Burger King
678 reviews
October 5
Вежливые сотрудники, еда и напитки вкусные, всё свежее. Много терминалов для самозаказа, не надо стоять в очереди. Но стоять всё таки надо)), заказов обычно очень много, лучше заказывать заранее через приложение, сэкономит время и нервы. И мест обычно тоже нет, надо тоже ждать, когда люди поедят и освободят столик. Вывод: заказывать заранее и с собой, тогда всё круто!)
September 19
Плюсов нету (не по еде)
Заказ прождал 12 минут,не получил. Налить кофе и сделать ходовую булку за 12 минут ? Ребят да вы прям торопитесь ,особенно учитывать локацию этого заведения.
Кассиры (кто собирает) стоят болтают,висит 28 заказов. Я понимаю,что большинство ждет ввиду свободного времени в ожидании поезда дальнего следования. Я же заказал в приложении,ощущение что на тех кто там заказывает плевать. Заказ не был получен мною ввиду отсутствия времени (ушел за 2 минуты до отправления поезда). Заказ делал будучи в метро,но даже этого не достаточно. Видимо,надо заказывать прям за час чтобы наверняка. Тогда это не ресторан (он ли?)быстрого питания,а заведение медленного питания,отсутствия поддержки и наплевательского отношения к людям. Поддержка этого заведения молчит. Написал 4 обращения. Может здесь увидят???
August 11
Из плюсов: локация, наличие собственного зала , туалет для посетителей. Еда в этом БК -сплошное разочарование . Были 2 раза за лето, так как уезжали в другие города и надо было быстро перекусить. Выбора кафе на Ленинградском и Ярославском вокзале нет и поэтому пошли в БК. Оба раза еда была некачественной: котлеты пересушенные, видимо жарят «впрок», овощи пластиковые, булки заветреные. Оба раза заказывали линейку Ангус и получали сухую подошву с неравномерно распределенными ингредиентами.
2
August 31
Двухуровневый фаст-фуд. Место для быстрого перекуса. Очень уютная атмосфера на втором уровне, забываешь, что находишься на вокзале в центре Москвы)
1
September 1
Можно приятно поесть и отдохнуть на втором этаже. Там же имеются розетки для зарядки Ваших гаджетов.
Быстрое приготовление заказов. Рекомендую.
August 22
Отвратительное место. Во-первых не сложный заказ собирали больше 10 минут. А точнее его начали собирать после того как я подошёл на кассу и несколько раз спросил когда будет готово. Даже последующие заказы уже выдали покупателям, а мой даже не начинали собирать. Заказ отметил "с собой", хорошо что сразу проверил, не положили вилку и нож. Пришлось бы есть руками картошку с соусами. Во-вторых в этом месте нет долива лимонада, как в других точках Бургер Кинга, а это именно то, за что я ценю этот ресторан!
Больше посещать данное место точно не буду и никому не советую!
October 10
Я , думал, куринный фаст-фуд на Ленинградском вокзале, самый дорогой и плохой по сервису, но нет! БУРГЕР КИНГ на Ярославсом вокзале его переплюнул!
Обычный рол 360 руб.!!!
Кофе нет, т. е. совсем нет, даже в меню!!! Один только чай!
Пакетики с сахаром в два раза меньше чем обычная порция!
И этой сети питания, тоже нужно, что бы европейцы по башке стучали за сервис!
Но уже не кому стучать.. и включается "бизнес по русски", то есть, через ....
October 12
здравствуйте! Я очень люблю бургер Кинг. Сегодня я решила перекусить наивкуснейшим набором еды (за 500 рублей) как вдруг, один наглый мужчина (бомжеватой внешности) выхватил у меня мой пакет с едой (за 500 рублей!!!!!!!!) и никто мне не помог. НИКТО! НА ГЛАЗАХ У ПЕРСОНАЛА И ОХРАНЫ! Теперь я знаю как покрывают бомжей! (А если серьезно, у меня украли еду)
1
August 26
Минус за вечную очередь в кассу, почему один сотрудник на выдаче всегда? Минус, что постоянно за столами сидят отъезжающие со своими чемоданами на проходе, людям, которые купили еду некуда сесть. Никак не регулируется. Кто-то сидит вдвоем на диванах часами, ожидая удобно поезд, а кому-то приходится есть двумя попами на одном стуле! Туалет только по коду, который нужно узнавать на кассе, хотя написано, что он в чеке, по факту, на чеке нет кода для открытия wc.
September 24
Еда, как в большинстве Burger King, вкусная; сотрудники выдают всё очень быстро.
Но для такого количества людей, которое там находится, места маловато
1
October 29
Самая ужасная точка бургер Кинга в которой я когда либо был, мало того что на кассе стоят максимально не грамотные люди, так ещё и акация со всей соц сети бургер кино не работает!! Нельзя безлимитно наливать напитки!!! Если бы знал даже не зашёл на эту точку просто отвратительно и от самого общение с человеком который стоит на кассе!!!
1
July 5
Лучшая картошка в бургере! И с рыбой очень нравится бургер и рол!!!! Мороженое и кофе превосходны! Цены можно скорректирывать купонами.
August 21
Лучшее место что бы подождать поезд
Многолюдно и мало места. Качество обслуживания на уровне. Очень уютно
Спасибо что вы есть
1
July 20
Всё хорошо, всё нужное есть. Только нет автомата с напитками,к которому можно подходить несколько раз. И туалет по коду от чека. Но, может быть это из-за того, что бургер Кинг располагается на ЖД вокзале. Чтобы чужие не ходили.
1
October 16, 2023
Часто тут что-то беру, потому что не всегда есть время на еду во время поездок, а тут, пока ждёшь электричку, вполне удобно.
Обычно все хорошо, обслуживание оперативное, еда нормальная. как всегда.
4 балла из-за нескольких заказов, где реально пришлось или долго ждать, или добавляешь в заказ доп продукт, его не кладут, или забываются что-то положить, или кофе заливают реальным кипятком и ты обжигаешься. Да-да, такое случается. Писать в приложении отзыв бесполезно, ругаться с персоналом, особенно когда заказ с собой, смысла тоже нет. Все понимаю...Но все равно 4.
3
1
July 24
оценка очень обоснована, во первых не предоставляется безлимитные напитки, сеть это предоставляет и чем эта точка тогда отличается от других точек это сети, или же где тогда предупреждение , что отсутствует эта функция, во вторых сделали заказ и в состав входили луковые кольца в итоге их не оказалось, брали еду в поезд и заметили это только там, очень не приятные впечатления
October 4
Это вокзал. Мест свободных часто не бывает. И время ожидания в часы пик увеличено. Еда БКинга нравится, когда ожидаешь электричку, хорошо перекусить, кофе попить. Но, к сожалению, в бургерах встречался несколько раз порченный соус. Крылья часто пережаренные до сухого темного состояния, не угрызёшь. Этот момент омрачает!
А уборщики молодцы, следят за чистотой.
Обновление 04 июля 2023, время покупки около 19 часов.
Прибавилось разочарование, в вечерний час пик не работает касса - она одна! На просьбы нескольких покупателей пригласить кассира к кассе, т.к.хотели заказать комбо, которого нет в терминале, ответ сотрудников "Касса не работает. Комбо сейчас нет, заказывайте через терминал" Типа, что найдете))) Отстой!
1
June 20
очень хорошее место, я довольна, очень быстро готовят, а также готовят великолепно.Совеьую всем!
2
November 1
26 октября позавтракали в Бургер кинге на Ярославском вокзале. Это было ошибкой. Сколько раз выручал Бургер кинг в аэропортах, на вокзале еще не ел и правильно. Всей семьей чувствовали себя плохо, еле до Питера доехали. Не рекомендую данное заведение.
October 13
Грубые и некомпетентные работники . Отдали мой заказ другому человеку и обвиняли меня в том , что я пытаюсь их обмануть . И все это на ломаном русском . Плюсом , когда пару людей забирая заказ , спросили «Где уборная?» , на что поступил ответ «Не работает» , а другой части людей спокойно говорили как пройтии помогли найти в чеке пароль. Что это за деление на нравится и не нравится от гостей нашей страны?
June 7
Чисто, опрятно, быстро готовят. Из-за большого количества людей бывает выдают не то что надо, но это исправить можно , и вас охотно в этом помогут
1
August 20
Персонал ужасный, так и не смогли понять, что я хотел заказать. Пришлось заказывать через терминал, ожидание долгое (25 минут) за 3 позиции, к тому же откзались наливать повтоно напиток, агументировав тем, что данная организация не пренадлежит к «Бургер кинг рус»
2
November 22, 2023
Довольно часто ездим в Ярославль и всегда берём еду в этой сети. Ноябрь 2023 не был исключением. До отхода 20 минут, я с ребенком. На вокзале Москва Ярославска, Комсомольская 5, в кафе на вокзале положили не тот заказ. Мало того ,что 3 раза переспросила где мой,мало того что 3 е девушек молча продолжали выкладывать собранные пакеты игнорируя меня, а судя по записи на табло мой заказ был готов, сунули молча пакет и мы побежали на поезд. Я, конечно, глянула бегло в пакет, там картошка и соус, потом салфетки, пол ними что то во фритюре (я решила, что креветки),копаться времени не было.В вагоне обнаружили, что вместо 12 креветок и среднего картофеля фри, был малый фри , 3 курицы и 3 каких то шарика. Как можно заблудиться в 2х позициях. В конце концов люди бегут на поезд и доверяют сотрудникам. А если б не 2, а 102 позиции я заказала, где гарантия, что все положили бы? Разочарована.
10
2
July 22
Очень не вкусные булки в бургер, ощущение что они старые. Очень не удобно висят телик, головой об угл надеваешь. Лимонады сильно развешаны водой. Когда наливаешь брызги летят во все стороны. И вишенка это писсуары на полу,))) такого я не видел ни где))))
August 22
Это не бургер Кинг а какая-то левая франшиза. Готовят очень долго, максимально не вкусно и не соблюдают никакие внутренние регламенты, акции, платёжные системы. Полный отстой. И говядина всё время воняет.
August 20
Начнём из плюсов. Есть туалет, нормальное место для перекуса.
Теперь минусы. Там нельзя использовать промокоды и прочее акции, не знаю почему. И меня это огорчило.
1
1
August 18
Обман да и только!!! Взяли колу 0,8л и 0,5л, та что больше наполовину наполнена водой, пить невозможно! В упаковке из под картошки по деревенски лежал картофель фри, а сверху пару штук деревенской . Брали заказ на вынос, наверно на это и расчет, что заберем и проверять не будем. Ну и ожидание конечно от 30 мин.
September 24
Худшая из всех точек сети, которую посещали.
Все позиции фри, которые заказали 21.09.24 - холодные и мягкие = старые.
Воппер был тоже холодный.
Остальные позиции заказа были свежие.
Бонусы спасибо здесь списать нельзя.
July 1
Самый ужасный бургер Кинг который когда либо видела.Ужасное обслуживание,отдали заказ,лед у них отсутствует ,соус протухший,котлета в Бургере была полежавшая ,с ужасный запахом и привкусом.Картошки положили 6 штук.Это просто какой то ужас.Испортили весь вечер!!!!!!!!!!!
2
August 29, 2023
Готовят быстро. Заказы отдают в течении 7-10 минут. Чисто. Много места. На втором этаже тихо и комфортно. Есть один нюанс- без кода в туалет не войдешь. А код только в чеке и если вы заказ делали в терминале заказов то чек не печатается. Вот так как-то.
1
2
March 11
Не оказалось комбо от Atomic Heart. Странно, что в этом ресторане, при огромном потоке людей, заказывают мало ингредиентов.
А так, местечко чистое, но очень много нерцсских, возникли сложности на кассе. Двое работников на ломанном русском еле поняли, что мы от них хотели. Приезжающим создастся не очень хорошее впечатление от Москвы, если их будут встречать таким образом.
1
November 16
Фишка бургер Кинга в том, чтобы в течение часа наливать сколько хочешь напитков. Тут такого нет. За 119 рублей вы получите отсутствие этой фишки, разбавленнный водой Липтон и кучу льда в стакане 0,5... Ужасное место!!! Так я там еще и отравился бургером
May 29, 2023
Очень интересно расположен. Оформление стандартное но приятное. Еда была собрана качественно. Приготовлена хорошо. Все были приветливыми. Но считаю что могли оформить по интересней. Еду ждал недолго (10 мин). Заказывал через приложение. Все понравилось.
1
5
October 5
Для того что бы покушать по пути домой приходится проходить досмотр, спасибо гению за мой безопасный перекус когда в остальных БК появится энтероскопы?
1
September 26, 2023
Знаете вот , заходишь в бк берёшь сибирский с пивом , сперва утоляешь чувто жажды пивом чувствуешь как слегка оно тебя расслабляет, а после кусаешь этот замечательный бургер и пока его жуешь в этом чуть чуть захмелевшем состоянии , на энергетической уровне знаете вот , получаешь какое то удовлетворение от того что каким то мистическим образом отпадают мысли о каких то мелких и больших проблемках и наслаждаешься настоящим моментом где есть немного захмелевший ты и вкус бургера у тебя во рту, это не решает твоих проблем , но даёт какую то передышку и перезагрузку. Для того что б потом может не в таком загруженном состоянии погрузиться опять в насущные дела. Главное не переборщить с пивом и увидеть эту грант между хорошим состоянием и прибухнувшем)
4
5
December 11, 2023
Работаю вахтой, всегда перед работой и после был милый ритуал, заказывала одно и тоже, было вкусно до сегодняшнего дня. Что было с бургером так и не поняла, то ли котлета не свежая, то ли недожареная. Выкинула больше половины. Отвернуло напрочь! Очень
Давно не виделась с подругой, перед поездом зашли сюда. Снова разочарование. Картошка холодная, бургер застывший, пирожки с вишней остывшие совсем!
Не хотите работать здесь, идите снег разгребать!
3
July 14
Всегда бардак с туалетами. Духота, нет крючков. Раньше не давали чеков, а как в туалет попасть?
Обычно беру тут фишролл, нормальный. А вот мороженое за 134 р прям удивило. Никак не думала, что настолько все плохо
September 21, 2023
Не знаю. Как вижу тут читают отзывы. Время не было стоять и разбираться. Но я скажу это здесь. Делала заказ 21.09. Примерно в 12:40-12;50 была выдача. Номер заказа - Р-07. Мужчина, который работал на сборке заказов взял мне картошку фри, дотрагиваясь руками за еду. И выдал мне заказ. Я сказала девушке, которая стояла на выдаче заказа. Что только что, мужчина дотронулся до моей еды рукам, а не взял её за упаковку и что теперь я не хочу есть это. Потому что он работает без перчаток элементарно. Это на мой взгляд, не нормально для работы с едой и в общепите, тем более у всех на глазах. На что девушка на раздаче мне ответила: - что вы мне ПРЕДЪЯВЛЯЕТЕ это. Ждите его и ему лично все высказывайте. Это у вас в норме? Время час дня, я знаю, что такое усталость. Но так разговаривать дома у себя можно. Мужчине я сказала, но время менять что-то не было. Поэтому я очень надеюсь, что руководство хотя бы проведёт беседу с персоналом о клиентоориентированности. И что это такое вообще. А про то, что голыми руками прикасаться к еде и нормам работы в общепите с едой, я вообще промолчу.
9
1
September 6
Утро пятницы 06.09.2024
На выдаче стоид неадекватная. И директор тоже. Теперь о еде салат Цезарь нарубили листья сыр, ну могу понять сухари отдельно в пакетике и соус, но три наггетса вместо мяса, это каламбур... Разругался и выбросил салат...
1
September 7
Вечная проблема с выдачей заказа, оформляешь заранее через приложение, но ждешь по факту еще минут 15, раз опоздала на электричку, аиехать было не близко
1
October 6
Ужастое заведение ,грязь ,много народу , кофе черный вообще пить не возможно -вода с порошком,сырные медальоны все меньше и меньше по размерам ,не советую бургеринг на ярославском вокзале
1
September 8, 2023
Это самая нелюбимая мной кафешка "Бургер Кинга". Предпочитаю посетить расположенную на другой стороне площади. Виной такой нелюбви является расположение в здании вокзала. Из-за этого, на входе приходиться проходить досмотр с "выворачиванием" карманов. А все остальное там стандартное и меню и качество. Еще огорчает отсутствие долива.
08.09.2023 Дополняю отзыв, точнее отвечаю на ответ официального представителя.
Придумали хороший ответ, но он лживый. Я с удовольствием напишу положительный отзыв если хоть что-то изменится к лучшему. А теперь пара вопросов:
- Если вам не важны звезды в оценках, почему в приложении, при оценке заказа нельзя поставить меньше четырех звезд (кнопка отправки оценки просто пропадает)?
- Почему при попытке общения, предложенными вами способами (приложение или сайт) общение возможно только с ботом, который умеет отвечать только на заранее определенные вами вопросы и не соединяет с живым сотрудником?
Я несколько раз писал, через приложение о проблемах, но ничего не изменилось.
И еще в отзыве написано про досмотр охраной вокзала, а на нее вы повлиять не можете.
1
June 19
Хорошее место. Много народу но есть второй ярус. Есть где сесть и место всем хватает.
2
January 29
Персонал вежливый, работаю быстро, с учетом какие там бывают очереди даже очень быстро. Качество продуктов соответствует стандартам организации, цены не выше, чем в среднем по сети магазинов. Из минусов - нет долива.
1
1
October 25
После того как нажали, что готова, заказ только начали собирать. Бургер пролежал очень долго по верх других бургеров. Напиток не насыщенный, как будто разбавили водой. Салфетки не были предоставлены
August 9
1. Обслуживание быстрое и хорошее, заказ выдали в течении 3 минут
2 Еда.Все хорошо за исключением ужасных крыльев, ощущение что их уваривали в масле .
August 2
Обслуживание норм, чисто. За это 1 *. Я отравилась гамбургером. 2 дня рвало. Картошка фри старая ледяная, из холодильника. Из безопасного только чай.
August 27
Ждал 15-20 минут когда сделают чай, тупо стоял ждал когда просто нальют и отдадут кипяток, ещё заказали Цезарь ролл такой картоно-резиновой еды я не ел не когда
Короче очень разочарован
2
September 12
Сделал заказ на 1 коктейль, потом в итоге его мне не отдали, хотя в стадии готовности было написано готово и потом просто пропало
Со мной разговаривать даже не стали…
Обслуживание ужас
September 16
грязно столы не убранные, кофе налили разбавленное, картошка холодная, полежавшая
плюс за то что этот бк вообще есть на вокзале, приехали голодные, поели, но остались не очень довольны
1