Mazda Bcr Motors
298 reviews
September 14
Спасибо автосалону Чанган за отличный автомобиль. Отдельное спасибо хочется выразить менеджеру Никите Аношену, настоящий профессионал своего дела, все понятно и доступно объяснил и показал, остались полностью довольны качеством обслуживания. Желаем автосалону и Никите дальнейшего процветания и роста!
December 25, 2023
Хорошее расположение. Бесплатная мойка. Удобный зал ожидания. Сервис на высоте. Грамотные специалисты, которые уже давно работают с автомобилями Мазда. Жаль не всегда сообщают об акциях. Запчасти всегда в наличии. Как говорится ДОРОГО да мило))) Особенно хочется поблагодарить мастера-приёмщика Дария - определяет неисправности с первого взгляда и даёт толковые советы. Рекомендую.
September 14, 2023
Очень понравился автосалон. Отдельное спасибо менеджеру Максиму Г. и кредитному брокеру Ольге, очень вежливые, все подробно объясняли. Милые девушки администраторы постоянно предлогали чай и кофе. Приятным сюрпризом было что в конце сделки нам подарили букет цветов, шампанское и конфеты. Я не знаю конечно, может везде так принято, т.к. в салоне мы покупали машину впервые, но все равно очень приятно. От салона остались только положительные эмоции, надеюсь машина нас тоже не подведет😌
3
July 29
Который раз приезжаю сюда на ремонт и ТО, всегда с приключениями. Клиентский сервис упал, сотрудники сервиса спорят с клиентами (даже когда сами не правы), не слаженная работа между собой, передают на ремонт автомобили друг другу, не доработав заказ. Общение с клиентами стало отвратительное. Делают хорошо, но чтобы этого добиться по гарантии, нужно потрепать нервы.
1
August 24
Обратился по гарантии. Остался доволен. Персонал вежлив и приятен в общении. Приехал ко времени, сразу забрали машину и выдали ровно через два часа как обещали. Была проблема со светом, всё сделали по гарантии, что было самым приятным...
May 15
Хвалил не один раз ваш центр. И в этот раз только позитивные впечатления. Вежливо встретили, приняли, обслужили авто.
Вы самые лучшие
August 24
Для проведения специфического ремонта и прохождения ТО вполне даже. Для несложных ремонтов (обслуживания) - дороговато.
November 4, 2023
Всегда внимательно выслушают и обязательно подберут машину по интересу. Сейчас в продаже Чанганы - отличные машины, взяли две и радуемся))))) Екатерина помогла быстро и на выгодных условиях для нас подобрать кредит.
3
June 3
Обслуживаю машину в БЦР. Хороший сервис, мастер Андрей всегда доступно всё объясняет. Запчасти ( расходники) всегда в наличии. Хороший автосервис. Дотошные мастера, что не может не радовать. Советую
May 19
Отличный салон.
По звонку быстро проконсультировали, приехали, встретили, все рассказали, показали, согласовали и купили.
Считаю, что так и должно быть, а не когда говорят по телефону одно, в итоге приезжаешь и на деле цена другая.
Выражаем благодарность менеджеру ШЕРУ и кредитному специалисту ЮЛИИ. Было очень легко работать, очень грамотные специалисты🔥
К руководству при согласовании тоже никаких вопросов - молодцы👍🏼
В общем будем рекомендовать.
Спасибо! 🙌🏼
February 10
Отличный сервис мазда. Уже вторая машина проходит здесь все ТО и не только. Мастер Дарий Дзадзамия всегда подскажет, что необходимо сделать! Могу рекомендовать сервис БЦР - МАЗДА!!!
3
September 22
Хороший авто салон , прекрасная машина Мазда , хорошие консультанты , было бы много денег села бы в эту красную Мазду и уехала на ней )))
August 23
Как обычно ТО сделано всё вовремя, отношение доброжелательное, выявили дополнительно неисправность, буду устранять здесь же.
April 25
Все отлично. Приобрел авто, сделку вел менеджер Максим, ему отдельная благодарность за профессионализм и отношение. Я доволен.
March 8
Мне понравился в общении Дарий! Делал у них развал. Диагност Михаил если не ошибаюсь, тоже адекватный специалист. Прикольно то, что на деньги не разводили как на пример на Московском шоссе! Чтобы решить вопрос к кому ехать, надо обзвонить всех и на личном контакте всё понять
3
July 10
Здравствуйте. Отличный салон. Отличный сервис. Купил зде уже 4 автомобиля. Начинал с Лада, теперь Мазда. Особо хочу выделить мастера- консультанта сервисного центра Мазда Лосева Алексея. Отличный специалист, да и просто хороший человек. Спасибо!
April 13
С виду хороший автосервис, но все очень долго и записываться с элементарной проблемой нужно за несколько недель, потом ещё столько же ждать запчасти , это при условии если проблемка элементарная
1
August 25
Купили машину в бцр. Отдельное спасибо менеджеру Илье Ковалеву. Все рассказала, показал, ездили на текст драйве. Помогал с оформлением всех документов. Сопроводил от и до совершения покупки, предложил самые выгодные условия. Рекомендуем данный салон и специалиста.
June 24, 2023
Лучший сервис Мазда, из тех где я был у офицалов в разных городах. Проблему в общей сложности искали часа 4, по итогу все объяснили, показали, рассказали. Потом я купил деталь, которую сказали, поставил и все стало хорошо. До этого куда не обращался либо ставили неверный диагноз или вообще говорили, что сделать нельзя. Поэтому настоятельно рекомендую, ребята молодцы.
3
December 21, 2023
Отличный сервис, отзывчивые, профессиональные сотрудники, обслуживаю авто у них очень давно, всегда рекомендуют все по делу.
3
1
June 3
Как обычно, все хорошо и вовремя. Одно печалит. Долго ли будут обслуживать Вольво.
April 10, 2023
История длинная, но поучительная,и кто столкнулся с проблемой низкого прогрева двигателя на Мазде СХ-5 в гарантийный период дочитайте до конца и будет вам полезно. В январе 23г.на очередном ТО-2 в БЦР Моторс на Новикова Прибоя пожаловался на слабый прогрев двигателя (60°С), диагност приговорил клапан системы охлаждения двигателя (термостат) на замену. Мастер-приёмщик по окончанию ТО заявил, что термостат закажут и как придёт, позвонят на замену. При этом не был оформлен ни наряд на диагностику, ни гарантийный наряд, а я по незнанию не придал этому значения. Через месяц, поняв свою оплошность, написал претензию и потребовал гарантийный заказ-наряд с январской датой. Они меня вызвали на повторную диагностику, а в ответе на претензию написали, что в январе месяце проводилась ТО-2,а по замене неисправного узла ничего не знают. 22 февраля 23г. провели повторную диагностику, приговорили повторно термостат к замене, но на этот раз оформили заказ – наряд на диагностику, и только с этой даты пошёл отсчёт дней предусмотренных на период гарантийного ремонта. В конце марта 23г.меня вызвали на ремонт. Я приехал, полагая что заменят неисправный узел, но мне объявили, что проведут колибровку, что это такое расшифровывать не стали. Изъявил желание присутствовать при ремонте. Созерцал, что под термином Колибровка подразумевается обрезка штока на клапане аварийного канала (именно он заклинивает в открытом положении и открывает путь движения антифриза по большому кругу). Вообще клапан системы охлаждения двигателя имеет довольно сложную конструкцию. Основную роль выполняют заслонки, которыми управляет электроника, а механический сильфонный клапан, который и выходит из строя, играет второстепенную роль в случае выхода из строя электроники, или может ещё при глушении двигателя, чтобы быстрее остывал. Так вот, при Колибровка этот клапан в аварийном канале глушат и работают только электронные заслонки. А в аварийном режиме двигатель будет перегреваться. Я выразил недовольство таким способом гарантийного ремонта. На что технический директор СТО заявил, что данный вид ремонта им рекомендовал головной дилерский центр Мазда Моторс Рус, ремонт окончательный и замены на новый клапан системы охлаждения двигателя не будет. На мою просьбу показать данные рекомендации, мне было отказано под предлогом коммерческой тайны. Естественно данный ответ мне показался подозрительным и я впоследствии через личный кабинет на сайте Мазда Моторс Рус отправил вопрос о правомерности такого ремонта и корректности работы узла после него (честно сказать на помощь не рассчитывал). Но через пару дней мне позвонили из Москвы и разъяснили, что действительно колибровку рекомендовали применять ввиду удлиннения сроков в настоящее время поступления новых узлов и ЗпЧ, но как временную форму ремонта и после поступления новой запчасти сервис должен её поменять (установить). На мой вопрос почему мне закрыли на СТО гарантийный заказ-наряд и объявили что ремонт окончательный, удивились и сказали что разберутся. И вот удивление, через два дня получаю СМС на телефон, что приглашают меня в сервис на ремонт. Всё закончилось благополучно и новый узел нашёлся и поменяли без проблем. Так что боритесь за свои права и требуйте от дилера выполнения своих обязательств.
9
August 30
Дарий очень уважительно относится , все рассказывает , буду обращаться только к нему !
January 10
Обращаюсь уже не первый раз ,все устраивает: сервис, отношения к клиентам без каких либо замечаний .быстро, качественно , а самое главное ненавязчиво
3
May 19, 2023
Шикарный салон: большой плюс менеджеру Дмитрию. Внимательный, тактично, вежливый, грамотно всё объяснил, показал, рассказал. Быстро оформили сделку и уехала на новой машине!
3
1
July 6, 2023
Волей случая попал в салон по отзывным кампаниям мазда 6 gh. Сделали всё быстро и чётко,вежливый и общительный персонал,большое спасибо👍Ставлю твёрдую 5🙌👌💫
3
March 14, 2023
Всем доброго дня.Неделю назад стал замечать,что машина(мазда сх5) не наберает темературу О.Ж. Прочитав все статьи и отзывы, обьехав все местные автосервисы пришел к выводу что надо менять термостат цена каторого составляет в районе 100.000рублей.В последний момент позвонил в БЦР-моторс и связался с мастером-консультантом Малюк Виктором,каторому отдельное спасибо,что настоял приехать на диагностику.Пока ехал в БЦР думал,что машине три года на гарантию расчитывать сложно.По приезду быстро оформили документы забрали машину,сказали ждать 4 часа.В итоге часа через 2 подошел Виктор и сказал ,что все в парядке,термостат отколибровали по гарантийнному случаю.Денег не взяли,что приятно удивило.Повтарюсь,нигде не слышал,что термостаты колибруются только замена.Еще раз спасибо Виктору и всему БЦР-моторс!!!
3
3
April 16, 2023
Достойное качество работ в довольно короткие сроки. Были здесь на замене масла в АКПП, а также на ремонте в рамках отзывной кампании. Цены, конечно, немного выше, но это ожидаемо. Разговаривают очень вежливо, накануне напоминают о записи. В целом, рекомендую
3
1
September 9, 2023
Обслуживаюсь в данном центре уже со второй машиной, 5 лет с прошлой Киа, год с новой. Пртезжаю специально из другого города. За все это время не было никаких проблем, ТО проводят четко, в соответствии с регламентом. Менять центр ге собираюсь и советую всем своим знакомым
1
November 2, 2023
Доброжелательный и грамотный персонал, неформальное отношение к клиенту, есть возможность получить консультацию в любое время
3
May 14, 2023
Загорелся датчик масла. Приехала и русским языком сказала-«ПРОВЕРЬТЕ ДАТЧИК»
В итоге ничего не сделали, свалили всё на старое масло, хотя замена была в марте. В итоге 4 часа возились. Оказалось, что датчик!!!
Пришлось заплатить за бестолковую работу!!!
Не советую данную забегаловку!
Сказано было, что датчик, втюхали замену масла и фильтра. В итоге уехала датчиком масла. И ответ мастера приемщика- « но наверное больше не загорится» . В итоге сразу же загорелся датчик.
Вопрос! Как специалисты дилерского центра могут говорить, что НАВЕРНОЕ???
6
1
August 18
Отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту!
August 28, 2022
Не первый год пользуюсь услугами данного центра. Хочется отметить доброжелательное и добросовестное отношение к работе мастера-консультанта,Лосева Алексея . Всегда на одной волне с клиентом. Все доступно объяснит и ответит на любой интересующий вопрос по машине. Желаю успехов Алексею и внимания руководства к данному работнику, в вопросе мотивации. .
3
1
October 24, 2023
Если хотите потерять свою молодость , состариться , то добро пожаловать сюда , обычное плановое ТО может занять около 8 часов, проще оставить машину и уехать , купить другую машину и больше не приезжать в этот салон никогда
2
2
May 16, 2023
На трассе М7 на подъезде к НН возникла неисправность, добрались до сервиса БЦР Мазда, все устранили быстро и качестаенно, особая благодарность мастеру сервиса Алексею!
2
1
January 24, 2023
Отличная организация. Обслуживаю свой авто уже не первый раз. Все подскажут, подберут, заменят. Все качественно без нареканий. Минимум по времени. Всем рекомендую.
3
October 15, 2023
Очень мало парковочных мест. Сотрудники все приветливы. В салоне представлены китайские автомобили, но цена просто космос.
3
February 8
Супер! Обслуживание на 10 из 10! Приехала менять масло, а еще и диагностику моей Маздочки сделали! Спасибо большое!
3
September 26, 2023
Впускают в ремонтную зону. Услуги предлагают без агрессивных продаж). Цены на услуги не сильно отличаются от гаражных. Менеджеры в Мазде без пафоса. Запчасти дороги, так это у всех официалов.
3
August 23, 2023
Сдавал машину у них в trade-in 13 апреля а 7 июля мне пришёл штраф, якобы я на той машине которую сдал в трейдын ехал в Богородском районе 139 км/ч на руках имеется договор купли-продажи и акт приёма-передачи автомобиля
1
2
February 3, 2023
Приобрели Mazda6, очень понравилось отношение менеджера Виктора С. Без навязчивости, но профессионально, четко по времени договорились на встречу. До этого рассматривали MazdaCX4, но выбрали по итогу седан! Отец доволен)
3
September 7
Хороший салон , советую его . Правда уже чанганы.
November 27, 2023
Прошел плановое ТО VOLVO.
Не смотря на санкции на европейские автомобили в салоне сохранились традиции качественно выполнять работ. Запчасти есть и оригиналы и аналоги. Аналоги которые установил в салоне в прошлом году отработали достойно.
August 27, 2022
Волей судьбы пришлось, по дороге в Казань, заехать в этот салон Мазда для замены задних тормозных колодок на Мазда СХ-5. Мне очень понравилась работа Мастера сервис-центра Лосева Алексея и слесаря по ремонту Евгения Кузнецова. Молодцы ребята. От момента общения по телефону до окончания ремонта был рад видеть работу профессионалов с большой буквы! Если руководство прочитает это сообщение, то хотел бы попросить объявить им благодарность! Спасибо всем!
2
May 31, 2023
Машина 2021 года . Покупала в салоне . Вообще отвратительное обслуживание . Приехала на 2 ТО, не пригласили на осмотр на подъемнике, хотя это возможно . При осмотре выяснилось , что при пробеге около 13000 новые оригинальные колодки износились практически в ноль, на вопрос как такое может произойти , мне сказали , да вы пробег смотали , с пробегом что то не то. Естественно это полнейший бред, бесследно пробег не смотаешь , предположим он смотан, доказывайте и снимайте с гарантии , но нет , он просто смотан , колодки сносились в ноль. Далее , выяснилось , что у меня отсутствует пыльник , я за доп плату ставила защиту картера , технически пыльник и зашиту одновременно не установить , вопрос : где мой пыльник , который шел с завода и за который я заплатила? Тоесть грязный фильтр вы кладете в салон , вот , смотрите , мы вам заменили , а пыльник почему то оставили себе . Далее у меня закрадывается сомнение , а что ж там у меня за колодки такие чудесные стоят , что аж стерлись они в ноль на таком пробеге . Вы не меняли их случайно ? Как и с пыльником может быть. Так же на первом ТО я озвучила , проблему складывания зеркал , одно отстает от другого при складывании. Ну это бывает , мне ответили , это ни чего. Так же я покупала ремкомплект , зимой, хранила естественно дома, весной приехав в сервис , мастер вскрыл ремкомплект и выяснилось , что он бракованный, лак полностью высох , а краска свернулась. Обратившись к дилеру , мне сказали это мой косяк , у вас все хранится и транспортируется правильно , откуда тогда взялся брак? Я покупаю второй ремкомплект и предупреждаю что я окрою флаконы , коробку вынесли , она как будто бы побывала на войне , рваная и мятая, но у вас же транспортировка и хранение правильное , откуда же это ? Ладно , вскрыли и без того вскрытую упаковку , вроде все норм. Так скажите , ну неужели по таким заоблачным ценам на ТО , я должна еще и менять колодки за свой счет , т к пробег то смотан , дело то не в браке оказывается, а во мне , в рем зону не пустили , доказательства не поедоставили когда машину подняли и увидели нулевые колодки и взглянули на пробег , нет , не может это быть брак, это она смотала пробег , и приглашать ее не надо, посмотеть болты и доказать, что колодки не снимали, давайте разбираться , почему так произошло у новой то якобы машины на гарантии , в чем я уже сомневаюсь. Слишком много косяков у сервисного центра . Буду делать независимую экспертизу колодок и вообще всех частей по машине, сдается мне там не только пыльник оставили себе и старые колодки поставили.
4
2
December 20, 2022
Вторая машина из этого салона. Обслуживаю только в официальном сервисе, даже после окончания гарантии. Персонал всегда вежлив, квалифицирован. Отношение к клиентам всегда вежливое. Наконец то вернули частичную оплату бонусами. Дальше планирую пользоваться сервисом данного официального дилера.
October 17, 2022
Хочу выразить благодарность сервисному консультанту Даданову А. А. Все четко объяснил и рассказал, а также учёл дальнейшие пожелания. Спасибо. В следующий раз только к Вам.
3
January 23, 2022
Салон отличный, есть выбор.менеджер Виктор ориентирован в ассортименте авто, приятен в общении, тактичен. Приехали из другого города,Готовы были купить сх5 2.0 4wd , но не сошлись в цене с отделом тред ин. Очень дёшево оценивают авто на 200 т ниже рынка. Цените реальных клиентов. И ещё очистите подъезд к салону, встать не где на авто.
3
December 24, 2022
Хочу отметить Внимательное отношение ко мне как к клиенту сервиса, грамотность специалистов. Качество ремонт превзошло ожидания. Так держать. Молодцы ребята!
3
June 5
Отличные работники в автосервисе