Самая высшая некомпетентность рядовых и старших менеджеров, которую встречал. 3! раза не привозили в оговоренный срок заказ, какие-то нелепые отмазки делали, путали даты и т.п.
Ну... пока впечатления только положительные. Заказ на шины оформлен по телефону быстро, пришла смс о готовности к выдаче и адресом. Менеджеры адекватные, внимательные, когда переспрашиваешь (у меня слух понижен) не раздражаются...
В рем.зоне чисто, светло, шины выдали быстро по очереди.
Бесплатное нахождение на территории 90 минут - более чем достаточно!
В общем и целом всё ок 🙂👍
Все время там делаю шиномонтаж, очень быстро и аккуратно делают, но в этом году мне девушка по телефону сказала, что цена 7 тыс, я отказалась, потом через неделю перезвонила уточнить ещё раз, оказалось менеджер ошиблась и все стоило около 3 тыс.
Быстро, четко, без лишних вопросов на не самую распространенную машину (правый руль). Развал-схождение и шиномонтаж. Ходовую посмотрели, простучали, пошатали. Колпачков на вентили горсть отсыпали.
Спасибо большое как самой компании так и Денису управляющему на Ташкентской ул,
за быстрое и оперативно решение вопроса,не первый раз покупаю тут шины для машины😀Советую эту компанию на 5 из 5👍
Нужная резина была в наличии и по хорошей цене+бесплатный перемонтаж резины , а также мне прокатали диски за прайс магазина( за 13 лет первая прокатка дисков не помешала ) . Вот прокатка дисков дороговато, но видимо поэтому и ценник на резину хороший + бесплатный перемонтаж , на остальном уже зарабатывают спасибо
Визит данной шиномонтажки закончился для меня тратами, которые можно было бы избежать, но ввиду абсолютной безграмотности местных "работяг" мне пришлось: восстаналивать все 4 диска, поскольку они нехило встали "яйцом" после неправильной балансировки колес на шиномонтажке BlackTyres, менять ступицу заднего правого колеса т.к. рабочий который менял мне резину, закрутил болт так, что резьба просто вышла из чата. Предыдущий мой визит зимой 2020 обошелся без проблем, предполагаю что мне просто повезло. Второй раз уже не повезло. Если кто хочет так же поменять ступицу и восстаналивать диски на станке - вперёд, данная шиномонтажка сделает всё в худшем виде, как умеют.
UPD1: Номер заказа был №BL00-445354. 12.11.2021. хотелось бы услышать, что скажет менеджер на то, что из-за вашего разгильдяйства мне пришлось отдавать свои деньги. За исправление ваших ошибок.
Переобували машину, через пару дней обнаружили, что не затянуты болты на двух передних колёсах.
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Не советую!!! Сервис ужасный. Сотрудники за ресепшеном с перегаром! Заказал резину и диски сразу комплект к установке, записали через день на шиномонтаж (установку). Приехав к ним на сервис выяснилось что дисков нет. Сначала тянули время, затем сказали диски были с браком, потом сказали что они уехали в другое место. Потратил пол дня в пустую (запись в сервис была на пятницу - пик пробок). Лучше найти сервис по приятней.
Приобрел в данной организации летнюю резину и там же бесплатно сделал шиномонтаж! Всё очень понравилось, приветливые сотрудники, чистый гараж на 10 (или даже более) отдельностоящих подъемников (рабочих мест), возможность что-то докупить для шиномонтаж (понадобились гайки, сразу подобрали по хорошей цене, были в наличии и оригинал так и не оригинал). Рекомендую!
Хороший магазин, созвонился с администратором обговорили время и место где мне удобнее. Приехал, поменяли покрышки сразу брал зима и лето цена приемлемая + шиномонтаж в подарок. Отличный магазин рекомендую.
Брал здесь резину года 3 назад-остался доволен. Цена была практически самая низкая на рынке, а обслуживание достаточно грамотное и удобное. Как сечас обстоят дела -сказать не могу.
Отличное место! Огромное помещение! Порядка 8-10 мест для шиномонтажа.
Чисто, комфортно. Достаточно освещения.
Был в конце марта так свободные ребята помогали в шиномонтаже и балансировке. Работа, как на формуле 1!
В комплекте к шинам или дискам идёт бесплатный шиномонтаж! Именно эта акция является решающим плюсом к выбор этого места из всех достоинств.
Спасибо за предоставленный сервис!
Отличная шинка. Много постов и в сезон можно записаться в удобное время. Вышел на них когда брал резину с дисками - цены были шикарные и от работы недалеко.
Теперь вот съездил прокатал зимние железные диски, а то после ям совсем "квадратные стали". Несмотря на мощные замины и общую кривизну - выпрямили отлично. То что диски древние и ушатаны в хлам, им лет 10 - слова не сказали. Обычно начинают ездить по ушам "мол пора поменять". Помыли и в станок... Цены на услуги мож немного подороже чем в шинках у дорог, зато делают хорошо.
...плохая компания, хотел купить у них шины VikingContact 7 235/65 R17 108T XL за 55400р. 2 дня не мог получить счёт..4 раза звонил...да да сейчас все будет...короче купил в компании VIANOR... быстро и чётко.
Пока BlackTyres я больше не ваш клиент.
PS. Вся переписка есть, так что это не отзыв конкурентов.
Делали сход развал. Делал гражданин Армении! Изначально при первом общении не понравилось отношение к клиенту. Тут не стой, туда зайди, тут нельзя стоять и т.д. Как итог, после 3.000 километров менял диски, сказали резина поедена, а она была новой!! Заехал на сход-развал в другое место, права сторона в красной зоне. Никогда больше сюда не ногой!!!
Пользуюсь услугами центра второй год. Очень доволен. Строго в назначенное время принимают машину, быстрое время замены колес. Вежливый персонал. Особо нравится- что не навязываются дополнительные услуги. Спасибо, все супер
Покупал резину и переобувался. Очень приветливый сотрудник на оформлении. Монтажник, сделал все быстро, говорит что 30 лет работает, правда в каждом колесе разное давление, и про динамометрический ключ вообще не знает. Все на глаз
Приехал за собранными колесами.
Увидел, что они не собраны. Видимо менеджер забыл сказать, что в подарок он пообещал сборку и балансировку, но уже ушел домой и информацию на месте мы получить не смогли.
❌ Прошло 24, я приехал туда опять, забрал то, что и хотел получить сутками ранее.
❌ 1.работа менеджера.
❌2. Никто из сотрудников не мог связаться с менеджером сразу...
❌В следующий раз куплю в интернет магазине, значительно дешевле, а потом соберу колеса поближе к дому (сэкономлю).
Добрый день, решил переобуться, позвонил с утра в 10 часов спросил можно?, можно, после 13.30 будет свободно, приехал в 14 часов, пришёл спросил, подтвердили, но сейчас всё занято, ладно подожду.... 1 час 30 минут никому до меня не было дела, даже не подошли ни разу и не спросили, хотя бы что я здесь сижу, в итоге желание пропало, поеду в другое место. Разочаровался..... Не порекомендую. Спасибо. Из 4 постов работают 2.
Покупал шины многократно, качеством обслуживания удовлетворён полносью, профессионализм персонала неоспорим. Но! Подтверждённый заказ - не гарантирует покупку по нему (не менее, чем в 25% случаев). И если случай сложный - связываться с Вами не будут.
В целом всё хорошо. Но соски на колеса поставили в прошлом году отстойные.
И это очень неприятно когда в глуши внутренности из них улетают в неизвестном направлении .на фото это уже третий за сезон, вылез и саускает.
Будьте внимательны при согласовании комплекта услуг, лучше переспросите, что включено и для какой резины.
Есть риск, что первоначально вам просчитают услугу для шин runflat или с доп мойкой или ещё что-то, что вам не нужно или не соответствует действительности, и это увеличит вам стоимость на 10-15%.
Следите за своей секреткой, могут оставить на лобовом стекле, а вы ее потом смахнёте дворницком на улице )
Считаю одним из лучших шиномонтажных центров в городе, уже 2 года с BlackTyres, ни на кого их не променяю, работники однозначно мастера своего дела, великолепная обстановка, демократичные цены
Вечером сказали, что шина в наличии, на следующий день перезвонили и поинтересовались через сколько я подъеду. Тоже все рассказал. По приезду выяснилось, что в наличии на торговой точке ее нет и даже не заказывали. Жалко о потраченном времени из за халатной работы сотрудников.
Было решение заменить две шины на новые. При замене монтажник предложил правку литового диска, я отказался, затем он предложил перейти в клинтскую зону. После завершения работ оказалась сломана шпилька. Т.е. приеъал на четырех , уехал на трех. Видимо мастер ударил чем то тяжелым и она вошла внутрь ступицы. Машуну без присмотра оставлять опасно. Начальник полностью его покрывает. Все это было на Можайском шоссе дом 166.
За неделю цена комплекта повысилась на 2000р. Это за российские колеса. Доллар на месте, просто используют сезонный спрос. Принципиально не буду у них брать. Теперь уже в интернете есть альтернативы за такие же деньги.
Магазин некомпетентных сотрудников, после неоднократного обсуждения сроков доставки позвонили, сказали пардоньте, но мы вас кинем, в итоге товар не доставлен, срок возврата денежных средств 4-7 дней. Молодцы(
Купил шины с доставкой в гКоломна шиномонтаж в подарок записался за ранние приехал шиномонтаж не работает сказали нет воздуха .бесплатный сыр...
2
Show business's response
Кристина
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Зачем запись ко времени если все равно ждёшь. Нет нормальной комнаты ожидания. Качество работы как и везде но цена завышена за такой уровень обслуживания. Не вернусь.