В данной клинике кастрировала кота. Все прошло хорошо. Но итоговая стоимость выросла более чем в 2 раза, по сравнению с тем, что говорят по телефону при записи! Я была с котом в декабре 2020 года. Кастрация кота (без ЭКГ и анализов!!!) обошлась мне 4690 руб., притом что по прайсу эта услуга стоит 2300 руб.!!!
Зашёл. Увидел. И ушёл. И приходить не советую. А если уж зашли и засомневались - лучше уйти.
Конкретно - клиника размещена в подвале. Плитка на полу разбита. Ремонт дешевый. Столик для приема животных маленький. Не услышал ни здрасьте, ни до свидания. Ценник высокий.
Про врачей не скажу. Не успел оценить. Убежал
7
1
Show business's response
Ivanov
Level 18 Local Expert
October 28, 2023
Большое спасибо Сорокиной И.А. за выполненную операцию сурикату, и особенно за человеческое отношение.
Врачи меняются каждые 2 недели. Пришла с котом, врач назначил лечение и повторный приём через 2 недели. Когда пришла на повторный приём, этот врач уже не работал. Новая врач сделала те же самые анализы, что и её предшественник, снова взяла за это деньги и не назначила лечение вообще. Пришлось искать в другую клинику
Давно посещаем эту клинику. Никакого негатива. Круглосуточно работают, и планово, и срочно приезжали неоднократно. Реагируют на просьбы корректно, оказывают помощь грамотно. Цены порадовали. По сравнению с другими клиниками более чем.
Работа клиники очень понравилась, работают квалифицированные специалисты и заботливый персонал. Наш котик пошел на выздоровление) Очень благодарен врачам Давыдовой А.М и Сорокиной И.А. за спасение моего любимца))
Забыла ещё рассказать.Сижу,жду приёма...заходит мужик(по виду врач какой то) Одел бахилы(ИЗ МУСОКИ ДЛЯ ИСОЛЬЗОВАННЫХ) Форма грязная(вагоны разгружал с углём наверно).Я по разговору поняла...типа ариентолог(по пернатым).Так вот...когда он одевал бахилы из мусорки.....НОГИ У НЕГО БЫЛИ ТАКИЕ ГРЯЗНЫЕЕЕЕ...Как будто он глину месил.Ужас.Что там творится....и в каких условиях оперируют нашу животиночку🤷только догадки🤦
Привозили на приём нашего бульдога к специалисту УЗИ. Фамилию не помню, но она у них один доктор на все клиники. Собака лежала спокойно. Врач всё показала, всё рассказала, дала все рекомендации. Рекомендую.
БЕГИТЕ ОТСЮДА!!!! Принесла котенка, они отравили его новомеком!!! Через сутки ему стало плохо. Он перестал держать голову и есть перестал. Понесла в клинику говорю это результат укола. На что они сказали такого не бывает! Стажерка сидела рядом,когда они вышли. Она сказала мне шепотом что я права и чтобы несла его спочно в другую клинику и ставила капельницу Антитокс! А врачи сказали мол у Вас уличный котенок,скорее всего у него вирусное заболевание и предложили сдать на панлейкопению. Результат пришел положительный. В другой клинике пересдала и результат отрицательный!!! Они нарисовали этот результат сами ,чтобы оградить себя от ответственности если котенок умрет. Сказали бы ну вот она от чумки умерла! Я Вам желаю пережить все то что Вы доставляете людям и питомцам!
Вынуждена была обратиться в данную клинику для прохождения предоперационного ЭХО. По телефону записали, по факту выяснилось, что этой услуги в клинике нет, и провели нам ЭКГ. Показав уже в другой адекватной клинике данное исследование нам сказали, что его можно выбросить, поскольку аппарат старый и данные не несут никакой ценности. Более того, за эту услугу по ошибке менеджера мы оплатили сумму в 2 раза больше заявленной. По словам менеджера возврат мог быть осуществлен только управляющей и необходимо написать заявление на возврат, что мы и сделали. Через несколько дней управляющая связалась со мной и сообщила, что я могу подъехать в клинику и забрать деньги наличными, что было крайне не удобно, но мы подъехали в назначенный день. По факту выяснилось, что отдать наличными они не могут, возврат возможен только переводом на карту, карты с собой не оказалось, так как никто об этом не предупредил. Ужасное место! Никому не рекомендую!
Обслуживаемся на Алтайской, врачи профессиональные. Никаких доп услуг нам ниразу не навязывали,всё по делу.Отношение к питомцу внимательное и очень участливое. Оперировали там собаку (у меня ротвейлер) ,принимают в любое время суток без "почему". По телефону отвечают на все вопросы без раздражения и не на "отвали". Особенно отмечу врачей Елену Владимировну, Рустама ( там отчество сложное ) и управляюшую Ирину,которая всегда идет на встречу ,да и просто может поддержать морально.
Также моей собаке оказывали родовспоможение. Роды были тяжелейшие,пришлось кесарить в итоге. Спасибо,что спасли нашу собаку!
Минусы конечно есть по самому помещению,но на профессионализме врачей это совершенно не отражается! Конкретные рекомендации предоставляют ( разжёванные , а не на языке медика) и ведут животинку до конца.
Спасибо! Мы с Вами)))))
Очень благодарны Анне Михайловне и Екатерине Сергеевне. Они спасли нашего любимого котика Лелика от пневмонии. Благодаря им он выжил и до сих пор с нами.
Персонал общительный, помогает животным, но моему коту помогли в другом месте. Тут оказали первую помощь, а потом отвёз его с сахарным диабетом в поликлинику на берёзовую аллею 17
Обратилась в клинику Био-Вет на Алтайской17 сделать стерелизацию кошечке которую подобрала с улице. Попала на прием Анне фамилию не знаю . Объяснила ,что кошечке надо сделать и попросила по внимательнее посмотреть может есть какие нибудь болячки так как она жила в подвале .Операцию она сделала После операции кошка не вставала ,лежала как будто умерает .На третий день я вновь пошла в клинику ,что они посмотрели кошечку Попала на прием к хирургу Вахидову Рустаму осмотревший кошечку увидел ,что загноился шов ,язы в полости рта .Предложил операцию я согласилась .После операции назначил ряд уколов ,обработки раны ,язвы .Показал как обрабатывать дома, делал это не однократно сам когда я приносила кошечку на уколы. Кошечка пошла на воздоровления. Хочу высказать свою благодарность этому человеку огромное спасибо за внимательность, за знания своей работы , за золотые руки ,за отношения и любовь к животным Желаю Вам всего хорошего, здоровья,удачи С большим уважением к вам
5
3
Show business's response
Елена С.
Level 6 Local Expert
January 8, 2021
Обратились в клинику на Алтайской 17А, для Стерилизации нашей кошечки. Для начала попали на консультацию к Давыдовой А.М, все очень подробно рассказала и мы отправились на сдачу крови перед операцией, расшифровывала анализы также эта Доктор, могу сказать все очень грамотно, с разъяснением, так как я сама врач, сразу было видно что Анна Михайловна разбирается в анализах и понимает что говорит, все очень доступно и понятно. Через пару недель пришло время для стерилизации. Операцию проводила Сорокина И.А. Скажу честно, очень переживала, так как начиталась прям перед операцией всяких отрицательных отзывов, но с пониманием что люди пишут в основном плохое, а хорошее нет, решили все таки отправиться на операцию. Перед операцией прям перед нами кошке провели седацию с объяснением что за препарат и для чего и унесли не операцию. Мы доплатили, чтобы кошку вывели сразу из наркоза после, чтобы она не была одна долго в клинике, через 1,5 часа уже забрали. Кошечка нас ждала уже в попоне, чувствовала себя хорошо. Дома, как и все кошки после выхода из наркоза вела себя не очень адекватно, но это норма. Вот спустя 2 дня кошка уже спокойно кушает, ходит, прыгает. Что касается шва, он очень маленький, аккуратный, никаких осложнений нет. Хочется сказать отдельное спасибо Сорокиной И.А.за чуткое отношение (звонили 2 раза уже дома после операции, она ответила на все вопросы), за то, что операция прошла успешно, шов очень аккуратный. Буду я рекомендовать клинику? Буду рекомендовать конкретно Сорокину И.А.и Давыдову А.М., так как с остальными врачами не пересекалась.
Отвратительно. Работают либо студенты, либо не квалифицированные врачи. Ответы на вопросы ищут в интернете не знают элементарных вещей. Угробили двоих животных. За свою некомпетентность ответственность не несут.
Вызвала врача для собаки 28 мая на дом. Приветливый молодой человек принял вызов. Вскоре перезвонил, уточнил, что ждать врача с 16 до 17 часов. Жду…17 часов – нет, 18 часов – нет, 20 – нет ни ветеринара, ни звонка.
Захожу в чат клиники, разговариваю с Оксаной, объясняю ситуацию. Она отвечает, что соединит меня с оператором Александром и… оба пропадают!?
Не советую эту клинику, не заинтересованы они в клиентах.
Приехали с кроликом, при записи сказали, что принимает врач-ратолог Сорокина, по факту был другой врач, который как ни в чем не бывало осмотрела и сказала, что проблем не видит. Кролик не есть 3 дня, во рту у него вроде все нормально и врач сделала вывод, что проблемы с пищеварением. И предложила сразу колоть антибиотик, который кролики хорошо переносят. Отказались от лечения, ищем другую клинику. Во время приема врач отвлекалась на телефонные звонки, других пациентов, отдавала кому-то что-то.
Лечила коту уши, был ушной клещ, врач сказал чистить ушными палочками уши коту. Я не знала, что это максимально неадекватное лечение ушей животного, только потом узнала в другой клинике, что лечение некомпетентно и потенциально опасно для животного. Не рекомендую эту клинику.
Не советую очень . Пытались лечить котёнка в этой клинике . Пришли на повторный приём после лечения от герпеса антибиотиками через месяц . Врач Беляев вместо того чтобы назначить повторный анализ на наличие обнаруженной инфекции. Сделал осмотр и назначил своё лечение . После звонка в этот же день с просьбой объяснить почему так . Нам предложили сдать пцр на инфекции . Пришли сдали . У кота вся лапа в крови . Они брали у шотландца кровь не сбривая лапу . Как Вену нашли непонятно . Пришёл анализ тока не пцр на наличие инфекции а ифа что он переболел . Спасибо а то мы не знали . И того 4000 за день результат ноль. Думайте сами идти туда или нет . Мы вот в другую клинику.
Если Руководству клиники небезразлична ее репутация, научите своих администраторов деловому этикету, а именно представляться по телефону и не грубить владельцам животных.
Аспект проблемы заключается в том, что 16 сентября 2020г моему коту был сделан рентгеновский снимок. Ни сам снимок, ни описание к нему мне на руки не отдали. Поскольку кот чувствует себя плохо, 30 сентября 2020г я пришла в ветклинику и попросила отдать мне рентгеновский снимок моего кота, чтобы показать его специалисту. Снимок обещали выслать на электронную почту, прошло 4 часа, снимка я так и не дождалась. В 14-15 администратор по телефону сообщила мне, что все врачи заняты и им не до меня. На мою просьбу представиться она ответила, что не обязана этого делать и нагрубила мне. Прошу Руководство клиники разобраться в сложившейся ситуации. С таким отношением Вы растеряете всех пациентов.
Добрый день!
Хочу от всей души поблагодарить данный филиал!
Оставляла там свою собаку на передержке, все прошло хорошо, отнеслись с понимаем и соблюдали все требования по уходу за любимцем!
Все понравилось, обращусь ещё раз !
Хочу поблагодарить работников клиники!Анну Михайловну за внимательное отношение. Хирурга Ирину Анатольевна и Ирину,они приехали в свой выходной,чтобы сделать операцию моей собачке. К сожалению она умерла,но не по вине врачей,слишком большая была опухоль.
Вчера принесли котенка(2 месяца),плохо ел и постоянно спал. Померяли нам там температуру(котенка как выяснилось в другой клинике просто продуло),сдали анализы на 6 тысяч на инфекционные заболевания. Сегодня пришёл ответ что у котенка коронавирус,и ещё 2 смертельных заболевания. Он должен был уже умереть при таком раскладе. Результаты поддельные.
Не ходите ни в коем случае в это место,животных там не лечат а только делают хуже и пытаются содрать деньги с клиентов. Также,назначили лекарство от которого котенка рвало. Врачи неквалифицированные.
12
3
Show business's response
Марина К.
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Все понравилось. Персонал добрый и отзывчивый. Врачи хорошие, много знают. В клинике чисто и уютно
Хочу поблагодарить Давыдову А.М, как грамотного ратолога и дерматолога . Спасла нашего питомца, наблюдаемся теперь только у неё!
Рекомендую эту клинику за классифицированный персонал!
У меня королевский пудель.Обратилась в клинику на Щелковской.Врач Екатериена Викторовна.Сделала анализы,поставила правильный диагноз.Случай оказался не требующий отлагательств.Полостная операция.И ночью провела операцию.Назначила лечение.После того,как я забрала собаку после операции,врач неколько раз звонила и интерисовалась самочуствием питомца.И на следующий день то же.По телефену давала рекомендации что делать в послеоперационный период.Сразу видно,что врач любит свою работу.Относится добрососовестно и понимает что каждый питомец дорог своему хозяину и потеря его это большая травма. Желаю всем найти такого заботливого и ответственного врача как Екатерина Викторовна.Большое спасибо.Цены нормальные,никаких лишних услуг не навязывают,только необходимые для установления диагноза.Мне как пенсионерке еще и скидку сделали.Очень рекомендую.Обращаюсь второй раз.В первый раз был грибок у собаки на ушных раковинах.Вылечили в 1 прием.Буду лечить своих питомцев только здесь.