Спасли собаку с того света. Обратились поздно ночью после некачественного лечения в другой ветклинике. Цены приемлемые,если становитесь постоянным посетителем, дают скидочную карту 5%,хах
4
Show business's response
ulya-stanislav
Level 11 Local Expert
February 6
Всё отлично, записались по времени, сделали все анализы, поставили уколы кошке
2
Show business's response
Вера К.
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Работают прекрасные специалисты! Неоднократно спасали моих собак.
Не советую. Персонал халатно относится к своей работе. Принесли щенка на первичную вакцинацию. Записывались по телефону, где сказали, что колоть будут нобивак (которого не оказалось для вакцинации без бешенства), а шли в био-вет именно из-за него. Ветеринар с уставшим видом, даже не посмотрел в сторону щенка (а зачем? Это же не его работа), задал пару вопросов, посмотрел в паспорт, и стал заполнять бумаги как ни в чём не бывало, доверив всю процедуру своему помощнику. Помощница, видимо, девочка неопытная, два раза пыталась вставить иглу, сделав щенку больно и проколов кожу на сквозь (а при правильном уколе животное не должно было почувствовать боль). Когда препарат якобы был введён, по шее щенка потекло, и было указано девушке на это, на что она ответила "капельку вытелкло". Но это была не капелька, весь препарат ушёл мимо! Шишки на холке, которая образуется после введения жидкости под кожу нет. Есть только свяленая и липкая от препарата шерсть на шее щенка. Ветеринар даже не проконтролировал как всё прошло, забрал деньги в размере 1550р за вакцинацию (которой по факту не было) и сказал приходить через 3 недели на вторую вакцинацию. Какая вторая, если даже первую не смогли сделать? Больше в это место ни ногой. Жалко здоровье щенка и потраченное время.
6
3
Show business's response
Ruslan Safin
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Катаемся сюда стабильно 1-2 раза в месяц: цены отличные, демократичные, к врачам так же нареканий или претензий нет! Очередей обычно нет, но если бывают то буквально 1 человек. Врачи всё подскажут, покажут, помогут; если ваш зверь приболел, рекомендую заехать именно сюда
Хочу выразить огромную благодарность врачу Ульянову У.А. !! Овчарка на вечерней прогулке сильно порезала лапу, привезли в биовет в 12 часов ночи.
Врач очень внимательный! Осмотрел, зашил рану - шов аккуратный - максимально подробно объяснил, как ухаживать за раной/принимать лекарства и тд.
Овчарка чувствует себя уже неплохо - не хромает, не скулит. Надеемся на быстрое выздоровление.
Врач замечательный, очень рекомендуем!
читаю отзывы и удивляюсь, какие у всех хорошие и послушные животные. у меня джек рассел терьер. и это адская собака. когда мы первый раз пришли в Био-Вет, то я думала, что нас вообще не примут. пес на руках скалился, пытался укусить врача… пришлось дополнительно его зафиксировать. и это все только для того, чтобы подстричь когти. второй раз было тоже самое. на третий раз все нас уже знали и приходить мы стали ночью или рано утром, когда в клинике минимум народу. сейчас Рей привык к врачу и более спокойно реагирует на стрижку когтей. спасибо Марчелу Константиновичу за выдержку, спокойствие и умение работать с такими непростыми собаками как мой! респект!
4
3
Show business's response
纳塔利亚
Level 12 Local Expert
October 20, 2023
всегда нет очереди, внимательный персонал, главный врач очень компетентен, помог нам с циститом быстро и безопасно. Спасибо
Прекрасная ветеринарная клиника, а самое главное круглосуточная, как иногда в жизни бывает - беда приходит внезапно, очень выручали, когда ночью коту было плохо. А персонал хоть и меняется, но каждый работает качественно и достойно
Врач назначил визит, пришли, он взял другого питомца, так как мы уже договорились и ждали, а терять деньги он не захотел и взял другого. Ждали 40 мин (это по предварительной согласованности), ассистент хамила, говорила, что это не её проблемы вообще, предложила одеть бахилы, которые отсутствовали. Вонь невозможна в клинике, очередь никто не контролирует и никто не знает, кого примут, у кого дороже визит будет или кто по записи. Оценка минус 10, ни ногой туда и никому не советую.
3
5
Show business's response
Lyubov K.
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Прекрасный доктор Андросов Александр Юрьевич на Халтуринской улице (хоть мне и дальше туда идти), уже спас 2 моих котиков и одну кошку! Очень чуткий и внимательный!!! Понравилось как отношение к животным, так и терпеливость и отзывчивость к хозяину! Делала и обследования и стрижки и инъекции и чистку ушей с лечением, коты счастливы и я тоже!
Обращался с харьком. Он приболел. Обслуживание понравилось, врачи прекрасные специалисты своего дела, расписали лечение, дали рекомендации. Всем советую данную клинику.
Скажем так: раз на раз не приходиться. Первый раз, зашла без котёнка уточнить про вакцинацию, были очень грубы, но я на это закрыла глаза ссылаясь на их занятость и то, что я без животного. А когда мы пошли с котёнком 03.02.22г.(пишу дату, так как не помню имени врача), то с нами обращались также очень грубо, что со мной, что с Маркизом, всё как-то по хамски, хотя мы заранее записались. Это мы первичный осмотр ходили и первичную вакцину делать. Котёнка не взвесил врач и очень грубо и похамски отвечал на все просьбы и вопросы. Уже думала сменить клинику на повторную вакцинацию, но решила дать шанс и очень надеялась, что на этот раз будет всё ок. Сегодня (22.02.22г.) были там же и очень довольны, хотя сама настояла на взвешивании. Врач оказался очень добрый и компетентный, на почти все мои вопросы дал ответ, развеял мои страхи. С любовью общался с котёнком, что даже не хотелось уходить))) Вообщем, там от врача всё зависит, когда какой попадётся. А на фотошоп с животными знаменитостей при входе не стоит обращать внимания. На первичный приём - 0 🌟, на второй приём - 5 🌟.
Я благодарна клинике, что они поддерживают хороший уровень высококвалифицированных специалистов. Не первый раз обращаюсь в вашу клинику, есть с чем сравнивать. Проблемы моего животного решили полностью. В данный момент посещаем ваших специалистов только для наблюдения и профилактики)
Позвонил в клинику так как после глистогона резко поплохело коту.Соединили с дежурным врачом,всё грамотно объяснили и дали рекомендации.Вежливый отзывчивый персонал,рекомендую данную клинику.Большое спасибо
Умертвляют животных.Лечат животное которое уже не желец, но Вам об этом не говорят.Сосут из Вас бесконечно деньги пока животное не попадёт в мир иной.
А на вопрос о прайсе так как нужно получить распечатку за каждую процедуру со стоимостью а непросто чек с общей суммой отвечают в клинике: У нас нет прайса!Спрашиваю: А как же Вы работаете?Как узнать расценки?Отвечает врач: Ну я же врач!Я цены знаю.».Вот так!Вообщем на сегодняшний день могу Вам сказать что заявленная стоимость на операцию (при родах выпала матка и её надо удалить и стерелизовать.Как потом выяснилось в др.клинике это одна операция.С нас запросили как за две.Равные суммы) была 21тыс и сказано: «а может и больше».Так вот в другой клинике за эти якобы две операции мы заплатили 11600(!!!).Это по прайсу.Распечатки даже не пришлось просить.К чеку прикладывают подробную распечатку с ценами.
5
3
Show business's response
Kaska Zi
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Позвонили в час ночи, кот у нас начал орать , взяла телефон девушка , представилась Еленой. Спросила что они будут делать , ренген узи или еще что , хотелось иметь представление и ожидаемую сумму . Елена ответила что консультация стоит 500 , и она на телефоне без образования , и что врач будет делать она не скажет пока я не оплачу 500р.
В итоге не поехала туда , а в другую клинику , где мне сказали что будут делать с котом и что меня возможно ждет .
Просьба руководства прослушать переговоры данной Елены и сделать выводы , в другой клинике я потратила 18тр , ренген откачка мочи , ввод лекарств . Там сидела на телефоне ветеринар , которая сразу сказала примерно что меня ждет.
6
4
Show business's response
Али Ализаде
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Прекрасная клиника. Давно лечимся здесь. Хочу выразить искреннюю благодарность врачу Тищенко Марии Алексеевне, последнее время наблюдаемся у неё. Все врачи опытные, квалифицированные и видно, что любят животных!
Привезли собаку истекающую кровью, врач даже не стал смотреть и давать рекомендации, сослался что он в клинике один и не может оставить кошку, которая рожает без присмотра, при этом постоянно ходил из кабинета в кабинет, что не было похоже на неотрывное наблюдение за рожающей кошкой. Человек, любящий животных как минимум бы дал экстренные рекомендации и что-то попытался сделать. Также знаю что щенкам подруги в этой клинике поставили совершенно неверный диагноз.
Странный подход "специалистов" ветеринарной службы. Коржев Станислав Владимирович мало того, что не смог ответить на вопрос, какая диагностическая система была использована, при диагностики коронавирусного энтерита у моей кошки, так он просто даже побоялся принять заявление, на то, чтобы я получила данную информацию. Печально, что данный "специалист" занимает рабочее место, а ответственности не несет. Даже несмотря на то, что под видеосвязь было заявление передано, никакого ответа я так и не получила. Звонки на горячую линию так же были безответны (менеджер-передатчик ничего решить не смогла). Не советую обращаться в данную клинику, если работа организована безответственно и некомпетентно. После написания отзыва получила ответ от администрации клиники. Спасибо и за это.
Были визиты в эту клинику, когда нашему питомцу помогали. Но, это когда речь шла об элементарных манипуляциях: прививка, стрижка ногтей, снятие клеща после дачи.
Потом, чем дальше, тем страшнее. Как-то у нашего животного возникли серьезные проблемы со здоровьем. Была заранее договоренность через оператора, что нас примут экстренно. Приехали в срочном порядке. Животине было плохо. Думали, сразу попадем к врачу. В результате, прождав более 30 минут, уехали с измученным от ожидания и плохого самочувствия животным в другую клинику, где нас прекрасно приняли. На соперном врачи объяснили это тем, что какому-то там коту делали оперцию. Об этом заранее по телефону сказать нельзя было? Если на момент договоренности с нами операция еще не шла, зачем было ее начинать, если знали, что нас официально записали на экстренный прием??? Мы приехали через 10-12 минут после записи по телефону.
И даже после этого случая, спустя полгода, имели неосторожность обратиться сюда вновь. И снова с экстренным состоянием. В этот раз с обслуживанием было еще хуже. Нас промучали трое суток, не говоря точного диагноза. Только одни предположения. Сделали кучу возможных и невозможных манипуляций (узи, рентген, инъекции и т.д.), за которые мы отдали около 12 тысяч в общей сложности. Результат: животному так и не помогли. Только выкачали из нас кучу денег. Помогли в другой клинике, где сразу оказали адекватную помощь, направив на правильное исследование. Врачи в клинике на Соперном, дом 6 ни только не помогли животному, но и ошиблись с диагнозом. Когда мы попытались об этом сказать врачу, он обвинил нас, что мы плохие хозяева, которые просто не дали нормально обследовать питомца (ага, трое суток и кучи денег вам было мало для обследования?). Больше в клинику на Соперном ни ногой. Там работают ради денег, а не ради лечения животных.
Очень хорошая ветклиника, врач берко спас моего взрослого кота от короновирусного гастроэнтерита, также очень нравился врач артемов н н, жалко ято больше не работает
Пришла в эту клинику (без котенка) узнать можно ли принести и показать его по поводу проблем с глазами . Первое и единственное, что я услышала от работавшего в тот день врача - это заплатить 5000 тысяч рублей за ПЦР тест ( котенка). Никаких предварительных уточняющих вопросов о состоянии и здоровье котенка он даже и не думал задавать. Пациентов в клинике не было, работой этот врач обременен не был, но главное для этого врача, а возможно это стоит и в стратегии поликлиники- выкачать из пациентов деньги, использую сильную озабоченность, страх, паническое состояние владельцев заболевших животных. Бизнес в первую очередь , не здоровье пациентов- вот лозунг подобных клиник.! К сожалению, не узнала фамилию и имя врача, но день посещения помню -20 января 2022
Сегодня ночью умер мой пёс, часть моей души. Претензий к врачам у меня нет, спасти его было нельзя, просто у меня вопрос - зачем вы меня обманывали, врали в глаза, когда говорили, что ему стало лучше после второй капельницы? Он же меня даже не узнал и не понял вообще, что произошло, а вы мне говорили, что он просто крепко заснул! Что за детские отговорки? Домой мы его несли, начался сильный озноб и хрипы, взгляд расфокусированный... Это, по-вашему, лучше? На мой взгляд, это не вопрос профессиональности, я допускаю, что вы можете неплохо лечить, - это вопрос человечности или хотя бы элементарной логики. Неужели даже по его внешнему виду было неясно, что он не потянет весь ваш список назначений? Ветеринар мне теперь понадобится не скоро, да я и не зарекаюсь сюда ходить, просто, видимо, не надо ждать искренности и понимания в том месте, где в тебе видят только источник денег...
Спасибо всем работникам данной клиники! Особенная благодарность Александру Викторовичу, вылечили нашего питомца, на все вопросы подробно ответили!!! Цены соответствуют качеству обслуживания.)))
Отличная работа врача Николая Николаевича. Вчера делали прививку от бешенства - все прошло отлично. Врач очень хорошо все и доступно объяснил что в каких ситуациях делать. Советую.
Привезли кошку к врачу , надо было вытащить клеща , врач не смог этого сделать , так как испугался кошку . Сказал надо 3-4 дня подавать ей таблетки , а потом ещё раз приехать к нему и он попробует вытащить его .
Не стали ждать , обратились в другую ветеринарную клинику и там все сделали без проблем.
3
2
Show business's response
Areo Ann
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Спасибо большое врачу Тищенко Марии Алексеевне!
Очень профессиональная, заботливая, нежная и уверенная в себе (когда мы были растеряны и напуганы). Огромное спасибо. И при всём при этом очень приятные цены. Я очень-очень доволен походом в эту клинику.
Квалификация не соответствуют заявленной стоимости, лучше в следующий раз переплачу, но получу квалификационную помощь. Получил анализы питомца, звонка от врача так и не последовало. Выводы делайте сами. Я не советую.
Спасибо доктору Николаю Николаевичу. Мы лечили у него ушки. Собака русский черный терьер. Врач сразу нашел с ней "ощий язык", она без проблем подпустила его к себе. Сейчас уши уже здоровы, лечение подобрано правильно, а также Николай Николаеаич дал несколько очень дельных консультаций касательно других проблем животноно. Еще раз огромное ему спасибо.
Спасибо большое, Артемову Н. Н. За профессиональный подход к своей работе, и консультации о дальнейшей реабилитации моей кошки. Поступили с переломом лапы, кошка упала с балкона 5-ого этажа, профессиональная команда отреагировала быстро и качественно, лапа спасена. Спасибо вам что заботитесь о наших питомцах когда мы без сильны им помочь !!!
Ставлю 5 звёзд замечательному Николаю Николаевичу Артёмову! Ему доверяю стопроцентно. Именно он посоветовал, как правильно выходить кота: направил к стоматологу, затем обратиться в стационар, чтобы "перезапустить" почки. Благодаря совету Николая Николаевича, правильному курсу лечения котик сегодня хорошо чувствует себя и с аппетитом ест. Это для нас такая радость! И мы очень благодарны этому прекрасному человеку, доброму и профессиональному доктору. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом, дорогой Николай Николаевич!
На сайте стоимость самой простой стерилизации 3000, по факту 4300. Я студентка, я могу на эту разницу 2 недели жить. И я бы никогда в жизни не заплатила вам больше, чем на сайте указано. А если человек узнает эту сумму уже после операции, то что, вы с животным что-то сделаете? По телефону сказали, это со стоимостью лекарств, ну а за 3000 без лекарств сделаете? На живую будете животное оперировать? Можно, например, не ВРАТЬ людям на сайте? Вы знаете, что цена на сайте = публичная оферта? вы нарушаете закон, откровенно говоря
6
2
Show business's response
Лана Лунгина
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Прекрасные, а главное, добрые врачи! Внимательные и опытные сотрудники! Спасибо! Идем на поправку!
Мы пришли в эту клинику взять полный спектр анализов нашего котика. Кровь, биохимия, на различные заболевания. Работу выролнял врач Артемов Н.Н. достаточно быстро взяли все анализы. Внимательность и доброжелательность.
Дали дисконтную карту со скидкой в 5%
Добрый день, хочу оставить замечательный отзыв врачу Артёмову Николаю. Месяц назад попали на приём к доктору у котёнка на коже были большие раны. Доктор посвятил котёнка фиолетовой лампой, взял анализы шерсти , мазок с болячек на стекло и назначил предварительную терапию. Анализы были готовы уже на следующий день ( пришли на электронную почту), после чего доктор скорректировал лечение. Сейчас котёнок здоров и игрив, обрастает шерстью.