большое! Много рекомендаций и хороший результат!
June 12, 2024
Очень классный салон, все мастера профессионалы своего дела! Спасибо Анастасии за преображение! Обязательно приду ещё!
December 16, 2024
Отличный салон, хорошее место расположения, недалеко от метро
December 4, 2022
Остались очень приятные впечатления после посещения салона. Персонал вежливый, уютная атмосфера. Мастер Ксения подробно рассказала про все манипуляции и порекомендовала уход и подробно объяснила, какой способ окрашивания подойдёт для того, что я хочу. Мы сделали стрижку и лёгкий контуринг, все очень естественно и натурально. Я осталась довольна результатом!
1
July 21, 2024
Проверенное место, где знаешь , что такое доброжелательность, клиентоориентированность и профессионализм. Отдельное спасибо мастеру Яне Кучерук. Рекомендую! На высшем уровне всегда!
September 24, 2023
Ужасный сервис. Записалась к определённому мастеру, пришло оповещение на почту и в сообщениях, где была указана стоимость 3 500 рублей. На весёлой ноте подхожу расплачиваться, а мне говорят стоимость 3 900 рублей. За пол года до этого не спрашивая у меня, мне сделали маску, за которую я-таки заплатила. Я человек принципиальный, всегда знаю, сколько я должна платить и почему. Начинаю интересоваться, в связи с чем такая стоимость, на что мне отвечают, что это доплата за категорию мастера. Хорошо, я не против, но вопрос тогда, где это написано и почему мне пришла в подтверждение записи другая сумма? На что мне ответили, что в приложении это написано. Я приложением не пользуюсь, зачем мне лишнее на телефоне. Начали разбираться, пробовать записаться снова, чтобы увидеть, что пишет программа, к администратору на ресепшен пришла мой мастер, другой мастер (к слову, хамоватая женщина). В итоге я заплатила ту сумму, на которую изначально была настроена (3 500), а работники переложили всю вину на отдел маркетинга. К мастеру претензий нет, действительно отлично покрасила, цвет просто супер.
1
May 21, 2023
Мы посетили салон сегодня вместе с дочкой ( 4 годика). Остались довольны и я и она. Нам достался отличный мастер своего дела. Лина сделала из нас, как сказала доча, настоящих красоток!!! Хотим сказать огромное спасибо, за мастерство, прекрасный образ и хорошее настроение. Желаем успехов в карьере. И думаю что скоро у Лины появиться ещё один, а может даже и не один, постоянный клиент 😊
1
April 2, 2024
ну вообще, салон уютный и просторный, мастер Вероника крайне приятная личность, которая выслушав меня, приступила к работе, а также накинула идею по укладке, стрижка понравилась, рекомендую
1
August 9, 2024
Отличное место ! Была у Дмитрия, осталась очень довольна результатом ! Приду ещё!
October 21, 2022
Приятный, светлый салон✨Используют качественные средства, пахнут они очень вкусно и волосам приятно) Особые мои благодарности и лучи любви мастеру Полине Парамоновой🧡 Выслушает пожелания, подскажет, порекомендует уход. В процессе работы очень внимательная и чуткая. Хочется возвращаться каждый раз. Как и в вопросах женской стрижки/окрашивания, так и мужской.
May 21, 2023
Мне сделали прекрасное окрашивание, мастер очень дружелюбна.
Все сделала быстро и профессионально.
Из минусов:
- когда мастер говорила мне что-то сделать или куда-то пойти, она делала это очень тихо и я чувствовала себч дискомфортно
- вода для мытья головы здесь – контрастный душ. Проблема НЕ В ПЕРСОНАЛЕ, А В УПРАВЛЕНИИ! Сделайте что-нибудь, ведь это не уровень:)
2
May 14, 2023
Отличная студия, уютная и светлая, сотрудники дружелюбные и приятные в общении💫🥰
В работе особенно хочу отметить стилиста Искяндарову Дарью, доверяю ей свои волосы не первый год и очень ей благодарна за её внимательный и качественный труд😍✨
1
August 7, 2024
Сходил к Дмитрию на стрижку,очень понравилось.всё было сделано быстро и качественно.вернусь ещё!
January 31, 2024
Хожу всегда к мастеру Марине Углёвой. За несколько лет ни разу не пожалела. Она всегда чувствует клиента и прислушивается ко всем пожеланиям. Уходишь от неё свежей и помолодевшей! Мастер с большой буквы! Рекомендую!
September 5, 2023
Пришла в салон случайно, без записи. Хотела подстричь только кончики. Мне сразу предложили свободного мастера.
Волосы у меня не длинные, слегка лежалИ на плечах и было удлиненное каре.
Подстричь нужно было 2 см, и не убирать удлинение спереди. Вроде как мастер меня поняла, оптимистично сказала-все сделаем.
Итог, помыли голову, прошло 30 минут, результата нет. Прошло еще 30 минут, итог получился такой, что одна сторона длиннее другой, с одной стороны убрано удлинение. Мастер зовет на помощь двух других мастеров, которые ей говорят, что она неправильно подстригла и говорят как надо. Подстригает снова, убирается более чем 2 см и снова не получается. Снова пошла искать другого мастера, чтобы посмотрел что не так. Итог, не так все.
Приходит мастер Гуля и говорит, чтобы все переделать мне надо сзади подстричь еще короче волосы. На что я согласилась только с тем условием, что шея не будет открыта. Стригла меня уже Гуля, а не мой мастер и сделала это за 5 минут.
Подведем итоги: на стрижку ушло, мне кажется, более чем полтора часа вместо 30 минут с мытьем головы, отстригли мне более 2см и испортили нормальный исходник, с которым я пришла. За все это время не предложили ни кофе, ни чай, ни воды. Заплатила 500р только за работу Гули, которая исправила весь этот ужас, так бы не платила вообще. Даже 500р эта работа не стоит.
2
February 11, 2023
Я не из Питера. И обычно в наших сибирских суровых парикхмахерских всё происходит намного дольше и менее качественно. Было лчень удобно делать запись через приложение. Мастер - очень приятная и отзывчивая девушка. Сделали всё на удивление быстро ( у меня было обесцвечивание и окрашивание). Пердложили напитки. Прислушались ко всем пожеланиям. Осталась очень довольна результатом, а ценник приятно удивил.
July 13, 2024
мне отменили запись меньше чем за 24 часа. сказали, что специалист не работает.мне предложили другое время, но оно мне совершенно не подходило. сразу после записи у меня мероприятие…
итог :я иду в кепке
спасибо!
June 11, 2023
Понравилась студия Капсула на Восстания. Особенно хочется отметить работу мастера Ильи Брут. Подобрал цвет, покрасил, выполнил отличную стрижку и укладку! Рекомендую! По акции это все можно сделать за 3500 р. Дешевле, чем в обычных парикмахерских СПб.
1
June 22, 2024
Мне здесь очень понравилось) красивый ремонт, приятная атмосфера, приятные люди, хочется вернуться
June 14, 2023
Хорошая студия, удобно расположена от метро, внутри чисто и светло. Стригусь у Ильи Брута, прекрасного специалиста и просто хорошего парня 👌 Удобная запись онлайн и напоминалки
2
November 7, 2024
большая благодарность мастеру Кучерук Яне за чуткое отношение и идеальную стрижку! быстро и точно поняла все пожелания, результат - полное попадание в них. спасибо! ❤️
August 9, 2023
Сегодня посетила салон. Осталась очень довольна результатом. Мастер Лина быстро и качественно привела в порядок мои волосы, которые были в ужасном состоянии. Кроме того дала очень полезные советы по уходу за волосами, разъяснила необходимость применения определенных, подходящих именно для моего окрашивания, средств для ухода за волосами. Огромное спасибо, обязательно вернусь и посоветую друзьям.
2
September 9, 2023
Я записывалась в салон на стрижку 13.08. Мастер, к которой я записывалась, задержалась с предыдущим клиентом, и когда я прождала уже полчаса, мне предложили подстричься у другого мастера, у которой категория была выше. Мне не принципиально, я согласилась и результатом в итоге довольна. Но после узнала, что записывалась к мастеру 13 категории, а стригла в итоге мастер 9 категории. И это в общем-то тоже не страшно, потому что мне всё понравилось, но оказалось, что стрижка у моего мастера дешевле. Это не очень приятно(
Upd. Вот этот ответ ниже - вся обратная связь) со мной никто не связался, не извинился, не предложил разрешить ситуацию. Хотя меня заставили ждать, обманули по поводу мастера и обсчитали! Клиентоориентированность 👍
1