Sochi Marriott Krasnaya Polyana
December 2024 •
5
Ну что тут говорить, марриот есть марриот! Чисто, уютно, номера просторные. Персонал супер приветливый и внимательный. Завтраки, даже не знаю как можно столько всего попробовать, сколько на это нужно будет дней. Разнообразие еды, и ее качество, топ! Расположение очень удобное.
Bonhotel
October 2024 •
1
Хотелось бы рассказать вам одну интересную историю, о том как данный отель дорожит своим статусом и клиентами в целом, ведь то что произошло с нами, может произойти с каждым! Планировали мы поездку в Астрахань, отпраздновать день рождения родственницы. Забронировали на сайте двухместный номер с 9.10 по 11.10 (на двое суток), так как других номеров свободных не оказалось, видимо сезон. На сайте отеля я произвел оплату за первые сутки, т.к за вторые необходимо было оплатить на месте, такие условия были при оплате на сайте отеля. 9 октября мы радостные приземлились в Астрахани, поехали в Бон отель, выбрали данную гостинцу, так как ранее в ней уже останавливались. Отель действительно красивый, достойный, с отличным кафе на первом этаже, где прекрасно кормят. При заселение в номер на ресепшен, нам сообщают следующую информация - ваше бронирование отменилось! Как же так, спрашиваю я у девушки, которая нас встречала на ресепшен. На что слышу в ответ - не знаю, видимо какая-то ошибка. Ну ладно думаю я, видимо проблему сейчас можно будет решить, ведь мы не первый раз тут останавливаемся. Девушка предложила в первый день поселить нас в двухкомнатный номер, без доплаты (это было приятно). Но тут же сообщила что на следующий день нам придется уехать, так как свободных номеров нет. Я тут же зашел на сайт отеля и проверили наличие номеров, увидел что свободен люкс, который на тот момент стоял 16 тыс рублей. Я сообщил данную информацию сотруднице отеля, на что она сказала - мы не сможем поселить вас в этот номер по вашей брони, так как он дорогой. Максимум что можем сделать это предоставить скидку на данный номер - 10%. На следующий день, при выезде с номера, я спустился на ресепшен и предложил сделать нам скидку на данный номер (люкс) 50% и мы бы с радостью в нем остановились. Хотя и заплатить 16 тыс было не такой уж и проблемой. Но я хотел понять, на сколько отель дорожит своей репутацией и ценить своих клиентов. Тем боле, что ошибка с бронью номера, была не с нашей стороны. На что девушка на ресепшен мне сообщила - я не смогу сделать вам такую большую скидку! Ведь я могу продать этот номер за 16 тыс, зачем мне делать вам такую большую скидку в 50%. И тут я был, конечно, в шоке! Сотрудник отеля напрямую мне сообщил - да это наш косяк, но мы не будем идти вам на встречу, ведь мы потеряем 8 тыс рублей. Если честно я не мог даже и подумать, что для данного отеля репутация стоит 8 тыс рублей. Да даже, если 16 тыс рублей. Разве это стоит того чтобы терять репутацию в глазах клиента. Буду рад, если этот отзыв прочитают владельцы данного отеля! Думаю, для них это было бы полезно.
Barbershop 17
August 2024 •
5
Отличный, небольшой салон на три кресла. Есть зона ожидания с диваном и приставкой. Очень гостеприимные ребята! Подстригли без записи, попал в окно к мастеру. Во время ожидания как и полагается предложили чай, кофе, воды. Внутри все чисто, аккуратно. Мастер хороший, стрижка четкая 😎 Под машинку, кроп, плюс воск в нос - 1800р. Советую