Порции просто смешные. На фото большая картошка фри. Бургер Кинг вы серьёзно??? Хорошо что не взяла бургер, им наверное и мышка не наестся. Коктель молочный это просто подтаявшее мороженое, не тянется через трубочку. Больше в эту сеть не пойду.
Убрали оплату наличными, теперь только по карте. Заказ по времени собирают не слишком долго, но зависит от количества посетителей. Но частенько что-нибудь не докладывают. За чистотой следят.
Вместо туборга налили балтику, типо так и должно быть, хотя разница в цене 50р. За четыре бокала вы торчите мне 200 руб! Можете скинуть по номеру на тиньк. Номер жам после ответа организации. Далее туалет на коде, который должен быть на чеке. Чек не дают. Номер от туалета написан на маленькой наклейке под кассой. Вам повезло что я донес все до уборной
Совсем не впечатлило, видимо из за того, что вокзал. Было очень жарко на улице +27, в заведении душно, дышать не чем, попросили включить кондиционер. На нем экономят, постоянно выключали, просили опять включить. Очереди в кассу огромные. Оформили мобильный заказ. В туалет только по qr cod, что в чеке. Здесь вообще дышать было не чем, заходишь как в сауну. Больше не буду ходить на вокзале, запах стоит соответствующий. Еда как и везде в сети
Хоть и на вокзале, но бургеры такие же вкусные. Скептически относилась к еле на вокзале. Но цены такие же, как и везде. Не отравилась. При поездках буду брать еще.
Show business's response
Александр А
Level 25 Local Expert
September 1
Для посещения, необходимо пройти досмотр на вокзале, расположен на двух уровнях, народу много т.к. все ждут электрички, наливайки с водой нет.
Готовят долго, постоянно происходит путоница в заказах , не доливают напитки, а так же еду . В добавок ещё и не вкусно готовят банальную картошку , мне не понравилось, больше сюда не приду и никому не посоветую . если бы можно было , я бы вообще поставила 0 звёзд
1
1
Show business's response
Л
Лиса С.
Level 22 Local Expert
August 21, 2023
Удобное расположение, шустро готовят, много столиков
Зашла позавтракать около 6 утра, народу была куча, но приготовили всё быстро и качественно. Почти всегда захожу сюда после утреннего поезда
Из минусов:
ожидать приготовление пищи приходится на проходе,
основной зал на втором ярусе и подниматься с едой и напитками не очень удобно,
для оплаты нельзя использовать Мультибонусы ВТБ.
Потому три звёзды из пяти.
Обычный Бургер Кинг, тем не менее вкусно готовят и следят за чистотой, приятно находиться. Приятнее, чем возле Казанского. Действительно немного суетно, так как проходят люди, которые входят в вокзал
еда как и везде, 2 звезды только из-за нее. Как можно ставить код на туалет ?! Извините , а может я хочу сходить до того, как сделаю заказ и код появится у меня в чеке ?! это защита от залетных в туалет, кто уйдет ничего не заказав ? а ничего что по закону человек имеет право зайти в любое заведение , магазин и пр. и сходить в туалет , при этом не купив/ не заказав ничего???
4
Б
Барзул
Level 12 Local Expert
September 25
Очень быстро выдают заказы. Много места, где можно разместиться. Есть второй этаж. Правда, с большими сумками туда не утащится.
Здравствуйте,проблема заключилась около 12 часов ночи где мы заказали еду через терминал после того как нам сказали что касса не работает
В итоге заходим и узнаем что заказ не готов закажите заново
В то время как на терминале было написано оплата при получении
Как обобщенный итог неуверенный отказ киргиза который кушал еду мол закажите заново
Я понимаю что отзыв ничего не изменит
Но само отношение сотрудников меня нервирует
В общем и целом как не грустно было уехал домой голодный и злой
Заказал из такси на завтрак пару бутербродов, примерно на 1300 рублей
Добрался до ресторана. Плохо говорящий по-русски менеджер Манас, заботливо отменил мой заказ, и отправил меня стоять в очереди с ожиданием 25-30 минут.
В итоге:
Заказ через сайт не работает. Менеджеры по русски не говорят, оставили меня без завтрака (на выбор предложили опоздать на поезд).
Компании нужно следить за персоналом.
1) Нет возможности оплатить по СБП по терминалу;
2) Персонал не вежливый и даже не разговаривает, только показывает пальцем;
3) Не доложили соусы, когда подошёл на кассу, передо мной не извинились;
4) Заказал через терминал, чек мне на кассе не выдали, а на нём должен быть написан код, с помощью которого можно попасть в туалет и помыть руки, потому что влажные салфетки тут платные.
5) Еда холодная... Не аппетитная. Понравился только брауни с мороженым.
6) Нет долива напитков! Взяли по привычке первый попавшийся напиток, а поменять не получилось, и пришлось пить дюшес вместо колы :(
Как в поезд без хорошего кофе! Быстро и есть куда сесть. Качество как везде, отличное. Персонал нормальный, но у стойки места не очень много, будьте внимательны
Сегодня хотели сделать заказ с собой на работу. Но нас отказались обслуживать за наличные, только через банкомат. Деньги перестали быть деньгами? На секундочку, нас на работе почти 30 человек. Ну видимо лучше сходить на другой вокзал рядом) во вкусно и точка.
В принципе не плохо. Только персонал не очень внимательный. Ну это ясно, проходимость Большая и персонал уставший, во всех смыслах этого слова. Обычно везде молодеж.
Обслуживание на троечку, нет долива, в зале чисто. Заказала большую картошку положили маленькую, то же самое с нагетсами. Подниму оценку если вернут долив.
Когда час пик под вечер - упаковывают так медленно, что ждать приходится по 40 минут. При чем упаковывают нарочно медленно, видимо чтообы потом поесть - полки ломятся от еды, кухня работает, а два истукана по минуте один заказ собирают. В итоге люди уезжают, еда остаётся. Профит - как поесть бесплатно и кинуть людей на деньги. Я Стоял 40 минут и уехал, а потом мой друг ждал за меня ещё 15 и не дождался. Ещё хотите тут что-то заказать?
Из плюсов к стандартному БК: большой, хорошо работает кондиционер.
Из минусов: Вход через рамку при вокзале, долива напитков нет, поскольку "при вокзале", в туалет по шестизначному коду(!), который нужно удержать в памяти пока его поговаривает работник зала.
Не положить соусы в порядке вещей, но когда не докладывают два чизбургера а потом с лицом полным ненависти чуть ли не в лицо их кидают это уже перебор. В итоге всеравно не доложили один соус из 3х, ноль салфеток, из 6ти стрипсовположили только 5
Еда в общем ничего, но обслуживание желает оставлять лучшего... Организации вообщем то ни какой от слова совсем. На кассе нет никого, разобраться кто за неё встанет сотрудники тоже не могут. Заказ отдали, но не весь, остаток попросили подождать-не беда, но... в дальнейшем про этот остаток просто забыли и, хотя стоял я у самой стойки, на меня просто не обращали внимания. Пришлось напомнить о себе. Кормят не плохо, но на адекватное обслуживание не рассчитывайте
Еда понравилась, а вот персонал на кассе... Я была двое суток в пути, измученная и уставшая. Стала делать заказ, а девушка на кассе, азиатской внешности(ничего против иностранцев не имею, для уточнения использую расовый признак), мину скорчила, будто я у неё невозможное прошу, да ещё и нагрубила.
Я понимаю у них работа тяжёлая, но и мы тоже люди... Так себя ведет с клиентами, будто у неё не рабочее время, а личное отнимают. Почитала отзывы о персонале в этом заведении, я не одна такая. Да что уж, я пока сидела наблюдала за ней, она со всеми так. Но судя по отзывам никто из руководства этим не интересуется. Потому 1 звезда.
Ужасные сотрудники, спросили на кассе как оплатить наличными, сказал до свидания, у нас на карте деньги кредитные, пришлось потратить что бы поесть на долгую дорогу, отношение сотрудников как к собакам , отвратительная атмосфера, еда отличается в разы чем в других бургер кингах, даже есть не хотелось, заказ не доели и выкинули. Цены неоправданные, понимаем что это вокзал, но лучше бы и не ели. Ехали не насытившиеся, если хотите посидеть здесь перед дорогой, уже лучше доплатить 50 рублей метро и поехать в нормальное заведение.
Путают заказы (оооооочень часто), долго готовят, на контакт не идут. Однажды положили заказ в бракованный пакет, я побежал на электричку, пакет порвался перед турникетом и весь заказ рассыпался… Вернулся в БК поговорил с администратором, а ему все равно. Вот если бы на территории ресторана, то другое дело …
С учетом своей направленности на пассажиров, очень даже ничего. Относительно чисто при громадном потоке в часы пик. Качество стандарно.
Перед поездом дальнего следования вполне достойно.
Всё хорошо, но! Туалет! Вход в туалет только по коду, который в чеке. Но если заказываешь через терминал, чек не выдаётся (не знаю так же ли, если заказывать на кассе). В итоге, нужно стоять возле туалета, караулить когда кто-то выйдет, чтобы войти. Бред!
Очень грубый персонал! Все время косячат, забывают, возятся, но это все мелочи по сравнению с лицом женщины на выдаче, она будто всех хочет убить, не то что без улыбки а с хамством ко всем посетителям! Пожалуйста, обратите внимание рабочего персонала на их поведение с клиентами