Всегда пользуюсь услугами данного официального дилера БМВ!!! Профессионалы своего дела!!! Цены привели в максимально приемлемые в это сложное санкционное время!
Менял в данном центре масло и фильтр воздушный на БМВ Х3, после замены через 200 км пробега выскочила ошибка… я был уже не в городе, не мог приехать обратно. Начали разбираться в чем причина в стороннем сервисе. Оказалось данные специалисты на армаде при замене воздушного фильтра оставили тряпку там))) нервов потрачено куча. Начал с ними разбираться, руководитель центра технического обслуживания заявил, что на видео не видно как мастер оставлял тряпку))) вообщем доказать никак не могу… сказали нужно было приезжать сразу в их центр, их не волнует что я уже был в другом городе и что у меня горел чек… с чеком как то не хочется ехать еще 200 км обратно… вообщем данный руководитель мне позвонил и предложил скидку на детейлинг, когда я узнал какие там цены на услуги детейлинга, естественно отказался… вообщем только негатив вызывает данная организация, приходится к ним все равно ездить чтобы поставить отметку о пройденном ТО… в дальнейшем узнаю что за спецы в краснодаре, надеюсь там не будет таких инцидентов…
Это лучший салон БМВ. Высококлассный обученый персонал. Самые качественные материалы, масло оригинал, как и все комплектующие. Следят за выполнением регламентных работ. Отдельное спасибо Мельникову Евгению за внимательное отношение к такому сложному клиенту как я.
Был на ТО, понравилась консультация Виталия, который, заметив моё предубеждение к стоимости услуг и товаров от официальных дилеров, привел позиции с действительно интересными ценами. На химчистку салона (по необходимости) приеду точно))) После подвернулась возможность проверить озвученные мне рекомендации по машине - всё так и есть. Видимо не всех "официалов" стоит так опасаться))) Попросил отпустить побыстрее, просьбу выполнили, спасибо!
Видимо, в автосервисах надо находить своего специалиста. Так и а Армаде я езжу к Пололину Виктору. Спокойный грамотный человек. Не обманывает. Цену не накручивает. Добросовестный сам и люди, которыми руководит. Конечно, особых проблем и не было с машиной, но мелочи отлавливают исправно. Есть скидки существенные. Запасные части оригинальные- это важно.
3
Show business's response
П
Пименов Вячеслав
Level 6 Local Expert
October 9
Отличный салон. Давно там обслуживаюсь. Грамотный, приветливый персонал.
Отличный автосалон, где всегда рады видеть. Вкусный кофе)) Идеальная обстановка. Опытные сотрудники, всегда готовы проконсультировать. Особая благодарность Карпец Татьяне за профессионализм!!!
Хороший салон
Ко мне сразу подошёл менеджер и поинтересовался чем помочь
Хотя я просто ждал человека.
В салоне Лада ко мне никто не подошёл
Когда я минут 10 рассматривал авто
Замечательный салон, приветливые, профессиональные сотрудники (Виталий), был на очередном ТО, обслужили без нареканий мою 5-ку, G30 520d xdrive, ещё и со скидкой в 30%!!! Рекомендую!
2
Show business's response
Эльвира О.
Level 3 Local Expert
September 30
Хороший сервис, есть скидки для не гарантийных авто - это очень приятно.
Уже на протяжении 10 лет являюсь клиентом АС «Армада», купил далеко не один новый автомобиль! Обслуживаю все автомобили только в Армаде, знаком и с руководителями и с менеджерами, и с специалистами по ремонту. На протяжении 10 лет, возникали разные ситуации….порой обслуживание очень радует, порой возникали конфликтные ситуации, но руководство всегда старалось найти и предложить компромиссы. За последний год (2021 и начало 2022) качество сервиса очень упало...нет профессионал которые могут разобраться с неисправностью (персонал обновился, из «стареньких» осталось несколько человек),не могут выявить из-за чего идет стук, пол года заезжал на Армаду, как на работу! По рекомендациям Армады произвел замену рычагов стоимостью более 40 тыс.рублей, сказали: «ой, это не рычаги, давайте искать дальше...» Искали долго! !!!Но последняя ситуация это уже слишком! Произошло это в апреле 2022, я пригнал автомобиль на кузовной ремонт в Армаду. Автомобиль принял сотрудник Армады, в их официальной форме, с бейджем ООО «Армада». Когда у меня возникла претензия по качеству произведенных работ: плохо покрасили, затем не прикрутили крышку люка для заправки...оказалось, что во время ремонта крепление крышки люка поломали и установили на клей! При открывшихся обстоятельствах со мной очень грубо стали разговаривать...и уже не сотрудники Армады, а директор ИП Филонов! Так как данный ремонт Армада не делает, как мне это объяснили позже! На мои претензии и жалобу официальному дилеру BMW в России, мне ответили, что ИП Филонов никакого отношения к официальному дилеру BMW не имеет и повоздействовать на данную организацию на качественное обслуживание дилер BMW не может! Как это!? Я приехал к официальному дилеру BMW в салон, и принял мою машину сотрудник официального дилера BMW, и машина находилась на ремонте на территории АС BMW! Что за непонятные ИП, которые так себя ведет, не могут качественно выполнять работы и при этом ведут себя по хамски, прикрываясь дилерством BMW!!!! Цены выставляют как официалы! Ужас. Мои претензии никак не рассмотрели и решать претензии по качеству произведенных работ никто не собирается!
Обслуживаемся несколько лет и всегда качественное обслуживание:
-граммотная консультация по выбору автомобиля
-приемка менеджером (осмотр, диагностика, ответы на вопросы)
-сервис (то, ремонт)
Удобный въезд, парковка, персонал вежливый, ответят на любой. В нынешней ситуации всегда пытаются найти решение любого вопроса. Дорожат своими клиентами.
Все мои проблемы были решены.