Bonhotel
1012 reviews
June 19, 2024
Прекрасный отель, уютно, чисто , стильно, местоположение отличное, Кремль прям напротив! Спасибо персоналу за замечательное обслуживание! Если в Астрахань , то только в Бонотель!
1
March 2, 2024
Отличный отель. Автономное отопление. Шикарная библиотека в номере. Удобное расположение, старинное здание, реставрация его преобразила. Винтажная печь в номере. В кафе Сойка можно позавтракать, выпить вкусный кофе.
Удивительно приятное место. Чисто, стильно, вежливый персонал.
Неистово рекомендую
Стоянка во дворе, ворота.
3
January 19
Классный отель! У подножья Астраханского Кремля! Вежливый персонал, имеется парковка.
1
October 15, 2024
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое.
September 28, 2024
Впервые в Астрахани. Сеть t2 не работает)
Астраханцы, спасибо большое, за ваши добрые и отзывчивые сердца!!! ❤️❤️❤️Не знакомая Женщина
вызвала мне такси, дождалась машину и пожелала мне отличного отпуска!!! Влюбилась в ваш город!!!
Отель в самом центре!!! Чисто, уютно, комфортно!!! Люди работают здесь с душой!!! На ресепшен встретила меня Аделия, своим душевным теплом согрела, оформила, проводила в номер. В её смену и уезжала пообещав вернуться снова в этот город и этот отель. Мне очень понравилось всё, в том числе финансовая составляющая. Здесь же уютное кафе, очень вкусно готовят!!!
Мира, достатка, процветания и взаимности клиентов с персоналом!!!
И всем нам добра!!!
Любовь. Останавливалась 22-23 сентября 2024 г
2
July 19, 2024
Очень удобное расположение отеля, все в шаговой доступности. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день. Очень вкусные завтраки и обслуживание замечательное!
1
July 12, 2024
Прекрасный старинный особняк под стенами кремля. Месторасположение -центрее просто некуда) в номере чисто, кондиционер, холодильник, фен, бельё чистое, кровать мягкая. Настоятельно рекомендуем этот отель к посещению -получите эстетическое удоволтствте от пребывания в нём!
June 11, 2024
Расположение отеля безусловно заслуживает 5 звезд, все чисто, аккуратно, обслуживание и уборка номеров каждый день, что важно!
Завтраки вкусные и питательные
1
June 27, 2023
"Bonhotel" расположен в историческом центре Астрахани на перекрёстке улиц Ленина и Мусы Джалиля. Из окон отеля открывается красивый вид на памятник русского каменного зодчества архитектурный комплекс Астраханского Кремля с действующим на его территории Успенским Кафедральным Собором и на фасад Театра Юного зрителя.
Лицом каждого отеля является в первую очередь обслуживающий персонал. Точнее - встречающие гостей сотрудники ресепшн, радушие, вежливость и компетентность которых с первых минут знакомства могут повлиять на настроение гостей города.
Сама я гостем не была, когда обратилась за помощью к администратору отеля Маржан Исеналиевой. 23 июня в дневное время я получила травму головы неподалёку от отеля. Во время прогулки по улице Ленина села на лавку автобусной остановки поправить развязавшийся шнурок на кроссовке. Вставая, из-за солнцезащитных очков на глазах, не заметила торчащий элемент металлоконструкции и сильно ударилась об него головой. Удар был такой силы, что рассекло кожу
и рана обильно кровоточила. Единственным знакомым для меня местом рядом были "Bonhotel" и кафе "Сойка-гранд", где я и решила попросить помощи. Встретившая меня в фойе отеля Маржан отреагировала моментально - достала аптечку, перекись водорода, проводила меня в дамскую комнату и предложила вызвать такси для поездки до травмпункта. Девушка искренне переживала за мне состояние и старалась сделать всë от неё зависящее для помощи незнакомому человеку.
В Астрахани я родилась и живу уже 53 года. Город свой люблю и с уважением отношусь к землякам независимо от их национальности и вероисповедания. Именно поэтому я хочу, чтобы и гости города, и астраханцы знали - "Bonhotel" это не просто здание комфортабельной гостиницы с элегантными номерами и вкусной едой. Это в первую очередь ЛЮДИ, любящие свою работу. Глубокопорядочные люди, способные сопереживать и готовые прийти на помощь.
С благодарностью владельцам и коллективу отеля за труд и милосердие. Спасибо, Маржан!
5
2
August 28, 2024
Расположение у стен Кремля. Персонал вежливый и отзывчивый. В номерах чисто, уютно и комфортно. Приедем еще, остановимся толькоту вас. Спасибо, понравилось
2
1
October 16, 2023
В целом отель неплохой. Расположение отличное! Это суперудобно! В самом центре! Очень чисто- это огромный плюс. Вежливый персонал. Красивый интерьер. Чистое бельё. Часто меняли полотенца.
Минусы:
Холодно в номерах, не работала сплит-система;
Супер маленький холодильник;
Не работал телевизор;
Не охотно дают талоны на комплексный завтрак;
Плохой напор воды в душе;
Отсутствие тумбочек;
Мало розеток(((
3
August 13, 2024
Отель выбирали по рейтингу Яндекса. Отличный отель, самый центр, старинное отреставрированное здание, удобные чистые номера, внимательный персонал, остались очень довольны
November 11, 2024
Ключевое достоинство этой гостиницы - расположение. Вы находитесь фактически напротив кремля. До всех ключевых мест притяжения рукой подать. Я везде в центре передвигался пешком. Это даёт дополнительные ощущения города. Минус моего номера - идеальная слышимость. Ощущения, что стены из картона. Кроме того, рядом с кроватью стоит торшер, но его некуда включить. Розетка отсутствует. Пара ламп не горели, что тоже вносит ложечку дегтя. Все остальное совсем неплохо.
September 6, 2024
Замечательный Отель !!!
Чистая ЭНЕРГЕТИКА !
Светло , уютно , чисто . Красиво .
Персонал отличный . Все улыбаются и приветствуют !
Процветания вам 💚♻️
1
July 29, 2024
Начнём с плюсов это вежливый персонал в лице Марины на ресепшене всё объяснила и показала, расположение,размер номера хотя он и одноместный, интерьер но чуть подуставший. Из минусов вода в душе еле уходит, нет элементарных крючков в ванной комнате полотенца повесить некуда. Нет коврика возле кровати и нет тапочек .вы что то одно из этого введите в обиход.
September 20, 2024
Хороший, не дорогой отель.
Очень удобное расположение. Примерно минут 40 езды от аэропорта на автобусе.
Находится на против кремля.
Чистый номер.
Каждый день убираются.
Очень приветливый персонал.
September 13, 2024
Ну, как может не понравиться отель, расположенный в самом центре Астрахани, из окна, которого виден Кремль, а ночью над головой сияют звёзды! Старинная архитектура, атмосфера 18 го века, в номере тоже всё всё под стать. Медные краны в санузле, деревянная кровать и мебель. Я была две ночи, но даже за такой короткий промежуток были сменяны полотенца, произведена уборка номера. На этаже кулер с водой, гладильная. Вообщем я в восторге, спасибо 👍 администраторам и обслуживающему персоналу за отличный отель!
1
April 2, 2024
Отличное расположение, удобный номер, уютный, в самом центре расположен, есть парковка для машины, куллер на этаже, вот тапочек в номере нет, за отдельную плату 100р.
Само здание бывший купеческий дом, вообщем рекомендую, отличное место 👍👍👍
1
November 6, 2023
Отличное расположение, соседство с кафе,интересные,дизайнерские решения в номере 1,грамотно сохранены и обыграны исторические элементы.
Из предложений для улучшений: 1)добавить банкетку на входе,чтобы присесть или поставить сумку
2) продумать столик или место подключения чайника,и телевизор в спальне бы не помешал.
3) Следить за изношенными элементами( починить запорное устройство в ванной, зафиксировать створку двери снизу)
4) добавить полок в шкаф на входе.
Добавление этих деталей сделает этот номер идеальным!
Ну и отопление пора включать).
4
2
November 17, 2023
Неплохой мини-отель. Из плюсов:
Чисто, уютно, приветливый персонал, неплохие завтраки, хотя хотелось бы немного разнообразнее, пусть и за более высокую цену.
Минусы:
Течёт раковина немного и течёт душ, запах в номере, отсутствие питьевой воды в номере, кулер находится возле лифта и это можно сказать в другом конце здания. Можно тогда 2 кулера на этаж. Розетка в ванной была бы к месту.
Спасибо большое
1
1
October 3, 2024
Очень симпатичный отель в самом центре города. Старинный особняк с историей, отличный сервис, хорошие номера - рекомендую! Завтраки большие и вкусные)
April 18, 2024
Взяли номер стандарт под крышей, так романтично, казалась. Так вроде всё хорошо было и над кроватью окно в крыше - небо видно. Но! Утром заметили на постели грязь, стряхнули, думали через открытое окно налетело. Окно закрыли, все равно грязь через некоторое время появилась.....
Мебели в номере не хватает: выложить косметику некуда и полок для одежды нет (в шкафу только вешалки).
И сама кровать, хоть и стилизована под Прованс, а матрас никуда не годится - спина колесом!
А так - место хорошее, напротив кремля, локация удобная и красивая.
1
November 12, 2024
Чисто, уютно, не дорого. Внизу отличное кафе ресторан Сойка. Локация 5+, кремль через дорогу. Отель восстановлен под дореволюционный стиль, чувствуется душа.
April 11
Не хватило резательной доски, кухонного полотенца и места для посуды после мойки. В остальном глобальном всё хорошо!
May 24
Останавливалась в гостинице Бонотель в Астрахани в конце апреля. Сначала занимала стандартный номер в мансарде, потом переселилась в похожий двухместный номер, также в мансарде, в связи с приездом подруги. Гостиница скромная, соответствует своей категории, но находится в самом центре возле Кремля. Это существенный плюс. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. На первом этаже располагается кафе Сойка, где можно вкусно позавтракать. И это замечательное популярное место города. Также из существенных плюсов: наличие кулеров с водой на этажах. Бонотель пользуется популярностью, здесь останавливается много туристов и людей, приезжающих в командировки. Также стала свидетелем заселения сразу нескольких пар молодожёнов и свадебных фотосессий. Приятные администраторы, можно оставить в холодильнике купленную рыбу или икру перед отъездом. Есть комната для багажа, если вы приехали раньше заселения или выехали до отъезда и у вас есть ещё время погулять по городу.
June 30, 2023
В целом все хорошо, но в номерах нет банального "гостевого" набора, чтобы попить горячего чайку с дороги в номере. При отсутствии в шаговой доступности круглосуточных магазинов или кафе - это было прямо крайне не удобно. Попили с дороги воды из кулера и легли спать. Вроде мелочь, но прямо сильно испортило впечатления.
Странная история с парковкой. По телефону сказали, что не-то её нет, не-то она вся занята, пришлось машину бросать на соседней улице, а с утра нас сами же сотрудники спросили почему мы не на их парковке... Пардон, что??
В санузле - в душе шторка свисает "снаружи" поддона... Это, конечно, оригинально, но после принятия душа - весь санузел по щиколотку в воде. Она ещё и не активно стекает в решётку посередине, т.к. те, кто клал плитку не соблюли уклоны к решётке слива. Короче, можно поскользнуться. Ну и в целом - не очень приятно.
За это минус 1 звезда.
В остальном - всё хорошо:
- местоположение - шикарное;
- в отеле и в номерах - чисто;
- спать - удобно;
- в номерах - красиво;
- персонал - доброжелательный и гостеприимный.
2
July 28, 2023
Плюсов действительно много: расположение (исторический центр, рядом сквер с фонтанами, хороший общепит), само здание отеля - старинное, но очень удачно осовремененно. В номере всего достаточно (кроме розетки у кровати). Но для меня самым трогательным оказалась забота персонала - мое заселение в июле совпало с +40 по Цельсию и К МОЕМУ ЗАЕЗДУ ОХЛАДИЛИ НОМЕР (и кондиционер очень грамотно расположен, не экономили на установке - не сдувает). Это спасло меня. Я отлично отдохнула, Спасибо большое!!!
1
May 18
В целом хороший отель, мне понравилось, обслуживание, расположение, сервис, но плохая шумоизоляция и ржавая вода
May 22, 2024
Отличный отель.
Замечательное месторасположение.
Рядом много заведений "чтобы покушать".
Персонал вежливый и отзывчивый.
Номера тихие и уютные.
В номере есть гигиенические наборы.
Кулер с водой в коридоре.
April 1
Очень уютный, красивый отель. Номера сделаны со вкусом. Есть утюги, куллеры на каждом этаже. Находится напротив кремля, поэтому каждые утро и вечер можно слушать прекрасный церковный перезвон
April 18, 2024
Очень хороший отель:центр города, чистый, аккуратный, вежливые сотрудники- реагируют на любую просьбу. Но вот в санузле нет ни стаканчика для зубных щёток , ни мыльницы( мелочь но неприятно)И не помешал бы стол в 2-х местном номере, пусть даже небольшой. Ну и как водится - в центре города проблема с парковкой ( у самого отеля она очень небольшая ) А в общем рекомендую.
August 28, 2023
Вернулись неделю назад. Прекрасный отель, таинственный и красивый. Очень удобное расположение. Номер для двоих достаточной площади, со всем необходимым. Перед поездкой не могла найти на фото на сайте шкафов. Шкафы есть и весьма удобные. Уборка тщательная - каждый день. смена постельного белья раз в 4 дня, полотенца каждый день. К сантехнике и матрацам претензий нет. Очень приятный персонал. Особенно хочется отметить администратора отеля Евгению Разакову. Она прекрасно знает историю особняка и с удовольствием ее рассказывает. Показала нам отреставрированный бальный зал. Короче, это было очень интересно и приятно. Да, и завтрак. Платили заранее, стоил 350 рублей. Каша, овощная тарелка с мясом и кофе. Вполне достаточно. А поскольку кушали в кафе "Сойка" - готовка индивидуальная.
3
May 4, 2024
Останавливаюсь уже не первый год, всегда чисто, хорошее кафе на территории, рядом в шаговой доступности достопримечательности, хорошие рестораны не далеко. Рекомендовал знакомым и друзьям всех удовлетворило!
3
March 12
Чисто, персонал отличный, сервис супер, кухня вообще отпад! Рекомендую.
September 17, 2023
Отличное место в центре города, напротив отеля Астраханский кремль. Отель расположен в отреставрированном особняке, номера не большие, но очень уютные. 46 номер очень хорошо работал кондиционер и холодильник. При желании на ресепшене можно попросить приборы и наслаждаться астраханскими фруктами в номере. Набережная в 10 минутах от отеля.
November 22, 2024
Отличный аутентичный отель. Очень удобное расположение, в центре, замечательные завтраки в Сойке. Сервис в отеле отличный, чисто и удобно.
September 14, 2024
В гостинице останавливаюсь второй раз. Другой не ищу даже, тк здесь устраивает ВСЁ. В последнее посещение были некоторые нюансы по немеру, но персонал, которому огромное спасибо, не сидит сложа руки, все быстро устранялось. В следующий свой приезд останавливаться буду только в этом отеле.
1
August 24, 2024
Очень приятное место в самом центре. Уютные номера с деревянными столиками, шкафчиками. Старый отреставрированный дом. Мне не хватило только розетки возле кровати. И на третьем этаже в двуспальном номере был настолько мягкий матрас, что все тело туда проваливалось. Для больной спины неудобно.
1
August 22, 2024
Прекрасное и изысканно место для отдыха и проведения отпуска. Уютно, чисто, атмосферное. В самом центре города, возле Кремля. Советую путешественникам и туристам.
2
November 13, 2024
Чисто, номер не большой. Все работало. Не хватало одноразовых тапочек в номере. Завтрак в ресторанчике около рецепшн. Завтрак довольно сытный и вкусный.
August 18, 2023
Отличный отель, всегда в Астранани в нем останавоиваюсь когда приезжаю. Большой плюсь, отличная кухня в ресторнане. Всегда аншлаг). Пниветливый и очень внимательный персонал. Место расположение отменное, кремль, храмы в двух шагах. До Волги 15 мин пешком, кто любит прогулятся два варианта маршрута есть. Рядом кафе, музей, и все что нужно для отыха после работы.
June 14, 2024
Расположение в самом центре, в номерах чисто, само здание очень атмосферное, персонал приветливый, останавливался 2 раза все было отлично 👍
1
1
October 31, 2024
Хороший отель, чисто и красиво, рекомендую! Оставались почти на неделю, все понравилось. Уборка каждый день, прекрасный интерьер и хорошее обслуживание.
4
July 31, 2023
Очень понравился отель. Расположение супер! Вкусное кафе на 1 этаже, атмосфера старинного особняка сохранена в каждом номере, кроме того, присутствуют таблички с историческими фактами и фото, что очень интересно. Персонал приветливый, в номерах чисто и все работает. Единственное, нам не хватало мест для хранения в номере, но это уже мелочи. Кафе Сойка это отдельный отзыв! Обязательно к посещению)
July 20, 2024
Все очень понравилось!
Отличный отель! Потрясающие девочки на ресепшене! Прекрасное расположение. Хорошая цена! Если будем в Астрахани, то только к вам!
1
August 18, 2023
Расположение отеля и само здание шикарны!
Останавливалась на 2 ночи в номере
DOUBLE (двухместный номер с одной двуспальной кроватью) с мансардным окном на третьем этаже.
В номере чисто, есть кондиционер, на этаже в кулерах имеется питьевая вода.
Из минусов:
- для двоих мансардный номер был бы маловат (18 кв.м.);
- основные подушки очень высокие, поэтому спала на декоративных;
- при принятии душа вода из душевой попадает через бортик на пол/унитаз даже при закрытой шторке.
В целом весьма позитивные впечатления. Спасибо!
1
April 14, 2024
2 звезды за расположение и цену. 1 за паучка (подселился к нам). Локация - идеальная. Выходишь и кремль. На этом все. Имея парковку - она переполнена - соответственно припарковать авто я не смог. Полная машина ценных вещей. Нам не повезло, но в этот день отключали воду по всей Астрахани, соответственно с 21:00 воды не было. Поставили 3 пятилитровки для технических нужд. Это плюс. Кондиционер есть, но не работает. Телефон есть, но не работает. Гипермягкий матрас, что очень неудобно. Возможно, стоит доплатить 2000 р, чтобы остаться у конкурентов, но при этом получить в несколько раз больше сервиса и удобств. Либо выбрать номер в Бонотеле, но выше классом.
3
March 31, 2024
Искал где остановиться на пару суток, случайно выбрал и не ошибся!Центр города, очень чисто, классный номер в стиле старины и прекрасное кафе! Обязательно в следующий раз, буду останавливаться в Бонотеле!!!
1
November 9, 2023
Сервис 2/10
Местонахождение 10/10
Комфорт 3/10
Завтраки(доп плата,если это можно отнести к отелю) 10/10
отель очень удобно расположен в центре Астрахани.Рядом различные кафе,заведения,бары и пр.
Также через дорогу находится Кремль что является неотъемлемым плюсом.
Из минусов,останавливались 6 ноября,и отсутствие отопления и горячей воды в номерах(снимали несколько номеров) и ни в одном из них не было не отопления, ни горячей воды,после чего обратились к администратору Наталье,с просьбой разобраться,и в ответ получили «я ничего не могу поделать» и даже не попыталась что-либо предпринять.
Также не очень комфортные матрацы и подушки,и очень маленькие одеяла.выспаться и отдохнуть нормально не удалось.
2
1
October 13, 2024
Хотелось бы рассказать вам одну интересную историю, о том как данный отель дорожит своим статусом и клиентами в целом, ведь то что произошло с нами, может произойти с каждым!
Планировали мы поездку в Астрахань, отпраздновать день рождения родственницы. Забронировали на сайте двухместный номер с 9.10 по 11.10 (на двое суток), так как других номеров свободных не оказалось, видимо сезон. На сайте отеля я произвел оплату за первые сутки, т.к за вторые необходимо было оплатить на месте, такие условия были при оплате на сайте отеля. 9 октября мы радостные приземлились в Астрахани, поехали в Бон отель, выбрали данную гостинцу, так как ранее в ней уже останавливались. Отель действительно красивый, достойный, с отличным кафе на первом этаже, где прекрасно кормят.
При заселение в номер на ресепшен, нам сообщают следующую информация - ваше бронирование отменилось! Как же так, спрашиваю я у девушки, которая нас встречала на ресепшен. На что слышу в ответ - не знаю, видимо какая-то ошибка. Ну ладно думаю я, видимо проблему сейчас можно будет решить, ведь мы не первый раз тут останавливаемся. Девушка предложила в первый день поселить нас в двухкомнатный номер, без доплаты (это было приятно). Но тут же сообщила что на следующий день нам придется уехать, так как свободных номеров нет. Я тут же зашел на сайт отеля и проверили наличие номеров, увидел что свободен люкс, который на тот момент стоял 16 тыс рублей. Я сообщил данную информацию сотруднице отеля, на что она сказала - мы не сможем поселить вас в этот номер по вашей брони, так как он дорогой. Максимум что можем сделать это предоставить скидку на данный номер - 10%. На следующий день, при выезде с номера, я спустился на ресепшен и предложил сделать нам скидку на данный номер (люкс) 50% и мы бы с радостью в нем остановились. Хотя и заплатить 16 тыс было не такой уж и проблемой. Но я хотел понять, на сколько отель дорожит своей репутацией и ценить своих клиентов. Тем боле, что ошибка с бронью номера, была не с нашей стороны. На что девушка на ресепшен мне сообщила - я не смогу сделать вам такую большую скидку! Ведь я могу продать этот номер за 16 тыс, зачем мне делать вам такую большую скидку в 50%. И тут я был, конечно, в шоке! Сотрудник отеля напрямую мне сообщил - да это наш косяк, но мы не будем идти вам на встречу, ведь мы потеряем 8 тыс рублей.
Если честно я не мог даже и подумать, что для данного отеля репутация стоит 8 тыс рублей. Да даже, если 16 тыс рублей. Разве это стоит того чтобы терять репутацию в глазах клиента.
Буду рад, если этот отзыв прочитают владельцы данного отеля! Думаю, для них это было бы полезно.
5
1