Boutique-Hotel Provence
1926 reviews
August 5, 2024
Пришла, постельное бельё не застелено и в номере грязно.
В итоге оказалось- не тот номер дали, а неубранный.
Пришла в другой, нет горячей воды. Слов просто нет цензурных. Первый раз такое вижу.
Лифта в отеле нет, лестницы крутые. Багаж будете тащить самостоятельно.
2
1
July 6, 2024
На фото Люкс!!! За 5500 сутки. Всё грязное, старое... и бонусом отношение персонала. Безразличие и хамство. Бронировали номер за неделю, внесли предоплату, а по приезду, в 23 часа, сказали, что брони нет, идите в другое место. Ночью! Вобщем, впечатлений масса...
3
1
April 13, 2024
Искал отель неподалеку от центра и чтобы цена не космос. И тут бинго! Прованс! еще и дог френдли, что вообще нереальная удача. Номер полностью устроил,вокруг полно хороших мест где попить кофе и покушать
3
July 2, 2023
Ужасный отель, с завышенными ценами и отвратительным сервисом. Снимали люкс, на сайте цена была 3000, приехали на место, стала 7000.
Но самое страшное нас ждало впереди.
Из всего перечисленного на сайте, в реальности в номере оказались только 4 полотенца . Ни мыла, ни шампуня и других средств гигиены не было. Кровать вся обшарпанна, вытяжка в душе забита пылью, под кроватью шматки грязи и пыли. Пульта от кондиционера в номере тоже не оказалось, администратор обещал принести пульт, но как оказалось, на просьбы посетителей им глубоко пофигу . Обратившись со всеми претензиями к администратору, в ответ было лишь молчание . Книгу отзывов и предложений также не предоставили . В общем самая неудачная трата денег. Это не отель , это максимум хостел.
И на посиделок, из окна открывается отличный вид на Ростовскую мусорку
5
2
November 21, 2023
Была в командировке на неделю, отель выбирала по расположению, Прованс находится в центре, поэтому стал очевидным выбором. Внешне здание просто потрясающее, настоящая старина, при этом любовно отреставрированная! Внутри... ну тут своя специфика видимо, не прорубать же в историческом здании доп.окна на улицу. Поэтому имеем что имеем. Но мне лично тут понравилось, своя изюминка однозначно у этого места есть, и немалая
1
1
June 11, 2022
Был в городе по работе, останaвливался в Провансе. Отель очень понравился,жили 3 ночи. Расположение шикарное,очень хороший персонал. Номера с хор.ремонтoм,чистые,удобные кровати,белоснежные простыни. В номере есть все для комфортного прoживания,от чайника, кофе, чая и воды в бутылках,до ложки для обуви,пакетов для грязного белья.Обслуживание на высшем уровне
3
5
February 10, 2022
Были на Рождество 2022.Находится в историческом центре, очень удачно. Кафе, рестораны, магазины, остановки рядом. Отель с интересным красивым дизайном. Номер достался на мансардном этаже,небольшой, не хватало шкафа, в санузле пахло канализацией. Завтрак входящий в цену -это чай, кофе растворимый и печенье, остальное платно. Но... Цена была очень дешёвой, поэтому мы без притензий. В целом, отель понравился. Все недочёты решаемы. Был низкий сезон-постояльцев немного и персонал не суетился сильно. Рекомендуем.
5
10
May 29, 2024
Расположение это единственный плюс. Такое ощущение, что ремонта не было ни когда... Межкомнатные двери вместо входных, сантехника унылая....
Если надо переночевать пару ночей пойдёт...
July 12, 2023
Удобное расположение отеля. Приятный персонал все подскажут и расскажут. Чистота в номере и в самом отеле чистенько и красиво. Рекомендую.
2
4
October 17, 2023
Не оч приятные воспоминания оставил отель . Единственный плюс , находится в центре . Администратор не оч приветлива, в номере нет ничего, ни стаканов , не пульта для кондиционера. Надо у неё попросить . Вопрос зачем тогда чайник стоит ? Завтракать не стали , тк то что они завтраком называют это чай с печенкой . Одеяла самим надо в пододеяльники заправлять и постельное белье извините, но не первой свежести надо менять . дешевые гели в ванной тоже говорит о супер экономии .
2
November 10, 2022
Номера не очень. Мало место в номере, буквально по 30-40см от кровати. Но люкс в нормальном состоянии. Обслуживание тоже не особо не хорошо. Постельное бельё застироное, старое. персонал я так понимаю просто требует обучения. Чистота в номере так же не особо, по быстрому убрались, точнее намочили пол в углах мусор остался. Завтрак в номера не разносят, готовит её не повар, а кто сидит на ресепшене. Места для парковки нет. Сказали идти договаривался напротив во двор за 300₽. Но там вышел пьяный мужик и ответил "ему всë равно (но только матом) где вы будете парковаться, я пошёл домой"
В итоге шлагбаум можно поднять самому и заехать, но мы не стали этим пользоваться просто переехали на соседнию улицу и там оставили машину.
6
2
March 30, 2023
Неоднозначное ощущение от проживания: комнаты чистые, небольшие, с неплохой ванной комнатной. Но количество "но" перевешивает: в номерах нет окон (одно в туалете с выходом во двор-колодец, где видно совсем немного неба, об этом пишут все, это реальность), неприятный запах при заселении и проживании (тоже всё пишут об этом), слышимость номеров,как в хостелах на трассе (на 1м этаже в кухне болтали и шумели всю ночь, на третьем этаже над нашим 2м номером у кого-то была брачная ночь), в номере нет холодильника и фена, но есть чайник без чайных принадлежностей, высокие лестницы (с чемоданом тяжело подниматься и спускаться), о завтраках были наслышаны - даже не пытались к ним приобщиться. Хороший хостес - к девушкам вопросов нет, молодому человеку чуть-чуть больше внимательности. Если нет другой возможности (так было у нас) можно остановиться, но если зрителей жить с комфортом в центре - ищите другое место.
5
1
June 4, 2024
Номер с сауной это что-то невероятное. Интерьер необычный от этого и эмоций целый вагон. Сам отель легко найти, удобный подъезд и парковка, персонал тоже на хорошем уровне, отзывчивый и исполнительный.
1
August 15, 2022
отель почти в центре города.
номера чистые. мне одному достался номер с двуспальной кроватью (что отлично) и одна двухэтажная кровать)
боялся что кого-то подселят))))))
но все отлично.
обслуживание хорошее.
в номере чистенько и опрятно.
единственное не стал пользоваться услугой завтрак. на завтрак были печенья, чай и кофе.
в любом случае все отлично. отель понравился.
2
4
October 8, 2023
В целом отель нормальный, расположение вообще отличное, но "номер делюкс" кажется сдается в процессе ремонта. Кстати вот эта бойница в потолке — это "номер с видом". Но в остальном всё окей, интернет и кондиционер работают, огромные зеркала в коридорах круто выглядят.
3
2
May 20, 2024
Очень грустное впечатление от проживания там где нет окон, где завтраком считается кекс и чай в пакетиках. Запах, чистота белья просто, наличие уюта это не про этот бутик отель. Простите, но честно
1
August 17, 2024
На одну ночь пойдёт. Как транзитный вариант вполне приемлимо. Прямо в центре города.
1
1
March 10, 2024
Остались довольны, цена соответствует качеству, отель в самом центре, можно погулять вечером, куча кафе/ресторанов вокруг. Рекомендую!
May 18, 2024
Самые приятные цены на номер,притом что качество жилья приличное. Кондиционер работает, вайфай ловит, матрас не проваливается. Постельное белое, чистое,аж хрустели.
January 26, 2024
Очень симпатичный снаружи отель. номер внешне попроще, но главное нормальная кровать, чистое постельное и полотенца. переночевал и поехал дальше
1
June 23, 2024
Нормальный отель, заселили меня быстро. Завтрак, кстати говоря, очень вкусный был. При отеле также есть сауна, но не знаю как, её не посещал. Расположение удобное, цена приемлемая.
January 21, 2024
В номере в туалете воняет канализацией. Кровати пришлось сдвигать самим. Стаканов нету. Плечиков нету.Ночью шумят бухают . Рваная сломанная мебель . грязные вонючие полотенца . дверь в туалете плохо закрывается . пружины в матрасе впиваются . окна нету но есть кондиционер . вода в стене бежит громко. Из душа выливается вода на пол. Душевая лейка засорена.на парковке нету места .администратор по телефону говорит цену дешевле по факту выше .3500 за номер на двоих того не стоит .
1
August 4, 2024
Интересное оформление интерьеров. Гостиница придерживается стильного дизайна во всех номерах и помещениях. Ощущение домашнего уюта и комфортного спокойствия
May 2, 2022
Отель мне понравился очень. Уже несколько раз ездили туда с семьёй отдыхать. В номерах всегда чисто, и очень уютно, есть всё необходимое для проживание. Даже есть номера для курящих и не курящих, бар и ресторан. Всё необходимое для детей тоже есть, даже детское меню. Обслуживание персонала очень хорошее, внимательные и вежливые. В целом я очень довольна, что нашла, то место, где действительно можно нормально отдохнуть.
6
May 20, 2024
За месяц бронь была на 18 мая,это мой день рождения,по приезду нас оставили на улице в 22 ночи ,типа номер на ремонте ,и администратор звонила мне ?!!??! В день заезда ?!!!??!!?! Я в шоке ,никогда никому не посоветую ,не предложили в альтернативу ничего ,закрыли дверь
April 19, 2022
Очень хорошый отель. Атмосфера приятная идея интересная, много разных фотозон, много цветов и разных картин. Находится на небольшой тихой улочке. Большой плюс отеля это цена. Номер не большой, но очень уютный. Все идеально чистое, красивая постель, удобный матрасик. В номере есть все необходимое для пребывания. Есть завтрак кофе с круассаном или чай, можно доплатить за отдельный завтрак с яичницей. Очень внимательный и вежливый персонал, что сейчас большая редкость.
2
10
August 26, 2023
Первое впечатление Вау! Но не все так прекрасно, как внешний антураж. Завтрак включеный в стоимость номера это печенье с пряниками, а горячая составляющая в виде яичницы и сосиски + 250 руб. Воды в кулер на третьем этаже не оказалось, как и чашек в номере при наличии чайника. Комары и такой себе запах, а окна мансардные. Полотенца жёсткие и цветные. Все таки в отеле приятнее, когда они белые и мягкие) Красиво, но не комфортно.
1
May 21, 2024
Рекомендую обходить этот "отель" стороной. Отвратительный ремонт. Дырявые полотенца, грязное, застиранное постельное белье. Горячей воды приходится ждать 5 минут, пока стечет холодная. Отсутствуют гигиенические наборы для посетителей.
Но самое важное это то, что все стены сделаны из гипсокартона и имеют 300% проводимость звука.
1
January 14, 2024
Бронировали номер люкс с сауной. Сауна за дополнительную плату( на сайте не видела ), завтрак бесплатный, но континентальный( чай с печеньем). Был отдельный вход в номера (это понравилось). Общее состояние номера среднее для люкса, но и цена подходящая. Прекрасное расположение в самом центре города.
2
May 5, 2024
Спасибо за гостеприимство!приехала с собакой таксой,немного опасалась, вдруг не заселят,у нас уже был такой негативный опыт в других отелях, но проблем не случилось, спасибо вам! Отелю процветания!
1
December 6, 2023
Хороший отель, практически находится в центре. Я искала то, что будет рядом с 15 апелляционным арбитражным судом. От отеля, пройти всего три квартала. Единственный минус, нет в ванной вентиляции, не работает. Очень сильный неприятный запах.
1
December 29, 2022
Хороший отель по приемлемой цене. Очень приветливая девушка на ресепшене. Номера чистые,уютные, как и весь отель в целом. Для нас был один минус-отсутствие личной парковки у отеля. Так как расположен он в центре, машину поставить было некуда.
Печенье на завтрак вкуснючее 😊
1
June 10, 2024
Бронировал номер де люкс. Полное несоответствие картинке. Выглядит это все ужасно: комнатка маленькая, простыни заезженные, застиранные, наматрасник расслоился, матрац просижанный пролежанный, обои в номере пошарпанные. В общем жуть. Я селиться не стал, ушел, деньги пока не вернули.
1
June 3, 2024
Красивый отель в историческом здании, с удовольствием тут жили четыре дня, пока муж искал и покупал машину в Ростове.
1
March 15, 2023
Хороший бутик-отель с удобным расположением в центре города и достаточно уютными номерами для своей ценовой категории. Вежливый персонал. Спасибо за хорошую атмосферу в отпуске!
July 9, 2024
Номер очень миленький,правда мы бронировали самый дорогой) Но с учётом локации цене тут все соответствует
3
1
December 18, 2023
Отвратительное отношение к гостям. При бронировании номера на Островке все было в порядке. По прибытии в гостиницу администратор сначала сказала что моей брони нет. Затем все же нашла ее и сказала, что не может заселить меня. Связаться со мной до этого даже не попытались никаким способом. Очень "приятно" было услышать это, т.к. я более суток до этого провела в дороге и также потратила деньги на такси до этого ужасного места. Пришлось в спешке искать другую гостиницу. Обратитесь сюда, если хотите бездарно потратить свое время.
3
1
July 11, 2023
Очень уютное место для отдыха. Останавливался здесь уже не один раз. Удобное расположение, рядом вкусные рестораны, набережная. Рекомендую!
1
1
June 4, 2024
Отвратительное место. По приезду заселили в другой номер не могли попасть в 5 утра никто не открывал дверь. На РЕСЕПШЕне тётя из 90 годов, на все вопросы ответ один звоните по телефону. Перезвонили на указаннй номер послали и бросили телефон.
3
1
November 25, 2024
Отказываются заселять ночью, было оговорено что заезд ночной, и не будет проблем. Ужас! Не советую!!!
3
October 30, 2024
Отель небольшой, но уютный, находится в центре Ростова. Стоимость номера приемлемая. Персонал доброжелательный.
1
January 28
Плюсов нет. Недобросовестный персонал. Номер люкс без окон совсем. Полотенца хуже половых тряпок. Я забронировплс номер заранее. Предупредила что буду заселяться поздно. Когда приехала, мне сказали что мой номер закрыли на ремонт так как перед моим приездом его затопило и остался только номер люкс с космической ценой. Завтрак который включён в стоимость, причём немалую, это сушки и бублики, сахара не было. Ложки для чая как буд-то лежат в этом ящике уже давно никем не тронутые
April 27, 2022
Неплохая двухэтажная гостиница в одном из переулков города с большим количеством интерьера, картин и растительности. Номера разносортные, начиная с коморки с одной кроватью и заканчивая просторным залом в аристократическом стиле. Эдакий люкс времён СССР. Цены при этом не сильно разнятся. На фоне спецоперации на Украине ценники задрали и информация с сайта не совпадает с действительностью. Завтрак (яичница с сосиской) - 250 рублей. Много это или мало, решайте сами. Лично я с таким же успехом могу сварить кашу с яйцом общей стоимостью в 10 раз дешевле. Бесплатно только чай и сушки. Это тоже как бы считается завтраком. Но не буду чересчур придираться, ясно что хозяевам тоже нужно отбивать свой хлеб. В целом норм место.
1
9
April 27, 2022
Самый главный плюс - это расположение.
Центр, всё в шаговой доступности. Кому как, а мне это старьё в центре Ростова очень нравится. Люблю бродить и глазеть на такую историю. На этом из ништяков всё)
Парковка вдоль дороги, "под знак", но никого не увозят.
Слышимость очень хорошая - слышно и диалоги горничных при уборке и любимые телепрограммы у соседей.
Кровать больше похожа на гамак, потому что матрас продавлен неимоверно.
В-целом, состояние мебели на "троечку".
Сантехника работает и хорошо, но кран в раковине обрызгает вас при открытии, а горячей воды из душа вы будете ждать минут 5-7.
Континентальный завтрак-это чай-кофе и пряники.
Короче, как говорится, пока "пипл хавает", такие ночлежки будут жить-поживать и добра наживать.
10
5
March 28, 2024
3500 руб.‐ номер-склепик, без окошка. Завтрак "континентальный" ‐ задубевшие печенюшки, наверняка просрочка с ростовских развалов, с растворимым кофе "ноу нейм". О ‐ как! И все это окутано нежнейшим флёром Прованса. Рекомендую всем, кто горя не видал.
3
June 2, 2024
На сайте цена одна, на сайте забронировать нельзя. По факту, когда приехали в отель, цена за номера оказалась выше на 2000. Фото на сайте и в реале отличаются. Посмотрели номера и отказались заселяться. Не советую
April 30, 2024
Номера чистые , обслуживание на высшем уровне ,персонал доброжелательный и всегда готов помочь
1
2
June 12, 2024
Гостиница полностью соостветствует своим звездам с хорошим запасом. Комфортное размещение, чистота в номере. Расположение в центре и удобная транспортная доступность
July 14, 2024
Отель ужасный, в номерах воняет канализацией. Горячей воды не было, смеситель поломан. Дверь в туалет не закрывалась, петли поломаны. Не советую там останавливаться. При нас было ещё два скандала.
4
January 16, 2024
Номера сильно разнятся, надо внимательно выбирать при бронировании, чтобы потом не разочаровываться. Расположение классное у отеля,самый центр. Вокруг полно хороших кафешек,есть где покушать
4