Borauto, Lada
476 reviews
October 23, 2022
Отлично! Спасибо менеджеру Ивану. Надеюсь, никаких проблем с машиной не будет
4
1
August 26, 2020
Хотелось бы оставить отзыв что бы он пригодился тому кто решит воспользоватся услугами сервиса, а именно ремонтом авто по гарантии. Приобрели авто в июне 2020, очень хочется поблагодарить менеджера салона Александра, к сожалению фамилию не помню, очень грамотный и ответственный человек. Быть у него покупателем было очень приятно. В июле к несчастью случилось Дтп, я пострадавший. Так как машина новая страховая дала направление на ремонт к дилеру. И вот тут полнейшее дно. После дефектовки и согласования мы звонили буквально как на работу чтобы узнать как обстоят дела с доставкой запчастей. После звонка на горячую линию автоваза и месяца ожидания, наших перезвонов Ура запчасти привезли. Но! Оказывается машину в ремонт взять не могут потому что очередь и в ремонте машины которые ждали 2 месяца. Это просто бардак. Мастера которые ни за что не отвечают, не могут спланировать обьем работы, поставки запчастей и в конце концов хотябы нормальную реакцию на претензии клиента. Это ужасно. Знать бы никогда не обратились. Результат все планы сломаны, нервы издерганы и полный ноль. Фирма вроде бы серьезная, но отношение к клиентам в сервисе наплевательское. Честно врагу не посоветую туда по ремонту обращатся. А руководителю стоило бы призадуматся
10
2
June 22, 2020
Хочу поблагодарить сало Русьавто УАЗ и лично менеджера Семена и Ислама отличные парни быстро качественно и без всякого развода как в ТЕМП-АВТО Краснодар. Спасибо ВАМ огромное за вашу работу.
4
3
February 20, 2023
Отличный сервис.исправили все проблемы авто.советую
2
2
December 9, 2021
Обслуживался на СТО, все отлично, быстро и качественно. На все вопросы ответили, все сделали. Была акция, машину помыли бесплатно, рекомендую.
1
1
September 27, 2021
Отличный автосалон, подход к каждому клиенту индивидуальный, отличная зона ожидания а также имеется детский игровой уголок. Обслуживаемся только в этом салоне… всё устраивает
3
1
November 19, 2022
Покупал бу резину, долго искал ответственных, после того как нашёл отработали хорошо
1
November 9, 2023
Вместо обещаных 20 мин. Ждал 1ч 30мин
2
1
May 1, 2021
Созвонился, спросил есть ли автомобиль в наличии, сказали есть.
Уточнил, свободен ли этот автомобиль, готов приехать купить и забрать, сказали есть и готов к продаже.
Проехал через город, на месте машину не нашли, уехал потратив свое время.
Про допы я не говорю, эта ситуация у всех.
3
June 3, 2023
Благодаря персоналу купил машину в другом автосалоне
1
September 5, 2021
Цены за ремонт обслуживания и диагностику космос
Персонал вежливый камуникабельный
Сам салон весьма приятный
Но Цены не одыкватные
3
February 20, 2023
говорят что все в порядке с автомобилем что бы не чинить по гарантии)
4
October 1, 2021
быстрое и качественное обслуживание. есть минус довольно высокие цены на запчасти.
2
2
February 7, 2021
Без всяких вопросов!!!Отзывчивый персонал!!!Всё на пять с плюсом!!!Всё покажут всё расскажут!!!Удобная парковка!!!
1
March 6, 2020
Хотелось бы оставить в целом положительный отзыв об этом авто салоне но лично у меня смешанные чувства , дело в том , что вроде бы к сотрудникам авто салона ворросов то нет и приветливые и консультируют по автомобилям интересующим тебя и рекомендуют что то более подходящее по твоим финансам в общем молодцы ! Расстраивает другая ситуация! Обратился значит я в этот авто салон с вопросом приобритения нового автомобиля , предварительно просмотрев подробно информацию на офециальном сайте просчитав условия кредита предоставленные данным же официальным сайтом и разными банками партнерами данного авто салона, условия были более чем приемлемые, процентная ставка в районе 6-7% годовых , сумма моего взноса была приблизительно равна 70-75% от стоимости выбранного мною авто после общения по телефону с менеджером отдела продаж мне было предложено поситить лично салон для болле подробного расчета условий кредита и приобритения авто на что я естественно согласился ! И тут естественно началось !!!! Когда менеджеры отправили меня до кредитных менеджеров банков партнеров , которые восседают у них на втором этаже как боги на олимпе , когда же я поднялся к ним с просьбой расчитать окончательные условия по кредиту , не знаю по какому принципу эти банкиры начали перебирать , ну давай ты расчитаешь или давай ты, такое ощущение что какая то не глассная договоренность между ними сейчас твой клиент потом твой а потом твой, мне немного это не понятно но ладно ! Когда меня взялся обслужить и произвести расчет сотрудник СОВКОМБАНКА почему именно этого банка я до сих пор не пойму(почему клиентов решают права выбора банка с которым он хотел бы работать и навязывают какой то определенный) озвученные условия меняошарашили ! Во первых это процентная ставка по АВТОКРЕДИТУ 12,8% годовых!!!!! ЭТО ЧТО за грабеж!!!! Где 6-7 % представленные официальным сайтом автосалона а где 12,8% по факту по приезду в авто салон! Во вторых период кредита мне предложили только на пять лет, когда я сказал что хочу взять кредит на три года , ответ меня просто убил! Кредитный менеджер мне сказала что сумма кредита не большая вам не далут ее на три года только на пять лет ! Это что за безпредел по отношению к людям! Плюс при взносе 75% от стоимости авто еже в нагрузку заставляют оформлять страховку жизни и КАСКО именно заставляют что естественно является плюсом к ежемесячному платжу! В итоге по условиям сайта платеж был в районе 2,5 -3 тысяч в месяц , а по приезду в салон и расчете по факту получился в районе 5 тысяч практически в два раза больше!!! Вот теперь складывается впечатление двоякое! Либо это как обычно в нашей стране бывает замануха от салона и банков партнеров салона либо же салон привлекая покупателей не вкурсе как обувают их клиентов эти боги второго этажа !!! Естественно от данных условий я отказался развернулся и ушел ! При выходе из салона менеджер отдела продаж который меня консультировал был очень удивлен от озвученых мною условий банком и задал мне вопрос а почему так много? Р.S процентная ставка по авто кредиту исходя из всяких каско и страхований жизни должна быть синимальная на то он и авто кредит , а не такая как пытаются втюхать эти банки по сути обычный потребительский кредит да плюс еще нагрузить еще КАСКО и страхованием жизни , нагрузить клиента по полной так сказать! ПОЛНЕЙШИЙ НАГЛЫЙ ОБМАН клиентов салона! Вот даже сейчас смотрю условия на сайте салона по тем де заявленным мною условиям показывает % ставку по кредиту 0, но по факту посещения салона мы то знаем какая она будет!!! 😂 Эх Россия матушка !
12
2
May 2, 2021
Не то что был, а работал здесь. Сотрудники достаточно адекватные, помогут и подскажут. Есть вопросы к качеству автомобилей, но эти вопросы не к салону, а к производителю.
3
June 15, 2023
Отличный персонал. Вежливый
2
July 21, 2021
Дружелюбная атмосфера, готовы всегда помочь!! Всем рекомендую купить или обслужить авто!
2
3
May 3, 2022
Дилеры вообще с ума сошли. Без допов машину не купить. Стоимость допов космическая. Коврики и тонировка за 100000 рублей?
2
1
March 18, 2023
Лучший в Ставрополе, но есть куда стремиться
1
September 22, 2021
Крутой салон, вежливый персонал , всегда идут на встречу клиентам, рябят продолжайте в том же духе! Спасибо за ваш труд
3
1
June 3, 2021
Вообще не очень. Не советую. Машина уаз так себе, ещё и обслуживание через одно место. Кое как записался. Машину отдали, через 50км пришлось заезжать в ближайший сервис, подтягивать места куда мастер в Русь авто лез.
2
1
April 22, 2021
Купил Гранту в 14 году, 743 км пробег, спортаж, блондинка, страховая продал не ремонтируя, как изначально душа не лежала так и вышло, с тех пор мои отношения с автовазом закончились...и слава богу...про салон что сказать, салон как салон, привёз деньги , через неделю забрал машину и птс, на 5 звёзд рука не поднялась)
1
June 8, 2020
Сервис работает отвратительно!по гарантии даже на новой машине не делают развал
08.06.20 года поехал в сервис,новая гранта 700 км пробега , была проблема в кривом руле ,приехал попросил сделать развал на что мне ответили что этт не гарантийный случай хотя в гарантийном талоне указано что вся диагностика развал и т д делает потребитель ,если нет вины изготовителя ,какая моя вина ?согнул руль ?
Нет.
Меня конечно вежливо послали ,но я стоял на своем .девочке на сервесе Евгении я показал что черным по белому написано в гарантийном талоне по вине изготовителя !когда у нее уже закончились аргументы и она поняла что не вытягивает наш диалог она попросила позвать "гарантийщики" я стал ждать
Пришел этот замечательный человек на букву "Г"
И заявляет что нужно было приехать до 500 км а у вас уже 700 мы не можем принять вас.
Покажите где это у вас зарегламентировано на каком основании вы мне отказываете на что он мне сказал проходите сомной я вам на компьюторе покажу ,я конечно возмутился,понял что это все бардак отказную он отказался писать,весь разговор записан на диктофон фамилия там тоже есть так что там скоро будет новый "гарантийщик"
Всем добра ,берите авто у нормальных дилеров
12
2
September 25, 2021
Большая площадка за автосалоном рядом столовая большой выбор автомобилей новых и б/у
3
September 9, 2021
Как дилер выполняет свои обязательства! Предоставили сразу подменный автомобиль, пока личный был на ремонте по гарантии. Мне всё нравится.
1
3
February 19, 2022
Компетентные специалисты, все покажут и расскажут и предложат посмотреть, только вот не нашёл того что искал!
3
February 9, 2020
Очень довольны персоналом. Огромное спасибо Сергею. Взяли экстейл. Чуткий и отзывчивый парень. Спасибо огромное. Был с нами до последнего.. Вот таких специалистов хочется благодарить.
3
2
December 6, 2021
Добрый день, купил автомобиль у данного автодилера, машина обслужена от а до я, всё понравилось, рекомендую
3
1
January 6, 2019
22 декабря 2018 купили лада веста в русь авто на кулакова 22 г.Салон мне очень понравился огромный выбор .приемлемые цены.внимательный персонал.особо хотелось бы отметить продавца- консультанта Павлиди Павел Васильевич.Павел все обьяснил,показал.помог с выбором.Побольше бы таких сотрудников в другие организации.Спасибо вам Павел Васильевичь!Авто очень довольны ,о выборе не жалеем .Всем рекомендую этот салон,уверяю вас не пожалеете. (Захаров г.н)
9
3
April 3, 2021
мне не понравилось то что менеджер пытался обмануть .Мы обговорили стоимость авто и уехали за деньгами а по приезду нам преложено было заплатить на 46000 больше мы ушли .А рядом в салоне Рено купили Рено сандера с очень хорошей скидкой. А Русь-авто упустил покупателя.Вот и все.
6
1
July 12, 2023
Салон хорошый, но цены касаются!!!
1
February 8, 2023
Вежливо. Внимательно. Аккуратно.
1
2
August 23, 2019
В целом хороший автосалон. Приобретал в нем автомобиль. При покупке проблем не возникло. Сигналку со скидкой поставили - спасибо менеджеру по продажам. Машина была кредитная с Каско. Пришлось в связи с небольшим дтп обратиться к ним на кузовной ремонт. Это ужас! Про цех который тех обслуживанием занимается ничего плохого сказать не могу, сход развал хорошо делают, ТО делают по регламенту, доп услуги не навязывают. Но кузовной это мрак. После замены переднего бампера и фары они три раза переделывали работу, я не принимал. То пластмасски под бампером не докручены, то фара не горит, один болт крепежа пластикового обвеса потеряли, на замену говорят нет такого купи типа подходящий на рынке да сам поставь.
9
3
December 23, 2021
Нормальный автосалон и нормальные консультанты .Все очень хорошо
2
April 1, 2021
Не салон, а помойка. Приходишь туда и от вида и отношения сотрудников такое ощущение, что ты пришел в долг что-то просить. У ВАЗа не только автомобили недоделанные, но и диллерские сотрудники. С любой мелочью можно там проторчать весь день, причем, чаще всего без положительного результата.
9
February 4, 2021
Хороший салон, грамотные и быстрые специалисты в сервисе. В дороге закипели, сервис устранил проблему с авто за 20 минут. Рекомендую.
1
2
July 22, 2020
Просто жуть!!! Не отдавайте этому салону свои авто в трейд - ин. Цену дают ниже некуда, выдумывают недостатки авто. Но самое кошмарное начинается позже. После сдачи своего автомобиля этому салону " Русь - Авто" аж в далеком 2017 году я сейчас в 2020 году с удивлением узнала, что автомобиль до сих пор числится на мне , хотя после сделки несколько раз приезжала и звонила в " Русь -Авто" и интересовалась снятием с учета моей бывшей машины. Менеджеры меня уверили, что взятый у меня автомобиль переоформлен на " Русь - Авто". Сейчас в 2020 году оказалось, что машина до сих пор числится на мне . Пришел налог 10 тысяч. Обратилась в РОВД. Ответ - машина числится за вами. Приехала разбираться в " Русь - Авто" , показала чудом сохранившийся договор купли- продажи. Разговаривали со мной по- хамски, сказали, что никогда никаких машин с учета не снимают, в РОВД о договорах купли- продажи не заявляют , и что все это мои проблемы, и чтобы я им " спасибо" сказала за сданную им машину. А это был , между прочим , PEUGOUT PARTNER с исходной ценой 850 тыс. , отдала через три года в " Русь - Авто" за 370 тыс. без единой поломки.
Я просто дура, что пользовалась услугами этого салона. Люди, не повторяйте моих ошибок!
8
6
October 27, 2022
Все рекомендую это салон! Работают для клиентов а не для себя.
3
1
July 3, 2023
Долго меняли масло, а так нормально
2
May 3, 2023
Всё отлично, без обмана.
2
2
July 12, 2020
Я заходила туда , мне очень понравилось. Но не понравились цены , очень высокие . считаю , что ЛАДА бюджетный автомобиль и цена на него не должна быть высокой. Ну а в целом , хороший коллектив , всё корректно и доступно консультируют .
1
2
January 25, 2023
Ремонтом по гарантии нехотя занимаються , тянут время!
1
August 7, 2022
Просто сервисный центр и автосалон. Место удобное
3
1
July 18, 2021
Обслуживаю авто здесь уже на протяжении 3 х лет гарантия давно закончилась , но качество выполненых работ и отношение персонала хорошее .
2
1
November 28, 2019
Странное ощущение осталось от посещения и покупки автомобиля. Купил Весту 24 ноября 2019 года, вроде всё хорошо. Но при этом отопления в здании не было. Перемерзли, менеджеры в верхней одежде, не бритые, ну прямо как на авторынке бу автомобилей. Да и в ТрейдИн сдать свой прошлый автомобиль не удалось, по причине того что оценили хороший автомобиль за копейки.
6
1
March 2
Прикольно
January 10, 2021
Пришел посмотреть автомобиль с пробегом.
Показать отказались, сказали Ждите минут 10-20.
Руководитель Антон фамилию не помню, по телефону сказал если хотите идите в другой салон.
В итоге просто хамы.
Никогда больше не приду в Русь авто.
2
2
April 14, 2021
Персонал вежливый и компетентный, работают быстро и чётко. Но и ложка дёгтя. Переднее колесо не протянул.
January 29
Отлично
1