Bouquet Joys
521 review
December 17, 2022
Впервые приобретала букет в подарок и была просто шокирована… где милая и приятная атмосфера, где внимательный и вежливый персонал. Считаю в цветочном магазине должны быть живые цветы, букеты, которые клиент может посмотреть, послушать их аромат и сделать заказ. В этом заведении они представлены виртуально. Вам их покажут при заказе на картинке. При входе в здание ( особенно зимой) можно просто упасть, так как скользкая плитка. Попадая во внутрь ты видишь фирму, которая занимается полиграфией, печатью, а вот слева сидят девушки, которые и осуществляют прием заказов на букеты. 100% предоплата. Низкая цена, по сравнению с фирмами рядом, качество букета, который мне собрали на 4. Свежесть цветов меня смутила . Упаковка была из бумаги, которая перебивала и так, слегка уловимый аромат цветов ( покупала дорогие розы). Больше не планирую там делать заказ.
8
March 6, 2024
Оформила заказ цветов маме на 8 марта. Выбрала букет из 101 тюльпана и попросила перед отправкой букета прислать фото, так как заказывала онлайн. В ответ я подучила «фото сделать не сможем, якобы большая загруженность». Сколько раз заказывала букеты в разных местах, всегда выполняли мою просьбу. Тут что-то странное, видимо не хотят переделывать в случае чего))) также общение онлайн администратора вовсе отбивает желание что-то приобретать у данного магазина. На вопрос «есть ли у них открытки», получила ответ «НЕТ» без каких либо предложений альтернативы, сухое общение без какой либо заинтересованности в покупателе и доп информации. После моей просьбы сделать фото перед отправкой, админ написал «МОЖЕМ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ»
я в ужасе с сервиса, учите и выбирайте тщательно персонал, которые будут заинтересованы в покупателе.
2
September 2, 2024
Спасибо за отличные букеты к 1 сентября. Как всегда порадовали! Всё супер! Рекомендую!
1
May 10, 2024
Будьте готовы, что ваш заказ могут просто забыть внести в базу (деньги с вас взять, конечно,никто не забудет). Сначала оператор поняла, что налажали, обещали все быстро исправить,а затем перестанут брать трубки с вашего номера. Затем, когда вы дозвонитесь (конечно,с чужого номера),оператор скажет, что курьер вот-вот будет у вас. Перезванивает курьер и говорит: «нуууу минут через 40 буду у вас»,с учетом того, что от точки, где он находится,до нас ехать 15 минут
Короче говоря,настроение
испортили, именинница уже уехала,а букетов никак не дождемся. Спасибо за прекрасный рязанский сервис
2
August 16, 2024
Осталась довольна от сервиса, оперативности, помощи в выборе букета, свежих цветов! Рекомендую!)
1
August 7, 2023
Я хочу выразить огромную благодарность, всем сотрудникам этого замечательного магазина!!! Пожелать им здоровья,счастья, процветания и конечно же мирного неба над головой. Так как я делала заказ Белого мишку на 06.08.2023г.из города Белгорода, для поздравления моей племянницы, проживающая в Агро-Пустыни. Праздник был просто на высшем уровне!!! Все были в шоке от такого сюрприза. И хочу сказать всем искренне, не пожалеете если Вы сделаете заказ именно в салоне Букетные радости. Ещё раз Вам всем ОГРОМНОЕ СПАСИБО🙏💕🙏💕🙏💕🙏💕🙏💕
2
1
December 29, 2024
Очень красивые цветы и букеты, стоят долго 🔥 Заказывали уже несколько раз на разные поводы. И цены отличные!)
October 13, 2024
Раньше букеты полностью соответствовали фото, сейчас стали реально меньше, последний заказ кустовых роз стоиомостью около 6000 простояли только 1 день, грустно
September 15, 2024
Сделали букет маленьким. Попросил переделать и добавить пару бутонов гортензии, на что получил отказ.
Переделали упаковку попышнее.
Отличная клиентоориентированность.
1
July 5, 2024
Замечательный салон цветов!
Постоянно заказываю тут! Все быстро и качественно! Цены доступные и адекватные! Рекомендую!
May 24, 2024
Заказала букет за три дня до праздника, оплатила, обговорила доставку, за полчаса до окончания срока звонит менеджер, мол цветов для вас нет мы все продали. Классно, то есть я оплачивая его заранее, планируя доставку заранее должна ждать возврат, да и бог с ним, а самое главное искать букет в последний момент. Не нравится такое. Клиентоориентированность уровень бог
April 9, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут и подскажут! Цветы всегда свежие, магазин радует постоянными постами/сторис! Спасибо!
May 24, 2024
Заказывали букеты на последний звонок учителям в школу. В приложении+списывалась в вк. В итоге привезли букеты не соответствующие заявленным. На фото были красивые, около 20 роз разных размеров. Привезли около 9 кустовых маленьких роз. Родители в шоке. На мой вопрос, ответили, что заказ собран по заявленной цене. Значит фото у них не соответствует. Не рекомендую. Особенно, если хотите заказать онлайн.
March 8, 2024
Здравствуйте, сегодня моя сестра забирала у вас букет. И столкнулись с неприятной ситуацией. Цветы дали поникшие вялые. С опущеными бутонами и жёлтыми липестками по краям.
Да и сами зелёные листы мягкие вялые. А заплатила она полную стоимость праздничную скажем так. 2600 за 13 цветов
Хочется как-то исправить эту ситуацию. Или получить частичный возврат или скидку на последующие покупки. Маме было не очень приятно получить такой букет.
Также грустно, что Вы не дали рекомендации и не накрыли бутоны упаковкой, хоть на улице холодно
Но видно что цветы не свежие
Корректирую отзыв. Ответ сотрудника в фото
1
June 8, 2023
Очень понравилось обслуживание! Быстро, качественно, а главное вежливый персонал. Удобное месторасположение, и можно заказать заранее к нужному времени. Однозначно рекомендую! Некоторые букетики получаются небольшие, но это лучшая цена в городе
2
5
May 31, 2024
Отличный магазин. Большой выбор качественных цветов по низкой цене!
Отзывчивый персонал. Отличный сервис обслуживания.
1
1
October 3, 2024
Очень хорошее соотношение цена - качество. Девочки всегда вежливые и помогают
December 2, 2024
Собрали букет,совсем не тот,что я ожидала. Не положили открытку. Доставили не вовремя. Я немного расстроена .... Может просто мне не повезло ....
November 15, 2024
Клиентоориентированность данной организации никакая. Если хотите испортить настроение и праздник, то вам сюда. Заказывали принципиально ПИОНОВИДНЫЕ кустовые розы. Когда забирали цветы не сразу обратили внимание, что положили обычные кустовые розы. По приезде домой обратили внимание, что букет слишком отличается. На прикрепленных фото из их инстаграмма и фото букета, уже купленного, хорошо видно ожидание/реальность. Помимо всего, обычных кустовых роз, которые нам положили по их прайсу в инстаграме должно быть 15 штук, а пионовидных, которые должны были быть 9 штук. На что нам собрали 9 обычных кустовых роз. Почему никто не написал и не сказал, что нет пионовидных кустовых роз, а есть обычные и не положили обычных кустовых роз 15 штук, непонятно.
July 23, 2024
Заказывала много раз букеты, каждый раз только положительные эмоции. Доставка во время. Сервис на уровне.
July 3, 2024
Спасибо за шикарные букеты,
Цветы заказываю не в первый раз, всегда всё четко, начиная от общения с менеджером до доставки заказа курьером. Процветания Вам!
January 6
потрясающие букеты, стоят приятно, и стоят по долгу, ещё часто очень приятные акции
September 28, 2023
Не первый раз заказывала у них цветы . И было все всегда на высоте . И качество и цена. Сегодня же испортили мое мнение. Заказывала через инстаграм. Понравился букет в шляпочной коробке. Цена 1800. Написала . Ответили что сделают аналогичный, но дороже по стоимости (2200). Я согласилась . Оплатила . И пришел букет совершенно другой . Разговор был про персиковый тон, однако , тон букета желтый. Вместо открытки с днем рождения, была любимой маме. Позвонила в магазин, сказала об ошибке. На что мне ответили ошибка только в открытке. Остальное все как на фото в заказе . И что это не желтые цветы , а персиковые. На мою просьбу дать сотовый номер директора, последовал отказ и что он видит якобы все сообщения. Предложили привезти букет обратно и они вернут деньги . Не логичное решение конечно . Как по их мнению я должна была это сделать !? Если именинница получила его. А я потом должна была забрать . Прилагаю фото . И сами все увидите. Левое должно было быть , но в персиковых тонах. Справа что получила.
2
1
January 6, 2024
Постоянно заказываем букеты в данной организации. Раньше сервис был супер, сейчас регулярно привозят букеты не тех цветов. 28 числа заказывали розовые розы, привезли белые, сослались на сбой в программе. Сегодня заказывала 51 красную розу в белой упаковке (специально уточнила) бабушке на юбилей, в итоге сделали белые розы и добавили немного красных, в красной упаковке….
Обычно в таких случаях всегда предоставляется скидка или варианты замены букеты. Тут ребята абсолютно не клиентоориентированные. Единственное что пообещали, это штрафануть сборщика 🥲
7
2
October 30, 2023
Спасибо большое девушкам, которые помогли мне с выбором цветов маме на ДР! Огромный выбор прекрасных цветочков и букетов😍 Сотрудницы посоветовали интересный и необычный сорт, и пообещали, что будет долго стоять) так и есть, не соврали😅 с каждым днем все больше и больше раскрывается бутоны☺️
April 9, 2024
Всегда прекрасные цветы, все очень свежо, красиво, аккуратно. Вежливый персонал, приветливые девочки. Рекомендую 🤩
March 9, 2024
К качеству цветов претензий нет. Но клиентоориентирование отсутствует, из менеджеров просто вытягиваешь информацию при онлайн заказе. Также цены у них меняются ежедневно, хотя в вк имеется определенный прайс на товары. Изначально менеджер говорит одну цену, потом она меняется без предупреждения. Когда просили прислать прайс именно на данный вид букета, у них он почему-то отсутствует. Прайс для каждого клиента разный получается?)
April 21, 2024
Заказываем цветы не в первый раз) шикарные будет по приятной цене! Удобное расположение магазина и очень приветливые сотрудники! Рекомендую
November 12, 2024
Невозможно сделать заказ онлайн. Не отвечают ни в тг ни в ВА.
Второй раз пробую заказать, по итогу приходится ехать в магазин незапланированно
April 17, 2024
Супер, свежие и долгоживущие цветы. Красота необыкновенная. Спасибо менеджерам, подсказали и помогли собрать крутой букет.
April 11, 2024
Хочу выразить благодарность и поделиться впечатлениями.
Я написала с запросом на букет и доставку за 1,5 часа до нужного времени. И был собран великолепный букет из наисвежайших цветов😍 и оперативно доставлен, курьер оповестил о том, что все доставил. Это восторг! Буду заказывать букеты теперь только тут!
1
July 4, 2024
Больше 3х лет, цветы заказываю исключительно тут. Всегда красивые, саежие и присутствует естественный запах роз. Без химозности. Все кому отправляла цветы, тоже стали клиентами. Спасибо, что ни разу не подвели! 😍
1
November 4, 2023
Приехали в магазин выбрать букет !
Мы спросили можно посмотреть цветы ?
Ответ :на фото в телефоне …
Что, простите? в телефоне ???
Отфотошопленные фотки?
Я не знаю,кто эта блонди с короткой стрижкой , но ведет она себе Мега вызывающе с покупателями , так с нами даже на рынке не разговаривают .
Мы спросили почему не показываете цветы , как же мы выберем?
Вам показывать цветы , чтобы вы лапали их руками ?
У нас такая концепция , а если вам это не нравится, то вы можете поехать в обычную цветочную палатку. Вот так нам объяснила блонди.
Пока мы выбирали цветы на отфотошопленнных фотках , вынесли букет , где часть цветов была вялая , я не стала ничего комментировать, чтобы не испортить настроение девушке, которая ждала этот букет , но он явно отличается от фото в инсте.
Вообщем данная фишка новой концепции всем ясна, впихнуть вялую розу в букет.
Ну и пойдем мы соответсвенно теперь туда, куда нас отправила блонди , в обычную цветочную палатку. Где можно выбрать цветы , посмотрев на них .
Кто пишет прекрасные отзывы , тот не знает хорошего сервиса , элементарного культурного обслуживания и никогда не видел качества цветов .
P.s. Цветы руками никогда не трогаю .
8
February 1, 2024
Все нравиться, качество, цена, обсуживание. Все супер.По мне так Отличная команда. Доступно и со вкусом. Процветания вам и побольше адекватных клиентов❤️🌺🥰🔥
December 29, 2024
Самый любимый магазин цветочков. Цветы всегда свежие, красивые. Цена хорошая, качество отличное. Всегда привозят цветочки пышные и красивые, глаза радуются такой покупке.
April 25, 2024
Очень приятный сервис, один из лучших в Рязани!
Девушки всегда помогут с выбором и цветы самые свежие в городе, что очень приятно ☺️
November 13, 2024
Уже не в первый заказываю цветы и могу сказать, что тут представлен хороший сервис, качество и отношение к клиенту! Рекомендую 🤝
September 3, 2024
Классный цветочный магазин. Вежливый персонал и классная обстановка
January 6
Быстро,качественно и цены радуют!👍🏼 любимый цветочный, спасибо🩷
September 21, 2024
Прекрасный коллектив , удобно расположение и шикарные букеты 💐
1
September 4, 2023
Выражают благодарность всему коллективу Букетные радости !Заказала букет к 1 сентября с подмолнухами! Да, возможно, в этот период времени запарка по сбору и упаковки есть! Но цена , подкупает, в любых других магазинах города цена на букет 31 августа в 2 раза выше ! Это знает каждый житель нашего города и области! Спасибо, вам дорогие флористы, за Ваш труд! Букет крестницы понравился, мы с ним пофотографировались и забрали домой в вазу) пусть ещё недельку постоит и порадует!
1
April 19, 2024
Шикарный выбор цветов на любой вкус и кошелёк. Очень круто работает персонал, помогают, подбирают, предлагают
June 30, 2024
Постоянно заказываю шикарные букеты у этого замечательного магазина, персонал отличный, хорошие цены, рекомендую 🌸🌸
1
April 2, 2024
Сделала заказ цветов на день рождения, юбилей. В итоге пришли цветы не того цвета.... Очень огорчена... Владельцы магазина наймите персонал, который будет заниматься логистикой и поставкой цветов нужного цвета!! Я, конечно, согласилась на замену, т.к. заказ оплачен уже, но неприятно просто...больше никогда у вас ничего заказывать не буду!!!
September 30, 2024
Не дозвониться, не дописаться невозможно. Приехала в магазин сама, но так разговаривала со мной хозяйка, что решила ничего у них не брать
1
September 25, 2024
Очень красивые цветы, доступная цена и замечательное обслуживание!)
March 12, 2024
Соотношение цена/качества на самом лучше уровне, вежливый и культурный персонал, самое главное что высококвалифицированный персонал. Это может не радовать.
1
August 7, 2024
Все очень понравилось, персонал во всем помог, сделали все быстро и в срок
November 4, 2024
Отличный магазин! ❤️Вежливые сотрудники, цветы привезли ко времени. Буду обращаться еще
June 17, 2024
Прекрасный магазин) Букеты всегда красивые, люди знают свою работу 🤍
Очень удобно заказать, доставка всегда вовремя.
1