Великолепная команда,выручают всегда, цветочки свежие, родовые лепесточки не обдирают( как остальные делают), для меня это признак свежести цветов. Желаю им расти дальше такими же темпами, спасибо флористам за креатив, менеджеру за ангельское терпение, я очень придирчива
Show business's response
KVR
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО МАГАЗИНА!!!!Ужасное обслуживание,девушка по телефону обещала к 8 а привезли к 11!!!! заказ на немалую сумму был сделан и была просьба не опаздывать!!! Собирались на юбилей, привезли цветы все мятые а упаковка грязная!!! Во-первых ждали 3 часа, а по итогу букет можно выкинуть!!!! По телефону мычит в трубку мадам ничего толком сказать не может и говорит типа возврат модем оформить!!!! А я как должен ехать поздравлять???!!!испортили праздник!!! Не советую вообще этот магазин!!!
Два раза были куплены цветы в коробке с губкой, с утра уже были завявшие. Первый раз подумали,что ну может дома жарко было,хотя не сказать)
Второй раз оказалось тоже самое,спасибо за испорченное настроение!
Я конечно ожидала, что на 8 марта будут подсовывать цветы мягко говоря не очень хорошего качества, но не думала, что настолько. Вечером 6 марта забрали два букета тюльпанов, которые заказали и полностью оплатили заранее, бутоны у розовых тюльпанов были мелкие, но выглядели нормально, а вот у фиолетовых бутоны были безжизненные. Мы подумали, что был долгий безводный период и ночь в воде на балконе их спасет. Но чуда не случилось. Фиолетовые тюльпаны до 8 марта просто не дожили.
Обслуживание на уровне! Ни разу проблем не было, персонал адекватный и приятный) Как говориться заказал, приехал, оплатил и получил. Цены можно и подешевле, но по сравнению с городом, для меня лучшие) Цветочки свежие и ароматные. Буду обращаться ещё!
Фото букетов в инстаграм шикарные! Но покупая букет в данном магазине, нужно быть готовым к тому, что цветы и букет будут меньше примерно в два раза😅
Очень неудобно составлять букет исходя только из фото и своих мыслей, т.е. не видя цветы вживую.
Также минус - букеты роз ТОЛЬКО по 25, 51 и т.д штук, т.е. нельзя собрать букет, допустим, из 35 штук.
Цены доступные и приятные!
Цены приемлемые, однако компания ненадёжная. При большом заказе (сто роз) позвонили накануне вечером уточнить время самовывоза, однако сказали, что цветы не будут доставлены, возникли проблемы с их поставкой. При этом никто из персонала магазина не посчитал нужным уведомить о возникшей ситуации.
Отвратительные букеты, цветы вянут на следующий день, заказывали не в первый, а во второй раз, в надежде на более лучший букет, но, результат совершенно не обрадовал: в Инстаграмме представлен букет, совершенно отличный от того, который приехал, розы мелкосортные и явно не первой свежести, цветы поломаны на середине стебля.
Про сервис так же нельзя отозваться хорошо-чтобы дозвониться, нужно пройти 9 кругов ада.
Если вы хотите хороший букет-вам явно не сюда.
Мы заказывали букет похожий на тот, который в посте, но наши ожидания не оправдались совсем. На фотографиях видно, насколько объёмные розы представлены, но нам собрали намного меньше. В ответ мы услышали, что это другая плантация. Предупреждайте заранее, пожалуйста, что розы будут намного меньше.
Все вообще прекрасно, заказал через вацап, через час позвонили спросили когда приду заберу. Вообщем мне все понравилось, работают хорошо. Приятные девочки консультируют!
На 8 марта 2023 была заказана и оплачена доставка с цветами (3 букета) с 14⁰⁰ до 15⁰⁰. В назначенное время никто не приехал, на телефон не отвечали, поехал в магазин. В магазине оказалось, что заказ потеряли. Предложили подождать 7 минут для изготовления букетов, согласился в итоге прождал 40 минут. Букеты принесли - дарить стыдно, но выбора не было, забрал. Ожидание букетов и реальность - просто пипец, фото прилагаю. Вообщем заказывать здесь цветы больше не буду.
Начнем с того, что букет привезли в не правильную дату, на два дня раньше заказа. Что касается букета он осыпался на следующий день. Относительно клиентоориентированности тоже всё плохо, чтобы оформить заказ потратил 1,5 часам. Всем советую, если хотите испортить себе настроение.
Запросы читают но не отвечают. Общение по телефону отвратительное: заказывала доставку на работу подруге на ее ДР. Мне звонит мадам из этого ужасного магазина и раздраженным тоном начинает орать мол "ваша там трубку не берёт! Скажите ей что курьер ждёт и не может дозвониться!!!" Я ответила что решу вопрос и не стала ругаться, т.к.не хочу тратить время на хамку. Неуважаемый магазинчик, если нужно что-то доплатить за ожидание об этом нужно сообщать, это раз. У вас доставка платная и она не в то время которое я хочу а в то которое удобно вам, это два. Это сфера обслуживания, необразованные вы дети, и нужно быть дружелюбными к тем кто за ваши увядающие букеты платит деньги. Стоит ли портить праздник себе из-за такого магазина, решайте сами) В нашем городе много доставок и достойных цветов.
Мне не понравилось обслуживание,но это ладно,был бы товар...
Может, конечно,лично мне не повезло,но букет на картинке и в реальности это две разные вещи.оплатила заранее,поэтому отказываться было уже неудобно.недовольство высказала,на что мне было сказано,что цветы бывают разные ,когда пышнее,когда нет.но извините,то,что было у меня,это просто стыдно дарить!я была очень расстроена, настроение испорчено.с этой конторой дело иметь больше не стану. Фото ожидание/реальность прикладываю.
Покупал букет. Спросили для кого и повод. Предложили вариант. Вполне устроил. Посидел 10 минут. Принесли букет и открытку. Предложили упаковать от холода.
Букет отличный. Получательница довольна.
Советую за свежесть цветов, достойную цену, квалификацию продавцов.
Качество цветов оставляет желать лучшего, приобрел на Радищево букет цветов в коробке с губкой, через сутки он весь завял. Ужасно. Итог испорченое настроение. Не рекомендую данный магазин. Магазин должен называться букетные гадости.
Отвратительное обслуживание клиента. Заказывал букет в первой половине дня. Оплатил. Обещали с обеда привезти. В итоге звонил им каждый час спрашивал, когда привезут. Девушка отвечала одно и тоже"курьер в пути, ждите" в итоге чудо не произошло. Букет так и не привезли. В итоге праздник был испорчен. Ещё и деньги не хотели возвращать, предлагали типо, давайте привезём его сегодня😁😁😁. Клоуны
Отвратительно!
Цветы ужасного качества, не свежие.
Букет приехал весь засохший,
Написали продавцу,
Попросили прислать видео и фото, все отправили и продавец просто перестал отвечать, даже не извинившись